接口名稱(chēng): 旺旺照妖鏡

收貨區(qū)間：

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字段說(shuō)明：

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如果您已經(jīng)啟用了正式的令牌，請(qǐng)務(wù)必妥善保管這個(gè)令牌。

在抖音上，每個(gè)賬號(hào)都有一個(gè)財(cái)富等級(jí)號(hào)，比如cc06和1188等級(jí)。這個(gè)財(cái)富等級(jí)是根據(jù)用戶(hù)收到的禮物數(shù)量來(lái)確定的。

一個(gè)高級(jí)別的賬號(hào)進(jìn)入直播間后，會(huì)受到與低級(jí)賬號(hào)不同的待遇，就好比是玩網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)的賬號(hào)級(jí)別。差不多等級(jí)在40-60之間。

對(duì)于很多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)對(duì)抖音失去興趣的人來(lái)說(shuō)，高級(jí)別賬號(hào)已經(jīng)沒(méi)有作用。但對(duì)于那些正在使用抖音的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)高級(jí)別賬號(hào)可以省去不少前期投資。

在購(gòu)買(mǎi)高級(jí)別賬號(hào)之前，有兩點(diǎn)是一定要提前了解清楚的：第一，要確認(rèn)該賬號(hào)是否已經(jīng)完成了實(shí)名認(rèn)證，因?yàn)榻?jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的賬號(hào)是無(wú)法更換的，并且賣(mài)方隨時(shí)可以找回賬號(hào)。

非實(shí)名制賬號(hào)進(jìn)行換綁后，有36小時(shí)的時(shí)間來(lái)確認(rèn)交易完成，這樣比較保險(xiǎn)一些。換綁后超過(guò)36小時(shí)再確認(rèn)交易完畢會(huì)比較安全一些，尤其對(duì)于抖音等級(jí)號(hào)來(lái)說(shuō)。

在快手，等級(jí)體系是非常重要的，它體現(xiàn)了一個(gè)賬號(hào)的影響力和活躍度。根據(jù)快手的規(guī)定，快手的等級(jí)分為1級(jí)到120級(jí)，等級(jí)越高則代表著影響力越大。

在快手中，等級(jí)越高能夠獲得的權(quán)益就越多，例如可以參加快手的活動(dòng)，免費(fèi)獲得商品，獲取更多的收益等。此外，快手的等級(jí)價(jià)格也是非常重要的，因?yàn)榈燃?jí)價(jià)格會(huì)直接影響賬號(hào)的價(jià)值，尤其是120級(jí)，更是鑄就一名快手達(dá)人的必經(jīng)之路。

下面是快手等級(jí)價(jià)格對(duì)照表120級(jí)：

1. 當(dāng)前最低價(jià)：1.6萬(wàn)

2. 50級(jí)：2.8萬(wàn)

3. 70級(jí)：3.8萬(wàn)

4. 90級(jí)：5.7萬(wàn)

5. 110級(jí)：7.5萬(wàn)

6. 120級(jí)：10萬(wàn)+

從上面的表格中可以看出，120級(jí)的價(jià)格是非常高的，這也說(shuō)明了在快手中，120級(jí)的等級(jí)地位是非常高的。

當(dāng)然，價(jià)格并不是唯一的，影響價(jià)格的因素也是很多的。例如賬戶(hù)本身的影響力、活躍度、受眾數(shù)量等都會(huì)影響等級(jí)價(jià)格。

如果你想要購(gòu)買(mǎi)120級(jí)的賬號(hào)或是提升自己的等級(jí)，建議你同時(shí)考慮以上因素，因?yàn)橹挥芯C合提升才能夠獲得一個(gè)更高的等級(jí)。

除了快手等級(jí)價(jià)格之外，還有很多其他的因素可以決定一個(gè)快手賬號(hào)的價(jià)值，例如賬號(hào)的受眾群體、活躍度、創(chuàng)作內(nèi)容等。

總之，快手作為一款非常受歡迎的短視頻平臺(tái)，其價(jià)值和意義也是非常重要的。如果你想要在快手上發(fā)展自己的賬號(hào)，建議多多了解相關(guān)知識(shí)，靈活運(yùn)用各種策略和技巧，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中獲得更多的機(jī)會(huì)。

無(wú)論如何，快手等級(jí)價(jià)格對(duì)照表120級(jí)，看這里就夠了！

一、淘寶店鋪等級(jí)劃分

淘寶店鋪等級(jí)分為青銅、白銀、金牌、冠軍四個(gè)等級(jí)，其中青銅為最低級(jí)別，冠軍為最高級(jí)別。淘寶店鋪等級(jí)的劃分依據(jù)主要包括四個(gè)方面：

1. 賣(mài)家信用評(píng)價(jià)：信用評(píng)價(jià)是淘寶評(píng)判賣(mài)家等級(jí)的基石，評(píng)價(jià)包括買(mǎi)家給賣(mài)家留下的評(píng)價(jià)和曬單，以及交易糾紛情況和處理結(jié)果等因素，評(píng)分越高，等級(jí)越高。

2. 運(yùn)營(yíng)能力：運(yùn)營(yíng)能力包括銷(xiāo)售量、商品評(píng)價(jià)、客服服務(wù)等方面，賣(mài)家表現(xiàn)越優(yōu)秀，等級(jí)越高。

3. 產(chǎn)品質(zhì)量：產(chǎn)品質(zhì)量是賣(mài)家在選擇貨源和管理售后時(shí)的關(guān)鍵，貨品質(zhì)量越高，等級(jí)越高。

4. 品牌影響力：品牌影響力是賣(mài)家品牌形象和口碑積累的結(jié)果，品牌影響力越大，等級(jí)越高。

二、淘寶店鋪等級(jí)圖標(biāo)含義

1. 青銅店鋪

青銅店鋪是等級(jí)最低的店鋪，其等級(jí)圖標(biāo)為一顆藍(lán)色星星。青銅店鋪的賣(mài)家信用評(píng)價(jià)較低，運(yùn)營(yíng)效率較低，產(chǎn)品質(zhì)量差，品牌影響力較弱，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。

2. 白銀店鋪

白銀店鋪的等級(jí)圖標(biāo)為兩顆藍(lán)色星星，信用評(píng)分相對(duì)較高，較好地完成了交易糾紛和售后服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。

3. 金牌店鋪

金牌店鋪的等級(jí)圖標(biāo)為三顆藍(lán)色星星，信用評(píng)分較高，有良好的運(yùn)營(yíng)效率和售后服務(wù)能力，且產(chǎn)品質(zhì)量較好，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較小。

4. 冠軍店鋪

冠軍店鋪的等級(jí)圖標(biāo)為一個(gè)皇冠，代表著淘寶店鋪等級(jí)中的最高水平。冠軍店鋪的賣(mài)家信用評(píng)價(jià)、運(yùn)營(yíng)效率、產(chǎn)品質(zhì)量和品牌影響力均達(dá)到了一定水平，購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)較小，可以放心購(gòu)買(mǎi)。

三、如何辨別淘寶店鋪等級(jí)

