二、再說第二個問題：coupang到底好不好做？
1、心態(tài)必須要正：做生意沒有百分百賺錢的，好不好做真的因人而異
（1）這不是撿錢的生意，是需要通過你自己實實在在的努力才能換取一定的成果的
這里不是給大家潑冷水，不要帶著這種想法去做事情，你可以帶著【我一定要賺錢】的目標(biāo)去努力，但是你自己付出的努力，比如說對平臺的不斷探索研究、對于跨境玩法的不斷摸索、每天積極選品、優(yōu)化鏈接等等工作到底做得怎么樣，要能夠匹配得上你自己定的這個目標(biāo)。
（2）這也是不虧錢的生意，從風(fēng)險角度來說確實不太可能會虧錢
大家心里也清楚，很多生意做起來其實都是虧本的，比如這兩年的線下餐飲、加盟等等，投入不小，收入極低。不過跨境電商的優(yōu)勢就出來了，對于新手來說，前期通過低成本投入做無貨源模式，快速熟悉這個行業(yè)、平臺以及運營玩法、積攢經(jīng)驗，這個過程中基本不會虧損，然后在不斷的成長過程中，可以逐步把資金做重一點，比如自建或者合作供應(yīng)鏈，設(shè)計款式以及備貨等等。
做電商平臺尤其是現(xiàn)在這個時代，別想著一夜暴富，得循序漸進。不斷提升自己的運營能力，逐步出單，不要想著一上來就大賺特賺，那是基本不可能的。
2、操作運營門檻：操作運營門檻的高低決定了新手初期運營過程中的起步難度和信心
（1）coupang出單和上手各方面，說實話相比亞馬遜，這個平臺的上手難度確實是友善多了（雖然coupang很多方面都是模仿亞馬遜的），主要就是“上品”“客戶溝通”“處理訂單”“物流發(fā)貨”“提現(xiàn)回款”，基本上每一塊都有成熟的解決方案，操作也是比較容易的，沒那么多特別復(fù)雜的運營成分。
（2）不過自建listing這塊來說，我認(rèn)為對于賣家還是有一定的要求，主要體現(xiàn)在三方面：一是標(biāo)題的設(shè)置；二是關(guān)鍵詞的設(shè)置；三是主圖和詳情頁的圖片。不過前兩塊都有辦法花時間來優(yōu)化，比如說參考其他商家類似產(chǎn)品的標(biāo)題，但是主圖和詳情頁如果完全是自己的產(chǎn)品，就需要好好拍照優(yōu)化圖片了。
3、了解成本費用：了解做coupang的成本費用主要有哪些，自己考慮清楚能不能承擔(dān)這些
（1）注冊費用成本：店鋪注冊無論是自己注冊（翻譯件）還是找人代注冊，都是需要花錢的，不過這個是一次性固定成本，而且也沒多少錢。
（2）ERP成本：之前我說過上架產(chǎn)品可以不用ERP系統(tǒng)，但是發(fā)貨、處理訂單、管理店鋪、查看物流跟蹤單號、發(fā)貨狀態(tài)等等最好還是用ERP來操作，這個需要費用的，但也是固定成本。
（3）賬期成本：所有電商平臺都有這個成本。你采購的商品以及支付的物流費等等都是需要自己先墊資的，因為買家付款之后，還要等到買家確認(rèn)收貨并過一段時間，才會回款到你的賬戶，這個相當(dāng)于賬期，coupang的賬期大概25-40天。那么在這個過程中就需要準(zhǔn)備流動資金，但是隨著利潤的不斷回收，這個原本拿出來的流動資金會越來越少。
（4）平臺壓款成本：coupang不像亞馬遜，是沒有任何月租的，只會收取10%左右的傭金，但是coupang是滿100W才能提現(xiàn)，也就是五千多將近六千塊錢，也就是說平臺會壓五千多的賬期，這個相對來說并不多，完全可以接受，只要是電商平臺都會遇到這個問題。
4、未來發(fā)展前景：我們盡量都要做長期的生意，所以應(yīng)該去了解平臺的未來發(fā)展前景
（1）因為大家做生意，大部分不是只想做短期生意，如果平臺就那么幾個月的紅利期，那也沒必要折騰，除非是店群模式，快速賺一波。
（2）這個平臺的前景確實還是不錯的，韓國市場的電商消費能力之前看過一個數(shù)據(jù)好像在全球排第五還是多少，反正消費能力很強。
（3）而且coupang后續(xù)將會拓展更多國家和地區(qū)，不過做本土店或者海外倉的優(yōu)勢挺明顯的（因為如果是跨境店，跟賣模式是有瓶頸的，除非邊跟賣邊做精品店，但是這個非?？简炦x品及運營能力），如果自己有能力的話，后續(xù)可以考慮海外倉模式或者本土店模式，流量和轉(zhuǎn)化率會增長明顯，用戶體驗會提升，物流成本也會大幅下降，不過自己也得有更專業(yè)的選品能力和抗風(fēng)險能力了。

