九方拓客團(tuán)隊分享美容院吸引顧客的關(guān)鍵要點：

1. 發(fā)展具有競爭優(yōu)勢的獨特新項目。美容院能夠為顧客帶來哪些價值？你所引入的新項目和行業(yè)有哪些顯著成效？美容院是否展現(xiàn)出明顯的特色項目？其客戶拓展和吸引系統(tǒng)是否符合當(dāng)前市場趨勢？美容院的營銷管理系統(tǒng)是否切實有效？

在競爭激烈且產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的美容美體市場，具備獨特的特色是美容院立足的關(guān)鍵。站在顧客的立場來審視，思考作為消費者他們關(guān)注哪些問題，比如店鋪的環(huán)境、產(chǎn)品的獨特性、服務(wù)的專業(yè)性、服務(wù)的整體質(zhì)量，以及產(chǎn)品的性價比等，都是顧客在選擇時考慮的重要因素。

2. 顧客至關(guān)重要。為了提高顧客的忠誠度，美發(fā)美容院必須將服務(wù)質(zhì)量放在首位。顧客來到美容院是為了追求美麗和身心健康，滿足他們的實際需求至關(guān)重要。唯有提供顧客所需的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能吸引他們持續(xù)光顧。

除了這些，維護(hù)老顧客的關(guān)系也是至關(guān)重要的。如果美容院的老板能夠在顧客的日常生活中給予關(guān)懷，并通過一些小細(xì)節(jié)打動顧客，便能夠培養(yǎng)出更多穩(wěn)定的客戶群體。而美容院的吸引新客戶的問題，實際上是一個反復(fù)討論的話題。

成功拓展客戶的方法有很多，但美容院經(jīng)營者要始終銘記，心思比方法更為重要。只有真正用心去管理、經(jīng)營和服務(wù)，才能讓顧客體會到美容院的專業(yè)性和溫馨感，從而有效地吸引并留住顧客。

拓展客戶很困難？選擇九方拓客團(tuán)隊，讓客戶開發(fā)變得輕而易舉。

歡迎各位有創(chuàng)意的朋友共聚一堂、互相學(xué)習(xí)，關(guān)注公眾號【九方拓客】。感謝您的支持！

如何利用出去培訓(xùn)發(fā)朋友圈的方式，推廣美容院？

美容行業(yè)競爭激烈，吸引更多客戶成為美容院的關(guān)鍵。而在如今社交媒體的普及下，朋友圈成為了推廣美容院的重要平臺之一。除了在美容院內(nèi)積極推廣，利用出去培訓(xùn)的方式發(fā)朋友圈也是一種有效的推廣手段。本文將探討如何利用出去培訓(xùn)發(fā)朋友圈的方式，推廣美容院，吸引更多潛在客戶。

1. 選擇合適的培訓(xùn)課程

首先，選擇與美容相關(guān)的培訓(xùn)課程十分重要?？梢赃x擇一些與美容技術(shù)、時尚趨勢、品牌推廣等相關(guān)的培訓(xùn)課程，以提升自身的專業(yè)水平和知識儲備。通過參加這些培訓(xùn)課程，不僅能夠?qū)W到新的技術(shù)和理念，還能結(jié)識各方面的專業(yè)人士，為美容院的發(fā)展積累資源。

2. 活躍朋友圈，傳遞價值信息

報名參加培訓(xùn)課程后，在朋友圈積極分享自己的學(xué)習(xí)和成長經(jīng)歷?？梢园l(fā)布一些有關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷、課程內(nèi)容、學(xué)到的技術(shù)等方面的文章或照片。同時，結(jié)合自身的專業(yè)知識，分享一些有價值的美容小貼士、護(hù)膚常識、產(chǎn)品介紹等，吸引更多關(guān)注和互動。

3. 曬出培訓(xùn)證書，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)

成功完成培訓(xùn)課程后，曬出獲得的證書或相關(guān)榮譽，展示自己的專業(yè)素養(yǎng)。這樣不僅能夠增強自身美容師的口碑和信譽，也能讓潛在客戶更有信心選擇美容院。此外，還可以搭配一些客戶好評或感謝信，進(jìn)一步加強美容院的品牌形象。

