大家好，我是京東阿寶，俗稱江湖寶哥，最近有很多同學(xué)跟我反饋店內(nèi)訪客起來(lái)了，點(diǎn)擊率也起來(lái)了，就是詳情頁(yè)一直都很低，不知道什么原因，那么這節(jié)課我就跟大家來(lái)說(shuō)一下詳情頁(yè)的優(yōu)化方式，詳情頁(yè)的優(yōu)化一直被稱為“店鋪內(nèi)功”如何練好這個(gè)內(nèi)功就是今天我們要說(shuō)的，咱們廢話不多說(shuō)，開(kāi)始正題。
首先我們一個(gè)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率的重要因素是什么呢？毫無(wú)疑問(wèn)，就是我們的產(chǎn)品，很多人都說(shuō)，怎么一上來(lái)就是產(chǎn)品呢。不是應(yīng)該是主圖的優(yōu)化、詳情頁(yè)的排版、評(píng)價(jià)的積累等等嗎？說(shuō)的很對(duì)。很多賣家朋友新品上架之后一般都是先標(biāo)題選詞等等，然后一通優(yōu)化。但是卻沒(méi)有仔細(xì)考慮過(guò)自己的產(chǎn)品的問(wèn)題。京東客戶一般消費(fèi)水平還是比較高的，一般情況下是不會(huì)被廉價(jià)所打動(dòng)的。所以作為京東商家的話他們購(gòu)物的選擇就是品質(zhì)。我們首先要有一個(gè)好的產(chǎn)品，質(zhì)量、特點(diǎn)（不同質(zhì)化）然后定價(jià)。這些都做好之后再開(kāi)始進(jìn)行你的標(biāo)題，圖片，詳情頁(yè)，評(píng)價(jià)等的優(yōu)化。經(jīng)過(guò)多年的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。我現(xiàn)在也是越來(lái)越重視產(chǎn)品。新品的開(kāi)發(fā)也是運(yùn)營(yíng)能力的一個(gè)重要指標(biāo)。好的產(chǎn)品會(huì)決定你后續(xù)的持續(xù)轉(zhuǎn)化
第二個(gè)，也就是我們的詳情頁(yè)，在這里我們重點(diǎn)講一下我們的詳情頁(yè)的文案這塊，首先從目標(biāo)人群的痛點(diǎn)入手，我們所謂的痛點(diǎn)不是說(shuō)買了這個(gè)怎么好，而是不買這個(gè)會(huì)怎么樣。痛點(diǎn)的尋找可以使用同理心的方法，設(shè)身處地為他們思考，找到他們?yōu)槭裁幢仨氁I這款產(chǎn)品的理由。以消費(fèi)者的痛點(diǎn)帶出店鋪產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這就加深了消費(fèi)者的認(rèn)同感，也同樣提升了他們的購(gòu)買欲望。除此之外，還要深度挖掘購(gòu)買這款產(chǎn)品的人所關(guān)心的事物是什么。因此，只要找到目標(biāo)人群的痛點(diǎn)與興趣，在詳情頁(yè)文案里放大，逐個(gè)擊破，層層遞進(jìn)，就能寫(xiě)出轉(zhuǎn)化率好的文案。其次邏輯性引導(dǎo)文案，視覺(jué)設(shè)計(jì)是非常注重邏輯性，在線上我們根據(jù)顧客的實(shí)際顧慮而作出實(shí)時(shí)的銷售調(diào)整，因此一個(gè)邏輯嚴(yán)密的視覺(jué)文案就顯得十分重要。
第一屏，只圍繞著一個(gè)賣點(diǎn)，就是我們第二步提煉出來(lái)的人群痛點(diǎn)，不停的做文章。針對(duì)這一人群痛點(diǎn)，不斷放大引伸到我們的賣點(diǎn)上面來(lái)，最后情感營(yíng)銷文案，“講故事賣產(chǎn)品”這個(gè)模式在線上越來(lái)越常見(jiàn)，無(wú)論什么類目如果能講好故事，為產(chǎn)品添加附加價(jià)值，顧客會(huì)更加喜，。一個(gè)優(yōu)秀的故事必定能帶動(dòng)瀏覽者的情緒，并且讓客戶在觀看過(guò)程中不知不覺(jué)地被潛移默化，讓其認(rèn)同商品的價(jià)值，最后促成購(gòu)買。寫(xiě)故事的時(shí)候緊貼產(chǎn)品賣點(diǎn)，并且抓住客戶的心理，讓客戶能夠身臨其境，體會(huì)到我們的良苦用心，產(chǎn)生共鳴，然后成交。
再者，我們開(kāi)始說(shuō)標(biāo)題的問(wèn)題，一個(gè)好的產(chǎn)品出來(lái)之后，我們打算主推什么詞來(lái)引流呢。這個(gè)一定需要慎重又慎重。有些產(chǎn)品因?yàn)楠?dú)特的個(gè)性從一開(kāi)始就注定小眾。但是往往也是最能創(chuàng)造利潤(rùn)的。這種情況下就更需要高轉(zhuǎn)化的配合。那么問(wèn)題來(lái)了。這樣的產(chǎn)品做到一定程度是不是需要做大詞引流助燃了？這里仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智。但是個(gè)人認(rèn)為，產(chǎn)品本身定位在我們的店鋪里算是什么作用。是引流款呢、還是利潤(rùn)款、還是形象款、還是活動(dòng)款。心里如果有個(gè)概念，估計(jì)你也就有答案怎么去做了了。標(biāo)題選詞是保證轉(zhuǎn)化率很重要的因素。選適合產(chǎn)品特點(diǎn)的詞。上不上大詞，不要盲目。你想人什么人買，你就讓什么人來(lái)。流量精準(zhǔn)也是轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)保證
