9月1日，主播晨楓一如既往地作了9:00和21:00兩場(chǎng)直播。

在晚上的直播中，在線的“老鐵”們高達(dá)2萬(wàn)余人，他們發(fā)射了100多萬(wàn)個(gè)小紅心，以超高人氣把晨楓的快手直播間送上了河南地區(qū)第一、全國(guó)前30的名次。

事實(shí)上，這僅是晨楓直播成績(jī)的冰山一角。

晨楓是南陽(yáng)人民廣播電臺(tái)《獨(dú)山夜話》節(jié)目主持人，從業(yè)11年來幫助不少人解決了各種情感困惑和矛盾糾紛，是擁躉心中萬(wàn)能的“晨楓老師”。

自從2019年底玩起短視頻和直播以來，晨楓把自己的專業(yè)知識(shí)和正能量帶給了更多網(wǎng)友，不足兩年時(shí)間，這位“80后”便成為坐擁200.7萬(wàn)粉絲的“大V”，相親相愛的“晨楓家”也在這一過程中不斷發(fā)展壯大。

電臺(tái)直播和視頻直播的聯(lián)動(dòng)開啟了晨楓的人生新篇，成為當(dāng)前媒體融合背景探索中的一個(gè)生動(dòng)剪影。

晨楓

▍走向更大的舞臺(tái)

為什么要做視頻直播？除了增加一份收入外，晨楓說：“這個(gè)平臺(tái)體現(xiàn)了我更大的價(jià)值?！?/span>

據(jù)他透露，廣播情感節(jié)目《獨(dú)山夜話》此前受眾群體僅限于當(dāng)?shù)?，但視頻直播卻把這檔節(jié)目推向了更大的市場(chǎng)，收獲了來自全國(guó)乃至海外的新朋友。

“我們的粉絲來自全國(guó)各地，甚至在美國(guó)、加拿大、澳大利亞、日本等。我的服務(wù)面更廣了，影響的人群更寬了，這樣我的工作更有意義和價(jià)值。”

《獨(dú)山夜話》是南陽(yáng)人民廣播電臺(tái)于1996年創(chuàng)辦的第一檔直播節(jié)目，至今已經(jīng)有25年歷史。

這樣一檔長(zhǎng)壽節(jié)目也曾遭遇巨大危機(jī)，在2016年全國(guó)情感節(jié)目凋零之際，《獨(dú)山夜話》也面臨被砍掉的命運(yùn)。

彼時(shí)，晨楓站了出來，申請(qǐng)自己再試試。于是，他前往鄭州學(xué)習(xí)后，向頻率總監(jiān)提出改版建議，之后將《獨(dú)山夜話》改造為一檔周一到周日播出的日播節(jié)目。

“從2016年做到現(xiàn)在，這5年來，一周7天，我晚上沒有過聚會(huì)、約會(huì)，沒有私生活?！背織骰貞浀?。2018年，他獲得了南陽(yáng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?/span>。

《獨(dú)山夜話》能夠枯木逢春并不容易，晨楓涉水網(wǎng)絡(luò)直播就起到了關(guān)鍵作用。

從2019年11月1日開始，晨楓發(fā)布了一個(gè)月的情感段子，每個(gè)段子都會(huì)強(qiáng)調(diào)“12月1日”開播。

可等到開播當(dāng)日，直播間里僅有100多人，這還是晨楓調(diào)用自己的資源，把段子發(fā)到親友圈、朋友圈的成果。

“在起步階段，幾乎每天都是在迷茫中度過的?！蹦菚r(shí)他每天都很努力，但是直播間就是沒人氣，“沒人氣就是氣人，而且自己對(duì)未來也產(chǎn)生了很大的焦慮感?！?/span>

即使如此，晨楓還是堅(jiān)持了4個(gè)月，粉絲突破16萬(wàn)后，他才敢憧憬未來。

情感節(jié)目在一定程度上滿足了大眾對(duì)隱私的窺探，在紅紅火火背后也出現(xiàn)了恍恍惚惚的現(xiàn)象，比低俗、比媚俗的直播間比比皆是。

“我們要做到不去迎合，解決問題的3個(gè)點(diǎn)是情、理、法?！?/span>晨楓說，“我們作為媒體人，還是要有自己的光環(huán)，愛惜自己的羽毛?！?/span>

曾經(jīng)，甘肅有一位女士向晨楓求助，說一位已婚男士愛上了她，要和妻子離婚，但卻不斷向她索要錢財(cái)，還要求在房產(chǎn)證上添上他的名字。直播間中，晨楓一邊把這位女士“罵醒”，一邊要求她維權(quán)。這一系列操作讓網(wǎng)友直呼過癮。

