大家好，這里是紀(jì)白談知識(shí)產(chǎn)權(quán)。在電商市場(chǎng)，亂價(jià)行為是每一個(gè)品牌方和廠商都難以繞開(kāi)的問(wèn)題。要知道，對(duì)于經(jīng)銷商們而言，有時(shí)為了快速打開(kāi)產(chǎn)品市場(chǎng)、搶占份額，打價(jià)格戰(zhàn)往往是見(jiàn)效最快的方式，但亂價(jià)行為破壞的是整體市場(chǎng)的良性秩序，效果無(wú)異于殺雞取卵。

　　雖說(shuō)處理亂價(jià)行為最好的方式就是向平臺(tái)舉報(bào)和投訴，但是目前各大電商平臺(tái)是不接受價(jià)格投訴的。那么亂價(jià)行為到底該誰(shuí)來(lái)管?有什么合法手段可以投訴違規(guī)的經(jīng)銷商呢?接下來(lái)紀(jì)白老師就教教大家怎樣解決這個(gè)問(wèn)題，一起來(lái)看看吧。

　　一、侵權(quán)投訴是目前處理亂價(jià)行為的主要手段

　　由于電商平臺(tái)的開(kāi)放性、自由性決定了它是一個(gè)可以容納任何合法產(chǎn)品的生態(tài)平臺(tái)。而且控價(jià)在一定程度上是違反反壟斷法規(guī)的。所以各大電商平臺(tái)都不會(huì)受理品牌方以低價(jià)亂價(jià)為由的舉報(bào)，因?yàn)椴](méi)有法律條文或法規(guī)明確經(jīng)銷商不可以降低價(jià)格售賣產(chǎn)品。

　　因此，目前很多廠商處理經(jīng)銷商低價(jià)亂價(jià)行為的方法都是通過(guò)軟件搜索和人工排查相結(jié)合的方式，仔細(xì)甄別每一個(gè)低價(jià)鏈接，尋找其侵權(quán)證據(jù)，然后再以知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)為由，與相關(guān)的產(chǎn)權(quán)平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，再發(fā)起針對(duì)性的投訴逼迫對(duì)方更改價(jià)格、下架產(chǎn)品甚至直接封店。

　　二、嘗試進(jìn)行多通道維權(quán)投訴

　　目前在各大電商平臺(tái)投訴可依據(jù)的是商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、專利權(quán)三大板塊。一般我們都是用商標(biāo)侵權(quán)投訴違規(guī)賣家，進(jìn)而達(dá)到刪除違規(guī)鏈接、店鋪扣分甚至是關(guān)店的目的。但是隨著平臺(tái)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)愈烈，為了留住店鋪賣家。平臺(tái)開(kāi)始傾向于保護(hù)賣家不受投訴影響，進(jìn)而使得品牌方的維權(quán)更加艱難。故而現(xiàn)在很多專業(yè)的維權(quán)機(jī)構(gòu)也發(fā)展出新的處理方式：頁(yè)面舉報(bào)、消費(fèi)者舉報(bào)、12315舉報(bào)、黑貓投訴等。統(tǒng)稱為“多通道維權(quán)”。

　　三、建議從根源上治理亂價(jià)行為

　　紀(jì)白老師認(rèn)為，亂價(jià)問(wèn)題的根源出在貪圖利益的各級(jí)經(jīng)銷商身上，因此紀(jì)白老師的建議是，企業(yè)應(yīng)該完善自身的價(jià)格管控和處罰手段，主要是做到以下三點(diǎn)：

　　1、和經(jīng)銷商簽訂保證書，如發(fā)現(xiàn)有低價(jià)串貨以及低價(jià)銷售等違規(guī)行為時(shí)，扣除經(jīng)銷商的保證金;如發(fā)現(xiàn)多次進(jìn)行低價(jià)銷售等特別惡劣的行為，則立即取消經(jīng)銷授權(quán)并追究其相關(guān)法律責(zé)任。

　　2、盡可能建立完善的價(jià)格監(jiān)督和約束機(jī)制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商存在低價(jià)銷售或故意控價(jià)的行為時(shí)，要立刻進(jìn)行提醒或通知，如不聽(tīng)規(guī)勸則要盡早進(jìn)行處理。

　　3、如果遭遇商品的價(jià)格變動(dòng)時(shí)，應(yīng)該及時(shí)在經(jīng)銷商群里發(fā)調(diào)價(jià)通知書，禁止經(jīng)銷商之間私自進(jìn)行調(diào)價(jià)和控價(jià)。