我已經(jīng)告訴過(guò)你這本書(shū)中的一些發(fā)售知識(shí)。隨著你的深入學(xué)習(xí)，將聽(tīng)到“點(diǎn)擊”和“發(fā)送按鈕”以及“推送發(fā)送”這些詞。這可能會(huì)讓你懷疑做發(fā)售是否有一些神奇的“啟動(dòng)”按鈕？如果是這樣，你從哪里得到這些按鈕呢？

其實(shí)，這并不神奇，但是你真的可以找一個(gè)角度去開(kāi)始你的發(fā)售，有時(shí)候結(jié)果很神奇，就是你輕松按下發(fā)送鍵，給你的電子郵箱訂閱者發(fā)送一封郵件，這就是你做發(fā)售的第一個(gè)啟動(dòng)按鈕。

當(dāng)然，如果你從零開(kāi)始，你可能還沒(méi)有自己的客戶(hù)名單，沒(méi)有關(guān)系，每個(gè)人開(kāi)始的時(shí)候都沒(méi)有客戶(hù)名單，包括我。這一章將幫助你開(kāi)始建立屬于你的客戶(hù)名單。如果你已經(jīng)有了自己的客戶(hù)名單，或者你有一群老客戶(hù)，那么你已經(jīng)在這個(gè)游戲中遙遙領(lǐng)先了！

但是不要搞錯(cuò)了，一旦你開(kāi)始建立自己的客戶(hù)名單，并且把它和本書(shū)中的發(fā)售公式結(jié)合起來(lái)，那么你就有能力根據(jù)需求進(jìn)行銷(xiāo)售。你的電子郵件客戶(hù)名單就是你的發(fā)售殺手锏按鈕。這可能聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)俗氣(后面你會(huì)常常聽(tīng)到)，擁有客戶(hù)名單就相當(dāng)于擁有了一臺(tái)鈔票印鈔機(jī)。

先讓我講講我本人的故事吧。當(dāng)我和妻子決定搬家離開(kāi)丹佛時(shí)，時(shí)機(jī)不是很理想。我的業(yè)務(wù)剛剛起步，瑪麗也剛辭去工作在家里照顧孩子。但我們就是想搬到山區(qū)去，科羅拉多州西南部的美麗小鎮(zhèn)杜蘭戈正是我們的心儀之地。我們似乎應(yīng)該過(guò)一段時(shí)間再搬家，因?yàn)楝旣愡m應(yīng)家庭主婦一職尚需時(shí)日。此外，由于我的生意成為家里唯一的收入來(lái)源，我們都感覺(jué)有點(diǎn)緊張。

但就如你知道的，計(jì)劃永遠(yuǎn)趕不上變化?，旣愞o職幾個(gè)月后的某個(gè)周末，我們?nèi)チ颂硕盘m戈，嘗試尋找合適的安身之處。最終，我們找到了新家，那是我們夢(mèng)寐以求的房子，左鄰右舍都非常友好，而且馬上就可以搬進(jìn)去住。這房子非常搶手，我們不趕快決定就會(huì)被別人買(mǎi)走。

時(shí)間是最大的問(wèn)題。我們要跨州越界，把家搬到三百多英里以外的地方，但我們還沒(méi)有做好充分誰(shuí)備。首先，我們想讓孩子在目前的學(xué)校讀完這個(gè)學(xué)年，其次，在杜蘭戈買(mǎi)房子之前，我們需要先賣(mài)掉在丹佛的房子。為此，我急需一大筆錢(qián)來(lái)支付新房子的預(yù)付款。而這筆錢(qián)至少要7萬(wàn)美元。

遇到這樣的問(wèn)題，許多人可能開(kāi)始考慮從銀行、朋友或親戚那里借錢(qián)，但我可不這樣想。我的第一個(gè)念頭就是：“我該向郵件名單上的客戶(hù)提供什么樣的產(chǎn)品，才能迅速籌得這筆錢(qián)？”

這就是客戶(hù)名單的力量所在。它賦予你創(chuàng)造財(cái)富的能力，讓你在需要錢(qián)的時(shí)候財(cái)源滾滾。我是這樣做的：我先看了一遍與客戶(hù)的溝通記錄和他們的反饋信息，然后規(guī)劃出客戶(hù)想要的產(chǎn)品，接著我要確保自已能快速簡(jiǎn)便地制造出這種產(chǎn)品。接下來(lái)，我開(kāi)始籌劃這款產(chǎn)品的發(fā)售流程。

在第1章，我提到自己通過(guò)產(chǎn)品發(fā)售在7天里賺了幾十萬(wàn)美元，而上述案例就是那次發(fā)售背后的故事。產(chǎn)品上市后，我一周內(nèi)的銷(xiāo)售額達(dá)到了106，000美元，其中利潤(rùn)高達(dá)103，000美元。就這樣，我迅速賺到了新房子的預(yù)付款.這都要?dú)w功于我的客戶(hù)名單以及那場(chǎng)精心策劃的產(chǎn)品發(fā)售活動(dòng)。

我要再次強(qiáng)調(diào)，我既不是魔術(shù)師，也沒(méi)有超能力。為了創(chuàng)建這份名單，我可付出了不少努力，你同樣也可以做到這一點(diǎn)。客戶(hù)名單就是你的資產(chǎn)。想象一下，如果你在工作和生活中擁有這樣一份資產(chǎn)，那將會(huì)是什么樣子，再思考一下，它將讓你的人生發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變。