在晨楓看來，媒體人要發(fā)揮輿論引導(dǎo)的功能。正因?yàn)檫@份堅(jiān)守，晨楓的直播間與其他情感直播間風(fēng)格迥異。在其他主播靠劇本或演出表現(xiàn)自己的時(shí)候，晨楓在直播間卻告訴大家：“這是我的工作。我們是聽別人的故事，思考自己的人生。”

透過晨楓的直播間，確實(shí)能看到人生百味和社會(huì)百態(tài)。有的人面對(duì)情感無(wú)法抉擇，有的人面對(duì)婚姻無(wú)法自處，有的人面對(duì)家暴無(wú)法反抗，有的人面對(duì)子女教育無(wú)法應(yīng)對(duì)……晨楓這位“80后”調(diào)解人能夠一針見血地指出問題，并給予中肯的建議。

“什么是‘人設(shè)’？‘人設(shè)’其實(shí)就是主播的專業(yè)背景和個(gè)性特色。在媒體平臺(tái)化、平臺(tái)媒體化的趨勢(shì)下，傳統(tǒng)媒體需要平臺(tái)，而平臺(tái)越來越需要媒體，不僅僅是自媒體，所以輸出的價(jià)值要有用、有趣?！彼f。

在直播間，晨楓在展現(xiàn)自身專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí)也展現(xiàn)了人格魅力?！坝袀€(gè)別粉絲觸碰到我的底線，比如說些讓我受不了的話，我會(huì)直接懟回去?！痹诔織餮劾?，他能接受建議，但不接受指責(zé)，“我會(huì)寵粉，但不慣著?！睘榇?，晨楓直播間的“老鐵”稱自己為“晨楓家人”，相互之間平等、包容。

隨著從廣播話筒前走向直播間鏡頭前，晨楓露聲也露臉，由此更注重形象了。“在這個(gè)平臺(tái)上，優(yōu)點(diǎn)被放大，缺點(diǎn)也會(huì)被放大，別人會(huì)用挑剔的眼光看你。對(duì)我們廣電人來講，其實(shí)經(jīng)常如履薄冰。”

▍真誠(chéng)對(duì)待每一位“晨楓家人”

無(wú)論是作情感疏通引導(dǎo)還是與粉絲互動(dòng)，晨楓一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)主調(diào)——理解包容，真誠(chéng)真實(shí)。“當(dāng)前社會(huì)缺乏的正是信任感，而我的直播間著重構(gòu)筑的就是信任感?！?/span>

不過，這并不容易。特別是當(dāng)遇到多方調(diào)解時(shí)，晨楓常遭當(dāng)事人出言不遜：“你是哪兒來的管閑事的？”被掛電話也是常有的事。

但是，他并不氣餒。憑借豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技巧，晨楓一次次循循善誘，打開當(dāng)事人的心扉，讓彼此達(dá)成和解，網(wǎng)友和聽眾也能從中獲得人生經(jīng)驗(yàn)。

正因?yàn)橛眯?、用情，晨楓得到了很多聽眾和網(wǎng)友的喜愛。其中一位老大爺曾去電臺(tái)門口等候，希望能和他見一面，不巧卻錯(cuò)過了，心有不甘的老大爺給晨楓寫了信。盡管筆畫潦草，錯(cuò)字不少，這封信還是被晨楓讀給了網(wǎng)友和聽眾聽。

這不僅對(duì)老大爺是的慰藉，也讓疲憊的晨楓提振精神，獲得繼續(xù)前行的力量，更重要的是，也拉近了和視頻前、廣播前的大眾的距離，讓他們從中感受到人與人之間的親密陪伴。

在商業(yè)化變現(xiàn)上，晨楓也以真誠(chéng)真實(shí)對(duì)待每一位買家：他拒絕高價(jià)低質(zhì)的貨品，以優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品夯實(shí)與粉絲建立起來的信任感。

“利潤(rùn)比較高但比較坑的貨很容易傷粉，而粉絲跟你之間的感情一旦沒有了，以后再也不會(huì)跟你玩了?！彼麑?duì)此看得透徹，“粉絲是第一位的，經(jīng)營(yíng)是第二位的。只有掌握著第一位，第二位才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)?！?/span>

晨楓守住底線、不越紅線，商業(yè)變現(xiàn)不過頭，才出現(xiàn)了他賣啥粉絲買啥的局面。一方面是因?yàn)榉劢z相信晨楓的人品，喜歡他的風(fēng)格；另一方面，“我們掌握火候，就像電視劇插播廣告一樣，得在體量上找到一個(gè)合適的比例?！?/span>