最后一個(gè)，評(píng)價(jià)的問(wèn)題，現(xiàn)在大部分的買家我相信店鋪逛的差不多了之后都會(huì)進(jìn)入我們的產(chǎn)品去看看評(píng)價(jià)量，看評(píng)價(jià)內(nèi)容，中差評(píng)太多的店鋪，就算產(chǎn)品圖片再喜歡。都會(huì)很猶豫要不要點(diǎn)擊購(gòu)買，我覺(jué)的現(xiàn)在多數(shù)買家的思維應(yīng)該是一樣的。所以這評(píng)價(jià)這個(gè)板塊的話是需要我們多注意的一個(gè)點(diǎn)，是至關(guān)重要的，評(píng)價(jià)對(duì)轉(zhuǎn)化的話是起到?jīng)Q定性的作用的，尤其如果我們這塊產(chǎn)品評(píng)價(jià)量本來(lái)就不多，然后還有幾個(gè)是產(chǎn)品的時(shí)候，這個(gè)是最致命的。所以我們一定要安撫好有問(wèn)題的顧客。盡我們最大的能力做到讓客戶滿意。控制評(píng)價(jià)！持續(xù)轉(zhuǎn)化率上升。
京東快車是引流的重要方式，不管是大店還是小店都不可避免要接觸京東快車，但是快車操作卻并非那么容易。
本期博士店長(zhǎng)分享京東快車操作前和操作時(shí)需要做的準(zhǔn)備和注意事項(xiàng)。
開(kāi)車前做好分析
1、市場(chǎng)分析
首先確定該產(chǎn)品的市場(chǎng)大盤流量走勢(shì)如何，是上升還是下降，其次要分析市場(chǎng)容量大小，商品種類就那么多，大家賣來(lái)賣去就那么幾款，要清楚知悉自身產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異在哪。一般類目大的產(chǎn)品市場(chǎng)容量和流量都會(huì)很大，可操作性就強(qiáng)，但同時(shí)該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)很大，開(kāi)車前要做好對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)、屬性、價(jià)格等的分析，找準(zhǔn)定位才能準(zhǔn)確切入市場(chǎng)。
2、店鋪流量分析
開(kāi)車前先對(duì)自身店鋪進(jìn)行分析總結(jié)，重點(diǎn)關(guān)注流量來(lái)源結(jié)構(gòu)是否健康，流量趨勢(shì)是否穩(wěn)定，特別是對(duì)于新店和本身基礎(chǔ)就高的店來(lái)說(shuō)，做好分析和優(yōu)化是必須的。包括但不限于標(biāo)題、主圖、詳情頁(yè)、短視頻等的優(yōu)化。
3、競(jìng)店分析
對(duì)于競(jìng)店的關(guān)注主要有兩方面，一是與自己店鋪定位相同能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的店鋪，二是與自己店鋪排名相似的店鋪。重點(diǎn)關(guān)注這些店鋪的價(jià)格、活動(dòng)、賣點(diǎn)、詳情設(shè)計(jì)、流量結(jié)構(gòu)以及主推產(chǎn)品等等。
Tip：開(kāi)車前做好評(píng)價(jià)、關(guān)鍵詞分析、測(cè)圖等基礎(chǔ)事項(xiàng)，不要盲目進(jìn)行。對(duì)關(guān)鍵詞以及評(píng)價(jià)的布置可以參考博士店長(zhǎng)所提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
快車實(shí)操中需要關(guān)注的地方
1、選品
一般來(lái)說(shuō)，快車推廣的是店鋪主推產(chǎn)品，主推品憑借自己本身的優(yōu)勢(shì)再加上推廣帶來(lái)的流量，如果快車開(kāi)得對(duì)，該品的權(quán)重是一定會(huì)上升的。快車是單獨(dú)的單元和計(jì)劃，要做好區(qū)分，否則會(huì)影響數(shù)據(jù)的篩選。
2、選詞
有的人喜歡用大詞，覺(jué)得覆蓋范圍大，有的喜歡用精準(zhǔn)詞，因?yàn)樗w產(chǎn)品屬性，這個(gè)要結(jié)合具體的產(chǎn)品來(lái)做判斷，比如食品類，提高客單價(jià)，可以按照整箱整盒，添加到關(guān)鍵詞里作為引流轉(zhuǎn)化促銷詞。如果大詞或品牌詞，那就直接做搜索排名也能拿到展現(xiàn)和點(diǎn)擊。
3、人群
人群可以根據(jù)產(chǎn)品來(lái)規(guī)劃，對(duì)于那種基礎(chǔ)比較差或者新店來(lái)說(shuō)，做人群的效果不會(huì)很理想。但是對(duì)于那種有明顯人群和基礎(chǔ)比較扎實(shí)的店鋪來(lái)說(shuō)，還是可以進(jìn)行人群投放的。
快車是一個(gè)模塊比較大的部分，其中會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題也比較多，具體分析還是要根據(jù)店鋪實(shí)際來(lái)進(jìn)行操作，歡迎大家添加主頁(yè)微信進(jìn)行溝通和交流。
