可能是蘋果7手機的聽筒出現(xiàn)了故障。導致聽筒無法正常傳輸聲音，打電話時出現(xiàn)沙沙沙的聲音。這種情況可能是由于聽筒內部的灰塵或污垢堵塞了聲音傳輸通道，或者是聽筒的線路出現(xiàn)了問題。建議您嘗試以下解決方法：
1. 清潔聽筒：使用軟毛刷或棉簽輕輕清潔聽筒的入口，去除可能堵塞聲音傳輸通道的灰塵或污垢。
2. 軟重啟手機：按住手機的電源鍵和音量減鍵，直到出現(xiàn)滑動關機提示，然后滑動關機。等待手機關機后，再按住電源鍵開機。
3. 檢查軟件設置：進入手機的設置菜單，找到聲音或通話設置，確保聽筒音量調整到合適的位置，并且沒有開啟靜音模式。
如果以上方法都沒有解決問題，建議您聯(lián)系蘋果售后或專業(yè)維修人員進行檢修或更換聽筒。
1、請檢查耳機插孔內是否有雜質，如有，請務必清理干凈。
2、嘗試將耳機插入其他手機，觀察是否出現(xiàn)相同問題。若有，則可能是耳機本身出現(xiàn)故障。
3、嘗試使用其他耳機插入您的手機，觀察是否出現(xiàn)相同問題。若有，則可能是插孔存在問題，請檢查插孔是否有雜質或請專業(yè)人士檢查插孔是否損壞。
解決方法如下：
1、檢查靜音開關，蘋果手機的左側有一個靜音開關，可以通過上下調動來切換聲音的開關功能。請確認一下是否已經(jīng)將開關切換到靜音狀態(tài)。
2、重新啟動手機
a、當我們在iPhone頂部長按“電源鍵”時，屏幕上會出現(xiàn)一個關機選項。
b、然后請滑動滑塊以關機，接著按下電源鍵來重新啟動。
3、恢復出廠設置
a、在蘋果手機上，要進行設置恢復操作，需要依次進入“設置”-“通用”-“還原”-“還原所有設置”。然后，系統(tǒng)會開始進行恢復操作。
b、還原所有設置只是還原手機上的系統(tǒng)設置，這一項還原并不會影響手機上的個人數(shù)據(jù)，如照片、視頻、音樂等。
升級或恢復iPhone固件系統(tǒng)是一項重要的操作，可以解決一些軟件問題或者提供新的功能。下面是一些簡單的步驟來幫助你完成這個過程：
1. 首先，確保你的iPhone已經(jīng)連接到電腦，并且iTunes已經(jīng)打開。
2. 在iTunes中，選擇你的iPhone設備。
3. 在設備概述頁面中，你將看到一個“查找更新”按鈕。點擊它，iTunes將檢查是否有可用的新固件版本。
4. 如果有新的固件版本可用，iTunes將提示你是否要下載并安裝它。點擊“下載并更新”按鈕。
5. iTunes將開始下載固件文件，并在下載完成后自動開始安裝。請確保在整個過程中保持iPhone與電腦的連接。
6. 安裝完成后，你的iPhone將重新啟動，并且會顯示“Hello”歡迎界面。按照屏幕上的指示進行設置。
如果你想恢復iPhone固件系統(tǒng)，可以按照以下步驟操作：
1. 在iTunes中，選擇你的iPhone設備。
2. 在設備概述頁面中，你將看到一個“恢復iPhone”按鈕。點擊它。
3. iTunes將提示你是否要恢復iPhone，并警告這將刪除所有數(shù)據(jù)并將iPhone恢復到出廠設置。如果你已經(jīng)備份了重要數(shù)據(jù)，可以點擊“恢復”按鈕。
4. iTunes將開始下載最新的固件文件，并在下載完成后自動開始恢復過程。請確保在整個過程中保持iPhone與電腦的連接。
5. 恢復完成后，你的iPhone將重新啟動，并且會顯示“Hello”歡迎界面。按照屏幕上的指示進行設置，并從備份中恢復你的數(shù)據(jù)。
請注意，在升級或恢復iPhone固件系統(tǒng)之前，建議先備份你的重要數(shù)據(jù)，以防止數(shù)據(jù)丟失。
要在蘋果手機中進行升級，可以按照以下步驟操作：首先，打開手機的設置應用。然后，在設置界面中找到并點擊“通用”選項。接下來，在通用設置界面中，向下滑動屏幕，找到并點擊“軟件更新”。最后，等待手機檢測更新并顯示可用的軟件更新版本，如果有可用的更新，點擊“下載并安裝”按鈕進行升級。