本章要討論的就是如何創(chuàng)建有求必應(yīng)的客戶(hù)名單，從而給你的人生注入無(wú)窮力量。

核心策略：創(chuàng)建客戶(hù)名單

創(chuàng)建客戶(hù)名單是我在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)最關(guān)注的核心問(wèn)題之一。讀完這本書(shū)后，如果你也開(kāi)始注重客戶(hù)名單的創(chuàng)建工作，那么對(duì)你來(lái)說(shuō)，這本書(shū)的價(jià)值就是它售價(jià)的一萬(wàn)倍。

我所說(shuō)的客戶(hù)名單到底是什么？客戶(hù)名單上的人就是要訂閱你電子郵件的人。通常情況下，你的產(chǎn)品網(wǎng)站上應(yīng)該有一份“選擇加入”的表格，客戶(hù)在表格中填寫(xiě)電子郵件地址后才能訂閱你的郵件。但前提是，你要先說(shuō)服人們訂閱你的郵件。你可以找到各種理由，比如讓客戶(hù)隨時(shí)接收時(shí)事資訊，每日產(chǎn)品特惠信息和其他有趣內(nèi)容，無(wú)論你向客戶(hù)承諾了什么，這個(gè)承諾都必須是他們選擇訂閱你郵件的理由。

舉個(gè)例子吧。我是個(gè)狂熱的滑雪愛(ài)好者，所以到了冬季，我每天都會(huì)查看我家附近兩個(gè)滑雪場(chǎng)的天氣情況。每天早上，滑雪場(chǎng)都會(huì)給我發(fā)一封簡(jiǎn)短的電子郵件，告訴我今天的積雪厚度。我還喜歡彈吉他，因此我也訂閱了相關(guān)郵件，時(shí)不時(shí)會(huì)收到發(fā)一些最新的吉他教程。

此外，我用的電腦是蘋(píng)果公司的Mac系列產(chǎn)品，因此我訂閱了蘋(píng)果公司的電子郵件，他們會(huì)定時(shí)給我發(fā)送一些
Mac
軟件的最新信息，這只是一部分例子，我并沒(méi)有訂閱太多其他人的電子郵件。我相信，你也曾訂閱過(guò)別人的電子郵件。

毋庸置疑，一旦你創(chuàng)建了一份用于業(yè)務(wù)拓展的客戶(hù)名單，你就在掌控自己財(cái)富命運(yùn)的道路上又邁進(jìn)了一步。無(wú)論你從事哪個(gè)行業(yè)，這都是永遠(yuǎn)不破的真理?？蛻?hù)名單、潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)、忠實(shí)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)永遠(yuǎn)是你最重要的資產(chǎn)之一。如果你擁有一家干洗店，時(shí)常來(lái)光顧的客戶(hù)就是你的衣食父母，如果你經(jīng)營(yíng)著一家餐廳，每周或每月來(lái)就餐的食客就是讓你生意興隆的保障。

不過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)讓一切變得更快、更強(qiáng)，客戶(hù)名單也不例外。在網(wǎng)絡(luò)世界里，你的客戶(hù)名單起著決定性作用，實(shí)際上，只有你點(diǎn)擊“發(fā)送”按鈕時(shí)，才能真正理解這份名單的力量。幾秒鐘過(guò)后，你會(huì)看到名單上的客戶(hù)開(kāi)始回應(yīng)你，瀏覽你的網(wǎng)站。這種力量非常激動(dòng)人心，一旦見(jiàn)識(shí)過(guò)這種力量帶來(lái)的改變，你就會(huì)意識(shí)到自己的生活方式已經(jīng)完全不同。

另外，由于在線(xiàn)數(shù)據(jù)非常多，你要在第一時(shí)間監(jiān)測(cè)結(jié)果。對(duì)于規(guī)模較大的客戶(hù)名單(例如訂閱人數(shù)在1萬(wàn)名以上的)，你的郵件服務(wù)器可能要花好幾分鐘時(shí)間才能把所有電子郵件發(fā)送出去，而一旦郵件開(kāi)始發(fā)送，你就可以在幾秒鐘之內(nèi)看到結(jié)果。

如果你的客戶(hù)名單的規(guī)模非常大(我的訂閱客戶(hù)數(shù)量超過(guò)10萬(wàn)，有些人的客戶(hù)規(guī)模甚至比這個(gè)還要大)，那么你可能就需要采取額外的預(yù)防措施，這樣人們?cè)跒g覽你推薦的網(wǎng)站時(shí)，網(wǎng)站才不會(huì)因流量過(guò)大而崩潰，現(xiàn)在，如果我要在我的個(gè)人網(wǎng)站上發(fā)表博文，就會(huì)非常當(dāng)心，因?yàn)槿绻刑嗳送瑫r(shí)訪(fǎng)問(wèn)我的網(wǎng)站，服務(wù)器就可能崩潰。對(duì)于這樣的問(wèn)題，我的應(yīng)對(duì)策略是分批發(fā)送，我會(huì)隔上幾分鐘才對(duì)名單上的一小部分客戶(hù)發(fā)送郵件。

