1、點(diǎn)擊Report Abuse按鈕

如果是買家惡意差評(píng)，評(píng)價(jià)并不屬實(shí)，我們可以通過用買家號(hào)點(diǎn)擊評(píng)價(jià)下邊的report abuse按鈕，來(lái)降低評(píng)價(jià)對(duì)商品的影響。如果在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)差評(píng)report abuse點(diǎn)擊幾百次的話，亞馬遜會(huì)刪除評(píng)價(jià)，即使沒有刪除也會(huì)將評(píng)價(jià)移到最后，降低影響。 　　

要求：這種方法可以在最短時(shí)間內(nèi)降低差評(píng)對(duì)產(chǎn)品銷量的影響,讓我們有足夠的時(shí)間去處理這條差評(píng)，但是要注意這種方法要求我們鏈接必須有7條以上的好評(píng)才能實(shí)現(xiàn)！ 　　

2、主動(dòng)聯(lián)系買家，刪除差評(píng)

大家都知道在亞馬遜開店是不能輕易獲得買家聯(lián)系方式的，所以唯一的辦法就是通過站內(nèi)郵件去聯(lián)系買家。

注意：賣家常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是通過亞馬遜消息系統(tǒng)與留評(píng)者聯(lián)系。這是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)閬嗰R遜可以在其系統(tǒng)中看到所有的信息往來(lái)。

那么我們應(yīng)該如何鎖定留差評(píng)的買家呢？

①用留差評(píng)的買家名字去訂單管理面查找對(duì)應(yīng)的訂單，這種方法如果是訂單較多的話會(huì)比較麻煩，并且，現(xiàn)在很多買家在profile里面的名字和后臺(tái)收件人的名字是不匹配的。

②有品牌備案的賣家，聯(lián)系留評(píng)買家就方便很多啦，可以在品牌工具下拉框選擇買家評(píng)論，在里面找到留差評(píng)的買家名字點(diǎn)擊進(jìn)去聯(lián)系買家，這種方法不需要一個(gè)一個(gè)訂單去核對(duì),效率更高。

③如果訂單管理找不到買家，并且沒有品牌備案的賣家，那就需要找一些特定的服務(wù)商，通過亞馬遜內(nèi)部渠道，去找出來(lái)留差評(píng)的真實(shí)客戶的真實(shí)郵箱，然后就可以通過郵件取得聯(lián)系。

最重要的一點(diǎn)是，處理差評(píng)刻不容緩，賣家需要持續(xù)關(guān)注評(píng)論區(qū)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)差評(píng)，并想辦法將其移除。

很多Boss開通了大眾點(diǎn)評(píng)店鋪，想要打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的店鋪，全憑借自己的力量去實(shí)現(xiàn)幾乎是難如登天，嘗試自己摸索找運(yùn)營(yíng)的話，沒有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)很難管理團(tuán)隊(duì)，這時(shí)候大多數(shù)商家都會(huì)開始考慮代運(yùn)營(yíng)，但良莠不齊的市場(chǎng)又讓各位望而卻步，想找一家代運(yùn)營(yíng)來(lái)做，但是因?yàn)椴欢?，又防止被騙，一時(shí)不知道如何是好，今天給大家分享下要不要找代運(yùn)營(yíng)及防騙指南。

一、代運(yùn)營(yíng)的需求

1、如果您沒有精力去管理店鋪。

2、如果這個(gè)項(xiàng)目是您目前較為重視的項(xiàng)目。

3、如果您對(duì)平臺(tái)玩法規(guī)則不熟悉。

4、如果您不是專業(yè)出身

5、如果您沒有資源（拍攝、設(shè)計(jì)、營(yíng)銷渠道）來(lái)做運(yùn)營(yíng)。

二、哪些Boss容易被騙

單個(gè)小店，沒有專門的線上運(yùn)營(yíng)人員、自己不懂平臺(tái)規(guī)則及不太懂營(yíng)銷。想靠代運(yùn)營(yíng)解決流量問題，聽到銷售夸大的效果，就心動(dòng)，容易被騙。

三、代運(yùn)營(yíng)幾個(gè)真相

1、承諾贈(zèng)送好評(píng)數(shù)、保證拿金牌的，是騙人的。

①：對(duì)于評(píng)價(jià)
騙子一般會(huì)給你幾個(gè)套餐，說(shuō)不同套餐贈(zèng)送不同數(shù)量的好評(píng)，這種操作一旦觸及風(fēng)控是要被罰的（因?yàn)轱L(fēng)控現(xiàn)在特別嚴(yán)格，不再是前些年，現(xiàn)在平臺(tái)越來(lái)越完善，且現(xiàn)在評(píng)價(jià)需要達(dá)到精選評(píng)價(jià)才會(huì)對(duì)星級(jí)有幫助），而且他們也不會(huì)真正做到給你多少條好評(píng)。
那些短期內(nèi)提升評(píng)價(jià)的，那么是通過線下活動(dòng)，要么是免費(fèi)試活動(dòng)，都需要付出不少成本費(fèi)用。店主可根據(jù)成本，自行報(bào)名就可以的。