翻新機是一種可以通過報工商處理來獲得3倍賠償?shù)脑O備。對于那些從事打字工作的人來說，打字確實是一項辛苦的工作。因此，我希望您能采納我的觀點，即同意使用翻新機來減輕打字的負擔。非常感謝您的支持！
我也遇到了和你一樣的問題。以下幾點可以確認是否是前置攝像頭錄像和SIRI都沒有聲音的問題，從而確定是前置攝像頭的麥克風壞了。首先，現(xiàn)在很多人都在手機上貼了鋼化膜。測試方案是在錄像時用手敲擊屏幕，如果有聲音，那就是鋼化膜的問題。其次，如果在免提模式、視頻通話、QQ和微信視頻通話中對方聽不到你的聲音，問題可能是前置聽筒旁邊的麥克風壞了。確認了以上兩點，基本可以確定問題所在。如果手機還在保修期內，可以拿去售后維修。如果已經(jīng)過了保修期，也不用擔心，這個問題比較小。只需要更換前置聽筒排線，價格大約在一百元左右。具體問題是如何出現(xiàn)的，根據(jù)個人經(jīng)驗，可能是由于受潮或經(jīng)常在霧氣比較嚴重的地方使用造成的，比如廁所、廚房等。
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首先，我們來看看淘寶換貨政策的變化。隨著電商行業(yè)的發(fā)展，國家也出臺一系列相關政策，保護了消費者的權益。在此基礎上，淘寶推出的換貨政策也逐步優(yōu)化完善。2022年淘寶換貨政策已經(jīng)較之前更加完善，消費者購買商品后，可以自由選擇進行退換貨。
然而，一些消費者對于淘寶的換貨政策還是存在疑問。最常見的問題是，“現(xiàn)在淘寶還有退換貨的選項嗎？”。事實上，淘寶仍然會為消費者提供退換貨的服務。在淘寶購買的商品，如果存在任何質量問題，或者與網(wǎng)站上商品描述不符合，消費者可以自由地選擇退換貨服務。
當然，消費者在退換貨時也需要了解一些規(guī)則。例如，退換貨需要在七天內處理完成，商品需要保持完好無損，不得因為人為原因導致的商品損壞，否則將導致退換貨無法成功。所以，在下單前最好先確認商家的退換貨政策，清楚了解了相關規(guī)定，避免不必要的損失。
綜上所述，淘寶依然為消費者提供退換貨服務，但是在處理時需要遵守相關規(guī)定。無論購買什么商品，在淘寶購物中我們要保持理性購物，選擇信譽良好的商家，遵守相關規(guī)定規(guī)范消費行為。
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1. 使用社交賬號
如果你在其他社交網(wǎng)絡上有賬號，比如微信、QQ、微博等，那么你可以使用這些賬號登錄抖音，這樣就無需輸入手機號碼。打開抖音APP，點擊右上角的個人頭像，再點擊右上角的“設置”圖標，在新頁面中點擊“第三方賬號登錄”，選擇你在其他社交網(wǎng)絡上綁定的賬號進行登錄即可。
2. 借助他人的手機號
如果你身邊有親戚、朋友或同事的手機號碼，可以請他們幫忙注冊，并在注冊完成后再退出賬號，讓你登錄。也可以讓他們幫忙開通一個臨時的手機號碼，然后使用這個手機號注冊抖音賬號。
3. 使用虛擬電話號碼
現(xiàn)在有一些手機軟件提供了虛擬電話號碼的服務，這些虛擬電話號碼可用于短信驗證服務。通過這種方法，你可以獲得一組隨機虛擬電話號碼并用于注冊抖音、安裝其他應用等。一般需要下載相關軟件才能使用虛擬電話號碼，比如“騰訊電話本”、“愛思助手”等。
總結
以上是三種不需要手機號碼即可注冊抖音的解決方案，使用社交賬號、借助他人的手機號和使用虛擬電話號碼都是實用的方法。如果你沒有手機號碼，可以選擇其中一種方法進行嘗試。在注冊完成后，希望你可以在抖音上發(fā)現(xiàn)更多有意思的內容，享受這個跨越時空的社交平臺帶來的樂趣。