1. 在商品頁(yè)面中查看，商家等級(jí)圖標(biāo)顯示在店名下方。

2. 查看商家詳情頁(yè)，在賣(mài)家信息欄中可見(jiàn)商家店鋪等級(jí)。

3. 在搜索結(jié)果頁(yè)中，使用篩選功能，在等級(jí)中選擇要搜索的商家等級(jí)。

4. 在淘寶網(wǎng)首頁(yè)中，點(diǎn)擊店鋪分類(lèi)，查看要購(gòu)買(mǎi)的店鋪等級(jí)。

總之，淘寶店鋪等級(jí)是衡量店鋪信譽(yù)和品質(zhì)的重要指標(biāo)，通過(guò)了解淘寶店鋪等級(jí)圖標(biāo)的含義和如何辨別不同店鋪等級(jí)，可以為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和保障。

廣告、作品、觀眾三者之間如何“和平共處”是品牌主和創(chuàng)作者一直都在思考的問(wèn)題，近年來(lái)知識(shí)區(qū)異軍突起，品牌方該如何看待知識(shí)區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)之勢(shì)？UP主又該如何在此實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)？

UP主高頻次恰飯

粉絲竟刷屏感謝品牌

4月20日至22日，UP主「小約翰可汗」接連發(fā)布兩支商業(yè)推廣作品，截至目前新增播放量近700w，賬號(hào)漲粉16w，最重要的是，即使是面對(duì)廣告，甚至是較高頻次的推廣，觀眾的態(tài)度卻是在“感謝金主”，相關(guān)彈幕占比近30%。

UP主恰飯，粉絲刷屏感謝品牌方，為什么小約翰可汗可以如此“體面”？

▲數(shù)據(jù)來(lái)源-果集·飛瓜數(shù)據(jù)（B站版）

我們先從UP主所在領(lǐng)域分析，小約翰可汗是知識(shí)區(qū)知名創(chuàng)作者，知識(shí)區(qū)在2020年疫情影響下誕生，“居家學(xué)習(xí)”成為群眾生活常態(tài)，這也正式成為了泛知識(shí)類(lèi)內(nèi)容百家爭(zhēng)鳴的開(kāi)端，所以同年6月B站增設(shè)知識(shí)區(qū)為一級(jí)分類(lèi)區(qū)。

B站董事長(zhǎng)陳睿曾表示有1.13億用戶(hù)在B站領(lǐng)略泛知識(shí)類(lèi)內(nèi)容，這個(gè)數(shù)字是中國(guó)在校大學(xué)生數(shù)量的三倍之多。

在B站官方發(fā)布的《2021 B站創(chuàng)作者生態(tài)報(bào)告》中顯示，泛知識(shí)內(nèi)容占B站視頻總播放量45%，這也助推了相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)作者的蓬勃生長(zhǎng)。

▲圖片來(lái)源-B站《2021 B站創(chuàng)作者生態(tài)報(bào)告》

B站也在這樣的知識(shí)氛圍中逐漸擁有了“B站大學(xué)”的標(biāo)簽，這意味著更多Z世代對(duì)于泛知識(shí)類(lèi)內(nèi)容有著強(qiáng)烈的求知欲和好奇心。

知識(shí)區(qū)也在平臺(tái)幫扶下有著方興未艾之勢(shì)，小約翰可汗正是在這樣的流量風(fēng)口下順勢(shì)進(jìn)駐B站，一支揭秘核彈背后百年紛爭(zhēng)的作品短時(shí)間內(nèi)攬收近370w的播放量，成為一眾知識(shí)區(qū)用戶(hù)“夢(mèng)開(kāi)始的地方”。

小約翰可汗的內(nèi)容特點(diǎn)在于：大量的文獻(xiàn)參考以及UP主自身扎實(shí)的知識(shí)儲(chǔ)備。

在觀看其作品可以總結(jié)出，他的作品很關(guān)鍵的兩點(diǎn)就是UP主本人的配音解說(shuō)以及利用極其寫(xiě)實(shí)的視頻素材拼接，在打開(kāi)的瞬間就能迅速走進(jìn)歷史中想要一探究竟。

▲圖片來(lái)源-B站UP主小約翰可汗

內(nèi)容的成功才是實(shí)現(xiàn)“變現(xiàn)自由”的關(guān)鍵。

小約翰可汗在泛知識(shí)內(nèi)容崛起的風(fēng)口下進(jìn)入B站，但如果沒(méi)有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的依托，即使是變現(xiàn)也會(huì)“沒(méi)底氣”。正是因?yàn)榇罅课墨I(xiàn)的翻閱，自身豐富的知識(shí)儲(chǔ)備才讓知識(shí)類(lèi)作品有可靠的依據(jù)和足以讓人信服的能量。

就以近期商單視頻為例，推廣的是米博洗地機(jī)，主題是關(guān)于沃爾特·亨特發(fā)明安全別針實(shí)現(xiàn)革命性進(jìn)步的故事，歷史上的革命性進(jìn)步映射到推廣產(chǎn)品上，凸顯產(chǎn)品中別具一格的功能也是在同類(lèi)型產(chǎn)品中“革命性”的進(jìn)步，這就是推廣和內(nèi)容的交互點(diǎn)。

▲數(shù)據(jù)來(lái)源-果集·飛瓜數(shù)據(jù)（B站版）

這支作品在發(fā)布當(dāng)日就有著28w的日播放增量，直至15天后也仍然有1w左右的增量，商單作品甚至登上全站排行榜最高第2名的成績(jī)，很好的為品牌帶來(lái)了時(shí)間復(fù)利、內(nèi)容復(fù)利。

廣告煩人嗎？對(duì)于觀眾而言是的，但是一旦廣告成為內(nèi)容的一部分，廣告就可以被接受，甚至是被夸贊，這就是現(xiàn)在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀也是品牌與創(chuàng)作者之間需要達(dá)成的共識(shí)。

知識(shí)區(qū)是否還有機(jī)會(huì)？

知識(shí)區(qū)的發(fā)展未來(lái)可期，在群眾不得不宅家的日子里，在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)知識(shí)是“形勢(shì)所迫”，但這樣的局面開(kāi)啟之后，泛知識(shí)內(nèi)容迎來(lái)蓬勃發(fā)展，吸引著千萬(wàn)用戶(hù)主動(dòng)來(lái)看，所以知識(shí)區(qū)依然是現(xiàn)如今品牌和創(chuàng)作者優(yōu)選的掘金陣地。

一如小約翰可汗這樣在知識(shí)領(lǐng)域打磨發(fā)展實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)的還有UP主「王驍Albert」。

大眾所熟知王驍是因?yàn)樗?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="3557100">觀察者網(wǎng)任職，2020年末離開(kāi)觀察者網(wǎng)后，他帶著個(gè)人B站號(hào)「王驍Albert」重新回到大眾視野。

▲圖片來(lái)源-B站UP主王驍Albert

4月21日，回歸后的王驍發(fā)布的首支商單視頻，作品播放數(shù)據(jù)遠(yuǎn)超UP主平均水平123.75%，相較往期作品翻了一倍還多，這也是得益于內(nèi)容和推廣相輔相成的結(jié)果。

▲數(shù)據(jù)來(lái)源-果集·飛瓜數(shù)據(jù)（B站版）

王驍推廣的產(chǎn)品是飛科剃須刀，那么他的內(nèi)容就緊貼“儀容儀表”，例舉英國(guó)兩位同樣是頂尖的存在卻在儀態(tài)上有著天壤之別的人物作為對(duì)比。