②：關(guān)于金牌
不是星級(jí)高就有金牌，金牌最主要與經(jīng)營(yíng)評(píng)分有關(guān)，經(jīng)營(yíng)評(píng)分最關(guān)鍵指標(biāo)就是銷售額（現(xiàn)在平臺(tái)改版交易額和流量占比50%以上），數(shù)據(jù)在商圈排名前15%或者銷售額評(píng)分拿到50分以上，有機(jī)會(huì)拿金牌。
還有位置影響，并不是都能拿到金牌的。

2、不是所有的店都能做起來(lái)

做好店鋪是系統(tǒng)工程，與諸多因素有關(guān)。需要做系統(tǒng)分析：
商品選擇是否合理?
人員服務(wù)是否夠強(qiáng)？
商業(yè)模式是否成熟？
店鋪位置是否合理？

周邊競(jìng)爭(zhēng)情況及需求大？

那些承諾任何店都能做起來(lái)的，是有些夸大。

3、運(yùn)營(yíng)店鋪是一個(gè)精細(xì)化過程
每一家店的經(jīng)營(yíng)模式都有自己的特點(diǎn)，要把線上做好，需根據(jù)實(shí)際情況精細(xì)化運(yùn)營(yíng)；上什么項(xiàng)目，寫什么文案、出什么活動(dòng)等，需要與門店一起配合完成。

有些代運(yùn)營(yíng)公司，只管接項(xiàng)目，把一家店的模板拿到另一家用；接的店多，也沒有精力去單獨(dú)分析，如果收費(fèi)不高，就更不愿意花時(shí)間了。主要是精力跟不上，還有一些招聘新人，批量操作。

四、是不是不能找代運(yùn)營(yíng)

1、其實(shí)也不是的，還是有很多代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)做的很好，不是割韭菜的。

2、有專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)（運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等），可以給店鋪帶來(lái)真正幫助的。

3、跟您溝通時(shí)候能否把你店鋪分析的很清晰，目前存在問題和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，及院方情況有大方向的規(guī)劃的，是否感受很專業(yè)，問一些問題可以詳情解答，不是吞吞吐吐的。

4、如果找到一個(gè)好的代運(yùn)營(yíng)給做的，可以省走彎路，少觸犯平臺(tái)規(guī)則，可以快速引流的。

干貨：

1、承諾短期達(dá)到某種效果的是不可信的。

2、宣傳任何店鋪都能做起來(lái)的也是不可信的。

3、一家店鋪想要做起來(lái)，需要精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)及線上線下全力的配合。

4、以上內(nèi)容供于尋找代運(yùn)營(yíng)做個(gè)參考，市場(chǎng)上代運(yùn)營(yíng)良莠不齊，擦亮眼睛尋找，還是可以找到靠譜的代運(yùn)營(yíng)的。

5、商家如果有精力的話，也可以自主學(xué)習(xí)，及時(shí)找到代運(yùn)營(yíng)，也可多問問題學(xué)習(xí)提升。

以下四點(diǎn)供您參考：

01：點(diǎn)評(píng)頭圖+視頻

點(diǎn)評(píng)頭圖的選擇和商鋪的重點(diǎn)轉(zhuǎn)化率密不可分，特別是主圖尤為重要。同時(shí)我們也可以配上視頻讓用戶更直觀，且真切地感受到商鋪的環(huán)境，如果店鋪曝光得到100人瀏覽，但只有1人點(diǎn)進(jìn)來(lái)，那么轉(zhuǎn)化率就是1%。但如果我們的頭圖就寫清楚我們想讓客人獲取到的信息，讓用戶一眼就能看清楚，那么就能大幅增加商鋪的點(diǎn)擊。

02：商家特色推薦

商家推薦項(xiàng)目無(wú)需多說(shuō)，是用戶點(diǎn)擊進(jìn)店的首要關(guān)注的重點(diǎn)區(qū)域?？梢园淹扑]的亮點(diǎn)寫在里面，也可以用動(dòng)態(tài)圖片，來(lái)讓用戶更加直白地了解到。

03：店鋪環(huán)境

店內(nèi)環(huán)境也是吸引目光的一個(gè)點(diǎn)，你的商鋪環(huán)境也影響著大多用戶的去留，所以就需要上傳一些門店環(huán)境的圖片，最好能有店內(nèi)環(huán)境的視頻。

04：服務(wù)設(shè)施完善

在店內(nèi)的服務(wù)設(shè)施處，把咱們能供應(yīng)的所有項(xiàng)目都標(biāo)注上去。像停車場(chǎng)、wifi、充電寶、茶水、寶寶椅等，這都是大多數(shù)客人會(huì)比較關(guān)注的地方，所以就需要有。如果部分設(shè)施沒有，也要盡量在運(yùn)營(yíng)中去完善補(bǔ)充。

總結(jié)：

（1）主題清晰：內(nèi)容一目了然，并且內(nèi)容完整

（2）圖片質(zhì)量：不少于4張，有視頻優(yōu)先推薦。 圖片清晰，構(gòu)圖方形，色彩明亮，質(zhì)感先進(jìn)，主題清晰，生活是最好的，最重要的是未使用（強(qiáng)調(diào)）。