我不想在本章的討論中過(guò)早地讓你接觸技術(shù)細(xì)節(jié)，因?yàn)槲也幌雵樛四?。如果你才剛剛開(kāi)始創(chuàng)建客戶(hù)名單，那現(xiàn)在根本用不著擔(dān)心服務(wù)器崩潰的問(wèn)題。我之所以提到這個(gè)問(wèn)題，是為了向你展示一下客戶(hù)名單的力量。實(shí)際上，你盡可放心大膽地發(fā)送郵件，而不必?fù)?dān)心服務(wù)器會(huì)不會(huì)崩潰。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)有一個(gè)說(shuō)法，即“按下‘發(fā)送’鍵，財(cái)源滾滾來(lái)！”擁有一份客戶(hù)名單，就好比擁有了一臺(tái)印鈔機(jī)，你可以隨心所欲地印鈔票。這就是我根本不必為孩子的大學(xué)教育費(fèi)用擔(dān)心的原因。

在我們繼續(xù)學(xué)習(xí)之前，我要澄清一件事情，我所說(shuō)的客戶(hù)電子郵件名單并不包括垃圾郵件地址，這份名單中的客戶(hù)是真心想向你訂閱電子郵件的人。

人們對(duì)垃圾郵件的定義不一。隨著時(shí)間的推移，什么樣的郵件才算垃圾郵件，人們的看法也有所改變，而與垃圾郵件相關(guān)法律法規(guī)也一直在演變中。對(duì)我們而言，垃圾郵件可以被定義為“來(lái)路不明的商業(yè)電子郵件”。

當(dāng)我論及客戶(hù)郵件名單以及如何創(chuàng)建名單的時(shí)候，都是指人們主動(dòng)要求接收電子郵件。我從1996年就開(kāi)始在線(xiàn)發(fā)布信息，一直以來(lái)，我從來(lái)沒(méi)有發(fā)送過(guò)任何一封垃圾郵件。實(shí)際上。我一直反對(duì)給人們發(fā)送垃圾郵件，并要求我的學(xué)員以我為榜樣。事實(shí)上，如果你群發(fā)垃圾郵件，你的生意很快就會(huì)玩完。

千萬(wàn)別這么做。請(qǐng)把郵件發(fā)給那些主動(dòng)索要信息的客戶(hù)。

*****以下為批注內(nèi)容*****

這一部分，杰夫·沃克分享了他的“專(zhuān)屬印鈔機(jī)”，也就是他的郵件名單，你可能覺(jué)得他的分享有點(diǎn)夸張，但是我想告訴你的是……

這一觀點(diǎn)我高度認(rèn)同，在過(guò)去7年內(nèi)，我通過(guò)發(fā)售睡不少現(xiàn)金，但并不代表我中間沒(méi)有做其他事情虧過(guò)錢(qián)，但是為何我還能吃立不倒，核心是“我有20萬(wàn)的私域流量”，沒(méi)錯(cuò)……

這就是我的名單，在國(guó)外他們的名單，都是指“訂閱”他們郵件的用戶(hù)，而在中國(guó)，我們最具價(jià)值的名單，就是“有認(rèn)知的私城粉絲”，這個(gè)就是我們的核心資產(chǎn)，沒(méi)有之一……

我想提醒你的是，有認(rèn)知的粉絲名單，比你買(mǎi)的房子還值錢(qián)，因?yàn)樗梢越o你帶來(lái)源源不斷的現(xiàn)金，某種意義上來(lái)說(shuō)，你需要錢(qián)的時(shí)候，你就可以提款，那么在中國(guó)怎么創(chuàng)建屬于自己的客戶(hù)名單呢？

創(chuàng)建客戶(hù)名單的手法，在全世界原理都一樣，只是平臺(tái)和技術(shù)手段不同，要讓別人加你微信，核心是你是有價(jià)值的人，那么怎么成為有價(jià)值的人呢？

答案只有一個(gè)：就是給別人提供價(jià)值；

通過(guò)抖音，公眾號(hào)，都是可以的，只要你展示你的專(zhuān)業(yè)，那么有需求的人就會(huì)找到你，不過(guò)這只是第一個(gè)步。

第二步：設(shè)計(jì)一個(gè)贈(zèng)品(魚(yú)餌)：

杰夫·沃克也把它叫“磁鐵”，總之都是一個(gè)意思，你在抖音，視頻號(hào)，公眾號(hào)里應(yīng)該關(guān)注過(guò)不少人，但是為什么你沒(méi)有加所有人的微信呢？

因?yàn)榈谝凰麤](méi)有引導(dǎo)，第二他們沒(méi)有給你提供一個(gè)“贈(zèng)品”，如果提供一個(gè)你粉絲需要的贈(zèng)品，那么粉絲加你的理由就會(huì)變強(qiáng)，行動(dòng)就會(huì)更快。

杰夫·沃克，在美國(guó)的做法是，留下你的電子郵箱，他會(huì)給你發(fā)一份干貨電子書(shū)，或者視頻，邏輯是一樣的，就例如我在直播間，讓粉絲加我的企業(yè)微信，也是說(shuō)加企業(yè)微信，會(huì)收到一份《社群提款術(shù)》的電子書(shū)。