王驍與小約翰可汗的相似之處在于他也同樣使用了大量的素材剪輯帶給觀眾身臨其境的沉浸式感受，但是區(qū)別于小約翰可汗的配音闡述，王驍則是以本人出鏡更形同于座談的形式。

所以他選擇從人文歷史的闡述中逐漸剝離出來(lái)，將自己的生活實(shí)景與前文進(jìn)行銜接，從名人歷史落地到現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景，內(nèi)容和產(chǎn)品有交集，這才是觀眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的“恰飯”操作。

▲圖片來(lái)源-B站UP主王驍Albert

– 總結(jié)

正如陳睿所說(shuō)，隨著技術(shù)的進(jìn)步、視頻的普及，越來(lái)越多的內(nèi)容和服務(wù)在未來(lái)將會(huì)被視頻所承載。

知識(shí)區(qū)正是如此，知識(shí)視頻化已經(jīng)是正在進(jìn)行時(shí)，未來(lái)將會(huì)有越來(lái)越多的泛知識(shí)演變成視頻化受到更多用戶(hù)觀看。

沿此思路下去，知識(shí)區(qū)對(duì)于創(chuàng)作者而言的變現(xiàn)機(jī)會(huì)、對(duì)于品牌主而言的營(yíng)銷(xiāo)投放價(jià)值正呼之欲出，從這兩方的角度來(lái)看，知識(shí)區(qū)無(wú)疑是不可錯(cuò)過(guò)的內(nèi)容藍(lán)海。

聲明：文內(nèi)所用圖片均做注釋。

“上艦即得999足金吊墜！”

10月底，V圈（即虛擬主播）因?yàn)檫@句話(huà)引發(fā)了一波小動(dòng)蕩。虛擬主播曉曦Asahino（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“曉曦”）在21號(hào)的直播中放言只要粉絲花198元加入她的大航海艦隊(duì)，她就送周大福轉(zhuǎn)運(yùn)黃金小桃花作為回饋禮物。在周大福官方旗艦店中，這款小桃花價(jià)格一千元起步。這種豪擲千金的無(wú)腦富婆行為立即在平臺(tái)上引發(fā)了一波虛擬淘金熱，在曉曦的直播動(dòng)態(tài)下面，不少人呼朋喚友，搶著上艦。

所謂的“上艦”是B站在2017年1月1日起正式開(kāi)通的直播大航海服務(wù)，粉絲付費(fèi)“登上”主播的航海艦隊(duì)，相當(dāng)于粉絲向主播打賞禮物。值得注意的是，“上艦”逐漸成為衡量虛擬主播粉絲實(shí)力和變現(xiàn)能力的重要維度?！吧吓灥姆劢z數(shù)越多，主播收入肯定就越高，那些只有幾十艦的小V基本都是掙扎在生存線(xiàn)上的。”

在這場(chǎng)轟轟烈烈的直播開(kāi)始之前，曉曦還只是V圈的一個(gè)“小透明”，粉絲數(shù)量不足三萬(wàn)，艦隊(duì)中也只有一百人左右?！爸按_實(shí)也沒(méi)聽(tīng)過(guò)金花公主這號(hào)人物?！蓖瑸樘摂M主播的瑤瑤如此評(píng)論，她對(duì)剁主解釋?zhuān)敖鸹ü鳌笔侨?nèi)近期對(duì)曉曦的一種“昵稱(chēng)”，“有錢(qián)送黃金，還是進(jìn)貨式的送，那當(dāng)然得是富婆——金花公主才能玩得起！”。

不過(guò)，“上艦送黃金”的引流能力確實(shí)十分強(qiáng)大。在直播過(guò)程中，曉曦重申上艦即送黃金的回饋規(guī)則，更是堅(jiān)定宣稱(chēng)是周大福家的小金花，重量在1克左右，隨即直播間便以一秒鐘兩個(gè)上艦速度火爆刷屏，艦隊(duì)數(shù)量直沖八千人。

只不過(guò)，熱度剛剛維持了兩天，就在24號(hào)，周大福官方親自下場(chǎng)辟謠，稱(chēng)周大福方并未對(duì)個(gè)人進(jìn)行授權(quán)。隨后，剁椒TMT也再次致電周大福求證，周大福方稱(chēng)，目前并未和曉曦合作，無(wú)法確認(rèn)曉曦口中的貨是否是正品，粉絲可以在收到貨之后到官方門(mén)店進(jìn)行求證。虛擬淘金熱的泡沫頃刻被戳破。

平臺(tái)方的管制也隨即而來(lái)，B站先是對(duì)曉曦“下了黃標(biāo)”，在曉曦的賬號(hào)主頁(yè)上掛上了警告標(biāo)志，提醒粉絲“該用戶(hù)存在爭(zhēng)議”，在此期間，曉曦?zé)o法發(fā)表動(dòng)態(tài)。事件發(fā)酵兩天后，27日晚，B站官方再次發(fā)出通告稱(chēng)，經(jīng)多方核實(shí)證明曉曦不具備兌現(xiàn)小金花的能力，隨即永封了主播賬號(hào)。對(duì)于上艦的用戶(hù)，平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行退款處理，還額外補(bǔ)償100元的天貓禮品卡。

虛擬淘金熱的事件塵埃落定之后，剁主也觀察到，不少虛擬主播都陸續(xù)宣布畢業(yè)或者停播，在畢業(yè)視頻中直言，虛擬主播現(xiàn)在越來(lái)越不好做。那么，虛擬主播到底活得怎么樣？虛擬主播到底怎么才能做好呢？

為了熱度，虛擬主播被迫“卷”起來(lái)

“從周大福發(fā)了聲明之后，曉曦的賬號(hào)刪除了和周大福相關(guān)的所有動(dòng)態(tài)，粉絲群和艦長(zhǎng)群也都停止放人了。而且，除了艦長(zhǎng)1群之外，其他群都禁言了，曉曦本人在群內(nèi)也沒(méi)有任何回復(fù)?！?/span>

這次已經(jīng)是阿朔第二次做曉曦的艦長(zhǎng)，今年八月份，在曉曦的出道回時(shí)，阿朔第一次氪金上了曉曦的艦隊(duì)。

“當(dāng)時(shí)上艦的原因也是沖著大額賽博刮刮樂(lè)的噱頭去的”，據(jù)阿朔介紹，曉曦在出道回就稱(chēng)要“上艦送房”，會(huì)在所有船員中抽一個(gè)人送浙江某地四層小獨(dú)棟一年居住權(quán)。而曉曦也成功在出道回的直播中就順利達(dá)成了千艦成就，并且在粉絲心目中樹(shù)立起了“富家公主”的形象。“在此之前，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)這么送回饋禮物的?！?/span>

睿清已經(jīng)在B站做了兩年多的虛擬主播，“最開(kāi)始艦長(zhǎng)回饋其實(shí)只是主播給粉絲的一種福利，提升一下粉絲忠誠(chéng)度，畢竟粉絲給自己花了錢(qián)。一般都會(huì)在周年、生日等節(jié)點(diǎn)或者粉絲數(shù)量達(dá)到一定量級(jí)時(shí)才做艦長(zhǎng)回饋的活動(dòng)?！彼又a(bǔ)充道，這種艦長(zhǎng)回饋的活動(dòng)一般得是有一定體量或者是工會(huì)、公司支撐的虛擬主播才能做得起來(lái)。