（3）文字要求：純文字不少于150個(gè)字，視頻不少于50個(gè)字。 主題清晰，流暢和合乎邏輯。 整體排版緊湊，然后文本能分段。 使用扣人心弦的文字作為其中的焦點(diǎn)，將其放在第一行，然后是下一個(gè)空白行（重要）！

如您想了解美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)、大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)及店鋪診斷、店鋪裝修等更多詳情，您可以在“三七互聯(lián)”官網(wǎng)內(nèi)找到留言入口進(jìn)行提交您的聯(lián)系方式或直接添加運(yùn)營(yíng)人員微信，了解《美團(tuán)/大眾代運(yùn)營(yíng)方案》、《美團(tuán)/大眾代運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)》、《美團(tuán)/大眾運(yùn)營(yíng)技巧》等相關(guān)信息！

熱點(diǎn)人物1

谷愛凌：挑戰(zhàn)自我，青春不設(shè)限

2022年北京冬奧會(huì)滑雪項(xiàng)目刮起了“青春風(fēng)暴”。面對(duì)最不擅長(zhǎng)的自由式滑雪女子大跳臺(tái)項(xiàng)目，且在前兩跳總分落后榜首5分多的情況下，谷愛凌沒有選擇保守戰(zhàn)略，而是挑戰(zhàn)自我極限，最終逆轉(zhuǎn)奪金！

三歲開始學(xué)習(xí)滑雪，七歲時(shí)，谷愛凌選擇參加自由式滑雪，而不是女孩們通常會(huì)選擇的競(jìng)速滑雪。八歲時(shí)，谷愛凌加入專業(yè)滑雪隊(duì)，是隊(duì)里唯一的女孩。她希望通過自己的努力與成功，將這種信念傳遞給更多人——不論男孩還是女孩，只要你刻苦訓(xùn)練、努力付出，就會(huì)有收獲?！跋硎鼙荣悺薄白龅阶约旱淖詈谩?，北京冬奧會(huì)期間，這些話一直被谷愛凌掛在嘴邊。在谷愛凌心中，對(duì)手只有自己。她被數(shù)次問及在北京冬奧賽場(chǎng)上的目標(biāo)，谷愛凌認(rèn)為，她不是為了打敗其他運(yùn)動(dòng)員，而是想超越自己。

速用示范

在擁有無(wú)限可能的青春年華里，我們應(yīng)當(dāng)盡情拼搏、展現(xiàn)自我，如此，人生才能無(wú)極限。谷愛凌從不給自己設(shè)限，她勇于突破自己的邊界，走出舒適圈，挑戰(zhàn)自我：選擇難度系數(shù)更大的自由式滑雪、挑戰(zhàn)自己從未做出的高難度動(dòng)作……這給了我很大的啟發(fā)：每一種熱愛，都值得全力以赴。青春，應(yīng)該是奮斗的姿態(tài)。青春不設(shè)限，未來(lái)才能無(wú)極限。

熱點(diǎn)人物2

蘇翊鳴：暢享雪趣，“翊”鳴驚人

2022年2月15日，蘇翊鳴獲得我國(guó)單板滑雪歷史上第一枚金牌。從4歲起，蘇翊鳴在父母的帶領(lǐng)下開始接觸滑雪，從此他深深地愛上了這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，感受到了滑雪的樂趣。那時(shí)，冬季滑雪項(xiàng)目還是冷門，甚至買不到兒童專用的滑雪板。蘇翊鳴就扛著比自己高的雪板，踏上了雪上征途。憑借著對(duì)滑雪的熱愛，7歲的蘇翊鳴成為世界知名滑雪品牌的簽約滑手。年幼的他，只是覺得滑雪很好玩。之后，由于卓越的滑雪能力，蘇翊鳴被徐克導(dǎo)演看中，參演了《智取威虎山》中小栓子一角。

2015年，北京冬奧會(huì)申辦成功。蘇翊鳴毅然決定暫停演藝事業(yè)，專注于自己熱愛的單板滑雪訓(xùn)練。憑借過硬的技術(shù)和完美的表現(xiàn)，蘇翊鳴最終在北京冬奧會(huì)上收獲一金一銀的優(yōu)異成績(jī)。從“小栓子”到奧運(yùn)冠軍，蘇翊鳴憑借樂趣與熱愛實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。

速用示范

如果在實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的道路上能盡享樂趣、釋放熱愛，不失為一種幸運(yùn)。當(dāng)?shù)弥本┏晒Λ@得2022年冬奧會(huì)的舉辦權(quán)時(shí)，蘇翊鳴毅然決定暫停演藝事業(yè)，專注于單板滑雪訓(xùn)練，盡享雪中之樂，最終他實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想，書寫了我國(guó)滑雪項(xiàng)目的新篇章。冬奧賽場(chǎng)上的蘇翊鳴就像是一個(gè)風(fēng)帆，懷揣著樂趣與熱愛，拼盡全力實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。我也愿隨著蘇翊鳴的腳步，用樂趣與熱愛助力夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。