在日常工作中，銷售顧問經(jīng)常會遇到各種各樣的客戶，有的客戶沉默寡言，心思難猜，有的客戶一進門就問東問西，真給他介紹又一句不聽……難免讓人不知所措，招架不住。

面對不同類型的客戶，我們也要學(xué)會“因材施教”，對癥下藥，只有這樣才能掌握溝通主導(dǎo)權(quán)，大大提升成交機率。

01 沉默寡言型

直觀表現(xiàn)：

這類顧客通常對什么都不發(fā)表意見，不論銷售顧問說什么都會點頭說“是”或干脆一言不發(fā)，因此我們也很難揣測他的心理活動。

心理分析：

這一類顧客基本都是已經(jīng)做好今天不報名的決定的，換言之，他只是為了了解課程信息，所以會對銷售顧問有防備心理，在溝通中只是沉默或簡單點頭，內(nèi)心卻擔(dān)心自己松懈了會讓銷售顧問乘虛而入，令其尷尬。

應(yīng)對方法：

想要這種扭轉(zhuǎn)局面，我們可以直接問“xx先生(小姐)，您為什么今天不買?”，借助開門見山式地詢問，趁他因此而疏忽大意時攻下。

突如其來的直接詢問會使客戶失去辯解的余地，大多會在這時說出真話，這樣我們就可以對他進行針對性攻略。

02 自認(rèn)為內(nèi)行型

直觀表現(xiàn)：

這類客戶會覺得自己對課程產(chǎn)品比銷售顧問精通得多，或自認(rèn)為內(nèi)行。他會說“我很了解這個課程”、“我和你們公司的人很熟”等，還會說一些令銷售顧問慌張或不愉快的話。通常他們的防備意識都很強，有意操控課程的介紹節(jié)奏，常說“我知道，我了解”之類的話。

心理分析：

他們不希望銷售顧問在溝通中牽制住他，但是也知道自己可能無法從容應(yīng)對優(yōu)秀的銷售顧問，因此，他們會選擇用“我知道”來保護自己，暗示銷售顧問“我都懂，你不要騙我?！边@種情況，我們可以認(rèn)為客戶實際上對課程幾乎沒有了解。

應(yīng)對方法：

當(dāng)客戶開始說明自己對課程的認(rèn)知時，我們可以點頭贊同，這樣客戶會很得意，但當(dāng)他因為對某些內(nèi)容并不了解而不知所措時，我們要抓住時機說：“您對xxx了解真詳細(xì)，您看您都了解這么透徹了，是不是現(xiàn)在就可以定下來呢?”。在客戶有些窘迫時為他鋪好臺階，把握溝通主導(dǎo)權(quán)。

03 虛榮型

直觀表現(xiàn)：

這類客戶希望受到別人的敬仰，喜歡別人夸贊自己有錢或位尊。

心理分析：

他們可能表面上過著豪華奢侈的生活，實際上卻債務(wù)滿身，銷售顧問只需對他們進行合理的推銷便有可能使其沖動消費。

應(yīng)對方法：

面對這類客戶，銷售顧問要附和他，關(guān)心他的資產(chǎn)，極力贊揚，表現(xiàn)出自己的尊敬，表示要向他學(xué)習(xí)。他會因顧及面子而咬牙報名，但他不會把表情寫在臉上。