粉絲想要加入主播的大航海，有三檔可以選擇：艦長(zhǎng)、提督和總督，價(jià)格也有區(qū)別，艦長(zhǎng)每月198元，包月則優(yōu)惠至138元，提督和總督價(jià)格則為每月1998元和19998元。這三個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的粉絲福利當(dāng)然也有不同，而主播也可以從中取得分成。

不過(guò)，睿清透露，主播能從中取得的分成并不多，“平臺(tái)會(huì)抽走一半，如果是用IOS系統(tǒng)進(jìn)行打賞的話(huà)，還會(huì)有“蘋(píng)果稅”，所以有的主播會(huì)提醒大家不要用蘋(píng)果手機(jī)打賞。這么算下來(lái)的話(huà)，以一個(gè)艦長(zhǎng)舉例，真正到虛擬主播手中的也只有七十多?！碑?dāng)然，如果是已經(jīng)加入工會(huì)的虛擬主播，則還要和工會(huì)進(jìn)行分成?！靶≈鞑ゴ_實(shí)賺不到什么錢(qián)，因此艦長(zhǎng)回饋送的東西也都是一些和主播相關(guān)的周邊掛件，以鑰匙扣、抱枕這一類(lèi)的東西為主?！?/span>

曉曦在出道回中的艦長(zhǎng)禮物其實(shí)就是以立牌、徽章、明信片等常見(jiàn)的小禮品為主，阿朔稱(chēng)，出道回上艦的人都陸續(xù)收到了禮物，這批人在曉曦的艦長(zhǎng)1群里，此次上艦送黃金的活動(dòng)，群里的人也都二次上了艦。

剁主隨后向阿朔求證“上艦送房”的后續(xù)，他表示，“房的事情倒是沒(méi)聽(tīng)說(shuō)花落誰(shuí)家”。

睿清認(rèn)為，大概是在20年底開(kāi)始，一批新V開(kāi)始涌入，虛擬主播圈內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈?！靶耉變多之后，粉絲的黏性相應(yīng)也就變低了，導(dǎo)致的最直觀的結(jié)果就是直播間里留不住人?！?/span>

果奈suki（以下簡(jiǎn)稱(chēng)果奈）也是B站的一位虛擬主播，她最慘痛的一次直播是在線(xiàn)人數(shù)只有一人。“大家都去看新人了，沒(méi)人會(huì)想起我?！?/span>

為了改善直播間冷清的局面，就有主播開(kāi)始在艦長(zhǎng)回饋上花心思。曉曦在送黃金的直播間里也直言，這次動(dòng)作搞得這么大的原因就是因?yàn)橹暗囊曨l效果都不好，粉絲數(shù)量遲遲上不去，因此她需要借此活動(dòng)為自己做一次宣傳。

“上艦送黃金”事件之后，也有不少虛擬主播開(kāi)始跟風(fēng)，“上艦送鉆石”、“上艦送圣水”等亂象不絕。更令人值得深思的是，也有一批虛擬主播抱團(tuán)對(duì)曉曦進(jìn)行討伐，伊南娜Ishtar就在直播間中吐槽曉曦在一年前約好和自己一起合唱，她付了錢(qián)之后卻遲遲沒(méi)有落實(shí)。在直播間中，她隔空喊話(huà)要曉曦快點(diǎn)還錢(qián)。同時(shí)，她還將這一段直播做成切片視頻，熱度都不低。

熱度極速降溫，虛擬主播如何留住人？

“不是替誰(shuí)洗白，上艦送黃金這個(gè)事情本身肯定是圈錢(qián)蹭熱度，現(xiàn)在圈里的很多人對(duì)曉曦的評(píng)價(jià)也都不好聽(tīng)，甚至不少人還為此做了吐槽視頻。但是冷靜想一下，這件事情也證明了虛擬主播真的不好做?！?/span>

瑤瑤的這個(gè)結(jié)論也得到了不少人的支持。虛擬主播在直播間出道，通過(guò)各種才藝整活獲得粉絲的關(guān)注?！暗沁@種聯(lián)結(jié)太脆弱了，粉絲的心很難留住?！?/span>

虛擬主播的首要條件就是得會(huì)整活，唱歌、跳舞就算不是全能，至少也得精通一個(gè)，這就對(duì)虛擬主播背后的“中之人”提出了很高的要求。

雖然在選角方面已經(jīng)頗費(fèi)心思，但是村長(zhǎng)的賬號(hào)在開(kāi)播兩個(gè)月的過(guò)程中，數(shù)據(jù)表現(xiàn)并不如人意。目前，除了A-Soul等少數(shù)頭部虛擬主播之外，多數(shù)虛擬主播的收入來(lái)源主要為直播過(guò)程中的打賞、刷禮物?！耙粓?chǎng)直播下來(lái)，流水也就幾百塊，根本無(wú)法覆蓋成本?！?/span>

在關(guān)注度下滑之后，果奈一周中，有四天的收入只有二十塊?！爸辈ラg的人真的很少，甚至只有一個(gè)人，大多數(shù)人都是黑聽(tīng)?！?/span>

“黑聽(tīng)”即“白嫖”，只看直播，并不打賞。睿清認(rèn)為，國(guó)內(nèi)對(duì)虛擬主播的付費(fèi)意識(shí)還比較低，和日本相比，打賞金額低，人數(shù)少。她認(rèn)為，一方面是因?yàn)椤疤摂M主播的受眾就以二次元為主，這部分的受眾年齡就比較低，還都是學(xué)生，打賞的金額也就不高。”，另一方面，用戶(hù)為“紙片人”氪金之前，考慮的因素肯定也會(huì)比較多。

這方面，艾媒咨詢(xún)分析師也給出了和睿清相同的結(jié)論，用戶(hù)對(duì)虛擬主播的打賞行為還是持理性態(tài)度。SCUT數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì)了截至2021年11月，B站相對(duì)有關(guān)注度的3000多個(gè)虛擬主播的收入，發(fā)現(xiàn)有一半以上的虛擬主播月收入為0。

入不敷出之下，果奈選擇了停播。不少和果奈一樣選擇單打獨(dú)斗的虛擬主播都因?yàn)闋I(yíng)收問(wèn)題走向了“畢業(yè)”。在V圈，“畢業(yè)”其實(shí)就相當(dāng)于宣布了虛擬主播的賽博死亡，賬號(hào)也因此畫(huà)上了句號(hào)。

即便是對(duì)于那些背靠工會(huì)，有公司資源進(jìn)行扶持的虛擬主播而言，日子也并非想象般穩(wěn)定。就連頭部虛擬主播也只有在生日會(huì)、重大節(jié)日時(shí)才能吸引粉絲的關(guān)注，數(shù)據(jù)表現(xiàn)也才會(huì)比較好。

曾達(dá)成5000艦長(zhǎng)成就的虛擬主播泠鳶Yousa是VirturalReal旗下數(shù)據(jù)表現(xiàn)最為突出的虛擬主播之一，在去年的生日月——五月份，泠鳶Yousa一鼓作氣從幾百人的艦隊(duì)沖上了五千艦，但就在六月就恢復(fù)至幾百。相對(duì)應(yīng)的是其直播營(yíng)收數(shù)據(jù)的對(duì)比，根據(jù)darkflame的數(shù)據(jù)，泠鳶Yousa在去年生日月時(shí)直播營(yíng)收達(dá)95.09萬(wàn)元，但在六月就下降到10.78萬(wàn)元。