熱點(diǎn)人物3

王亞平：“天宮課堂”點(diǎn)燃科學(xué)夢(mèng)想

2021年12月9日，離地面400公里的中國(guó)空間站，“天宮課堂”第一課正式開講。在泡騰片實(shí)驗(yàn)中，王亞平將一顆泡騰片放入藍(lán)色水球中，在失重環(huán)境下泡騰片不斷產(chǎn)生氣泡，卻始終不會(huì)離開水球。演示實(shí)驗(yàn)，讓知識(shí)生動(dòng)展現(xiàn)；科學(xué)原理，閃爍美麗光芒。

在回答來(lái)自澳門的同學(xué)的提問時(shí)，王亞平說(shuō)：“作為太空老師，能夠再次給孩子們講課是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。經(jīng)過8年的執(zhí)著追夢(mèng)，我終于有機(jī)會(huì)重上講臺(tái)，心里感覺很幸福?！彼€表示，讓她感到欣慰的是，當(dāng)年種下的夢(mèng)想種子如今正在開花結(jié)果，8年前坐在教室里聽那堂太空授課的孩子們有的已經(jīng)成為航天大家庭中的一員。她希望天宮課堂這樣一個(gè)點(diǎn)燃?jí)粝氲钠脚_(tái)能夠引導(dǎo)更多的青少年抬起頭仰望星空，心里種下一顆顆熱愛科學(xué)、追尋夢(mèng)想、探索未知的種子。

速用示范

航天員王亞平時(shí)隔8年，再次作為太空老師講解知識(shí)。在聽了她回答來(lái)自澳門的同學(xué)提問時(shí)的一番話后，我的內(nèi)心深受觸動(dòng)：不僅因?yàn)橥鮼喥皆诘谝淮翁帐谡n后歷時(shí)8年執(zhí)著追夢(mèng)、重上太空講臺(tái)，還因?yàn)樗?dāng)年種下的夢(mèng)想種子如今正在開花結(jié)果。從現(xiàn)在起，我也要把夢(mèng)想的種子厚植于心，并努力使之開花結(jié)果，即使當(dāng)不了航天員、科學(xué)家，也要以自己的一技之長(zhǎng)奉獻(xiàn)社會(huì)、造福人類。

熱點(diǎn)人物4

孟晚舟：輕舟雖晚，終回家國(guó)

2021年9月25日，最讓人熱淚盈眶的消息，莫過于“孟晚舟即將回到祖國(guó)”。一整天，全網(wǎng)都在為孟晚舟刷屏。

2018年12月1日，華為公司首席財(cái)務(wù)官孟晚舟在加拿大溫哥華過境轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)遭加方無(wú)端拘押，前后長(zhǎng)達(dá)1028天。美國(guó)政府炮制孟晚舟事件的目的，是對(duì)中國(guó)本土高科技企業(yè)的蓄意打壓，妄圖借此阻撓中國(guó)的科技發(fā)展。在黨中央堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)中國(guó)政府不懈努力和堅(jiān)決斗爭(zhēng)，當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月24日，孟晚舟在不認(rèn)罪、不支付罰金的情況下離開加拿大，踏上返回祖國(guó)的征程。

“異國(guó)他鄉(xiāng)的漫長(zhǎng)等待，充滿了掙扎和煎熬，但當(dāng)我走下舷梯，雙腳落地的那一刻，家鄉(xiāng)的溫度讓我心潮澎湃，難以言表?！泵贤碇矍榫w激動(dòng)地說(shuō)，“回首3年，我更加明白，個(gè)人命運(yùn)、企業(yè)命運(yùn)和國(guó)家的命運(yùn)是十指相連，祖國(guó)是我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾?！泵贤碇鄣穆曇魣?jiān)定有力，“有五星紅旗的地方，就有信念的燈塔。如果信念有顏色，那一定是中國(guó)紅！”

速用示范

聽到孟晚舟感言“沒有強(qiáng)大的祖國(guó)，就沒有我今天的自由”，我激情澎湃。沒有國(guó)家的崛起，何來(lái)小民的尊嚴(yán)。中國(guó)這條巨龍，早已騰飛，成為每一位中國(guó)人最強(qiáng)大的后盾！“中國(guó)式撤僑”令全球驚艷、發(fā)送防疫物資讓海外生活的同胞安心、免費(fèi)核酸檢測(cè)及免費(fèi)接種新冠疫苗惠及千家萬(wàn)戶……祖國(guó)是我們最堅(jiān)強(qiáng)有力的后盾，是我們溫暖的港灣，是我們的安全感來(lái)源。

熱點(diǎn)人物5

車洪才：國(guó)予重任，白發(fā)堅(jiān)守

車洪才，中國(guó)傳媒大學(xué)國(guó)際傳播學(xué)院特聘教授，《普什圖語(yǔ)漢語(yǔ)詞典》編纂者。

編纂《普什圖語(yǔ)漢語(yǔ)詞典》這項(xiàng)國(guó)家任務(wù)始于1975年的全國(guó)辭書會(huì)議，1978年，受命的商務(wù)印書館將這項(xiàng)重任委托給了車洪才。接到任務(wù)后，車洪才開始了最初的編纂工作。到1981年，他已經(jīng)整理了10萬(wàn)張卡片，足足裝了30多箱。后來(lái)新的教學(xué)任務(wù)迫使編纂中斷，再后來(lái)車洪才被外交部借調(diào)、被學(xué)校返聘。雖然工作繁忙，但他只要能騰出時(shí)間，就會(huì)繼續(xù)編纂工作。

