我是虛大俠，從業(yè)電商12年，年銷過億的操盤手，多年管理電商團隊經(jīng)驗。
在電商行業(yè)，大部分人一開始是從基礎(chǔ)崗位做起，比如：運營助理或者客服；這類基礎(chǔ)崗簡單容易上手，工作內(nèi)容一成不變。
社會上，大多數(shù)初出茅廬的大學(xué)生也會放低姿態(tài)去入職基礎(chǔ)崗。
正所謂：不想當將軍的兵不是好兵，如何從一個士兵錘煉成一名將軍，卻是很多初入行的新人懸上頭頂?shù)睦Щ蟆?/p>
這篇文章將教會你如何理解運營專員這個崗位。
打破自身認知盲區(qū)與慣性思維
經(jīng)典電影《教父》中有一句話：花一秒鐘就看透事物本質(zhì)的人和半輩子都看不清事物本質(zhì)的人，注定是截然不同的命運。
我管理過大小電商團隊多年，在面試時我老愛問一句：你的目標是什么？你為什么想做運營？你覺得什么是運營？
大多數(shù)人的回答是：覺得運營能拿到高薪，現(xiàn)在的崗位拿不到，所以我想成為運營。
首先，這個回答就進入了慣性思維陷阱里面，自身認知停留在自身的知識盲區(qū)。坦白講，自己當初轉(zhuǎn)運營崗時也一樣，后面花了兩三年時間才跳出思維陷阱。
那么我是如何去做的呢？
萬能銷售公式：銷售額=訪客量*客單價*轉(zhuǎn)化率
無論線上還是線下，這個公式放之四海皆能用。
從這個公式來看，一共有三個大方向能作為運營專員的切入點。
訪客量
如何提高訪客量？
這就扯出來一個崗位叫推廣專員。
怎樣正確理解推廣專員以及推廣的作用？
舉個例子：單身漢小王到結(jié)婚年齡了，家里人非常操心他的終身大事，便委托專業(yè)媒人李阿姨替小王物色適齡女生，于是李阿姨便在他朋友圈或相親圈放出消息：小王有房有車，無貸款，年薪50萬，遇到女生同意相親便通知小王準確見面紅包，一人100元，在某某某酒樓見面。
在這里，李阿姨是推廣專員，小王是店鋪商品，相親女生是流量。那三者是什么關(guān)系呢？
這就需要我們站在上帝視覺來看待事物的本質(zhì)了。
人、貨、場這三大要素我們已經(jīng)聽到起繭
人=流量=相親女生
貨=商品=單身小王
場=交易場所=見面的酒樓
意思就是，媒人婆要想拿媒人的大紅包，需要想辦法去拿雙方的要求去做需求匹配，比如：身高、體重、學(xué)歷、收入、車子、房子等這些特征，撮合雙方婚配。
也就是說，推廣專員的本質(zhì)工作就是：推廣專員需要根據(jù)商品本身的屬性去匹配合適的流量，并且達成交易。
平均客單價
相信有過相親經(jīng)歷的人都知道，有一些相親的群體，一開始是互相看不順眼，各種嫌棄，最終走到了一起，這種行為叫做AIPL消費者鏈路，即從相識、相知、相愛、撕守一生。
類似這樣一次就成功，前后總共給媒人紅包的錢便叫單品客單價。
媒人為了賺錢，帶著女生走街串戶的；前前后后總共收了10家人見面紅包，每家給得不一樣，平均下來是80元，那這種叫做平均客單價，銷售公式里求的就是這個平均客單價。
為什么是拿平均客單價而不是拿單品客單價來算呢？
單品客單價更多是說明因為相親女生很優(yōu)質(zhì)，需要掏更多的紅包才能使媒人花更多的心思和精力去撮合婚配。跟我們在推高客單價商品時，流量進店后更多是加購收藏，即：你了我的備胎。
后期相親女生真想結(jié)婚了，便主動降低要求條件來做婚前磨合，這個過程叫商品打折促銷。主體是單品商品在爆款生命周期尚未結(jié)束前就解決掉庫存問題，把自己賣出去。
平均客單價代表這個媒人撮合婚配的綜合能力，花最小的錢辦最大的事才是真本事，所以一般是看平均客單價。
平均客單價背后還牽扯出一系列活動。舉個例子：初次見面后，媒人會收集雙方的初次印象，各自反饋給兩個人。剩下的事便是兩人要通過多場景活動來進行深度了解，直至某一天某個時刻雙方覺得：你就是我要找的人！
這里平均客單是跟活動相關(guān)，是更高維度的思考去做人生決擇。
轉(zhuǎn)化率
轉(zhuǎn)化率相對比較容易理解，比如相親的時候，一般媒人會安排在既安靜又體面的酒樓，同時會喊相親女生化妝，提高成功概率。
「純屬原創(chuàng)，看到這里都是緣分，順手點關(guān)注，下次不迷路」
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紅網(wǎng)時刻長沙12月7日訊（通訊員 顧平平 曾婷 王娟 張利平 劉琴 陳麗平 周才善）為了提升居民的有效應(yīng)對能力，防范安全事故發(fā)生，長沙市芙蓉區(qū)各街道組織開展安全宣傳和培訓(xùn)工作。
定王臺街道
12月6日上午，長沙市芙蓉區(qū)應(yīng)急管理局組織定王臺街道安委辦、各社區(qū)安全專干召開應(yīng)急廣播系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)會。
培訓(xùn)會上，湖南康通電子股份有限公司技術(shù)人員首先通過PPT詳細講解應(yīng)急廣播系統(tǒng)的用戶登錄、用戶管理、組織管理、設(shè)備管理、日志管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控等操作流程。隨后，街道專職人員運用手機安裝智慧廣播APP，技術(shù)人員并一對一現(xiàn)場進行指導(dǎo)操作。