人設(shè)+強(qiáng)互動(dòng)+運(yùn)營(yíng)，虛擬主播的爆款方法論

“不管是從平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，還是從未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看，我們都認(rèn)為虛擬主播這條賽道中還是藏著很多機(jī)會(huì)的?！?/span>

當(dāng)然國(guó)內(nèi)許多平臺(tái)對(duì)虛擬主播賽道都進(jìn)行了大力扶持，除了B站之外，抖音、快手等平臺(tái)也涌現(xiàn)了大量的虛擬主播。

慕克傳媒今年也加入了虛擬主播賽道，并選擇了抖音作為主攻平臺(tái)，村長(zhǎng)是這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，不過(guò)，他也感嘆虛擬主播賽道的競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)越來(lái)越激烈，“虛擬主播剛開(kāi)始出來(lái)的時(shí)候，用戶(hù)看到這種效果會(huì)覺(jué)得新奇、好玩，但是時(shí)間長(zhǎng)了之后，同質(zhì)化的內(nèi)容大量出現(xiàn)，用戶(hù)也會(huì)變得審美疲勞，賬號(hào)也越來(lái)越難做?！?/span>

經(jīng)過(guò)了第一個(gè)賬號(hào)的摸索階段，村長(zhǎng)已經(jīng)著手籌備下一個(gè)虛擬主播，“在定位和人設(shè)方面都會(huì)做出調(diào)整?！?/span>

在前期籌備階段，定位是村長(zhǎng)在復(fù)盤(pán)時(shí)反復(fù)提到的關(guān)鍵點(diǎn)，這就包括虛擬主播的人設(shè)。因?yàn)橹挥腥嗽O(shè)清晰，才能夠和粉絲產(chǎn)生較強(qiáng)的互動(dòng)。

在打造虛擬主播的人設(shè)時(shí)，風(fēng)魚(yú)動(dòng)漫CEO徐久峰總結(jié)出了“輕世界觀，重人格”的方法論。他們就是用這一方法論打造出了快手新晉流量——狐璃璃，開(kāi)播40天就斬獲了120萬(wàn)粉絲。

“輕世界觀”是指前期一定不要給虛擬主播貼上太多的標(biāo)簽，狐璃璃最初就是設(shè)定她是僵小魚(yú)的師妹，過(guò)多的標(biāo)簽會(huì)讓虛擬主播受限，“用戶(hù)更習(xí)慣去慢慢了解主播”。“重人格”則需要強(qiáng)調(diào)虛擬主播的性格特征，狐璃璃的性格特征就是迷糊，經(jīng)常在直播間中因?yàn)榉ㄐg(shù)失靈導(dǎo)致?tīng)顩r頻出。正是這種突出的性格讓用戶(hù)快速記住了狐璃璃。

“中之人的選擇就是根據(jù)人設(shè)倒推出來(lái)的?！毙炀梅逋嘎叮ЯУ闹兄似鋵?shí)是公司的一名編劇，此前并沒(méi)有主播的經(jīng)驗(yàn)?！暗撬龑?duì)狐璃璃這個(gè)角色吃得很透，融合得很好”。貼合人設(shè)是中之人選角過(guò)程中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，為了籌備首個(gè)虛擬主播，村長(zhǎng)面試了七八十個(gè)中之人，“要求至少得會(huì)才藝，聲音好聽(tīng)，會(huì)聊天，得活躍直播間的氛圍?！?/span>

不過(guò)，“現(xiàn)在虛擬主播真的很卷，單純唱歌、聊天真的沒(méi)人看了?！惫伍L(zhǎng)嘆一口氣，粉絲需要有新鮮感，這對(duì)虛擬主播背后的中之人提出了更高的要求。睿清就自學(xué)了日語(yǔ)，翻唱日語(yǔ)歌和粉絲進(jìn)行互動(dòng)。

籌備階段完成之后，就需要在運(yùn)營(yíng)方面找到竅門(mén)。“賬號(hào)在冷啟動(dòng)階段需要通過(guò)穩(wěn)定的直播培養(yǎng)粉絲的習(xí)慣”，直播時(shí)長(zhǎng)越長(zhǎng)，越容易培養(yǎng)粉絲黏性，據(jù)村長(zhǎng)介紹，他們要求虛擬主播每天播滿(mǎn)6個(gè)小時(shí)，每個(gè)月播26天。

與頭部主播的聯(lián)動(dòng)也是初期實(shí)現(xiàn)高效引流的重要方法之一。根據(jù)darkflame的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年上半年，B站VUP組織直播營(yíng)收榜首的組織就是VirtuaReal，營(yíng)收高達(dá)2801萬(wàn)元。VirtuaReal就經(jīng)常通過(guò)聯(lián)動(dòng)的形式，為虛擬主播實(shí)現(xiàn)雙向引流。泠鳶Yousa就和A-Soul的嘉然合作了唱跳舞臺(tái)《我們快出發(fā)》，粉絲都驚呼“雙廚狂喜”。

用好冷啟動(dòng)階段的數(shù)據(jù)對(duì)后續(xù)虛擬主播的運(yùn)營(yíng)十分關(guān)鍵。得益于快手V-Star虛擬人扶持計(jì)劃，狐璃璃在前期啟動(dòng)就積攢了足夠量級(jí)的粉絲，“這些數(shù)據(jù)量能夠幫助我們分析用戶(hù)的喜好，也能在內(nèi)容制作時(shí)指出精準(zhǔn)的方向，并且迅速找到受眾用戶(hù)。”

而如何將用戶(hù)留在直播間也是讓不少虛擬主播感到困擾的問(wèn)題，對(duì)此，徐久峰認(rèn)為在直播過(guò)程中要多多探索互動(dòng)性的玩法?！昂驼嫒酥鞑ハ啾?，虛擬主播的直播間里面可以直接觸發(fā)各種特效?！焙ЯУ闹辈ラg中就會(huì)探索不同的游戲玩法，鼓勵(lì)用戶(hù)參與拼圖、闖關(guān)等游戲。

這種互動(dòng)玩法還可以進(jìn)一步和變現(xiàn)進(jìn)行結(jié)合。用戶(hù)在給狐璃璃打賞了禮物之后，借助技術(shù)手段可以直接在直播間中展示禮物，甚至可以進(jìn)一步讓狐璃璃與其互動(dòng)。這種方式不僅能夠活躍直播間的氣氛，也能有效提升直播間收入，“至少能提升四五倍”。

除此之外，虛擬主播在直播之外也在尋找商業(yè)變現(xiàn)的路徑。徐久峰透露，直播間的用戶(hù)對(duì)狐璃璃的服飾十分感興趣，團(tuán)隊(duì)計(jì)劃在11月推出狐璃璃同款服飾。

為什么要細(xì)分？

因?yàn)槿f(wàn)能的淘寶融合了無(wú)數(shù)長(zhǎng)尾需求，這是中小賣(mài)家最大最持久的機(jī)會(huì)。

找到一個(gè)小的細(xì)分市場(chǎng)，滿(mǎn)足一小部分人的需求，更容易先掙到錢(qián)，然后才有后續(xù)。就像打王者要先發(fā)育不要急著團(tuán)戰(zhàn)。