4. 開展美容推廣活動

利用出去培訓(xùn)的機會，與其他美容行業(yè)的同行交流合作，共同開展美容推廣活動?？梢匝埰渌廊輲焷砻廊菰哼M(jìn)行技術(shù)交流，或者在美容院外場地合作開展一些主題活動。通過合作，吸引更多潛在客戶的關(guān)注和參與，同時也為美容院帶來更多合作的機會。

5. 定期更新朋友圈內(nèi)容，維持用戶關(guān)注

為了保持用戶的關(guān)注，需要定期更新朋友圈內(nèi)容?？梢远ㄆ诜窒砻廊菰旱淖钚马椖?、特惠活動或優(yōu)惠券等，吸引用戶到店消費。同時，也可以不定期發(fā)布一些美容知識科普或用戶分享的美容經(jīng)驗，增加用戶的參與感和粘性。

綜上所述，美容院可以利用出去培訓(xùn)發(fā)朋友圈的方式來推廣自身。通過選擇合適的培訓(xùn)課程，積極活躍朋友圈，傳遞價值信息，曬出培訓(xùn)證書，開展美容推廣活動，以及定期更新內(nèi)容，可以吸引更多潛在客戶的關(guān)注，提升美容院的知名度和口碑。美容院經(jīng)營者可以根據(jù)自身情況，靈活運用以上策略，推動美容院的發(fā)展。

因為面臨缺客，很多美容院老板就會焦急地想盡各種辦法拓客，發(fā)傳單、搞促銷、找拓客公司，等等，這樣盲目的拓客，往往最后結(jié)果都會不盡人意，拓來的客基本都是貪圖便宜過來的無效客，最后也難留住，更別提升單了。

美容院想要拓客，帶來有效客戶，老板們一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維和門店客戶運營閉環(huán)思維，不要因為拓客而僅僅拓客?？鸵獊?，更要留得住，還要能升單為你帶來業(yè)績的才是有效拓客。所有的客戶管理，必須要做到拓、留、鎖、升一體化管理。

那么，客連連系統(tǒng)怎么實現(xiàn)客戶拓、留、鎖、升？

關(guān)于拓，留，鎖，升，四個客戶管理板塊，客連連擁有一套完整的閉環(huán)系統(tǒng)來實現(xiàn)。

首先關(guān)于拓客，第一客連連會協(xié)助客戶一鍵授權(quán)快速搭建線上微商城、小程序，不花一分錢輕松將公域流量轉(zhuǎn)化為私有流量，坐擁微信10億流量粉絲池；第二利用營銷中心板塊，美客寶分銷創(chuàng)新盈利合伙人模式，幫客戶啟動自動拓客功能，輕松實現(xiàn)老客轉(zhuǎn)介紹、全新客開發(fā)，客戶自動裂變；第三系統(tǒng)內(nèi)置百種熱門營銷活動工具，可自由搭配任意組合，通過發(fā)放優(yōu)惠券、拼團(tuán)、積分營銷、限時搶購、助力、大抽獎等營銷活動，高效引流拓客。

關(guān)于留客，客連連對拓來的新客智能化分類分標(biāo)簽管理，自動建立客戶檔案，將拓來的客戶分為：會員客、手持客、公共客、體驗客、注冊客、endup客、黑名單客、潛睡客、沉睡客，九大客戶類別，智能化運營管理客戶，同時通過人性化的客情維護(hù)，比如生日提醒、回訪跟蹤等精準(zhǔn)管理客戶。

關(guān)于鎖客，客連連內(nèi)設(shè)品項管理板塊，可自由設(shè)置多種鎖客卡，比如自由卡項，套餐組合等鎖住客戶。同時根據(jù)客戶消耗的卡項，系統(tǒng)自動生成不同品項銷售數(shù)據(jù)報表，商家可根據(jù)銷售數(shù)據(jù)報表，進(jìn)行產(chǎn)品架構(gòu)優(yōu)化，調(diào)整品項設(shè)置、品項活動，更精準(zhǔn)的推送卡項套餐給客戶，讓鎖客更簡單。