直到2008年，72歲的車洪才停止了教書的工作，開始全力編纂《普什圖語(yǔ)漢語(yǔ)詞典》。普什圖語(yǔ)非常復(fù)雜，一個(gè)圈點(diǎn)的差別就完全是兩個(gè)字，非?？简?yàn)眼力。做了兩次眼科手術(shù)的車洪才一直堅(jiān)持工作。5.2萬(wàn)個(gè)詞條，大約15萬(wàn)張卡片，200多萬(wàn)字，車洪才歷時(shí)36年完成任務(wù)。2014年，當(dāng)白發(fā)蒼蒼的車洪才走進(jìn)商務(wù)印書館交付成果時(shí)，已無(wú)人記得當(dāng)年的這項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。

速用示范

車爾尼雪夫斯基說(shuō)：“生命如果跟時(shí)代的崇高責(zé)任聯(lián)系在一起，你就會(huì)感到它永垂不朽?！睍r(shí)代，將永遠(yuǎn)銘記擔(dān)當(dāng)責(zé)任的人。周游于世，循禮衛(wèi)道，那是孔子的奔走，“知其不可為而為之”的社會(huì)責(zé)任感讓他執(zhí)著地追逐光明世界；苦心孤詣，心心念念，那是魯迅先生反復(fù)改稿、不知疲倦的筆，亦是他對(duì)社會(huì)的責(zé)任感；潛心貫注、傾盡心血，那是車洪才老人對(duì)普什圖語(yǔ)鍥而不舍的鉆研，亦是他心中始終不變的對(duì)國(guó)家重任的擔(dān)當(dāng)。

熱點(diǎn)人物6

謝軍：極致攻關(guān)，探究不止

在北斗三號(hào)研制過程中，北斗三號(hào)衛(wèi)星首席總設(shè)計(jì)師謝軍帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了航天發(fā)射史的新紀(jì)錄。這要?dú)w功于謝軍在科學(xué)探索過程中的“極致攻關(guān)”精神。

星載原子鐘被稱為導(dǎo)航衛(wèi)星的“心臟”，天地間時(shí)間越同步，定位誤差就越小，原子鐘的精度和穩(wěn)定性直接關(guān)系到導(dǎo)航系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量。研制北斗二號(hào)衛(wèi)星時(shí)，星載原子鐘就成了繞不開的“攔路虎”。當(dāng)時(shí)，研制出的第一臺(tái)原子鐘在工作時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)突跳、精度較差等問題。為了解決這些問題，謝軍要求科研人員每天、每周對(duì)衛(wèi)星上選用的特定原子鐘設(shè)備進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)，然后根據(jù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn)。就這樣，用了3年多的時(shí)間，謝軍和他的團(tuán)隊(duì)終于讓北斗衛(wèi)星用上了自主研制的精準(zhǔn)原子鐘。目前，北斗衛(wèi)星原子鐘的質(zhì)量和指標(biāo)不斷提升，授時(shí)精度相當(dāng)于300萬(wàn)年只有1秒誤差。

速用示范

科技的發(fā)展離不開探究精神，更離不開潛心專注的探究實(shí)踐。北斗三號(hào)衛(wèi)星首席總設(shè)計(jì)師謝軍一心探究，最終成功攻克一個(gè)又一個(gè)難題，鑄就了“極致攻關(guān)”精神。我們每個(gè)人都應(yīng)該在自己的工作領(lǐng)域用心探究，為早日把我國(guó)建設(shè)成為現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)而努力！

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備考提分，只抓關(guān)鍵

會(huì)用好這 17 大工具，那你也能把大眾點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)好？

為什么我們懂卻做不好大眾點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)呢？

那是因?yàn)槲覀儧]有系統(tǒng)的做，只要你會(huì)這 十七大工具你也會(huì)做大眾點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)~

一：店鋪入口圖，一張好的店鋪入口圖可以提升店鋪的轉(zhuǎn)化，吸引更多的消費(fèi)者點(diǎn)擊你的圖片到店鋪里面來(lái)~

二：店鋪輪播圖，一般建議選用大圖模式因?yàn)榇髨D可以更加清晰的展現(xiàn)你的店鋪活動(dòng)，環(huán)境等方面的內(nèi)容~

三：店鋪收藏，店鋪被收藏的越多就說(shuō)明你的店鋪人氣和關(guān)注度越高。就像我們個(gè)人一樣粉絲越多影像力就越強(qiáng)~

四：星級(jí)，店鋪星級(jí)越高排名就越好，一般店鋪都要保持在 4.5星或者4.5星以上。這個(gè)占排名的 30%左右

五：評(píng)價(jià)，店鋪評(píng)價(jià)越多你的店鋪熱度就越大，但是要記住店鋪評(píng)價(jià)越多但是星級(jí)不一定越高~

六：店鋪的人均消費(fèi)，這個(gè)是系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)者的人均價(jià)格計(jì)算出來(lái)的我們是控制不了的，人均也能篩選出你的客戶群體~