找細(xì)分市場(chǎng)有難度，但是不找會(huì)更難，會(huì)持續(xù)陷入S單出不來(lái)。

這里提供10種找細(xì)分的方法，希望給大家一些幫助，一起來(lái)看看吧。

1

價(jià)格細(xì)分

價(jià)格細(xì)分是指商品在某個(gè)價(jià)格有市場(chǎng)，但是這個(gè)價(jià)格帶對(duì)手不夠強(qiáng)，主要應(yīng)用于標(biāo)品類(lèi)目。

一個(gè)價(jià)格段代表一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，所以建議選擇那些相對(duì)空白的價(jià)格段，避開(kāi)大品牌。

比如做個(gè)護(hù)類(lèi)產(chǎn)品的賣(mài)家，從銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得到中端價(jià)格需求高。

最終確定300到500元的價(jià)格段，一個(gè)店鋪定價(jià)是500元，另外兩個(gè)店鋪定價(jià)400-450元，同行賣(mài)380元左右。

同行雖然價(jià)格低，但由于他們的包裝設(shè)計(jì)及功能突出，加上產(chǎn)品本身門(mén)檻高追趕難度較大，所以遠(yuǎn)超其他店鋪銷(xiāo)量。

（訪(fǎng)客分析）

通過(guò)生意參謀-流量-訪(fǎng)客分析，看進(jìn)店人群的消費(fèi)水平、年齡層、性別等，針對(duì)性地研究進(jìn)店人群標(biāo)簽，對(duì)大家細(xì)分市場(chǎng)也是很有幫助的。

2

年齡細(xì)分

年齡細(xì)分是指在某個(gè)行業(yè)，為某個(gè)年齡段客戶(hù)量身定做該產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)細(xì)分人群對(duì)該產(chǎn)品最大化的滿(mǎn)意度。

按年齡可以劃分為新生兒、嬰兒、幼兒、兒童、少年、青年、中年人、老年人等等。

以行李箱為例，這個(gè)行業(yè)已經(jīng)存在很多年，產(chǎn)品也比較標(biāo)準(zhǔn)化，所以，純粹的行李箱肯定不好做。

但是換一個(gè)思路，把產(chǎn)品定位細(xì)分一點(diǎn)呢？比如：兒童行李箱，會(huì)更容易找到一個(gè)比較好做的市場(chǎng)。

3

性別細(xì)分

性別細(xì)分是指專(zhuān)門(mén)為某性別量身定做，實(shí)現(xiàn)對(duì)他/她的最大化滿(mǎn)意度。

像這種老人鞋，可以定位為老人鞋女、老人鞋男、老人鞋爸爸、老人鞋奶奶等。

這就是產(chǎn)品細(xì)分定位，產(chǎn)品越細(xì)分，進(jìn)來(lái)的流量也會(huì)更精準(zhǔn)。

4

風(fēng)格細(xì)分

風(fēng)格細(xì)分是指為商品帶入某種獨(dú)特風(fēng)格，滿(mǎn)足某種特定偏好的人群的最大化需求。

尤其適用于中高端產(chǎn)品，顧客想要購(gòu)買(mǎi)一些產(chǎn)品反映自己的審美、價(jià)值觀的商品。

一位女裝賣(mài)家，起初做的是韓風(fēng)類(lèi)型女裝，客單價(jià)在150左右。

后來(lái)韓風(fēng)的價(jià)格一直上不去，做的太累。她們就開(kāi)始重新定位，去做偏歐美小眾的款式，價(jià)格提到380-400左右，屬于中高端市場(chǎng)。

雖然訂單量不大，但是她們的毛利很高，可達(dá)60％，而且對(duì)應(yīng)的客戶(hù)人群消費(fèi)能力和素質(zhì)非常高。最起來(lái)比之前輕松了很多。

5

場(chǎng)景細(xì)分

場(chǎng)景細(xì)分是指給商品另設(shè)一種使用場(chǎng)景，將會(huì)創(chuàng)造另一種需求。

比如運(yùn)動(dòng)護(hù)膝類(lèi)目，會(huì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)運(yùn)動(dòng)裝備的人群做細(xì)分。

針對(duì)打籃球這類(lèi)人群，在圖片上會(huì)用籃球場(chǎng)這個(gè)場(chǎng)景，能讓客戶(hù)覺(jué)得這一款產(chǎn)品是為他量身定制的。

同時(shí)他們還采用了一個(gè)技巧，在產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)上和同行做了差異?？蛻?hù)在淘寶一搜，很快可以找到他們的產(chǎn)品。

6

專(zhuān)業(yè)級(jí)別細(xì)分

專(zhuān)業(yè)級(jí)別細(xì)分是指為新手或者專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)群打造產(chǎn)品。

比如相機(jī)入門(mén)級(jí)。

7

功能細(xì)分

功能細(xì)分是指滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)功能更挑剔的需求。

比如做兒童澡藥包的，將產(chǎn)品進(jìn)一步細(xì)分，根據(jù)小朋友的癥狀，比如流鼻涕、咳嗽、鼻炎等，針對(duì)性的設(shè)置不同的賣(mài)點(diǎn)，不同的藥包。

細(xì)分到每一個(gè)產(chǎn)品都是不一樣的，都非常有針對(duì)性，包括配方都是由資深的中醫(yī)藥師去寫(xiě)的，做出適合于日常用的泡澡包。

功能細(xì)分，可以建立

童錦程在這種情況下，卻又總是能讓雙方的關(guān)系，回歸到曖昧期里最讓人沉迷的“友達(dá)以上，戀人未滿(mǎn)”的完美境界，讓很多觀眾認(rèn)為，童錦程完全就是憑借著自己的個(gè)人魅力，成功俘獲了一個(gè)又一個(gè)妹子的芳心，直接把他稱(chēng)為“撩妹祖師爺”！就連童錦程在大火特火之后，專(zhuān)門(mén)對(duì)此進(jìn)行了澄清，直言自己的直播內(nèi)容，全都是提前設(shè)計(jì)好的劇本，希望大家不要當(dāng)真，把他當(dāng)成一個(gè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)上的乞丐就行了，也沒(méi)能讓所有的觀眾信服。

就連戶(hù)外主播圈最火的帝師，提起童錦程的時(shí)候也是贊不絕口，并且在與祖師爺連麥的過(guò)程中，一針見(jiàn)血地指出：凡是在童錦程節(jié)目中，與他進(jìn)行過(guò)互動(dòng)的女孩子，每一個(gè)抬頭看向童錦程的時(shí)候，她的眼睛里都會(huì)發(fā)光！這說(shuō)明幾乎每一個(gè)和他做過(guò)節(jié)目的妹子，在內(nèi)心深處都是非常喜歡祖師爺?shù)模?/p>

因此童錦程才能在短短幾個(gè)月里，一舉成為全網(wǎng)最炙手可熱的戶(hù)外主播，接連創(chuàng)造了七夕節(jié)當(dāng)晚和7個(gè)美女一起慶祝、一個(gè)人陪著十個(gè)美女暢游三亞，以及情人節(jié)當(dāng)晚與十幾位各具千秋的妹子一同慶祝的名場(chǎng)面。