關(guān)于升單，整個客連連系統(tǒng)客戶管理板塊都有助于升單，為顧客升單做準(zhǔn)備，比如，咨詢管理板塊、預(yù)約管理板塊、回訪跟蹤板塊智能化人性化的客戶管理體系，有效提升顧客體驗度，服務(wù)更滿意，大大增加升單幾率；客戶標(biāo)簽、客戶檔案管理、品項消耗管理等多維度了解顧客消費軌跡和消費喜好，為升單提供數(shù)據(jù)分析。

現(xiàn)在美容院門店面臨的主要問題基本是“缺客”“拓客”尋求有效地擴(kuò)展客源的方法，是每個美業(yè)老板最迫切最需要的，而會合理借助美容院客戶管理系統(tǒng)幫助拓客鎖客留客升單，才是老板們最明智、美容院最有效的拓客方法。

那么，疫情影響下美容院該怎么巧妙應(yīng)對呢？下面小MK為大家介紹幾種用得上的解決方法。

01

精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶

目前，大部分行業(yè)都講究“找到魚塘，然后再想辦法去“釣魚”，美容行業(yè)同樣如此。

那么，就目前眾多的消費者群體來說，哪些才是美容院管理者應(yīng)該重點吸引的目標(biāo)客戶呢？

雖然每一個年齡段的消費者都有可能成為最終客戶，但處于25-45歲之間的精英女性絕對是應(yīng)該牢牢抓住的消費群體，一方面在于她們有經(jīng)濟(jì)實力，另一方面在于她們更是處于追求美麗健康的年齡段。

而且作為高消費群體和環(huán)境變化，她們對于美容的認(rèn)知是不一樣的，獲取產(chǎn)品信息的渠道也越來越多，尤其是當(dāng)下大熱的“直播”，我們可以通過直播、小視頻等方式將門店產(chǎn)品信息傳播到每一個角落，每一個用戶。

同時在找尋這個年齡段的消費者時，可以通過這些消費者經(jīng)常出入的場所或者在線平臺，然后進(jìn)行信息精準(zhǔn)匹配，從中篩選出自己的潛在消費者。

02

利用線上渠道布局門店

疫情期間，人們出入公共場所確實帶來了不小的限制，但網(wǎng)絡(luò)渠道并沒有受到限制，相反因為疫情的緣故，線上直播帶貨發(fā)展的風(fēng)生水起。

故此，作為美容院的管理者可以合理把握住線上渠道，根據(jù)用戶的使用場景決定我們的體驗服務(wù)或者附加服務(wù)，比如添加線上定位系統(tǒng)。

讓用戶可以很快捷地找到我們，并且在整個體驗過程中，可以考慮加入讓她覺得非常便捷的地方，比如停車、價格、隨時享受到服務(wù)等。

或者做“距離用戶最近”的門店，就在社區(qū)、公寓樓，通過線上互聯(lián)網(wǎng)端的流量引入，這樣便形成了“小投入、高回報、低風(fēng)險”的狀態(tài)。

有了第一步的品牌發(fā)展定位，相當(dāng)于有了大方向，我們通過實體店的客流量解決線上獲客貴的問題，通過門店高粘性的服務(wù)解決復(fù)購率低的問題。

通過線上渠道可為實體門店帶來不小的流量，然后通過美容相關(guān)知識的講解、產(chǎn)品推廣、美容美體分析、專業(yè)的美容服務(wù)體系傳授等方式促進(jìn)流量變現(xiàn)，從而扭轉(zhuǎn)目前實體店經(jīng)營困難的局面。

03

線上線下，數(shù)字化管理

互聯(lián)網(wǎng)+時代下，如果還堅持走線下一條發(fā)展道路真的很難獲得長久的發(fā)展，而線上線下相結(jié)合的運營模式才是美容院獲客長久的秘訣。