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淘寶省錢卡是淘寶為消費者推出的一項福利，使用淘寶省錢卡，可以享受到一定的折扣和返現(xiàn)。用戶在購物時使用淘寶省錢卡付款，可以直接減免一定的金額，或者返還一部分消費金額。
二、怎樣開通淘寶省錢卡？
1. 邀請開通
在淘寶首頁的右上角可以找到“我的淘寶”，點擊進去后再選擇“我的優(yōu)惠”，就可以看到淘寶省錢卡的相關介紹。如果你擁有淘寶省錢卡的邀請碼，那么可以通過填寫邀請碼的方式來開通淘寶省錢卡。
2. 自主開通
如果沒有邀請碼，也可以通過其他方式來自主開通淘寶省錢卡。
（1）通過支付寶水印瀏覽淘寶商品，會顯示出淘寶省錢卡的入口，點擊即可開通。
（2）在淘寶子賬號或非活動頁面等等情況下，也會自動展示出淘寶省錢卡入口。
（3）在淘寶客戶端搜索“省錢卡”或“淘寶紅包”，也可以直接進入開通淘寶省錢卡的頁面。
三、沒有邀請碼怎樣開通淘寶省錢卡？
雖然邀請碼的方式是開通淘寶省錢卡的最便捷的方式，但是如果沒有邀請碼也不必擔心，可以通過其他方式來開通淘寶省錢卡。
淘寶省錢卡的開通方式非常靈活，只要在淘寶頁面上出現(xiàn)了開通入口，就可以通過點擊來進行開通，并且開通后淘寶省錢卡的使用是沒有限制的，可以在任何時候使用。
四、淘寶省錢卡的優(yōu)惠方式
除了享受一定的折扣和返現(xiàn)之外，淘寶省錢卡還有其他一些優(yōu)惠方式。比如，淘寶省錢卡的持有者在購買某些特定的商品時，可以享受到額外的打折優(yōu)惠，有些商品可以享受更高的返現(xiàn)比例等等。
在日常使用淘寶省錢卡時，還需要注意一些小細節(jié)，比如淘寶省錢卡的優(yōu)惠金額和返現(xiàn)金額都是有上限的，且返現(xiàn)金額是需要在一定時間內使用的，過期無效。
總之，開通淘寶省錢卡是非常簡單的，如果沒有邀請碼也不必過于糾結，通過其他方式也能輕松開通。只要合理使用，淘寶省錢卡可以幫助消費者節(jié)省不少開支，享受更多的購物優(yōu)惠。
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抖音是一款非常受歡迎的短視頻平臺，用戶可以在上面上傳自己的短視頻，以及瀏覽和點贊其他用戶的視頻。然而，盡管抖音有一個強大的推薦算法，但是它還沒有像其他社交媒體一樣提供內容偏好設置，這讓一些用戶感到困惑和疑惑。
為什么內容偏好設置對于用戶來說非常重要呢？首先，用戶有不同的喜好和興趣，如果沒有內容偏好設置，推薦的內容可能與用戶的喜好不符，這將對用戶的體驗產(chǎn)生負面影響。其次，對于一些用戶來說，一些特定的內容可能會引起不適或者不愉快的情緒，甚至會引起焦慮或者抑郁等心理問題，而內容偏好設置可以讓這些用戶避免這些問題。
那么為什么抖音還沒有提供內容偏好設置呢？我們可以從以下幾個方面來理解。首先，雖然抖音已經(jīng)擁有了一個強大的推薦算法，但是它仍然沒有完全理解用戶的興趣和喜好。如果抖音要提供內容偏好設置，那么它就需要收集更多的數(shù)據(jù)，并且投入更多的人力和物力資源來分析這些數(shù)據(jù)。其次，內容偏好設置需要花費更多的時間和精力來管理，如果抖音沒有足夠的人力資源和技術支持，那么這個功能可能會影響抖音的整體體驗。
那么，如何解決這個問題并讓用戶有更好的體驗呢？在這里，我提出了一些建議。首先，抖音可以通過增加用戶反饋的機制來了解用戶的興趣和喜好。例如，抖音可以在視頻播放后彈出一個問卷調查，詢問用戶對于該視頻的興趣程度。其次，抖音可以通過建立更準確的用戶畫像來更好地理解用戶的興趣和喜好。最后，抖音可以與第三方平臺合作，例如使用用戶的社交媒體數(shù)據(jù)或者搜索歷史數(shù)據(jù)來更好地推薦合適的內容。