隨著商業(yè)化運(yùn)作的愈加成熟，晨楓在挑選產(chǎn)品、商家方面形成了流程化體系。

不過在開始的時(shí)候，他毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，也被坑過。他賣過一次衛(wèi)生紙，展示時(shí)體積很大，到手后卻很小。怎么辦？晨楓當(dāng)機(jī)立斷，直接賠錢給粉絲。“賠點(diǎn)就賠點(diǎn)，以后盡量不要出現(xiàn)這樣的問題?！睍r(shí)至今天，晨楓依舊會(huì)第一時(shí)間處理粉絲關(guān)于物流、售后等一系列問題。

在新媒體直播中獲得收入后，晨楓還積極投身社會(huì)公益——他2020年為河北疫情捐款1萬(wàn)元，2021年為鄭州暴雨救災(zāi)捐款1萬(wàn)元，另外自費(fèi)3萬(wàn)元為鄉(xiāng)村裝路燈，還累計(jì)資助粉絲十余次共3萬(wàn)余元。

▍珍惜在主播崗位上的每一天

聲音嘶啞幾乎是所有主播的通病，晨楓也不例外。直播間里，熱菊花茶已然成為晨楓的標(biāo)配，時(shí)刻補(bǔ)充著他損耗的精神和體力。

“會(huì)有疲倦的時(shí)候，尤其做情感，每天吸收的負(fù)能量比較多?！?/span>晨楓的直播間里，熱線觀眾一般不會(huì)來分享愉快的事情，投擲來的往往是比較陰暗的一面。這不僅為晨楓帶來精力和體力上的透支，也得讓他時(shí)時(shí)調(diào)整自己的心理狀態(tài)。

盡管如此，直播依舊。“我們每個(gè)人無(wú)論在哪里生活，哪有容易的？”晨楓深知粉絲是靠一場(chǎng)場(chǎng)直播積累下來的。“對(duì)于我來講，直播既販賣時(shí)間，也販賣我的專業(yè)。只要一天不播，就會(huì)掉粉?！?/span>

據(jù)了解，晨楓是從2019年新冠肺炎疫情暴發(fā)之時(shí)開始從電臺(tái)直播間走向網(wǎng)絡(luò)直播間的。那時(shí)，他看到直播榜上刷禮物，打賞的3200元相當(dāng)于他那時(shí)半個(gè)月的工資。在好奇心驅(qū)動(dòng)下，晨楓下載App，注冊(cè)賬號(hào)，開始一邊拍段子一邊摸索漲粉的技巧。從策劃、拍攝到運(yùn)營(yíng)，他一個(gè)人全包。

彼時(shí)，他不敢讓單位知道，一個(gè)人偷偷摸摸做。剛開始時(shí)，他在家一天做3場(chǎng)直播，后來慢慢調(diào)整為上午9點(diǎn)和晚上9點(diǎn)各一場(chǎng)。

“直播占用了我太多時(shí)間，每天就像機(jī)器人一樣，沒有生活?！?/span>就上午直播來說，晨楓往往直播兩個(gè)半小時(shí)，有時(shí)長(zhǎng)達(dá)4個(gè)小時(shí)；而晚上的直播，常常到23:30甚至24:00才結(jié)束。

今年年初，南陽(yáng)人民廣播電臺(tái)注冊(cè)MCN機(jī)構(gòu)，晨楓從“地下工作者”轉(zhuǎn)了正。憑借自身的努力，晨楓完成了他所在頻率近三分之一的廣告創(chuàng)收。

事實(shí)上，廣電主持人轉(zhuǎn)戰(zhàn)且兼顧新媒體平臺(tái)，做得好的并不多，而晨楓就是其中的佼佼者。

與資本注入型賬號(hào)不同，要想增強(qiáng)粉絲黏性，只能靠時(shí)間付出，沒有其他捷徑。在他看來，體制內(nèi)的主持人只有靠自己日復(fù)一日的時(shí)間付出、專業(yè)引導(dǎo)和語(yǔ)言技巧，才能贏得粉絲、留住粉絲。

如今，晨楓對(duì)標(biāo)更多的是社會(huì)賬號(hào)的體量和玩法。他務(wù)實(shí)地說：“新媒體變化比較快，先把流量和營(yíng)業(yè)創(chuàng)收給穩(wěn)住再說?！?/span>

來源 | 廣電獨(dú)家公眾號(hào) 作者 | 楊哲

責(zé)編 | 孫曉寧 美編 | 王偉民 總編 | 陳輝