這也就要求美容院要成立自己的私域承接陣地，如搭建直播間、創(chuàng)建好友群等方式，實現(xiàn)線上拓客，并數(shù)字化管理客戶信息，保持美容院有著固定消費群體的同時能促進(jìn)隊伍的壯大。

當(dāng)然，疫情期間的美容院想要拓客，還包括其他的一些途徑，但把握住以上幾個關(guān)鍵，相信在疫情緩解后，它將迎來它的快速發(fā)展時刻，畢竟這幾種破局方式已經(jīng)能給美容院實體店積累可觀的消費者群體。

通常在節(jié)假日的時候，美容院會借此推出各種活動刺激顧客消費，但在平時沒有活動時，進(jìn)店消費的人就會變少，所以美容院在平時的時候也可以做一些小活動，來增加顧客粘性，吸引顧客一直消費。

1.利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)點贊增加門店曝光率

將活動轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈集xx個贊立減xx元/立享xx折，通過朋友圈的宣傳預(yù)熱，就可以幫助美容院獲得精準(zhǔn)客戶。轉(zhuǎn)發(fā)最好是能附上幾張真人效果圖，這樣最能吸引其他顧客來參加活動。

2.集次數(shù)/滿xx元，送小禮品

這種活動是很多門店常用的方法，比如奶茶店集滿10個印章會送一杯奶茶。但美容院的項目一般都是比較貴的，免費贈送不太現(xiàn)實，所以可以通過集次數(shù)/滿xx元來送一些小禮品，比如夏天的時候就送防曬噴霧，冬天的時候送身體乳等，還開始設(shè)施兌獎品的時間限制。這些活動可以在自己的朋友圈進(jìn)行宣傳，也可以在顧客進(jìn)店消費的時候告知。

3.滿xx元送抵扣券

當(dāng)美容項目費用較高時，可以做一個達(dá)xx元可送抵扣券的活動，這樣可以減小顧客的心里壓力；如果美容院有辦卡業(yè)務(wù)的話也送優(yōu)惠卷，這樣能夠刺激顧客下次進(jìn)店使用優(yōu)惠卷。當(dāng)顧客經(jīng)常進(jìn)店消費，我們就可以和顧客建立信任，發(fā)展顧客為穩(wěn)定顧客。

4.設(shè)立體驗項目和次卡活動

門店可以設(shè)立一些能夠讓顧客體驗的項目，這樣可以吸引顧客進(jìn)店體驗，會有很好的拓客效果。比如美容院有脫毛項目的話，可以設(shè)置小部位的脫毛體驗，先讓顧客感受效果 再慢慢引導(dǎo)顧客去嘗試別的項目，然后發(fā)展穩(wěn)定顧客，實現(xiàn)盈利。

還可以把項目打包做成次卡售賣，這樣既可以優(yōu)惠顧客，也能讓顧客長期進(jìn)店消費。

總之，除了活動吸引流量，能留住顧客的還是美容院的技術(shù)和服務(wù)，云上鋪美容院會員管理系統(tǒng)有會員管理、計次計時、消費統(tǒng)計等功能，能夠幫助美容院降低管理成本，提高工作效率，實現(xiàn)線上線上雙增長。

https://www.meiyesoft.cn/NewsDetail/203.html

美容院如何引流？

現(xiàn)在的美容院生意難做，因為在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，顧客越來越難找。

所以如何增加客流成為美容院經(jīng)營最大的難題。

但對于美容業(yè)來說，如果沒有客流的支撐，很難進(jìn)行下一步的發(fā)展。

所以美容業(yè)在不斷地探索、研究、創(chuàng)新，尋找適合自身發(fā)展的方法。

一、吸引新顧客

新顧客的出現(xiàn)不是偶然的，而是有其自身的原因。

所以你要對顧客做一次全面系統(tǒng)、專業(yè)、深入地了解，這樣才能對你所服務(wù)的顧客形成一個相對準(zhǔn)確、全面的了解。

在這個過程中，要不斷通過各種渠道搜集最新的信息，把握最核心真實有效的信息，以便于制定出切實可行的對策和方法來吸引新顧客。

二、線上營銷平臺引流

現(xiàn)在是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，網(wǎng)上營銷也是很多美容院老板比較喜歡的一種方式。