可是就在童錦程的人氣在情人節(jié)當(dāng)晚達(dá)到了頂峰時(shí)，由于虎牙超管接二連三地對(duì)他進(jìn)行了針對(duì)，氣得祖師爺直接關(guān)閉了直播，對(duì)虎牙直播的不平等待遇進(jìn)行了抨擊！其中有一個(gè)很大的原因，就是像井川里予、電氣鼠、白冰這樣的某音網(wǎng)紅入駐虎牙時(shí)，不僅能獲得虎牙官方的大力扶持，而且還會(huì)有專(zhuān)門(mén)的首頁(yè)推薦！

可是就算童錦程的節(jié)目?jī)?nèi)容做得再好，卻一直都沒(méi)能享受到這種待遇，甚至還在情人節(jié)晚上被超管接二連三的封禁。因此祖師爺才會(huì)用無(wú)限期停播的方式向虎牙提出了抗議，并且立刻打造了一個(gè)擁有470萬(wàn)粉絲的某音賬戶(hù)！

虎牙直播在這種情況下，終于選擇了向祖師爺屈服，在童錦程宣布將會(huì)在愚人節(jié)當(dāng)天和三十位新簽約的妹子，一起重新返回戶(hù)外直播板塊后，專(zhuān)門(mén)在官博上公布了這條消息！

那么大家認(rèn)為，已經(jīng)策劃好新節(jié)目打算和三十位美女，一起進(jìn)行一波云貴川自駕之旅的祖師爺，能憑借著全新的節(jié)目?jī)?nèi)容一飛沖天嗎？

其中行業(yè)規(guī)范后直播更加嚴(yán)格，并且一些玩法及功能也是受到限制，這對(duì)于一些主播而言做直播內(nèi)容也是越來(lái)越難了。

直播行業(yè)進(jìn)入整頓規(guī)范后，勢(shì)必會(huì)淘汰一批網(wǎng)絡(luò)主播，其中一些靠著另類(lèi)直播內(nèi)容的女主播應(yīng)該占據(jù)大多數(shù)。

而近日，斗魚(yú)直播平臺(tái)知名游戲主播葉知秋直播時(shí)透露，自己要開(kāi)始加入到“PK主播”的行列了。

不過(guò)一些粉絲透露自己的微信好友很難加上，因此葉知秋也是向粉絲們?cè)儐?wèn)如何“定價(jià)”。

葉知秋表示自己若是要開(kāi)始打“PK”了，的確應(yīng)該要定一個(gè)數(shù)額，自己也不知道怎么主動(dòng)要大哥們的聯(lián)系方式。

葉知秋直言可以“日榜一”加好友，以每天的24點(diǎn)截止，但有粉絲覺(jué)得這也太容易了。

葉知秋也覺(jué)得“日榜一”其實(shí)大多時(shí)候都是自家的高等級(jí)粉絲牌水友， 并且他們都已經(jīng)跟自己加了好友了。

隨后又有粉絲提議可以定價(jià)“周榜一”，但葉知秋覺(jué)得同樣不好辦，你要讓人家等一周的時(shí)間，很多大哥都不會(huì)等的。

其他主播大多數(shù)都是刷“超火”加好友，葉知秋覺(jué)得定這個(gè)也太難了。

有粉絲問(wèn)及葉知秋現(xiàn)在為何要這么“拼”，她回應(yīng)自己的“超粉團(tuán)”和排名都掉了，還有很多主播朋友勸自己多努力。

最主要的原因是以前有合同拿“固定工資”，但是現(xiàn)在完全沒(méi)法比了。大主播們還能掙點(diǎn)“商單”的錢(qián)，自己又不愿意接廣告。

雖然自己的性格不爭(zhēng)不搶也并不想太火，但是發(fā)現(xiàn)不能像以前那樣直播了，因此才會(huì)想著“打PK”做做直播流水什么的。

有粉絲直言賺錢(qián)嘛不寒磣，現(xiàn)在主播也是太飽和內(nèi)卷已經(jīng)非常嚴(yán)重了，就連游戲主播也得為了禮物轉(zhuǎn)型PK了。

從用戶(hù)運(yùn)營(yíng)層面來(lái)說(shuō)，不是簡(jiǎn)單的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，而實(shí)際上如果非精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，取得的效果是有限的。因此用戶(hù)運(yùn)營(yíng)就引入了成長(zhǎng)體系一概念，即用戶(hù)成長(zhǎng)體系是一種運(yùn)營(yíng)手段，實(shí)質(zhì)是將用戶(hù)分層，并進(jìn)行差異化激勵(lì)。而這篇文章分享的是用戶(hù)成長(zhǎng)體系中的一種：用戶(hù)等級(jí)設(shè)計(jì)。

一、什么是用戶(hù)等級(jí)體系？

用戶(hù)等級(jí)是指要構(gòu)建兩套用戶(hù)體系，一套是展示級(jí)用戶(hù)看，另外一套是用來(lái)給自己看(一般是運(yùn)營(yíng)人員看)，前者是用于激勵(lì)用戶(hù)，后者用于判斷和分析用戶(hù)價(jià)值。

①用戶(hù)看

#有一套等級(jí)的規(guī)則

#用戶(hù)通過(guò)“內(nèi)容貢獻(xiàn)”、“影響力”、“消費(fèi)”、“打卡”等等來(lái)確定

#核心在于“積累某主要緯度價(jià)值”

②自己看

#暗面的主要就是R(最近一次)F(頻率)M(貢獻(xiàn))模型

#核心在于“判斷用戶(hù)價(jià)值”

③用戶(hù)看和自己區(qū)別

【用戶(hù)看】流量大了之后可以分發(fā)到【自己看】，但是【自己看】的某些指標(biāo)不適合直接拿出來(lái)鼓勵(lì)用戶(hù)。

接下來(lái)就會(huì)有小伙伴提問(wèn)了：為什么要構(gòu)建用戶(hù)等級(jí)體系呢？它的作用是什么？用戶(hù)等級(jí)的作用主要體現(xiàn)在兩個(gè)層面，一個(gè)企業(yè)面，另一個(gè)用戶(hù)面：

①企業(yè)得到什么好

#有重點(diǎn)地維護(hù)用戶(hù)，錢(qián)花在刀刃上

#提高用戶(hù)忠誠(chéng)度

#為數(shù)據(jù)挖掘等提供參考數(shù)據(jù)

#了解用戶(hù)結(jié)構(gòu)便于產(chǎn)品決策

#導(dǎo)流用戶(hù)

②用戶(hù)得到什么好處

#得到紅利正激勵(lì)

#獲得成就感

③用戶(hù)等級(jí)對(duì)不同類(lèi)型應(yīng)用的作用特點(diǎn)

二、如何設(shè)計(jì)用戶(hù)等級(jí)體系

1?確定上用戶(hù)等級(jí)之前

①根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前階段現(xiàn)狀，確定是否需要用戶(hù)等級(jí)體系；

②根據(jù)產(chǎn)品當(dāng)前階段現(xiàn)狀，確定希望使用用戶(hù)等級(jí)幫助達(dá)到的核心目的。

2?開(kāi)始設(shè)計(jì)用戶(hù)等

①先后臺(tái)記錄埋點(diǎn)，了解產(chǎn)品方向

主要功能依次埋點(diǎn)，最小集合【頁(yè)面】+【動(dòng)作】+【時(shí)間】+【id】。

②產(chǎn)品迭代各個(gè)主功能，形成自己的核心方向

不可能每個(gè)功能都很重要，所以流量大戶(hù)或者現(xiàn)金大戶(hù)一般要被重要照顧。

③核心功能為主，非核心功能為輔，打造用戶(hù)分級(jí)體系

打造的分級(jí)體系，與用戶(hù)的等級(jí)體系可能是同一套，也有可能是另外套。

如1：某個(gè)用戶(hù)非?；钴S幾乎觸發(fā)了所有操作，但消費(fèi)非常低；他在等級(jí)體系里面可能非常高，但是在消費(fèi)為導(dǎo)向的另外一套體系就非常低