七：營(yíng)業(yè)時(shí)間，營(yíng)業(yè)時(shí)間一定要跟店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間一樣不能店鋪上提示在線，門店卻下班了。不能讓顧客白跑趟，如果白跑了你懂的~

八：金牌店鋪，這個(gè)是需要多一定的任務(wù)才能得到的，每一個(gè)行業(yè)的要求都不一樣，可以看自己店鋪的經(jīng)營(yíng)評(píng)分。金牌店鋪可以提升店鋪權(quán)重，還可以免費(fèi)獲得店鋪廣告位~

九：推薦菜，推薦菜一般都要設(shè)置店里zui拿手受歡迎的菜大眾點(diǎn)評(píng)過來(lái)的客戶一般電菜的時(shí)候都會(huì)看推薦菜~

十：商戶新鮮事，這個(gè)非常適合餐飲行業(yè)用。但是這個(gè)一般對(duì)圖文要求比較高，一般建議 9圖+500字+可以給店鋪帶來(lái)流量。如果你做了看的人少那一定是你的圖文質(zhì)量太差了需要及時(shí)做調(diào)整~

十一：菜單，這個(gè)顧客可以上傳自己也可以上傳，這個(gè)一般建議自己上傳。上傳的時(shí)候一定要休息照片的精美和菜品特色一定要填寫出來(lái)~

十二：精選評(píng)價(jià)/全部評(píng)價(jià)~ 現(xiàn)在很多老板對(duì)這個(gè)有很大的誤區(qū)，正式因?yàn)檫@個(gè)誤區(qū)才導(dǎo)致自己的店鋪精選一直上不去的~

十三：差評(píng)好評(píng)必須要及時(shí)回復(fù)，我們收到一個(gè)好評(píng)也要及時(shí)回復(fù)，就像我們走在路上路上和我們打招呼一樣我們都會(huì)回復(fù)這是一樣的道理的~

那個(gè)不會(huì)可以流下腳印，我會(huì)一一回答，因?yàn)樽謹(jǐn)?shù)限制下次更新后面的幾招~ #美團(tuán)大眾點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng) #大眾點(diǎn)評(píng)代運(yùn)營(yíng)

不正是鄙人么…

在大眾點(diǎn)評(píng)工作了4年，從預(yù)訂到CPC到商戶通、同城活動(dòng)霸王餐，再到平臺(tái)活動(dòng)，不要太懂。

歷經(jīng)了麗人事業(yè)部、廣告平臺(tái)、餐飲、休閑娛樂事業(yè)部，接觸了各種大大小小的商家。

凡在做大眾點(diǎn)評(píng)的商戶，必然有一個(gè)問題：如果提高點(diǎn)評(píng)的曝光量？

大眾點(diǎn)評(píng)的平臺(tái)邏輯有2種，一種是搜索邏輯；另一種是排名邏輯。

搜索邏輯是按關(guān)鍵詞搜索，用戶知道門店名稱直接搜索，比如搜：極樂湯，極樂湯的門店就會(huì)展示。

首先老板們要知道，曝光量和排名掛鉤，意思就是你店鋪排名越靠前，門店的曝光量就越大。

在大眾點(diǎn)評(píng)工作4年的資深運(yùn)營(yíng)告訴你，店鋪要怎么做！

1

店鋪等級(jí)

店鋪等級(jí)是所有老板最最最關(guān)系的問題，沒有之一。

店鋪等級(jí)和評(píng)價(jià)有直接的關(guān)鍵，好評(píng)越多，店鋪等級(jí)越高。

有商家問了：小C，明明我已經(jīng)有個(gè)8個(gè)好評(píng)，為什么才3.8顆星？？

我看了一下評(píng)論，都是去年的評(píng)論，而且用戶的等級(jí)很低。

不是有了好評(píng)，店鋪等級(jí)一定高！！

要有新的好評(píng)，用戶的等級(jí)要高，權(quán)重才大！

如果都是V2、V3的用戶，就算有好評(píng)了，權(quán)重也不大。

而且好評(píng)不是一勞永逸，老的點(diǎn)評(píng)定期會(huì)被降權(quán)，需要有的新的點(diǎn)評(píng)才能支撐起來(lái)你的店鋪等級(jí)。

2

點(diǎn)評(píng)技巧

為什么我昨天寫的點(diǎn)評(píng)沒有展示？

大眾點(diǎn)評(píng)已經(jīng)告訴你答案了，平臺(tái)說(shuō)它有上百種模型，能幫你識(shí)別真實(shí)/不真實(shí)的評(píng)價(jià)。

17年我在廣告部門的時(shí)候，那時(shí)候就有300多種算法了，機(jī)器識(shí)別賬號(hào)是否是真實(shí)賬號(hào)，是否是真實(shí)點(diǎn)評(píng)。

所以，如果你的點(diǎn)評(píng)沒有展示，只能說(shuō)明被算法pass了，隱藏了。

只有算法識(shí)別出來(lái)的真實(shí)點(diǎn)評(píng)，且是優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評(píng)才會(huì)展示。