比如說像在抖音、小紅書、頭條等一些自媒體平臺上面都可以發(fā)布自己的產(chǎn)品或者店鋪信息，這類平臺上都會有大量的流量，而且還不受地域限制。

通過這類平臺引流之后，美容院就可以在這些推廣平臺上面進(jìn)行引流宣傳和產(chǎn)品宣傳了。

但是有一個問題，就是這些引流平臺很多都比較單一。

比如說像像抖音、小紅書、頭條等等這樣比較多的互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺，這些引流模式單一，只能依靠一個引流平臺去做引流才可以。

三、提高服務(wù)質(zhì)量

好的服務(wù)才能讓你成功，服務(wù)是你和顧客之間最好的橋梁，顧客在消費過程中，就是在享受美業(yè)服務(wù)中與我們建立情感聯(lián)系的過程。

因此，服務(wù)質(zhì)量就成了提升美容院形象不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

美容院需要不斷地提高服務(wù)質(zhì)量來吸引更多客戶。

在與顧客相處過程中，首先要讓她感受到自己是被重視和被關(guān)心的；其次能為她解決問題，解除疑問；最好是能夠讓她感動，給她驚喜。

這就要求美容顧問必須要具備“一張笑臉”、“一雙真誠熱情的眼睛”、“一顆寬容而善良的心”；能夠時刻站在顧客立場去思考和解決問題；能夠與不同的顧客建立融洽的關(guān)系；能夠善于捕捉每個顧客身上所表現(xiàn)出來的特點和需要。

我是樂樂老師，最后和大家說一下，營銷策略適合每一個店，但有一個非常致命的缺陷就是沒有客源，所以大家在沒有客源的時候不用想著做活動等等，要先把自己的客源提升起來，可以關(guān)注【全國廣告推廣投放】回復(fù)：樂樂老師】很多學(xué)生都是做了網(wǎng)絡(luò)推廣自己的店鋪客源起來了，再做的活動，讓自己的店保持盈利和正在盈利之間。

1、消費體驗即送美顏花茶

秋季干燥，皮膚出現(xiàn)皸裂，缺水的情況，這是很多人都清楚，也明白的。因此我們美容院不妨做一個關(guān)于肌膚保養(yǎng)護(hù)理的活動。這樣不僅可以為顧客多準(zhǔn)備幾款滋陰的美容養(yǎng)顏湯水，或者花茶，在顧客做完項目是可以免費提上一杯茶飲給她們。不但提升了顧客對店里的好感，客情做到了，服務(wù)也做到了。

2、做美容送旅游券

我們知道每年的秋季正是國慶期間，很多人都是趁著這個時候去旅游，去游玩。玩歸玩，倘若不做好防曬措施的話，回來的可是分分鐘黑了一個度?；蛘呗猛局衅つw沒有注意保養(yǎng)，回來的時候，狀態(tài)超差的。

這時如果美容院有做活動，針對秋季肌膚修復(fù)項目的，在顧客*需要它的時候，剛好又有折扣享受。不僅如此，我們可以用作美容贈送旅游券等這樣的方式來刺激顧客消費。

3、贈送免費的體驗卡

想要留住顧客，想要知道這個顧客是否會成為自己店里將來的目標(biāo)顧客。用免費的體驗活動，來留住顧客，吸引顧客。留客說簡單也不簡單，說難也不難，無非就是了解顧客的需求，并且把她的需求擴(kuò)大，用過服務(wù)來告訴顧客，你可以幫她解決她一直一來都存在的問題。

這就是后期需要的體驗卡。不要小看體驗卡的作用，她同樣能夠給店里帶來客源。很多人都認(rèn)為體驗卡這么優(yōu)惠，可能是質(zhì)量效果不怎么好的，其實未必。很多時候體驗卡的項目，為了能夠*次給顧客好印象，她們通常都會比以往更賣力。

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也有小伙伴問小琳姐：“你說的對，我們也都意識到這個問題了，可就是不知道電話約訪時，具體要講什么？如果被客戶拒絕怎么辦？”