這一步其實(shí)是不難的，難的是很多人沒(méi)有去行動(dòng)，沒(méi)有提供價(jià)值但是又想要粉絲，這是超級(jí)矛盾的，我開(kāi)始做自媒體的時(shí)候，只有200個(gè)微信好友，現(xiàn)在有20萬(wàn)，是因?yàn)槿辗e月累打下的基礎(chǔ)，這就是幫你“印鈔”的根本。

然后提醒一下，千萬(wàn)不要給你的粉絲發(fā)送垃圾廣告，這會(huì)讓你的名單貶值，直到無(wú)法提取現(xiàn)金。

批注完畢。

還在地毯式轟炸？！

我已經(jīng)說(shuō)過(guò)，自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，創(chuàng)建客戶(hù)名單一直是我的核心策略。其實(shí)，在創(chuàng)業(yè)伊始，我就只有這么一個(gè)策略，甚至在產(chǎn)品網(wǎng)站還沒(méi)建好時(shí)，我就開(kāi)始創(chuàng)建客戶(hù)名單了。

至于為什么我從一開(kāi)始就如此專(zhuān)注于創(chuàng)建客戶(hù)名單，具體原因已無(wú)從考證，我只記得自己當(dāng)時(shí)意識(shí)到客戶(hù)名單的力量有多大。那些名單已經(jīng)成為我開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。這些年來(lái)，很多人也逐漸明白了這個(gè)道理，但相比其他創(chuàng)建客戶(hù)名單的創(chuàng)業(yè)者，我有自己的獨(dú)門(mén)法寶，那就是人際關(guān)系。

這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)滑稽，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在探討的是如何把郵件發(fā)給成千上萬(wàn)的人，這與親密，具體的人際關(guān)系有什么關(guān)系？實(shí)際上，你的電子郵件會(huì)進(jìn)人到很多人的收件箱，你的每一位訂閱者都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。我知道這是眾所周知的事情，但許多擁有客戶(hù)名單的人卻忘記了這一點(diǎn)。我常聽(tīng)說(shuō)有人把向客戶(hù)群發(fā)郵件稱(chēng)為“地毯式轟炸”，但誰(shuí)愿意被別人“轟炸”？

請(qǐng)記住，你的電子郵件會(huì)被發(fā)送到讀者的收件箱里，這是一個(gè)很私人的地方。如果你對(duì)郵箱的私人性保持懷疑，那么不妨想象一下：假如一個(gè)陌生人獲取了你的電子郵箱密碼，那將是怎樣一番情形？我想，大多數(shù)人都不會(huì)太高興。

我們大部分人都想保護(hù)自己的收件箱不受侵犯，而由于你發(fā)出的每一封郵件都會(huì)進(jìn)入訂閱者的郵箱，所以實(shí)際上，你擁有極大的權(quán)力。

很多時(shí)候我去參加會(huì)議都會(huì)有不少人與我交談，我與這些人素未謀面，而他們卻視我如久違的明友。有時(shí)續(xù)我甚至?xí)岩伤麄兪欠裾媸潜晃疫z忘的老朋友。寒暄幾句之后，他們就開(kāi)始真正的交流，例如最近有沒(méi)有滑雪，有沒(méi)有去山地騎行，孩子最近好不好，吉他學(xué)得怎么樣等，這些生活里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我在郵件里與他們分享過(guò)的。

這樣的交流對(duì)我來(lái)說(shuō)是件好事，因?yàn)槲蚁胱屛业淖x者覺(jué)得他們與我有著密切的聯(lián)系。正是由于這層關(guān)系，他們才會(huì)打開(kāi)并閱讀我的郵件，并最終點(diǎn)開(kāi)產(chǎn)品鏈接。

如果你的郵件在訂閱者的收件箱里原封不動(dòng)，那么，你的客戶(hù)名單再長(zhǎng)也沒(méi)有用。如果他們不打開(kāi)并閱讀你的郵件，你就不必再費(fèi)盡心思地去創(chuàng)建名單了。

我上面所說(shuō)的正是你的客戶(hù)與你的共鳴度。不同客戶(hù)的共鳴度千差萬(wàn)別，在某些客戶(hù)群里，60%的客戶(hù)會(huì)打開(kāi)郵件，這樣的共鳴度就非常高：在另外一些客戶(hù)群里，只有不到1%的人會(huì)打開(kāi)郵件，如此低的共鳴度自然會(huì)打擊郵件發(fā)送者的信心。

顯然，你必須擁有一個(gè)容易產(chǎn)生共鳴的客戶(hù)群。讓我們假設(shè)兩種情形：一種情形是你的名單上只有100位客戶(hù)，他們當(dāng)中60%的人會(huì)打開(kāi)你的郵件(即60個(gè)人會(huì)閱讀郵件)：另一種情形是名單上有1000位客戶(hù)，但只有1%的人會(huì)打開(kāi)郵件(即只有10個(gè)人會(huì)閱讀郵件)，哪一種對(duì)你更有利呢？當(dāng)然是前者。

該如何創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)高共鳴度的客戶(hù)群？方法多種多樣，但歸根到底，最重要的方法還是搞好人際關(guān)系。提高客戶(hù)共鳴度的最簡(jiǎn)單辦法，就是加強(qiáng)你與客戶(hù)之間的聯(lián)系。對(duì)此你應(yīng)記住以下兩點(diǎn)：