優(yōu)質(zhì)點(diǎn)評(píng)的條件：100字以上+3張圖片。

用戶的等級(jí)越高，評(píng)價(jià)月靠前，對(duì)點(diǎn)評(píng)等級(jí)的影響越大。

像我V7的賬號(hào)用了好多年，網(wǎng)上也有高價(jià)收購(gòu)賬號(hào)的，做的就是這種灰色產(chǎn)業(yè)。

如果平臺(tái)發(fā)現(xiàn)你刷點(diǎn)評(píng)或是誘導(dǎo)評(píng)論，可能會(huì)懲罰你。

懲罰分幾個(gè)程度：

第一次，清空等級(jí)，關(guān)進(jìn)小黑屋7天，7天以后恢復(fù)等級(jí)；

第二次徹底清空等級(jí)；

第三次下線店鋪，不再收錄。

那是不是不能去做點(diǎn)評(píng)了呢？

也不是不可以，有些方法和技巧的。

3

商戶通和推廣通

想要在大眾點(diǎn)評(píng)獲客的商家，一定要購(gòu)買商戶通，沒有商戶通連團(tuán)購(gòu)都上不了，赤裸裸的門店，沒有任何裝飾是很難有流量的。

推廣通要不要買呢？可以不買，看點(diǎn)評(píng)具體情況。

但是，他們都是打包賣的??！

哈哈哈，平臺(tái)就是這么霸道。一般都是打包售賣的，甚至贈(zèng)送老板一期霸王餐。

悄悄告訴你，他們一定會(huì)有單賣的時(shí)候！

我上次幫公司買商戶通就是單買的，年底12月一定會(huì)有促銷活動(dòng)。

哈哈哈，平臺(tái)也需要沖GMV的嘛~ 年底購(gòu)買一年一般還會(huì)再送一個(gè)月，也就是13個(gè)月。

商戶通一定要買?。⊥茝V通看情況??！

早期如果你連4顆星都沒有，千萬(wàn)別上推廣通，等于燒錢。

注冊(cè)好線上門店后，先完善信息，再通過商戶通裝飾店鋪，給門店化化妝。

能上線的功能都給我上線就完事了，這些促銷功能自己都摸索一遍。

品牌故事、會(huì)員卡、團(tuán)購(gòu)、預(yù)訂都上線。

然后去做點(diǎn)評(píng)，把等級(jí)做上來(lái)。然后去做任務(wù)上銅牌。

店鋪運(yùn)營(yíng)步驟：

1. 注冊(cè)店鋪，完善信息
2. 購(gòu)買商戶通，豐富線上店鋪
3. 做點(diǎn)評(píng)，上4星
4. 做任務(wù)，上金牌

如果你的點(diǎn)評(píng)能達(dá)到四星以上，就算沒有推廣通，自然排名也會(huì)高的。

大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)早已合并，一個(gè)點(diǎn)評(píng)雙app，信息是打通的，數(shù)據(jù)也是疊加的。

比如你在美團(tuán)上賣了2單，大眾點(diǎn)評(píng)上賣了3單，總訂單量是5單。

所有的信息都是同步的，只要做一個(gè)平臺(tái)也行。

大眾點(diǎn)評(píng)資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)

大眾點(diǎn)評(píng)資深平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，歡迎老板們咨詢我大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)問題。

那么，除了推廣通之外，還有哪些自然流量是可以獲取的呢？

一、店鋪活動(dòng)

美團(tuán)每個(gè)月都會(huì)推出很多活動(dòng)，只要商家去報(bào)名參加，就會(huì)獲得對(duì)應(yīng)的流量扶持。

而且，參加活動(dòng)后，店鋪會(huì)在相關(guān)的頻道頁(yè)上面展示，同時(shí)店鋪也有活動(dòng)的標(biāo)識(shí)，增加品牌吸引力。

二、免費(fèi)試

商家報(bào)名參加免費(fèi)試活動(dòng)，就會(huì)免費(fèi)試欄目里，獲取7天的免費(fèi)曝光。

整個(gè)城市的大眾點(diǎn)評(píng)客戶，都可以看到咱們的店鋪活動(dòng)。

這個(gè)流量非常大。

之前有廣州韓國(guó)料理的餐飲客戶，參加了1000份的免費(fèi)試，當(dāng)天就沖上了熱門榜第一，熱搜第一，流量非常大。

當(dāng)然商家在參加免費(fèi)試的時(shí)候，也要注意自己的接待能力。

同時(shí)也要做好心里預(yù)期，不是每個(gè)免費(fèi)試客戶，都會(huì)寫好評(píng)。

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三、熱門榜榜單

現(xiàn)在大眾店鋪常見的榜單，有熱門榜，好評(píng)榜。

如果店鋪能沖上商圈排名第一，或者區(qū)域排名第一，全市排名第一，那么流量效應(yīng)，可是非常大的。

熱門榜和好評(píng)榜，都有上榜規(guī)則，可以按照規(guī)則來(lái)操作。

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四、筆記

現(xiàn)在大眾點(diǎn)評(píng)的首頁(yè)，筆記的流量非常大，很多筆記的瀏覽量可以達(dá)幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)。普通筆記的瀏覽量，也一般有幾百個(gè)。