別捉急，這就是小琳姐接下來要詳細(xì)講的內(nèi)容，理論和實戰(zhàn)都幫大家一一解析。

01

電話約訪的四大步驟

我們將電話約訪分成四個步驟。

第一步、我們需要確認(rèn)客戶身份，禮貌問好，向?qū)Ψ浇榻B我們的身份。

第二步、做完自我介紹后，我們需要和客戶道明來意，告知我們電話的目的，進(jìn)行見面的鋪墊。

第三步、和客戶確定見面時間，如果客戶時間比較忙，需要改期，也別著急，合理安排好下次面談時間即可。

第四步、和客戶確定見面時間和地點，然后禮貌的結(jié)束對話。

02

電話約訪實戰(zhàn)

針對以上四大步驟，小琳姐拆解下實戰(zhàn)時的話術(shù)和注意點：

一、首先電話接通后，我們需要先確認(rèn)客戶身份，再開始自我介紹；

話術(shù)：

【代理人】您好，請問是xx先生/女士嗎？

【客戶】是的

【代理人】您好，我是牛氪網(wǎng)推薦的xx保險公司的保險代理人 XXX。

注意點：

注意禮貌，勇敢開口。

另外我們不建議主動詢問客戶是否方便接電話，如果客戶當(dāng)時確實忙的話，會主動告知我們，如果客戶不方便，此時與客戶約定下一次撥打時間后禮貌結(jié)束對話，不需要過多溝通。

二、表面來意，告訴客戶我們是哪里來的；

話術(shù)：

【代理人】這邊系統(tǒng)顯示，之前您通過百度預(yù)約了XX產(chǎn)品咨詢是吧？

【客戶】是的

注意點：

在這一步，我們要迅速進(jìn)入主題，不要過多的寒暄和繞圈子。

三、二擇一和客戶明確見面時間、地點；

話術(shù)：

【代理人】好的，謝謝。我是公司安排給您的專屬代理人，您看X日上午10點還是11點我去您公司還是我們約外面比較方便呢？我當(dāng)面為您講解產(chǎn)品。

【客戶】10點

注意點：

二擇一法讓客戶選擇見面時間或地點，而不是決定見面或者不見面。

四、異議處理，客戶臨時有事；

話術(shù)：

【客戶】不行啊，那個時間要去辦事

【代理人】好的，沒關(guān)系，您先去辦事，那我們改約本周六還是下周一見面比較方便呢？

注意點：

減輕客戶的壓力，再和客戶敲定新的見面時間。

五、確認(rèn)時間，并進(jìn)行面談鋪墊；

話術(shù)：

【代理人】好的，那我X日上午10點會準(zhǔn)時上門為您服務(wù)。

我們可能需要進(jìn)行40分鐘左右的溝通，請您安排好時間，謝謝。

【客戶】好的

注意點：

讓客戶對我們的服務(wù)流程，有個預(yù)期

六、禮貌結(jié)束對話；

話術(shù)：

【代理人】非常感謝您對我工作的支持，咱們X日上午10點見。

【客戶】好的

注意點：

在禮貌結(jié)束對話的時候，再次重復(fù)見面時間，增強客戶記憶。

03

電話約訪異議處理

最理想的狀況是客戶順著我們的話術(shù)約訪成功，但在約訪過程中也難免出現(xiàn)客戶拒絕的情況，例如客戶沒時間，客戶讓先發(fā)資料，針對這類問題，小琳姐也有辦法。

1. 【客戶】沒時間

參考話術(shù)：張先生，我知道現(xiàn)在的人工作都相當(dāng)忙碌，這也是為什么我事先要打電話給您的原因。所以我想請教您什么時候您會比較方便。日期/時間 或者是 日期/時間 ？

2. 【客戶】暫時沒有太多錢

參考話術(shù)：張先生，請您放心，其實有很多與您同樣想法的人，但是在聽了我的介紹之后，都改變了一些想法。請您給我二十分鐘，讓我介紹這個XX，我絕對不會勉強您做任何決定的。不知道您在 日期/時間 或者是日期/時間 比較方便？

