內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

用戶運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

3.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是策劃相應(yīng)的活動(dòng)，并對(duì)活動(dòng)結(jié)果負(fù)責(zé)。

線上對(duì)成交有幫助的活動(dòng)主要有：拼團(tuán)，秒殺，會(huì)員日，周年慶，聯(lián)名活動(dòng)等

拼團(tuán)活動(dòng)是典型的能促進(jìn)成交而且還能拉新的活動(dòng)，因?yàn)橛袃r(jià)格優(yōu)惠，所以用戶會(huì)很有動(dòng)力三五成群買，因?yàn)槠磮F(tuán)而誕生的超級(jí)購(gòu)物平臺(tái)拼多多就是很好地抓住了這點(diǎn)。

秒殺活動(dòng)簡(jiǎn)單粗暴，就是低價(jià)促成交，多用于引導(dǎo)客戶首次消費(fèi)。對(duì)于老用戶的回饋，可以設(shè)定固定時(shí)間，比如每周三晚上19：00秒殺，吸引用戶定期回來(lái)，培養(yǎng)用戶習(xí)慣。

會(huì)員日和周年慶主要是針對(duì)忠實(shí)用戶的一些回饋活動(dòng)，這樣能較好地建立用戶粘性。

聯(lián)名活動(dòng)，是一個(gè)彼此賦能的活動(dòng)，能給雙方帶來(lái)新客戶，也能促進(jìn)老客戶消費(fèi)，還能在短時(shí)間內(nèi)制造一定影響力。

比如最近瑞幸咖啡和椰樹椰汁的聯(lián)名活動(dòng)就火爆朋友圈，線下排隊(duì)買咖啡的人也排起了長(zhǎng)隊(duì)。連我這種平常幾乎不點(diǎn)咖啡的人也忍不住買兩杯送人。

?

?

4、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，很重要的是會(huì)選品和定價(jià)。

選品要根據(jù)現(xiàn)有的客戶群體，或者整個(gè)項(xiàng)目的定位去選合適的產(chǎn)品。

整個(gè)產(chǎn)品線分為：引流產(chǎn)品，利潤(rùn)產(chǎn)品，品牌產(chǎn)品。

引流產(chǎn)品主打高性價(jià)比，吸引種子用戶，通過(guò)產(chǎn)品在用戶心中建立信賴感。引流產(chǎn)品可以低利潤(rùn)，甚至戰(zhàn)略性虧損。引流產(chǎn)品數(shù)量占總數(shù)的30~35%左右

利潤(rùn)產(chǎn)品是公司的核心產(chǎn)品，項(xiàng)目的利潤(rùn)基本靠他創(chuàng)造，最好有特色，別人不易模仿，比如有特殊專利的產(chǎn)品，或者自有基地種植的產(chǎn)品。利潤(rùn)產(chǎn)品數(shù)量占總數(shù)的60%左右。

品牌產(chǎn)品，是用來(lái)提升品牌調(diào)性的產(chǎn)品。比如，茶葉店里最貴的茶，極少客戶能買得起，也幾乎不賣，但必須有。

5.數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

要清楚地知道各個(gè)數(shù)據(jù)代表的含義，并用數(shù)據(jù)去指導(dǎo)接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)。

比如公眾號(hào)，就要看每天的閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，在看人數(shù)，粉絲增減，地域，性別比例等。

抖音就要看完播率，點(diǎn)贊數(shù)，平均數(shù)，收藏?cái)?shù)，粉絲喜好，帶貨交易額，熱門商品等等

推薦工具：

公眾號(hào)分析：西瓜助手，新榜

短視頻數(shù)據(jù)分析：蟬媽媽，飛瓜數(shù)據(jù)，新榜·有數(shù)，輕抖

這是秉大叔的第88篇原創(chuàng)

歡迎關(guān)注，學(xué)習(xí)更多運(yùn)營(yíng)知識(shí)