總之，雖然抖音沒有內容偏好設置，但是我們可以通過其他方式來改善用戶的體驗。為了讓抖音能夠更好地了解用戶的興趣和喜好，我們需要提供更多的反饋和建立更準確的用戶畫像。希望在不久的將來，抖音能夠跟上其他社交媒體的步伐，提供更好的內容偏好設置，讓用戶擁有更好的體驗。
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抖音短視頻作為一種新型的社交媒體平臺，近年來在年輕人中間越來越受歡迎。很多人紛紛加入抖音短視頻的大軍中，想要通過制作短視頻來追求自己的夢想或者賺錢。那么，做抖音短視頻真的能夠賺到錢嗎？下面我們來揭曉真相。
首先，需要說明的是，如果你想在抖音上賺錢，你需要成為一名熱門的抖音創(chuàng)作者，而這并不是一件容易的事情。相信很多已經(jīng)在抖音短視頻領域擁有自己粉絲群體的創(chuàng)作者都能夠深有感觸。要成為一名熱門的抖音創(chuàng)作者，需要有較高的創(chuàng)意和技術水平，同時還要和其他優(yōu)秀的創(chuàng)作者進行合作，不斷嘗試新的拍攝方式，以便不斷提高自己的創(chuàng)作水平。
其次，如果你想在抖音上賺錢，可以通過和品牌進行合作來實現(xiàn)。抖音目前有一個廣告合作平臺，很多品牌都會通過這個平臺來尋找合適的創(chuàng)作者來進行合作，這個過程中需要創(chuàng)作者展示自己的優(yōu)秀作品，同時也要和品牌進行商談合作事宜。通過這種方式，有些創(chuàng)作者通過給品牌進行精品內容制作，就可以獲得相應的收益。
還有一種變現(xiàn)方式是通過抖音帶貨。很多抖音創(chuàng)作者的作品中都會出現(xiàn)一些物品或產(chǎn)品的展示，而有些創(chuàng)作者會提供購買鏈接，如果觀看者通過這個鏈接購買了商品，創(chuàng)作者就可以獲得一定的提成。這種方式需要抖音的創(chuàng)作者擁有一定的影響力和粉絲基礎，而且需要對自己推薦的商品有一定的了解。
最后需要提醒的是，如果你只是想通過做抖音短視頻來賺快錢，最好是不要抱有太大的期望。因為抖音短視頻平臺本身對于創(chuàng)作者的收益并不是很大，如果想要長期穩(wěn)定地在抖音上賺錢，需要有耐心和毅力。
經(jīng)過以上的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，想要在抖音短視頻平臺上賺錢是一件很難的事情，需要拋開浮躁的心態(tài)，保持極大的耐心和毅力，同時還需要有一定的創(chuàng)意和技術水平。只有這樣，才能在抖音短視頻領域擁有一定的聲望，并賺到一定的收益。
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圖：堆糖（侵刪） 文：小夢
【夜行夢話，小夢傾聽】：全網(wǎng)同名，歡迎關注，轉載請授權，抄襲必究！期待您的故事。
芒果臺的綜藝《100道光芒》中，有個片段，上了一個熱搜：#00后發(fā)朋友圈吐槽公司被開除#。
本身，女生只是因為覺得直播間流量損失很重，在情緒驅使下，發(fā)了一條讓私域用戶退款的朋友圈。
可是沒想到，被公司的領導看到了，并且對她進行了嚴厲地批評，并通知她去人事準備開除她。
很多人覺得，這不過是一個劇本，或者說，是一個職場PUA的案例。
可在現(xiàn)實生活中，類似的場景，其實經(jīng)常發(fā)生在很多人的生活中。
1.我的朋友圈，關門了
曾經(jīng)有朋友吐槽，自己上班之后，就徹底沒有了朋友圈。因為，她每天都要發(fā)公司的廣告。
公司將所有員工的朋友圈都作為了推廣的平臺，要求每天都要發(fā)和公司相關的內容。
員工可以不發(fā)，但是那樣就要扣除獎金，美其名曰：’團隊貢獻‘，時間長了，大家也都只能接受。
有人說：’我自己的朋友圈，難道不是我想發(fā)什么就發(fā)什么嗎？”