3. 【客戶】把資料發(fā)來

參考話術(shù)：張先生，我非常樂意這么做。但保險內(nèi)容比較復(fù)雜，有些條款比較晦澀難懂，我想我們還是當(dāng)面溝通比較好。不知道您在 日期/時間 或者是 日期/時間比較方便？

4. 【客戶】直接在電話里說

參考話術(shù)：張先生，這個XX對您而言相當(dāng)重要，我希望親自跟您做清楚的說明，所以必須向您展示一些數(shù)據(jù)，并且與您一起討論，不知道您在日期/時間 或者是 日期/時間 比較方便？

5. 【客戶】我朋友也賣保險

參考話術(shù)：如果您的朋友也是在保險這個行業(yè)服務(wù)，我相信他一定為您提供了很多完善的服務(wù)，但是，我要向您說明這個XX，與您朋友的保險服務(wù)絕沒有沖突。不知道您在 日期/時間 或者是日期/時間 比較方便？

用了小琳姐以上的方法，你的電話約訪成功率提升80%。

但如果客戶仍然不愿意見面，不要批評或冷嘲熱諷，而要感謝客戶花時間聽你說話，并迅速的結(jié)束談話，不要困擾他。

未來仍有銷售的機會。

隨著時代的發(fā)展，人們的生活水平不斷的提高中，美容院已經(jīng)不是十多年前大家眼中的高消費場所，離普通人的生活已經(jīng)越來越近了，大家對于美容養(yǎng)生類的意識也逐漸加強，所以美容院越來越多，很多普通人的家庭也開始注重起來。

目前美容行業(yè)被小型美容店占據(jù)了一大部分，這也就導(dǎo)致了美容行業(yè)之間的競爭越來越大，新老門店紛紛開始倒閉，而新的門店在不斷開業(yè)，再倒閉中循環(huán)，目前最主要的問題是如何讓你的美容店在市場競爭和客源拓展中突出重圍，站穩(wěn)自己的腳跟。

根據(jù)自己的多年經(jīng)驗為大家總結(jié)了下面四條方案

方案一：抖音同城拓客法：

　在當(dāng)下信息化時代，抖音短視頻已經(jīng)成為大家在日常生活中的一種娛樂工具。在這個微型企業(yè)到處走的時代，在抖音平臺打廣告已經(jīng)是很常見的事了，很多企業(yè)都采用過在抖音投放營銷廣告的方法。當(dāng)然，這種方式確實可以增加一些顧客資源，但隨著使用頻率的提高，效果也會越來越差。

方案二：微信附近推送法：

微信朋友圈依托于微信10億日活躍用戶，一直是廣告流量的巨大來源。微信朋友圈的廣告發(fā)展至今仍處于流量紅利之中。與門檻相對較高的微信朋友圈廣告相比，微信附近的推送是專門為小商店量身定做的「全網(wǎng)廣告投放推廣」推廣工具。

自推出以來，已成功幫助全國許多當(dāng)?shù)厣痰昱笥讶Λ@得準(zhǔn)確曝光，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)增長，成為更多商店選擇的排水方法的有效途徑。

方案三：贈送產(chǎn)品法：

很多美容院推出項目年卡套餐。例如，顧客可以花2880元處理臉部護(hù)理年卡，額外贈送價值980元的產(chǎn)品套餐、肩頸護(hù)理5次、灸5次。聽起來相當(dāng)劃算嗎？但是，這張年卡對顧客的魅力是相當(dāng)?shù)挠邢?，比較及時贈送的產(chǎn)品和項目更豐富，顧客也只覺得羊毛出在羊身上，在制作卡之前還要多次考慮，是否值得考慮。

方案四：體驗拓客法：

在美容院生意不好的日子，可以開設(shè)體驗日活動，老會員可以帶著新顧客處理體驗卡，每有人花30元，可以在每月的特定時間段體驗特定項目。這樣一方面可以吸引新成員，另一方面可以提高高價項目的成交率。