所以，筆記這一塊，可以重點(diǎn)去做。

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五、爆款引流

很多店鋪，都會(huì)設(shè)有9.9元，1元的引流產(chǎn)品。

目的就是為了吸引更多的客戶到店。

這種低價(jià)引流的產(chǎn)品，特別適合高客單的店鋪，只要一個(gè)高客單價(jià)客戶成交，那么，那么成本就都回來(lái)了。

以上，便是提升大眾點(diǎn)評(píng)店鋪流量的五種方案。

除了推廣通之外，這些五種流量方案，都可以嘗試去做的。

而且流量效果，也是非?？捎^的。

1、關(guān)鍵詞優(yōu)化

通過有效優(yōu)化店鋪關(guān)鍵詞來(lái)蹭平臺(tái)的流量，可以達(dá)到提升店鋪人氣的目的。以搶占行業(yè)熱門詞的方式，在店鋪名稱、團(tuán)購(gòu)標(biāo)題等文字中注入更多有流量的詞。這樣可以使店鋪與用戶搜索的匹配度更高，那么門店被展現(xiàn)以及點(diǎn)擊的機(jī)率也就越大。

2、提升店鋪質(zhì)量

店鋪的自然排名和店鋪的整體質(zhì)量息息相關(guān)，店鋪的質(zhì)量度越高，自然排名就越容易靠前，從而也能獲得更多的流量曝光。要想平臺(tái)能夠給予店鋪更高的質(zhì)量分，商家要做的就是盡量把店鋪每個(gè)該有的板塊和功能都利用起來(lái)，包括品牌介紹、問大家、團(tuán)隊(duì)人員等多個(gè)內(nèi)容板塊。

3、達(dá)人筆記

達(dá)人筆記是很容易被忽視的一個(gè)免費(fèi)流量曝光入口，顧客到店體驗(yàn)后可以通過視頻、文字、圖片的形式，來(lái)分享對(duì)店鋪的整體看法。優(yōu)質(zhì)的筆記還會(huì)被推送到大眾點(diǎn)評(píng)首頁(yè)展示，為店鋪帶來(lái)大量曝光和免費(fèi)流量，增加店鋪人氣和熱度。

4、引流團(tuán)購(gòu)

可以選擇一個(gè)引流團(tuán)購(gòu)作為沖單的爆款，在價(jià)格上做出區(qū)別其它同行的優(yōu)勢(shì)，比如市面上通常的價(jià)格是9.9元，那么引流團(tuán)購(gòu)的價(jià)格我們可以設(shè)置為1元。由于這種商品本身就有一定的市場(chǎng)需求，加上價(jià)格優(yōu)惠，銷量很容易就被提起來(lái)，也能有效提升店鋪的人氣。同時(shí)一定的讓利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，對(duì)于店鋪的實(shí)際收益有很大的幫助。

5、平臺(tái)活動(dòng)

基本上平臺(tái)每個(gè)月都會(huì)有一些專題活動(dòng)，這些活動(dòng)只要能夠符合報(bào)名規(guī)則，那么就能免費(fèi)參加，報(bào)名成功后可以享受平臺(tái)的流量扶持。同時(shí)在活動(dòng)期間不僅有專門的展示入口，在搜索出現(xiàn)的店鋪列表圖和店鋪內(nèi)相應(yīng)板塊中也會(huì)出現(xiàn)活動(dòng)的標(biāo)簽，大大增加店鋪的吸引力。

6、各類榜單

大眾點(diǎn)評(píng)的各類榜單對(duì)于用戶具有巨大的參考價(jià)值，能夠進(jìn)入榜單，就意味著擁有了榜單入口所帶來(lái)的流量。目前大眾點(diǎn)評(píng)上的榜單好幾種，商家可以根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)來(lái)確定打榜方向。常見的有熱門榜和好評(píng)榜這兩大類，具體要怎么操作，可以參看之前的文章大眾點(diǎn)評(píng)店鋪怎么上“熱門榜”和“好評(píng)榜”？里面有詳細(xì)描述。

綜上，我們可以看出，大眾點(diǎn)評(píng)提升人氣的方法還是多種多樣的，除了依賴付費(fèi)推廣渠道之外，我們還有很多其它可以提升的地方，每一個(gè)功能板塊既然設(shè)置在那里，自然是有它的價(jià)值，所以細(xì)節(jié)上的運(yùn)營(yíng)也決不可忽視。只有對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)的玩法了解得越多越透徹，才能讓店鋪更具實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。

如您想了解美團(tuán)代運(yùn)營(yíng)、大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)及店鋪診斷、店鋪裝修等更多詳情，您可以在“三七互聯(lián)”官網(wǎng)內(nèi)找到留言入口進(jìn)行提交您的聯(lián)系方式或直接添加運(yùn)營(yíng)人員微信，了解《美團(tuán)/大眾代運(yùn)營(yíng)方案》、《美團(tuán)/大眾代運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)》、《美團(tuán)/大眾運(yùn)營(yíng)技巧》等相關(guān)信息！