我們可以通過一些特殊賣點，比如場館設(shè)施高端，滿足他某一方面的虛榮心。

04 沉著理智型

直觀表現(xiàn)：

這一類客戶穩(wěn)重、安靜，總是以懷疑的眼光審視我們，偶爾會表現(xiàn)出不耐煩，也正因為他的沉穩(wěn)，會讓銷售顧問倍感壓力。

心理分析：

他們一般都會注意聽銷售顧問的講解，同時分析、評價銷售顧問及課程產(chǎn)品。這類客戶大部分有較高的學(xué)識、素養(yǎng)，消費理智。

應(yīng)對方法：

應(yīng)對這一類客戶，我們在溝通中要有禮貌，誠懇低調(diào)，保守一點，但也不應(yīng)自卑，要相信自己對課程產(chǎn)品的了解程度，多多強調(diào)課程賣點和自己場館的優(yōu)勢。

05 冷漠型

直觀表現(xiàn)：

這類客戶通常覺得買不買無所謂，不那么在意品牌優(yōu)異，喜好不明顯，讓人覺得不容易接近。

心理分析：

他們不喜歡銷售顧問的推銷和施壓，更喜歡自己感受課程產(chǎn)品的優(yōu)劣，表面上好像什么都不在乎，事實上會仔細(xì)留意各個細(xì)節(jié)，注意力比較集中。

應(yīng)對方法：

應(yīng)對這一類客戶，通俗的介紹方法可能并不能奏效，更適宜用低調(diào)介入的方式，通過課程產(chǎn)品最獨有的特點來激起他的好奇心，使他對課程感興趣，那他自然而然就會愿意聽介紹了。

根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在網(wǎng)絡(luò)平臺中，涉及司法、醫(yī)療健康、教育和經(jīng)濟等領(lǐng)域內(nèi)容的自媒體、公眾號等須獲得相關(guān)資質(zhì)。客觀而言，一些網(wǎng)絡(luò)平臺對認(rèn)證賬號的審核較為嚴(yán)格，需要創(chuàng)作者提供相關(guān)資料并進行實名驗證。為何在如此嚴(yán)格的審核措施之下，仍舊有如此之多的虛假健康類內(nèi)容呢？就在于一些網(wǎng)絡(luò)主播和自媒體從業(yè)者即便不進行相關(guān)認(rèn)證，也可以在直播或視頻中講述醫(yī)療健康養(yǎng)生類內(nèi)容。

資格認(rèn)證不僅要為醫(yī)療健康類自媒體做加法，篩選出具備相關(guān)資質(zhì)的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者，扶持和鼓勵他們創(chuàng)作出更加優(yōu)秀的健康科普視頻；還要為從業(yè)者畫底線、做減法，如果沒有進行醫(yī)療健康認(rèn)證卻發(fā)布了相關(guān)內(nèi)容，就應(yīng)當(dāng)刪除視頻，甚至封禁賬號。

平臺對于醫(yī)療健康類賬號的監(jiān)管，不能僅僅只到認(rèn)證關(guān)，還要以內(nèi)容為導(dǎo)向，進行全鏈條監(jiān)管，將那些不符合要求的害群之馬清除出去。譬如可以通過關(guān)鍵詞監(jiān)控和大數(shù)據(jù)檢索，主動清查違規(guī)賬號，進行專項清理和整治。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)直播和網(wǎng)絡(luò)視頻數(shù)量浩如煙海，確實存在一定的監(jiān)管難度。對此，可以鼓勵用戶參與，在舉報頁面增加醫(yī)療健康類內(nèi)容違規(guī)快速選項，暢通舉報渠道，讓違規(guī)者無路可走。