可是，更多的人，在上班之后，都不再用朋友圈分享生活，因為，那里有很多同事、客戶以及領導。
看過一個視頻，當你想發(fā)一條美食分享的時候，你會開始顧慮，有沒有加班的同事？領導會不會看到？
如果屏蔽了工作相關的人，生活中的人，會不會和他們認識，會不會私下討論起你的朋友圈呢？
最后，你放下了手機，決定不分享了。甚至，你發(fā)出去，也只是顯示‘僅自己可見’的狀態(tài)。
后來，好像很多人的朋友圈，在上班那天開始，就關門了。取而代之的，是生活。
2.生活，比想象中無奈
有人說：“現(xiàn)在的00后，都不好管教了。天天嚷著要整頓職場，是該給他們點教訓了?！?/p>
00后真的有那么差嗎？其實不然，就像過去90后也曾經(jīng)被稱之為‘垮掉的一代’。
更多的90后、00后，其實都在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱，只不過那些被看到的，都是極少數(shù)的個例。
有些人是擺拍視頻，有些人出來工作，純粹是為了要體驗不同的生活，那些人，又怎么能成為一代人的代表呢？
生活的壓力，往往讓人學會沉默。當初那些趾高氣昂的年輕人，最后都被生活打磨掉了棱角。
有人說是生活太過于現(xiàn)實，也有人說，是時代讓人變得太過于市儈?？墒牵@些本質上都沒有錯。
我們既然在生活，就應該市儈一些，一直浮在大氣層之上的人，不可能腳踏實地地生活。
換句話說，夢想可以很美好，想象也可以有翅膀，但是，生活需要的，往往不止如此簡單。
3.職場，不要把自己想得太偉大
投資大師查理·芒格說：“要得到你想要的某件東西，最可靠的辦法是，讓你自己配得上它！”
職場上，我們應該要有自信，相信我們可以去超越，去完成某些我們可能做到的事情。
但是，如果自信過了頭，那就是自負，而自負能帶來的不是榮譽，一定是對人或者對己的損失。
就像亞當·邁茲納說的那樣：“永遠不要把自己看得太重要，沒有你事情一樣可以做得好?！?/p>
我們要勇于表達自己的觀點，但是，同時不要把自己放在一個太高的位置上。
因為更多的時候，真正做到了那個位置的人，學會的一定是沉默，而不是興致盎然地去指點江山。
把自己放在一個合適的位置，去成長，去成為那個用能力實現(xiàn)自己想要做的事情的人，那才是最了不起的事情。
4.當然，你要保護自己
當你的領導只會給你‘畫餅’，當你的公司，已經(jīng)給予不了你更好，甚至本該擁有的一切的時候。
不要去講道理，更不要被洗腦，你應該學會用法律武器，保護自己最起碼的合法權益。
在職場上，要學會低頭，可是，你不能一直低著頭。你現(xiàn)在做的，只是用你的知識和能力，去換取生活的成本而已。
換句話說，不要被職場PUA，也不要過度表現(xiàn)自己，萬事萬物，過猶不及。
以上，祝您好夢，晚安。
]]>“購買清潔劑時頁面顯示無效可退，我試用一次后效果差找賣家退貨退款，賣家卻說我已經(jīng)拆封影響二次銷售無法退貨。不拆封試用我怎么知道是否有效呢？”3月14日晚，頂端新聞用戶向記者反映，購買的清潔劑遭遇售后難，隨后經(jīng)協(xié)商，賣家僅退15元。
3月15日上午，頂端新聞記者查看該商品頁面時發(fā)現(xiàn)，“無效可退”字樣已經(jīng)刪除。
稱“無效可退”商品試用后卻遇退貨難，賣家此操作是否侵犯消費者權益？消費者遇到此類情況如何維權？
網(wǎng)售鞋用清潔劑月銷9萬單，稱無效可退卻遇售后難
3月14日晚，鄭州市民王女士向頂端新聞記者反映，她3月2日在淘寶平臺購買了一款月售9萬+的鞋用清潔劑，原價79.9元，當天付款價格為29.9元兩瓶，在購買時頁面信息上寫明“無效可退”字樣她才放心購買。
但收到清潔劑后，王女士試用一次，去污效果并不如宣傳所說，據(jù)王女士說：“收到貨后我先是用清潔劑刷洗鞋面，但是鞋面依然泛黃，3月12日上午聯(lián)系商家，對方建議我浸泡鞋子再進行清洗，但浸泡后清洗鞋面泛黃依舊沒有清洗干凈?！?/span>
