淘天集團(tuán)首席執(zhí)行官戴珊表示,隨著生成式AI等科技變革和消費(fèi)行為習(xí)慣變遷的大背景下,淘寶將加大投入推進(jìn)全面內(nèi)容化。內(nèi)容賽道已成為商家和品牌增長(zhǎng)的重要來(lái)源。過(guò)去一年,淘寶的直播用戶(hù)規(guī)模同比提升超過(guò)70%,直播引導(dǎo)進(jìn)店人數(shù)同比增長(zhǎng)近100%。
5月10日,淘寶20周年活動(dòng)上宣布了今年618的新變化。這一消息是由中青報(bào)·中青網(wǎng)記者蔣雨彤報(bào)道的。
今年的天貓618活動(dòng)規(guī)模再創(chuàng)新高,有望有6000萬(wàn)個(gè)商品參與打折,其中包括300萬(wàn)個(gè)新品首次亮相。據(jù)淘寶天貓618總負(fù)責(zé)人暮珊表示,今年將是618歷史上最大規(guī)模的一屆,計(jì)劃有145萬(wàn)家商家參與。此外,活動(dòng)將突出好貨好價(jià)、淘寶好價(jià)節(jié)以及短視頻和直播等特色,預(yù)計(jì)會(huì)有超過(guò)50000名新主播首次開(kāi)播。此外,全網(wǎng)低價(jià)和同款低價(jià)商品將通過(guò)搜索端進(jìn)行標(biāo)注推薦,使消費(fèi)者能夠快速選擇和購(gòu)買(mǎi)心儀的商品。
618期間,除了滿(mǎn)300減50的優(yōu)惠之外,首次推出了聚劃算直降場(chǎng),所有商品直接8折降價(jià),消費(fèi)者無(wú)需湊單,一件也打折。同時(shí),淘寶百億補(bǔ)貼活動(dòng)力度加大,可全網(wǎng)比價(jià)、買(mǎi)貴必賠。另外,預(yù)售期推出價(jià)保主動(dòng)通知服務(wù)。在服務(wù)方面,今年天貓 618期間,商家訂購(gòu)送貨上門(mén)服務(wù),平臺(tái)將全額補(bǔ)貼,共同提升消費(fèi)體驗(yàn)。此外,天貓持續(xù)加碼支持商家降低經(jīng)營(yíng)成本,618新入倉(cāng)商家減免3個(gè)月倉(cāng)租,同時(shí)提供菜鳥(niǎo)直送最高7折優(yōu)惠、百億信用貸資金池、極速回款等服務(wù)。
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當(dāng)品牌店播成為商家日常運(yùn)營(yíng)手段,如何借大促玩出新花樣?
針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,今年天貓618期間,聚劃算給出了答案——將官方直播與品牌店播強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,打通站內(nèi)外各大流量通道,并通過(guò)每日不間斷直播拉動(dòng)晚間成交高峰,打造多場(chǎng)成交超千萬(wàn)的直播。數(shù)據(jù)顯示,更有近1000款商品單品在聚劃算頻道內(nèi)成交破1萬(wàn)件。
品牌直播間不僅是銷(xiāo)售爆發(fā)場(chǎng),更是內(nèi)容爆發(fā)場(chǎng)。隨著總裁、明星,真人秀、綜藝,多個(gè)角色多種內(nèi)容形態(tài)進(jìn)入直播間,拉動(dòng)著消費(fèi)者的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。數(shù)據(jù)最能說(shuō)明:參與相關(guān)活動(dòng)的小米官旗,包攬開(kāi)門(mén)紅期間安卓手機(jī)品牌銷(xiāo)量、銷(xiāo)額雙第一。
當(dāng)直播成為商家的日常運(yùn)營(yíng)手段,也在倒逼行業(yè)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和升級(jí)。對(duì)此,聚劃算不斷復(fù)盤(pán)過(guò)往直播經(jīng)驗(yàn),在今年進(jìn)行升級(jí),核心目標(biāo)是希望借此提升“消費(fèi)者體驗(yàn)”,簡(jiǎn)化消費(fèi)決策,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。
經(jīng)過(guò)“55劃算節(jié)”的蓄水,20多天后的618,不少商家喜提開(kāi)門(mén)紅。
618開(kāi)門(mén)紅期間,聚劃算超過(guò)100個(gè)單品成交額破千萬(wàn),近2000個(gè)單品成交額破百萬(wàn);近1000款商品在聚劃算頻道內(nèi)成交破萬(wàn)件,成功解鎖“萬(wàn)人團(tuán)”。
為了助力上海實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇,聚劃算打造了“儂好上海消費(fèi)周”項(xiàng)目。6月6日起,聚劃算向全國(guó)人民推薦上海國(guó)貨品牌,尤其是上海老字號(hào)及新銳國(guó)貨品牌,其中不乏蜂花、隅田川等老字號(hào)和新生代。消費(fèi)周活動(dòng)期間,在直播板塊,聚劃算針對(duì)部分上海商家提供了扶持,包括免坑免傭就能參加《劃算8點(diǎn)檔》、聚劃算官播,全面助力商家賣(mài)貨。
針對(duì)民生需求,聚劃算也提供了新方式,重回媽媽們最?lèi)?ài)的量販時(shí)代,滿(mǎn)足后疫情時(shí)代人們對(duì)于生活必需品的囤貨需要,2萬(wàn)款大包裝獨(dú)家貨品,加量10%卻不加價(jià),其中包括紙巾、消毒液、洗衣液及糧油米面等商品。