此外，商家通過直播等方式在網(wǎng)絡(luò)平臺售賣產(chǎn)品，平臺可以獲得一定的分成。這或許在一定程度上影響了平臺監(jiān)管的積極性，需要相關(guān)部門壓實監(jiān)管責(zé)任，倒逼網(wǎng)絡(luò)平臺重視醫(yī)療健康領(lǐng)域的坑老騙老問題，還老年人一片清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。據(jù)楓網(wǎng)

從決定要一個可愛的孩子，父母都希望孩子能帶來生活中的快樂時光?？墒?，往往，生活太殘酷，從孩子出生，到一路長大，要經(jīng)歷無數(shù)的辛苦守護，還有擔(dān)心和焦慮。不過，有下面4個特點的孩子，是來“報恩”的孩子，肯定能讓父母生活得更幸福，人生更如意。

第一個特點：身體棒，特別健康。

孩子從出生開始就，保持著健康的水平，甚至連醫(yī)院都沒有去過。在別人家，為孩子的健康，焦慮不安，為了照顧孩子的身體，找方法，找名醫(yī)時，卻有一類孩子，身體方面一直都很好。

鄰居家的小慧，從小就身體好。小時候，就睡得非常安穩(wěn)，讓媽媽能睡好覺，上學(xué)時，也能照顧好自己，媽媽讓穿秋褲，就聽話地穿上了。身體一直沒出現(xiàn)，讓媽媽著急的時候，小慧自己還主動，開始晨練，把身體鍛煉得更好。父母有這樣的娃，少操心，肯定會認(rèn)為，這樣健康的孩子是“報恩”的。

第二個特點，性格溫和，不惹禍。

孩子的性格天生溫和，跟家長說話時不會頂撞，在與朋友同學(xué)相處時，不會惹禍。跟大家都能相處得好，性格脾氣好，不會因為吃什么，用什么而抱怨父母，也不會覺得同學(xué)的衣服好看，鞋子是名牌，跟父母要這些東西。

大姨家的小妹，小時候就性格好，就算遇到了什么麻煩事，心里不開心，也不會跟父母發(fā)脾氣。在與同學(xué)朋友交往時，也不會鬧矛盾，輕松幾句話，就能讓大家都覺得，她很厲害，讓大家都佩服她。

有的家里孩子在外面惹了禍，經(jīng)常被老師叫到學(xué)校，經(jīng)常有被孩子欺負(fù)的孩子，家長找上門的時候，都覺得格外羨慕大姨，有一個來“報恩”的女兒。

第三個特點，學(xué)習(xí)中等。

學(xué)習(xí)一般的孩子，往往在選擇在父母身邊工作和生活，上班后，也會準(zhǔn)時回家。就算結(jié)婚的時候，也愿意，在父母附近，買婚房。有的甚至，跟父母住在同一個單元。

老同學(xué)小娟，在上學(xué)時成績普通，一般情況下，會處在班級里中等水平，上大學(xué)時，選擇了容易考的本地大學(xué)。當(dāng)了幾年幼師后，自己開了一家幼兒園，收入水平提升后，不用每天都去管理，擴大規(guī)模后，還請了人來做園長。

小娟每年都會，帶著父母一起去旅游，親戚朋友都特別羨慕小娟的父母，孩子事業(yè)發(fā)展好，還能愿意帶著父母玩，這樣的孩子肯定是“報恩”的。

第四個特點，心中有感恩，孝順父母。

孝順父母的孩子，讓父母都很開心。心中有感恩的孩子，能看到父母工作一天，非常辛苦，主動想要照顧父母，給媽媽倒杯水，給爸爸拿拖鞋，都是生活中的小事，真正能做到的孩子，不多！

如何讓孩子有感恩心？可以從培養(yǎng)孩子做家力開始。誰不希望，能吃到孩子親手做的飯菜？可是，孩子從小不會做，等他長大后，會在吃飯時挑毛病，卻不愿意，幫忙做家，父母已經(jīng)上年紀(jì)時，會特別心寒。

