銷售工作最重要的收獲并不是提成的多少、升職的機(jī)會、炫耀的資本或者完成某項任務(wù)，而是你在生活中多了一個值得信賴的人。

最大的障礙不是競爭對手，也不是價格過高，更不是客戶的拒絕，不是公司的規(guī)定，也不是產(chǎn)品的質(zhì)量。真正的敵人是：你的抱怨和借口！

獻(xiàn)給所有銷售領(lǐng)域的朋友們，記得好好保存這段話，仔細(xì)閱讀三遍，你一定會有新的領(lǐng)悟與突破！

顧客是最優(yōu)秀的指導(dǎo)者，同行是最值得借鑒的典范，而市場則是最佳的學(xué)習(xí)平臺。只有吸取他人的優(yōu)點，才能超越眾人。

2、信任往往比實力更為重要。在銷售中，97%的努力都是為了建立信任，而僅有3%則是用于達(dá)成交易。

3、掌握了銷售技巧和收款方法，成功將不再是難事。

4、拒絕是達(dá)成交易的起點。銷售的本質(zhì)是一種積累的過程，顧客每次的拒絕實際上都是在為你儲蓄潛在的成交機(jī)會。

要設(shè)計出讓顧客感到驚嘆和難以抵擋的營銷策略，可以從以下六個維度入手：信任、觀點、故事、利益、損失和利他。

1. **信任**：建立與顧客之間的信任關(guān)系，通過透明的信息和真實的用戶評價來增強(qiáng)品牌信譽。

2. **觀點**：提供獨特的視角，讓顧客能夠看到產(chǎn)品或服務(wù)在他們生活中的重要性，以及如何改變他們的體驗。

3. **故事**：分享品牌背后的故事，引發(fā)情感共鳴，使顧客產(chǎn)生歸屬感與認(rèn)同感。

4. **利益**：明確傳達(dá)顧客能夠獲得的實際利益，通過優(yōu)惠、贈品或增值服務(wù)來吸引他們。

5. **損失**：強(qiáng)調(diào)若不采取行動可能面臨的損失，引發(fā)緊迫感，促使顧客快速決策。

6. **利他**：展示品牌對社會和環(huán)境的積極影響，激發(fā)顧客的同理心，驅(qū)動他們支持這樣的品牌選擇。

通過這六個方面的綜合運用，可以創(chuàng)造一個吸引顧客的營銷方案，使其心甘情愿地參與其中。

銷售不僅僅是產(chǎn)品的交易，更是信任的建立與情感的交流，是通過精力和熱情來影響客戶的過程；而談判則是展示決心與毅力的舞臺；成交則是展現(xiàn)個人意志力的結(jié)果。

7、若無力氣則財難以到手，只有真正到手的錢才算得上是真正的財富。

8、務(wù)必要向顧客傳達(dá)有實質(zhì)意義的信息，學(xué)習(xí)如何為他們帶來真正的價值，滿足顧客的需求。

9、我們應(yīng)該學(xué)會將所有事物進(jìn)行連接。在各種關(guān)系中，情感的紐帶往往比利益和合作更為重要，因此與顧客之間建立深厚的情感交流是至關(guān)重要的。

顧客購買的不僅是產(chǎn)品本身，還包括與之相關(guān)的各種服務(wù)和附加價值。

人際關(guān)系就是財富的源泉，良好的關(guān)系能夠帶來財運，人脈會影響到生活的各個方面。

12、你永遠(yuǎn)無法再給客戶留下第一印象的機(jī)會。

銷售等同于收入。成功的關(guān)鍵在于銷售的能力。只要你掌握了銷售和收款的技巧，即使想要貧窮也很難實現(xiàn)。

14、在追求業(yè)績的時候，切勿忽視每個月的最后幾天。可以把這視作一場3000米的長跑，當(dāng)你完成了2700米，接下來的300米尤其關(guān)鍵。這段時間往往是創(chuàng)造奇跡的最佳時機(jī)。