如2：在淘寶核心功能消費(fèi)，所以淘寶會(huì)員等級(jí)只與消費(fèi)額度直接相關(guān)；便使用頻次瀏覽量等對(duì)購(gòu)物平臺(tái)也非常重要，所以淘寶使用了另外一套“淘金幣”體系來(lái)鼓勵(lì)這些非消費(fèi)行為

④在后臺(tái)默默計(jì)算著用戶(hù)等級(jí)，此時(shí)用戶(hù)還不知道

一般來(lái)說(shuō)，某些平臺(tái)剛上用戶(hù)等級(jí)的時(shí)候，用戶(hù)就有一定的等級(jí)積分，而不全部從零開(kāi)始；表明這些平臺(tái)在開(kāi)始向用戶(hù)展示等級(jí)之前就已經(jīng)在后臺(tái)默默計(jì)算了。

⑤依據(jù)流量和產(chǎn)品的方向，調(diào)整新功能和的權(quán)值等級(jí)

⑥推送佐證設(shè)計(jì)

對(duì)用戶(hù)推送消費(fèi)，根據(jù)對(duì)應(yīng)的推送效果來(lái)佐證用戶(hù)等級(jí)權(quán)值的設(shè)計(jì)/判斷，直到你相信你的設(shè)計(jì)的等劃分是對(duì)的。

3?如何使用用戶(hù)等級(jí)

①流量型和消費(fèi)型用戶(hù)等級(jí)

#流量為主產(chǎn)品，基本上可以沿用上述6個(gè)方面等級(jí)體系；

#消費(fèi)為主產(chǎn)品，需要考慮搭建第二套體系，對(duì)用戶(hù)形成消費(fèi)正激勵(lì)的體系。

②等級(jí)體系對(duì)用戶(hù)可見(jiàn)

無(wú)論是以流量型還是消費(fèi)型為主的產(chǎn)品，在明確產(chǎn)品方向、核心功能、用戶(hù)分層等級(jí)產(chǎn)品開(kāi)始成熟，可以考慮把等級(jí)體系納和入到產(chǎn)品里面對(duì)用戶(hù)可見(jiàn)了。

#運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向產(chǎn)品，需要更早引；

#產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品，根據(jù)開(kāi)發(fā)資源狀況可適當(dāng)延后。

③等級(jí)體系的本質(zhì)是一套生態(tài)系統(tǒng)的操作手段

如果生態(tài)搭建的比較好，可以考慮上；如果產(chǎn)呂的核心功能還在迭代中，可以考慮延后。

三、等級(jí)體系需要注意的點(diǎn)

1?等級(jí)體系的償還

①用戶(hù)是需要償還的

產(chǎn)品方需要針對(duì)用戶(hù)等級(jí)進(jìn)行一定的償還才能夠?qū)τ脩?hù)起到激勵(lì)的作用。

②用戶(hù)等級(jí)的投資回報(bào)率

需要考慮：

#希望通過(guò)用戶(hù)等級(jí)為產(chǎn)品帶來(lái)什么？

#用戶(hù)等級(jí)系統(tǒng)能夠?yàn)楫a(chǎn)品帶來(lái)的收益是否能夠覆蓋等級(jí)系統(tǒng)本身以及用戶(hù)償還需要的成本？

③等級(jí)體系償還的維度

#金錢(qián)償還

定期送優(yōu)惠券，優(yōu)惠券不能太小，如果比較大得設(shè)計(jì)好投放效果。

#產(chǎn)品償還

某些特權(quán)，比如下載速度、某些高級(jí)功能的使用，確保真的某些功能有著很強(qiáng)的吸引力才可以。

#用戶(hù)償還

牽扯到用戶(hù)炫耀體系的時(shí)候， 各種勛章、等、炫目的特效等又可以炫耀又不能對(duì)用戶(hù)打擾太頻繁。

3?設(shè)計(jì)的坑

①不是所有用戶(hù)等都是終身有效，有的可能需要衰減。

②體系建立了之后每次的改動(dòng)不要太大，在改動(dòng)時(shí)，需要想清楚公告如何發(fā)。

③搭建新的等級(jí)體系

用戶(hù)體系大更改可以考慮不更改然后搭建一套新的對(duì)用戶(hù)有效的體系，然后逐步削弱老體系的影響力，最后逐漸把老體系邊緣化，本質(zhì)上是對(duì)用戶(hù)利的二次分本，需要考慮怎么樣設(shè)計(jì)可以平穩(wěn)過(guò)渡？怎么樣設(shè)計(jì)易于理解和接受？

#以QQ為例

QQ有在線(xiàn)等級(jí)、超級(jí)QQ等級(jí)、QQ會(huì)員等級(jí)、超級(jí)QQ會(huì)員等級(jí)多個(gè)等系統(tǒng)；現(xiàn)階段在線(xiàn)等級(jí)逐漸弱化，原超級(jí)QQ用戶(hù)可升級(jí)至QQ會(huì)員。

#以淘寶為例

淘寶在原有以成長(zhǎng)值決定會(huì)員等級(jí)基礎(chǔ)上，新上了“淘氣值概念”；

原成長(zhǎng)值約等于累計(jì)消費(fèi)額度；

現(xiàn)淘氣值=過(guò)去12個(gè)月購(gòu)買(mǎi)、互動(dòng)、信譽(yù)的綜合評(píng)分。

四、搭建等級(jí)體系詳解

用戶(hù)等系統(tǒng)分為“自己看”和“用戶(hù)看”

1?【用戶(hù)看】搭建方法

①確定產(chǎn)品的主要屬性(比如內(nèi)容閱讀)；

②確定決定產(chǎn)品主要屬性的A類(lèi)類(lèi)操作(比如書(shū)寫(xiě)內(nèi)容)；

③監(jiān)控后臺(tái)埋點(diǎn)數(shù)據(jù)，確定用戶(hù)經(jīng)常做的B類(lèi)操作(比如收藏、點(diǎn)贊)；

④剩余操作暫定為C類(lèi)操作，注意盡可能與A和B類(lèi)沒(méi)有交集；

⑤給ABC3類(lèi)操作分別設(shè)計(jì)權(quán)值，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行A類(lèi)操作；

⑥觀察后臺(tái)數(shù)據(jù)，反復(fù)迭代權(quán)值，確認(rèn)這個(gè)等級(jí)體系有效將用戶(hù)分層了。

2?【自己看】搭建方法

①RFM模型就是一套xyz坐標(biāo)：R-最近，F(xiàn)-頻率，M-貢獻(xiàn)；

②定義出RFM各自的分級(jí)：什么時(shí)候R取1,什么時(shí)候R取2；

③給用戶(hù)打分，確定用戶(hù)的級(jí)別，然后確定每次活動(dòng)到底主要針對(duì)是哪些用戶(hù)；

④確定活動(dòng)目的到底是挽留還是提升活躍。