√客戶(hù)群的規(guī)模遠(yuǎn)沒(méi)有客戶(hù)共鳴度那么重要，所以你與客戶(hù)之間的關(guān)系質(zhì)量極其重要。

產(chǎn)品發(fā)售公式是與客戶(hù)建立密切關(guān)系的最佳方式之一。

*****以下為批注內(nèi)容******

很多人說(shuō)，我也有粉絲，為何變現(xiàn)不了？答案是：你的是沒(méi)有認(rèn)知的粉絲(俗稱(chēng)泛粉)，很多時(shí)候都是你加別人，或者用什么軟件加來(lái)的，這種粉絲名單并不是對(duì)方不是人，沒(méi)有需求，或者沒(méi)有錢(qián)……

更多的是，對(duì)方對(duì)你沒(méi)有認(rèn)知和信任，所以你的內(nèi)容，對(duì)方不響應(yīng)，所以?xún)?yōu)質(zhì)的名單是什么？

第一：有認(rèn)知；

第二：會(huì)響應(yīng)；

如果沒(méi)有認(rèn)知，你怎么群發(fā)，轟炸，對(duì)方都不會(huì)響應(yīng)，那么你的發(fā)售就會(huì)寸步難行，所以一切都回到了原點(diǎn)，你要做一個(gè)會(huì)貢獻(xiàn)價(jià)值的人，那么一切都會(huì)變的簡(jiǎn)單。

當(dāng)然，即便加過(guò)來(lái)的粉絲，是對(duì)你有認(rèn)知的，但是也切記不要轟炸他們，你需要用一些手法讓他跟你產(chǎn)生親密的朋友關(guān)系，例如：寫(xiě)一些文章，干貨，或者直播，讓他反復(fù)跟你接觸，了解你的人品，生活，專(zhuān)業(yè)等等……

記?。?strong>越立體越好，當(dāng)一個(gè)人對(duì)你越了解，他就會(huì)越放心，這個(gè)是我7年間論證過(guò)的。

批注完畢。

借力云存儲(chǔ)，“吸粉”事半功倍

除了客戶(hù)郵件名單之外，還有其他類(lèi)型的名單。你還可以在Facebook、YouTube或Twitter等社交媒體上創(chuàng)建一份“粉絲”名單。但就目前而言，電子郵件名單的作用仍然最顯著，也就是說(shuō)，社交媒體“粉絲”名單完全比不上電子郵件名單。

單從共鳴度上看，電子郵件訂閱者比社交媒體訂閱者高許多倍。一些實(shí)驗(yàn)表明，電子郵件客戶(hù)名單的影響力比Facebook“粉絲”名單至少?gòu)?qiáng)20倍。換句話(huà)說(shuō)，一份有著1,000名客戶(hù)的電子郵件名單勝過(guò)一份有著2,000名“粉絲”的Facebook名單。雖然實(shí)驗(yàn)得出的數(shù)據(jù)受多種因素影響，不同的情形或許得出不同的結(jié)果，但不可否認(rèn)的是，電子郵件客戶(hù)名單仍然比社交媒體“粉絲”名單有效得多。

我這么說(shuō)不是讓你要去社交媒體，而是希望你不要為不去建立電子郵件客戶(hù)名單找借口。

你應(yīng)該好好利用你的社交媒體展示去建立您的電子郵件客戶(hù)名單。社交是你接觸未來(lái)客戶(hù)的好地方-他們已經(jīng)因?yàn)槟承┰?huà)題在那里聚集并進(jìn)行對(duì)話(huà)，所以你也應(yīng)該加入他們，并且提供價(jià)值。然后邀請(qǐng)他們加入您的電子郵件客戶(hù)名單。我將在第12章”用社交媒體做發(fā)售”對(duì)此進(jìn)行更多介紹。

*****以下為批注內(nèi)容*****

這里我要分享的是“名單價(jià)值”，你要清楚為什么這幾年中國(guó)大家都在談“私域”，因?yàn)榻?jīng)過(guò)論證，的確你在其他平臺(tái)的粉絲價(jià)值，是不如“私域粉絲”價(jià)值高的，因?yàn)樗接蜃儸F(xiàn)效率的確高，所以……

為什么我們總是喜歡到各大平臺(tái)做內(nèi)容，最終都把流量弄到“私域”，因?yàn)榘踩?，高效?a href="http://www.qjsdgw.cn/tag/%e5%85%8d%e8%b4%b9" title="【查看含有[免費(fèi)]標(biāo)簽的文章】" target="_blank">免費(fèi)，觸達(dá)率高，現(xiàn)在抖音，今日頭條，小紅書(shū)等等平臺(tái)，都可以漲粉，但是……

我建議，最終你都需要通過(guò)手段，把粉絲轉(zhuǎn)移到你的私域，因?yàn)樗接虿攀琴Y產(chǎn)，公域的不算，因?yàn)殡S時(shí)給你封號(hào)，并且隨時(shí)不給你流量，重點(diǎn)不給你100%觸達(dá)老粉絲的渠道。

批注完畢。

決勝組合：社交媒體+郵件

盡管我一直聚焦在建議你建立你的郵件客戶(hù)名單，但社交媒體這一塊仍有一些令人驚奇的事情。當(dāng)你把社交媒體和郵件客戶(hù)名單結(jié)合使用時(shí)，它可以幫你提升整體效果，當(dāng)你通過(guò)電子郵件以及他們最喜歡的社交媒體網(wǎng)站向他們發(fā)送消息時(shí)，你與他們之間的粘性就會(huì)增加。