好友小悅，上小學(xué)時就開始練習(xí)做飯了。每年放假時，她都在家里，給父母做好飯菜，讓父母下班回來，就能吃上美味的晚飯。鄰居們都特別羨慕小悅的爸媽，覺得這孩子是來“報恩”的。

自家的孩子沒有這些特點，怎么辦？

都希望自己的孩子性格好，身體健康，還能孝順父母，其實，在孩子小時候，家長處理問題的方法，可以教會孩子成為一個“報恩”的孩子。

首先，在孩子犯錯時，家長能控制好情緒，也能讓孩子成為一個性格溫和的人。

孩子性格形成的過程中，行為和言語，會模仿家長的肢體語言和表達方法，當(dāng)家長能心平氣和地，跟孩子說話時，孩子也能成為一個性格溫和的人。

.其次，引導(dǎo)孩子愛惜身體，自然更健康。

孩子身體方面，需要家長耐心一些，把對身體有好處的方法，教給孩子，同時，講解一下，做到之后的結(jié)果，給身體帶來哪些具體的好處。孩子了解到結(jié)果之后，才能接受家長的建議，在天冷時，添衣服，看起來是小事，可是很多孩子都不愿意，家長可以，告訴孩子會產(chǎn)生哪些后果，讓孩子明白其中的道理，就能愿意接受父母的建議。

最后，培養(yǎng)孩子的感恩心。

都希望培養(yǎng)孩子成為一個有修養(yǎng)的人，一定是從培養(yǎng)孩子有感恩心開始。對給自己服務(wù)的人，有感恩心。才不會抱怨家里的飯菜難吃，而是，主動參與到家務(wù)當(dāng)中，不會抱怨環(huán)境太臟，而是，積極參與整理收納，一起讓家里的環(huán)境變得整潔。

經(jīng)常做這三件事，你的孩子也會成為報恩的娃！有三個特點，成績水平一般，也能在孩子自己喜歡的領(lǐng)域里，成為最優(yōu)秀的人，成為孝順父母的孩子。

你家孩子身上這哪些特點呢？

組織牽頭，引進企業(yè)。2020年以來，受到疫情的影響，互市點關(guān)閉，不少群眾無法外出務(wù)工，為了進一步鞏固脫貧成果，平而村黨組織積極引進企業(yè)，打造“家門口”的幫扶車間——人造花就業(yè)幫扶車間。該車間占地面積約2000平方米，主要生產(chǎn)仿真花，車間內(nèi)仿真花制作類型種類可達上千種，產(chǎn)品通過中歐班列遠(yuǎn)銷俄羅斯。該車間每月可發(fā)出成品約4至6柜集裝箱，年產(chǎn)值可達500萬元以上。

圖為平而村群眾在車間進行手工花制作

重點幫扶，靈活就業(yè)。就業(yè)幫扶車間主要優(yōu)先在困難群眾、留守婦女、老年群眾中招工，對于此類員工，車間專門設(shè)置勞動強度較弱的崗位，通過技術(shù)培訓(xùn)、示范，即時實現(xiàn)上崗就業(yè)。同時，群眾可按自家農(nóng)忙時間靈活安排上班時間。

車間派單，群眾點單。針對行動不便、需要照顧家庭的群眾，平而村人造花就業(yè)幫扶車間采取點對點服務(wù)，將貨物直接送達群眾家門口，每次群眾可領(lǐng)取200元-500元不等貨值的部件，由群眾在家里組裝制成成品，車間再派車上門取件，計件發(fā)放工資。

圖為平而村群眾在家門口進行手工花制作

如今，平而村群眾真正實現(xiàn)了“家門口就業(yè)”，車間已經(jīng)帶動周邊村屯2000多名群眾就業(yè)，其中帶動脫貧戶約320戶，每月戶均增收1500元以上，通過設(shè)施租賃、管理服務(wù)，車間每年可為平而村集體經(jīng)濟注入10萬元以上，進一步壯大村集體經(jīng)濟增收。小小一朵手工花開成鞏固脫貧成果的“致富花”，也結(jié)出了助推平而村鄉(xiāng)村振興的“幸福果”。（中國日報廣西記者站）