3月12日中午，王女士再次聯(lián)系商家，表示清潔劑并沒有達到預期效果，希望按照當時頁面所說退貨退款，“商家回復我說沒有開封的產(chǎn)品才可以退貨退款，且該商品沒有運費險，因此對方需要我承擔運費?！?/span>
據(jù)王女士提供的商家回復顯示，起初對方表示可以退還10元，商品無需退回，當談到退貨時，客服回復倉庫收到貨后會驗證商品開封情況再核實退款。隨后經(jīng)協(xié)商，商家退還王女士15元。
“無效可退”被刪除，月售9萬評價僅50條？
王女士認為，該商家聲稱的“無效可退”卻成了“霸王條款”，“我不打開試用怎么能知道商品是否有效呢？試用后無效卻說我已經(jīng)拆封影響了二次銷售不能退貨退款，這樣真的合理嗎？”
3月12日下午，王女士向淘寶平臺客服反饋該情況，客服表示售后遇質量問題可以先聯(lián)系商家說明情況，若商家不配合處理，“可以直接在訂單中申請退款，描述相應情況，平臺再進行核實處理”。
3月15日上午，頂端新聞記者在瀏覽該商品頁面時發(fā)現(xiàn)，王女士所說的“無效可退”字樣已被刪除，令人不解的是，月售9萬的鞋用清潔劑，評價僅有50條，且無差評。
但在該商品的“問大家”中，詢問是否有效的問題下，10條回復中有7位已買用戶表示“不好用”“智商稅”。
15日下午，記者咨詢賣家，商品購買若無效是否可以退貨，客服回復可以，但運費需要買家自己購買運費險。當記者詢問開封后是否可以退時，客服則表示不能退貨。
“無效可退”試用后商家卻拒絕退貨，商家該行為是否侵害了消費者的權益？消費者遇到此類情況該如何維權？頂端新聞記者咨詢了河南豫龍律師事務所付建律師。
付建認為，“無效可退”和以拆封影響二次銷售為由不予退貨，明顯的存在矛盾。根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務?！盁o效可退”屬于經(jīng)營者承諾，是合同的一部分，亦具有法律效力，應全面履行。
同時付建建議，消費者如遇商家“無效可退”的虛假承諾，虛假宣傳，可向平臺方投訴。也可與商家進行協(xié)商解決。或可通過訴訟的方式，要求商家賠償損失。此外，對商家的虛假宣傳行為，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，可以向市場監(jiān)督管理部門進行舉報，對其作出處罰。
征集：對于頂端新聞·河南商報陪辦君來說，天天都是3·15，您如果正當權益受到了損害，可聯(lián)系記者一起陪辦。聯(lián)系可關注本號留言，也可撥打熱線電話：0371-86088666。
]]>“購買清潔劑時頁面顯示無效可退，我試用一次后效果差找賣家退貨退款，賣家卻說我已經(jīng)拆封影響二次銷售無法退貨。可我不拆封試用怎么知道是否有效呢？”3月14日晚，頂端新聞用戶向記者反映，購買的清潔劑遭遇售后難，隨后經(jīng)協(xié)商，賣家僅退15元。
3月15日上午，頂端新聞記者查看該商品頁面時發(fā)現(xiàn)，“無效可退”字樣已經(jīng)刪除。
稱“無效可退”商品試用后卻遇退貨難，賣家此操作是否侵犯消費者權益？消費者遇到此類情況如何維權？
網(wǎng)售鞋用清潔劑稱無效可退，卻遇售后難
3月14日晚，鄭州市民王女士向頂端新聞記者反映，她3月2日在淘寶平臺購買了一款月售9萬+的鞋用清潔劑，原價79.9元，當天購買價格為29.9元兩瓶，因為商品頁面上標有“無效可退”字樣，她才放心購買。
但收到清潔劑后，王女士試用一次，發(fā)現(xiàn)去污效果并不如宣傳所說。
據(jù)王女士介紹，她用清潔劑刷洗后鞋面依然泛黃。3月12日上午，她聯(lián)系商家，對方建議她浸泡鞋子后再進行清洗，但浸泡后鞋面依然沒有洗干凈。