基本上，您可以在電子郵件客戶(hù)名單和社交媒體廣告之間協(xié)調(diào)一起做促銷(xiāo)活動(dòng)。其機(jī)制因社交媒體平臺(tái)而異，并且不斷變化(我將在有關(guān)社交媒體和付費(fèi)流量的章節(jié)中介紹它們)，但要知道這一點(diǎn)：你完全有可能在社交網(wǎng)站上投放廣告，這些廣告僅覆蓋您電子郵件客戶(hù)名單上的人。

因此，在你發(fā)送電子郵件吸引他們?cè)L問(wèn)你的預(yù)售內(nèi)容的那天早上，你也可以向這些人投放社交媒體廣告把他們引到你的預(yù)售內(nèi)容。這是一種累加方法，它非常可行。在這種情況下，社交媒體確實(shí)是一種力量倍增器。

這里要記住的是：電子郵件仍然是你創(chuàng)建客戶(hù)名單的核心，無(wú)論用戶(hù)是在電子郵件還是從他們喜歡的社交媒體網(wǎng)站點(diǎn)擊，你都是引導(dǎo)客戶(hù)點(diǎn)擊你的預(yù)售內(nèi)容，然后加入到你的發(fā)售名單。

在第12章和第13章，我會(huì)教你如何把社交媒體和付費(fèi)流量用到你的發(fā)售戰(zhàn)略中。

潛在客戶(hù)vs買(mǎi)家名單

客戶(hù)名單的類(lèi)型很豐富，明白它們之間的區(qū)別很重要。很多時(shí)候，在談到客戶(hù)名單的時(shí)候，人們動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)：“我的名單上有3萬(wàn)人！”這樣的話(huà)并沒(méi)有太大意義。

讓我們抽絲剝繭，繼續(xù)深入探討客戶(hù)名單的問(wèn)題吧。到目前為止，我們已經(jīng)討論過(guò)兩種客戶(hù)名單，即電子郵件客戶(hù)名單和社交媒體“粉絲”名單。我剛才也分析過(guò)，電子郵件客戶(hù)名單比社交媒體“粉絲”名單的作用更大。但是如果把二者結(jié)合起來(lái)，威力才是最大的！

另一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別存在于潛在客戶(hù)名單和買(mǎi)家名單之間。兩者的定義非常簡(jiǎn)單，潛在客戶(hù)是指那些還沒(méi)有向你購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品但有購(gòu)買(mǎi)需求的人，而買(mǎi)家是那些已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的人。在拓展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，這兩種名單你都要擁有。另外，買(mǎi)家名單比潛在客戶(hù)名單重要得多。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，買(mǎi)家名單上一個(gè)人的價(jià)值比潛在客戶(hù)名單上一個(gè)人的價(jià)值高出10～15倍。

這種價(jià)值之間的懸殊，引出了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。首先，你要把潛在客戶(hù)名單上的人轉(zhuǎn)移到買(mǎi)家名單上(機(jī)緣巧合之下，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)售公式最適合做這件事)。其次，你要區(qū)別對(duì)侍這兩份名單。雖然你很想與這兩個(gè)群體都保持良好關(guān)系，但如果兩者只能選其一的話(huà)，只有買(mǎi)家群體才值得你付出額外的時(shí)間和努力去維持關(guān)系。也就是說(shuō)，你要花點(diǎn)時(shí)間和精力去準(zhǔn)備，然后給買(mǎi)家發(fā)送一些有趣的內(nèi)容，或者制造一些意外驚喜。

我曾向某電商訂購(gòu)過(guò)商品，之后我再次光顧這家店鋪時(shí)，他們總會(huì)隨商品贈(zèng)送我一些糖果或小玩意。這種情況雖然不是一直都有，但我經(jīng)常遇到。

贈(zèng)品的成本雖然不過(guò)幾分錢(qián)，
但事情過(guò)去好幾年后，
我仍然記得它們，只要給客戶(hù)一點(diǎn)小驚喜或人情味，他們就會(huì)長(zhǎng)時(shí)間記住你，例如，對(duì)于那些購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)售公式的新買(mǎi)家，我通常會(huì)給他們寄一張明信片，上面有我手寫(xiě)的“謝謝你”。這個(gè)方法雖然簡(jiǎn)單，但卻讓你與眾不同，更有助于你與客戶(hù)建立良好的關(guān)系。

在拓展在線(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)，你可以把相關(guān)的一些培訓(xùn)視頻或產(chǎn)品報(bào)道內(nèi)容制作成贈(zèng)品發(fā)送給客戶(hù)，這是非常簡(jiǎn)單的事情。顯然，對(duì)于以出售信息為主的創(chuàng)業(yè)者而言，這個(gè)方法尤其適用，但它也同樣適用于其他類(lèi)型的業(yè)務(wù)。

舉例來(lái)說(shuō)，出售吉他教學(xué)課程的創(chuàng)業(yè)者可以額外贈(zèng)送一段如何彈奏可移動(dòng)和弦的視頻教程?；蛘呒偃缒闶且患覍?zhuān)門(mén)出售吉他的電商，也可以在賣(mài)吉他的時(shí)候贈(zèng)送一段類(lèi)似的教學(xué)視頻，或者一段關(guān)于吉他保養(yǎng)的視頻。