這四種方案中抖音同城拓客法，微信附近推送法是最適合于中小型美容店，對于中小型美容店。他們可以使用最少的時間和精力，也可以獲得流量，該系統(tǒng)專門針對商家周邊5-10公里的廣告曝光。

適用于各地管理、月費營銷推廣、便宜實惠、性價比高的生活服務(wù)，實現(xiàn)中小企業(yè)小成本預(yù)算，成本低，操作簡單，而且附近的推送不是一次性扣除費用，但根據(jù)實際曝光頻率自動扣除費用。推廣完成后，可以退還賬戶余額，使每一筆都物有所值。周邊算法應(yīng)盡可能在整個包裝內(nèi)容的時間段內(nèi)，每天都有明確的曝光度和成本。廣告并不是每天都以完全均勻的速度消耗的。每周的曝光率和成本不應(yīng)超過工作日。

本地推廣的產(chǎn)生為廣告成本預(yù)算低的小企業(yè)提供了很好的推廣和營銷機會。本地推廣不僅降低了廣告成本，而且增加了自然流量。不要錯過如此劃算的廣告模式！如果您想推廣，請聯(lián)系我們~「全網(wǎng)廣告投放推廣」公眾號??

大家都知道，服務(wù)客戶的方式方法很多，但是我認(rèn)為最持久和有效的一定是用專業(yè)知識服務(wù)客戶。

在這里，我還得提提和同學(xué)交流的心得，他們客戶經(jīng)理每天早上都通過公司短信平臺給自己的客戶發(fā)送短信，遇上至關(guān)重要的交易日還得打電話給手頭的客戶（主要是核心客戶）。平時和客戶交流的時候他們還給客戶灌輸一種自己或者其他人有用的投資理念，別小看投資理念，其實投資理念一直在指引客戶的投資方式，而客戶的這些投資理念會影響到客戶的風(fēng)險以及投資收入，甚至于會影響到你和他的關(guān)系。以上的這些前提是什么？毫不猶豫，靠的是專業(yè)知識。

客戶入市的根本出發(fā)點很簡單也很直接，不外乎就是為了賺錢，如何能讓客戶賺錢甚至于不虧錢或者少虧錢成了我們的服務(wù)重中之重，所以對比這個，親情服務(wù)客戶其重要性就顯得微乎其微了，當(dāng)然，必要的親情服務(wù)有時候是需要的。所以我一直以這個主抓專業(yè)知識輔以親情服務(wù)來服務(wù)客戶。比如對于銀行員工上至行長，下至柜臺，主要是實施親情服務(wù)，讓他們覺得你是在工作，但是又要讓他們知道你的“能耐”，這樣他們才能放心地把手頭的客戶介紹給你，而對于他們的客戶，我覺得決不能走得太近，以專業(yè)知識來服務(wù)是主要的手段，讓他們的客戶賺錢了那就什么都好說了，因為服務(wù)好是他們交給你的客戶，是對于他們工作的支持，也是對于他們的客戶以及他們的一種尊重。

縱觀國內(nèi)各大券商，其研發(fā)機構(gòu)是何等的強大，能給客戶（核心）提供的是何等的投資指導(dǎo)，而這個恰恰是我們所缺少和勢在必行地去加強的。所以在此，本人認(rèn)為只有不斷地充實自己的專業(yè)知識，才能讓自己有更好的說服力，才能讓自己在這個市場立于不敗之地。

客戶經(jīng)理是經(jīng)營和管理客戶的人。因此，客戶經(jīng)理一定要在“經(jīng)營”和“管理”客戶上下功夫，不但自己的專業(yè)知識首先要具備高水平（智商范疇，約占30％的比例），而且要學(xué)會與人打交道（情商范疇，約占70％的比例）。一個好的客戶經(jīng)理的情商應(yīng)當(dāng)大于智商。這個道理很簡單，一個人如果情商不足，智商就不能發(fā)揮作用。由此，客戶經(jīng)理一定要研究和實踐好情商，情商的展現(xiàn)應(yīng)從微笑、禮貌、文明的語言和文明的舉止做起，應(yīng)全心全意為客戶服務(wù)。