3月12日中午，王女士再次聯(lián)系商家，表示清潔劑并沒有達到預期效果，希望按照當時頁面所標退貨退款，“商家回復我說沒有開封的商品才可以退貨退款，且該商品沒有運費險，因此對方需要我承擔運費?！?/p>
據(jù)王女士提供的商家回復顯示，起初對方表示可以退還10元，商品無需退回，當談到退貨時，客服回復倉庫收到貨后會驗證商品開封情況再核實退款。隨后經(jīng)協(xié)商，商家退還王女士15元。
“無效可退”被刪除，月售9萬多評價僅50條
“我不打開試用怎么能知道商品是否有效呢？試用后無效卻說我已經(jīng)拆封影響了二次銷售不能退貨退款，這樣真的合理嗎？”3月12日下午，王女士向淘寶平臺客服反饋該情況，客服表示售后遇質量問題可以先聯(lián)系商家說明情況，若商家不配合處理，可以直接在訂單中申請退款，描述相應情況，平臺再進行核實處理。
3月15日上午，頂端新聞記者再次瀏覽該商品頁面時發(fā)現(xiàn)，王女士所說的“無效可退”字樣已被刪除，令人不解的是，月售9萬+的鞋用清潔劑，評價僅有50條，且無差評。
該商品的“問大家”中，詢問是否有效的問題下，10條回復中有7位已買用戶表示“不好用”“智商稅”。
15日下午，頂端新聞記者咨詢賣家，商品購買若無效是否可以退貨，客服回復可以，但需要買家自己購買運費險。當頂端新聞記者詢問開封后是否可以退時，客服則表示不能退貨。
觀點
律師：“無效可退”屬經(jīng)營者承諾，應履行
“無效可退”試用后商家卻拒絕退貨，商家該行為是否侵害了消費者的權益？消費者遇到此類情況該如何維權？頂端新聞記者咨詢了河南豫龍律師事務所付建律師。
付建認為，“無效可退”與以拆封影響二次銷售為由不予退貨，明顯存在矛盾。根據(jù)《消費者權益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者和消費者有約定的，應當按照約定履行義務?！盁o效可退”屬于經(jīng)營者承諾，是合同的一部分，亦具有法律效力，應全面履行。
同時付建建議，消費者如遇商家“無效可退”的虛假承諾、虛假宣傳，可向平臺方投訴，也可與商家進行協(xié)商解決?；蚩赏ㄟ^訴訟的方式，要求商家賠償損失。此外，對商家的虛假宣傳行為，根據(jù)《廣告法》的規(guī)定，可以向市場監(jiān)督管理部門進行舉報，對其作出處罰。
]]>前段時間準備買個小冰柜，找到一個比較滿意的，售后也承諾“退貨包運費”，就放心下單。結果收到貨后，我老公說太小了，要退掉。
我就去找商家客服，對方也很爽快的答應退貨，我就叫快遞來收了。等到商家收到冰柜后兩天，我就找商家要運費，結果人家不承認，理由是“非商品質量問題，退貨不包運費”。我說，你們詳情里并沒有說明這個情況，一般消費看到承諾“退貨包運費”都是默認不管什么原因退貨都是包運費的。
我必須承認，商品是因為我作為消費的原因導致退貨的，運費必須由我承擔，這是無可厚非的，但我買這個比較大型的產(chǎn)品，我考慮到售后問題，就是看中對方有承諾“退貨包運費”的服務，才放心下單的。
后來這個問題扯不清，商家又說，他們那個是運費險，我說那運費險怎么理賠，對方又說你下單的時候有顯示運費險就有，沒有顯示就沒有。我回去仔細看“退貨包運費”的詳細條款確實有這么一說。
我就想著，算我倒霉，運費我不要了，但我要求商家回答我，什么樣的情況下，我才能在得到這個“退貨包運費”的運費險的待遇，對方又答不出來了，我是不是可以想象，商家根本就沒有提供這項服務。
我也不想跟商家扯了，也知道扯不出個所以然來，也知道運費要不回來了。但我也氣不過，就直接向平臺反饋投訴，平臺處理也比較及時，中午投訴的，下午就給我回復。沒想到的是，平臺居然把運費賠付給我了。
所以我覺得，只要要合理的訴求，我相信淘寶天貓平臺還是會給消費者一個滿意的答復的。
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