另一種方法則是把贈(zèng)送視頻放在網(wǎng)站上，讓客戶(hù)在線(xiàn)觀看(這很容易做到。你可以登錄http://thelaunchbook.com/resoures，點(diǎn)擊“資源頁(yè)”，上面有相關(guān)教程)。這個(gè)方法更簡(jiǎn)單、更便捷，除了需花時(shí)間制作和剪輯視頻外，你幾乎不用花一分錢(qián)。此外，你可以把視頻鏈接放到寫(xiě)給客戶(hù)的電子郵件中，這樣就很容易說(shuō)服客戶(hù)打開(kāi)你的電子郵件，并點(diǎn)擊你的鏈接。如果你時(shí)不時(shí)在電子郵件中贈(zèng)送客戶(hù)一些討喜的小禮物，他們就會(huì)一直期待你的下一封郵件。

*****以下為批注內(nèi)容*****

什么樣的客戶(hù)是你最好的客戶(hù)？

如果你想快速提取現(xiàn)金，最好的方式是設(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品，然后發(fā)售賣(mài)給曾經(jīng)的付費(fèi)用戶(hù)，所以也就是說(shuō)……

最好的客戶(hù)是：已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)的客戶(hù)，其次是饑餓的客戶(hù)，然后再是對(duì)你有認(rèn)知但未購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，所以……

粉絲名單的質(zhì)量大于數(shù)量，所以不要天天去羨慕誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)有多少粉絲，也不要因?yàn)樽约悍劢z少而感覺(jué)自卑，為什么？

因?yàn)槟阋氖琴嶅X(qián)，不是跟別人比粉絲，我見(jiàn)過(guò)很多玩抖音有粉絲的不會(huì)賺錢(qián)，所以如果你想年入百萬(wàn)，其實(shí)需要的粉絲不過(guò)1萬(wàn)人，我說(shuō)的是有認(rèn)知的，你可能不信，我跟你說(shuō)幾個(gè)例子……

第一：嘉俊的故事；

他是我的嫡傳弟子，當(dāng)年負(fù)債100萬(wàn)，拜師后，從0開(kāi)始到7000個(gè)微信好友的時(shí)候，就已經(jīng)年入300萬(wàn)，利潤(rùn)大概260萬(wàn)，在江蘇南通買(mǎi)車(chē)買(mǎi)房，成功逆轉(zhuǎn)，你說(shuō)他的用戶(hù)多嗎？

說(shuō)實(shí)話(huà)，真不多，電商行業(yè)有很多機(jī)構(gòu)幾十號(hào)員工，一年下來(lái)干的利潤(rùn)還沒(méi)有他一個(gè)人多，這就是差距；

第二：蘇蘇的故事；

她是我的嫡傳弟子，當(dāng)年她做淘寶，有很多用戶(hù)，但是沒(méi)有轉(zhuǎn)移到微信，后來(lái)拜師我教她建立粉絲名單，2015年到現(xiàn)在也不過(guò)5萬(wàn)私域，但是這5萬(wàn)粉絲，已經(jīng)給她創(chuàng)造了幾千萬(wàn)收入，所以核心是質(zhì)量不是數(shù)量；

批注完畢。

糧草先行：名單擷取頁(yè)上線(xiàn)

關(guān)于客戶(hù)名單的好處我已談了許多，希望你接收到了我的信息，而且想盡快獲得一份客戶(hù)名單。下面，我們談?wù)勅绾蝿?chuàng)建客戶(hù)名單。

我要聲明的是，這里只是概述一些創(chuàng)建客戶(hù)名單的方法。實(shí)際上，單單這一個(gè)話(huà)題就已經(jīng)足夠?qū)懸槐緯?shū)。而由于這個(gè)話(huà)題內(nèi)涵豐富且無(wú)比重要，我決定自創(chuàng)一套課程。如果你想進(jìn)一步了解這個(gè)話(huà)題，可以登陸http://thelaunchbook.com/list
免費(fèi)獲取“客戶(hù)名單創(chuàng)建計(jì)劃”。

你要做的第一件事，就是弄清楚誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)。在這里，我要使用“替身法”，也就是把你自己想象成具有代表性的潛在客戶(hù)。把你自己替換成你最希望接觸的人群。

如果你要教別人打高爾夫，你的潛在客戶(hù)不應(yīng)該是所有高爾夫球手，而是那些想獲得大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金的適齡球員：或者年齡在45-55歲之間的家庭婦女，因?yàn)樗齻儠?huì)因?yàn)樾『⑸洗髮W(xué)了而有大把需要打發(fā)的時(shí)間；或者差點(diǎn)(指一名高爾夫球員通過(guò)在一家或幾家球場(chǎng)打球后被給予的一個(gè)評(píng)比數(shù)字。差點(diǎn)有兩個(gè)組成因素，一個(gè)是球場(chǎng)難度，另一個(gè)是打球者在該球場(chǎng)的成績(jī)。譯者注)在10桿以下的球員，因?yàn)樗麄兿胩岣叨糖驐U擊球技術(shù)。