15、沒有賣不出去的商品，只有無法銷售的人；沒有劈不開的木頭，只有斧子的工藝不過關(guān)；并非市場不景氣，而是思維不夠靈活。

鄰居的業(yè)績老是高于我，后來我把他灌醉，才了解到真相。原來他早早關(guān)注了一個名為“銷售奇謀”的公眾號！這讓我覺得人生真是充滿了各種潛規(guī)則。

一流的銷售員是能夠推銷自己的人；二流的銷售員則是推銷服務(wù)；三流的銷售員關(guān)注于推銷產(chǎn)品；而四流的銷售員只是在推銷價格。

17、在銷售過程中，給顧客留下的第一印象至關(guān)重要：我將你視為朋友，今天的相遇是為了與您建立友誼。所有成功的銷售高手都把客戶看作家人。

18、將銷售融入日常生活，把它變成一種自然而然的習(xí)慣。成長的重要性永遠(yuǎn)高于成功，盡管你可以在銷售中沒有達(dá)成交易，但你絕不能在這個過程中停止自我成長。

只有在與顧客找到共鳴時，才能與他們建立聯(lián)系。銷售的本質(zhì)在于關(guān)系的建立以及人脈的拓展。

選擇合適的環(huán)境才能獲得更好的機(jī)遇，顧客的質(zhì)量至關(guān)重要。你的選擇的重要性遠(yuǎn)超你的努力。如果你只為弱勢群體提供服務(wù)，你的財富也會隨之減少；你可以選擇把自己視為奢華珠寶店的經(jīng)營者，也可以僅僅是一個收破爛的商販。與其服務(wù)十個低價值的客戶，不如只服務(wù)一個高價值的客戶。

21、細(xì)節(jié)決定成敗，小事往往影響全局。煮熟的鴨子為什么會跑掉？因為你的小細(xì)節(jié)處理不當(dāng)，讓客戶感到不滿意。

22、成功銷售的關(guān)鍵在于傾聽多于表達(dá)，關(guān)鍵是多提問、少爭辯；卓越的服務(wù)應(yīng)該源于真誠，而非僅僅表面上的應(yīng)對。

23、銷售意味著提供幫助，所有的交易都是出于愛！當(dāng)你真心關(guān)心他人時，便會促成交易！收款只是為顧客提供幫助的第一步。

24、成功銷售員應(yīng)具備的謙卑心態(tài)——在面對“客戶”時，始終保持微笑，哪怕每天遭遇多次拒絕也依然堅定不移。

對待老客戶要保持與新客戶同樣的熱情，而對新客戶則應(yīng)給予像對老客戶那樣的細(xì)致關(guān)懷。

銷售是一種心態(tài)的傳遞，談判則是意志的博弈；銷售的本質(zhì)在于培養(yǎng)情感，獲取信任是其核心目標(biāo)。

顧客所購買的不僅僅是商品，更是一種體驗——感受到尊重、得到認(rèn)同、和享有安全感。

28、熟練造就專業(yè)，專業(yè)成就卓越。唯有專業(yè)才可成為專家，而專家則是成功的關(guān)鍵。顧客絕不會選擇業(yè)余者，因為他們明白業(yè)余無法提供好的結(jié)果。消費者始終信賴專家，因為專家象征著權(quán)威和可信賴。

銷售人員應(yīng)始終反思以下三個問題：我有什么價值讓別人愿意支持我？顧客有哪些理由去推薦我？顧客選擇向我購買的原因是什么？

賺錢并不是輕而易舉的事情，顧客才是獲取收益的關(guān)鍵。購買與否并非僅僅取決于價格，更重要的是產(chǎn)品的價值。我們需要不斷地向客戶傳達(dá)和塑造產(chǎn)品的獨特價值。

31、對待自己的產(chǎn)品就如同對待自己的孩子，不論怎樣都充滿喜愛。珍視自己，珍視自己的產(chǎn)品，珍視自己的團(tuán)隊，珍視顧客。