12月6日，定王臺街道馬王街社區(qū)組織開展安全宣傳周教育活動，活動中，安全宣講員引用生活中的真實案例，詳細講解最近發(fā)生的安全生產(chǎn)的事故，讓大家能夠了解到安全生產(chǎn)的重要性。同時通過展板讓大家能夠清楚日常的消防安全、居家電氣安全、電動車安全等內(nèi)容。
火星街道
12月4日上午，芙蓉區(qū)火星街道組織聯(lián)合長沙市城市管理綜合執(zhí)法支隊，組織公共安全辦、司法所、城管辦、公共服務(wù)辦、社區(qū)等多部門在陶家山社區(qū)好潤佳超市前坪開展第五個《安全生產(chǎn)法》宣傳周集中宣傳日暨冬季安全生產(chǎn)宣傳教育活動，此次活動吸引了來自轄區(qū)30余家單位企業(yè)負責人及過往居民群眾前來咨詢。
此次活動，火星街道通過懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳讀本等多種形式，多角度、全方位向轄區(qū)企業(yè)單位、居民群眾進行宣傳，活動現(xiàn)場還設(shè)立了安全生產(chǎn)、消防安全、憲法、應(yīng)急管理咨詢服務(wù)臺，指定專人為居民答疑解惑。本次活動共發(fā)放新《安全生產(chǎn)法》《消防法》《冬季安全溫馨提示》《憲法》《民法典》等宣傳資料共計600余份、擺放展板12塊。參與活動人員紛紛表示，將進一步強化安全意識，加強隱患自查自改，為冬季安全工作添一份力。此外，在《安全生產(chǎn)法》宣傳周，街道、社區(qū)還充分利用宣傳櫥窗欄、電子顯示屏、微信群、短信、“小喇叭”進行日常宣傳。
五里牌街道
12月6日上午，芙蓉區(qū)五里牌街道火車站社區(qū)聯(lián)合五里派出所組織轄區(qū)居民及樓棟長在火車站社區(qū)三樓會議室舉辦冬季消防安全知識講座。
此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：個人安全防護、案例分析、如何正確滅火及家里應(yīng)具備的簡單消防器材等。培訓(xùn)人員通過播放近期發(fā)生的真實火災(zāi)案例，分析了火災(zāi)造成的危害性，給居民群眾日常生活和生命財產(chǎn)安全帶來的損失，提醒大家在平時一定要引起重視，消防安全防范于未然，消除一切不安全因素，切實把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，同時提醒各樓棟長要提高警惕，做好樓道通暢，完善放置好各項消防器材等。
文藝路街道
12月3日，芙蓉區(qū)文藝路街道東廣濟橋社區(qū)聯(lián)合長沙市普消消防協(xié)會開展了“關(guān)注消防，生命至上”主題活動，社區(qū)門店經(jīng)營戶、物業(yè)公司及居民50余人參加。
此次“消防知識進社區(qū)”分現(xiàn)場講座與實地演練兩部分進行。講座開始之前，東廣濟橋社區(qū)戶籍裴宏就冬季防火、消防安全、防電信詐騙等重點工作向現(xiàn)場居民進行宣傳和動員，希望廣大居民能增強反電詐、消防安全意識，積極參與平安社區(qū)建設(shè)。
12月6日上午，文藝路街道在開慧廣場開展第五個《安全生產(chǎn)法》宣傳周暨2021年冬季安全宣傳活動。
活動現(xiàn)場，通過擺放展板、掛圖、懸掛橫幅、現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳資料等方式，向廣大群眾宣傳新修訂的《安全生產(chǎn)法》及冬季防火、高空作業(yè)、有限空間、工地安全、自然災(zāi)害、防災(zāi)減災(zāi)等方面安全常識，用通俗易懂的語言為前來咨詢的群眾解答相關(guān)安全問題，講解新安法與舊版法律存在的不同之處，用電、用氣、家居防火等日常安全知識，引導(dǎo)居民開展家庭安全隱患排查并學(xué)習相關(guān)逃生自救技能。引導(dǎo)廣大群眾學(xué)法、知法、用法、守法，進一步強化安全意識和法律意識。
朝陽街道
12月4日，芙蓉區(qū)朝陽街道辦事處組織街道、社區(qū)工作人員開展《安全生產(chǎn)法》、冬季安全宣傳活動，通過活動，加強轄區(qū)企業(yè)員工及群眾安全意識、規(guī)范企業(yè)安全生產(chǎn)行為、織牢轄區(qū)安全生產(chǎn)網(wǎng)、確保轄區(qū)安全生產(chǎn)良好態(tài)勢。
活動中，工作人員通過豎立展板、派發(fā)手冊等形式開展《安全生產(chǎn)法》、冬季安全宣傳活動。通過《安全生產(chǎn)法》宣傳，為勞動者的安全健康提供法律保障、推進企業(yè)安全生產(chǎn)責任的法制化管理、指導(dǎo)和推動企業(yè)日常安全生產(chǎn)工作開展、預(yù)防和減少安全事故發(fā)生。通過冬季安全宣傳，提醒大家防火防水，注意安全用電、用氣、消防安全，遠離危險化學(xué)品，做好安全隱患的排查并及時處理上報可疑安全問題，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生。
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