實(shí)際上，我對(duì)高爾夫球市場(chǎng)并不太了解，上述只是我假設(shè)的情形。但你可能是這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)家，對(duì)市場(chǎng)狀況了如指掌。在這三個(gè)群體當(dāng)中，無(wú)論你選擇哪一類(lèi)作為目標(biāo)群體，你的營(yíng)銷(xiāo)策略都會(huì)迥然不同。

可以說(shuō)，創(chuàng)建客戶(hù)名單是郵件營(yíng)銷(xiāo)中最艱難的事情。在本階段，消費(fèi)者剛開(kāi)始與你接觸，所以你一定要事情做好；而做好這件事的第一步就是要知道你的客戶(hù)群在哪，你是誰(shuí)的“替身”，之所以要把這步工作做好，是因?yàn)槲覀円獎(jiǎng)?chuàng)建一個(gè)名單擷取頁(yè)(Squeeze
Page)，也叫壓縮頁(yè)。在這個(gè)頁(yè)面上，有一個(gè)“選擇加入”的訂閱框，這個(gè)訂閱框是消費(fèi)者成為你客戶(hù)名單中一員的重要渡口。

你可以把這個(gè)訂閱框想象成對(duì)潛在客戶(hù)的一種賄賂，只是這種賄賂不違背倫理道德和法律規(guī)范。只要訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站的人加入你的客戶(hù)名單，或者訂閱你的產(chǎn)品，你就可以向他們提供一些有價(jià)值的東西。名單擷取頁(yè)和“選擇加入”訂閱框是創(chuàng)建客戶(hù)名單的關(guān)鍵所在。

重要提示：我剛才說(shuō)過(guò)，創(chuàng)建客戶(hù)名單是郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的第一步，也是非常重要的一步，所以你一定要開(kāi)個(gè)好頭，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶得先機(jī)。不過(guò)，你也不必吹毛求疵，實(shí)際上也沒(méi)人一下子就把這一步做得盡善盡美。

循序漸進(jìn)是最容易獲得成功的方法，你可以先做出名單擷取頁(yè)的維形，然后再逐步完善它。

在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)最吸引人的地方在于你可以獲得大量數(shù)據(jù)，并且很容易驗(yàn)證你的某些設(shè)想。你可以創(chuàng)建兩個(gè)版本的名單擷取頁(yè)，樣式盡量簡(jiǎn)單而實(shí)用。然后，借助軟件把這兩個(gè)版本輪流展現(xiàn)給網(wǎng)站訪(fǎng)客(請(qǐng)登錄http://thelaunchbook.com/resources、查看我的“資源頁(yè)”)，你就會(huì)知道哪個(gè)版本的名單擷取頁(yè)反響更好。得出結(jié)論后，你就可以使用反響更好的那個(gè)版本，不過(guò)，你還要繼繪進(jìn)行下一個(gè)實(shí)驗(yàn)，看這個(gè)版本是否有改進(jìn)空間，以此類(lèi)推。

上述過(guò)程就是所謂的“網(wǎng)頁(yè)對(duì)比測(cè)試”或“A/B則試”。它是不斷提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵手段。在這個(gè)例子當(dāng)中，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率就是入你的郵件客戶(hù)名單與網(wǎng)站總訪(fǎng)問(wèn)量之間的百分比。

重申一遍，你一定要記住一點(diǎn)：剛開(kāi)始的時(shí)候，不必凡事追求完美，沒(méi)有誰(shuí)一開(kāi)始就能把事情做到盡善盡美。你要先做好第一個(gè)版本，然后逐步完善，這才是關(guān)鍵。

*****以下為批注內(nèi)容*****

這個(gè)部分注意一下，國(guó)外創(chuàng)業(yè)者，都喜歡創(chuàng)建自己的獨(dú)立網(wǎng)站，用于收集客戶(hù)名單，在中國(guó)幾乎不存在，因?yàn)榇蠹叶加形⑿?，所以…?/p>

你只需要在各個(gè)平臺(tái)的私信，主頁(yè)，或者通過(guò)公眾號(hào)入口留下“贈(zèng)品”+“二維碼”就可以開(kāi)始建立粉絲名單了，你的粉絲都存儲(chǔ)在微信里，所以頁(yè)面怎么建立你可以不用學(xué)，核心是以下幾個(gè)要點(diǎn)……

核心是如何設(shè)計(jì)出讓用戶(hù)想要的“贈(zèng)品”，用這個(gè)來(lái)“賄賂”你的潛在客戶(hù)，所以你需要回答下面幾個(gè)問(wèn)題：

2. 你的客戶(hù)是誰(shuí)？

因?yàn)槿绻悴恢滥愕目蛻?hù)是誰(shuí)，那么你就不可能知道，他喜歡什么？如果你送了一個(gè)牛頭不對(duì)馬嘴的贈(zèng)品，粉絲不會(huì)響應(yīng)。

2. 他們?cè)谀睦铮?/strong>

2. 我怎么把他們弄過(guò)來(lái)？

這三個(gè)問(wèn)題能回答，你就永遠(yuǎn)不會(huì)缺流量，然后你需要測(cè)試你的贈(zèng)品，還有你贈(zèng)品如果是電子虛擬產(chǎn)品，取名也會(huì)影響響應(yīng)率，所以花時(shí)間打造你的“超級(jí)魚(yú)餌”，是建立粉絲名單的核心。