與此同時(shí),聚劃算聯(lián)手歐萊雅、寶潔、小米、NIKE、海爾5大行業(yè)頭部集團(tuán)推出“集團(tuán)歡聚日”活動(dòng),打造618“一日一集團(tuán)”歡聚盛宴。5大集團(tuán)旗下23家品牌官方旗艦店參與,品牌店播開(kāi)門(mén)紅成交額超6億。
而這期間,聚劃算百億補(bǔ)貼官方直播間也毫不遜色。618期間,劉濤、王濛兩大明星主播又一次上線,在6月3日的聚劃算百億補(bǔ)貼直播場(chǎng)里,聚劃算制造了一場(chǎng)沉浸式的戶(hù)外露營(yíng)主題的直播,王濛坐在戶(hù)外椅上,在天幕下邊露營(yíng)邊嘮嗑帶貨。
數(shù)據(jù)顯示,本屆聚劃算618參與品牌店播商家超300家,場(chǎng)均成交額過(guò)千萬(wàn),爆發(fā)達(dá)20倍。
品牌店播,已然成為今年618商家運(yùn)營(yíng)的重要陣地。
618期間,聚劃算聯(lián)合了百大品牌,聚焦直播,進(jìn)行高效聯(lián)動(dòng)。
海爾的品牌店播之戰(zhàn)從5月31日晚開(kāi)啟,在這個(gè)商家“各出奇招”的夜晚,海爾智家聯(lián)動(dòng)浙江衛(wèi)視《奔跑吧》,開(kāi)啟了一場(chǎng)沉浸式帶貨直播盛典,這場(chǎng)直播最終吸引了全網(wǎng)超9000萬(wàn)用戶(hù)觀看。
近年來(lái),海爾在內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)上全面發(fā)力,直播作為內(nèi)容場(chǎng)最重要的一個(gè)板塊,自然是他們關(guān)注度最高的一環(huán)。
海爾智家天貓分公司總經(jīng)理譚仲表示,早在4月底,海爾就開(kāi)始進(jìn)行618大促的直播排期和備貨,5月用新品拉新客進(jìn)行大促前的蓄水。618前期,海爾和聚劃算集團(tuán)歡聚日合作,以會(huì)員日活動(dòng)激活粉絲活躍度直到大促全面啟動(dòng);同時(shí)聯(lián)合聚劃算《劃算8點(diǎn)半》IP聯(lián)動(dòng)直播,通過(guò)洞察不同人群的消費(fèi)需求,推出 “干貨”集錦,篩選5折商品的爆款推薦,讓消費(fèi)者從被動(dòng)導(dǎo)購(gòu)轉(zhuǎn)為主動(dòng)種草。
最終,海爾集團(tuán)618開(kāi)門(mén)紅,開(kāi)售1小時(shí)10分成交額超2021年全天。整體品牌店播成交滲透率同比增幅38.6%,其中海爾官旗618開(kāi)售第一天成交額即破億,居大家電行業(yè)TOP1。
不止海爾,和聚劃算共創(chuàng)內(nèi)容綜藝化的5大集團(tuán)中,有4個(gè)集團(tuán)直播間成交額破億,5家品牌直播間成交增速超100%,3家品牌直播間達(dá)行業(yè)TOP1。
其中小米用新品首發(fā)及總裁空降等玩法,讓直播間“燥”了起來(lái)。數(shù)據(jù)顯示,小米品牌店播間成為消費(fèi)電子行業(yè)首個(gè)破億的品牌自播間,并摘得開(kāi)門(mén)紅行業(yè)品牌店播成交TOP1。
面對(duì)上半年最大的電商狂歡節(jié),店播成為品牌獲得增長(zhǎng)的重要渠道,品牌直播間里也越來(lái)越熱鬧。據(jù)悉,珀萊雅、歐萊雅等品牌在大促期間開(kāi)啟了24小時(shí)無(wú)休直播,以珀萊雅為例,主播通過(guò)不斷介紹“早C晚A”的護(hù)膚方法,助力其網(wǎng)紅產(chǎn)品“雙抗精華”再度爆發(fā)。
當(dāng)?shù)瓴コ蔀榻?jīng)營(yíng)標(biāo)配后,商家在不斷深耕時(shí)也遇到了些許困惑。例如日常的公域流量渠道獲取單一,日常店播觀看量數(shù)據(jù)提升不大以及直播內(nèi)容單一缺少新鮮感等。
針對(duì)這些困惑,聚劃算總結(jié)過(guò)往直播經(jīng)驗(yàn),今年618再次升級(jí)了直播賣(mài)法。
其中包括聚劃算《劃算8點(diǎn)半》IP的上線,通過(guò)官方直播與品牌店播連線的模式,打造雙成交爆發(fā)場(chǎng)域。海爾方面表示,通過(guò)與《劃算8點(diǎn)半》合作,能讓用戶(hù)感受到劃算氛圍,不是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品搬進(jìn)直播間,而是深度連接品牌和大眾的需求,融入品牌理念和科技點(diǎn),為爆發(fā)蓄力。
與此同時(shí),聚劃算品牌店播進(jìn)行了內(nèi)容化升級(jí),通過(guò)多元化的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)模式提升品效。
有商家表示,與聚劃算在直播上的聯(lián)動(dòng)很有價(jià)值。商家希望借由聚劃算,實(shí)現(xiàn)品牌間的打通和交流。
從“55劃算節(jié)”開(kāi)始,聚劃算開(kāi)設(shè)了直播打榜排位賽,618期間,聚劃算百億補(bǔ)貼官方直播間成交排名官播第一,單場(chǎng)觀看人次最高達(dá)到了755萬(wàn)。另外,大促期間,26場(chǎng)官方直播不間斷,人氣爆棚的直播間,也創(chuàng)造出多款百萬(wàn)銷(xiāo)量的爆品。
可以確定的是,聚劃算通過(guò)直播賣(mài)法內(nèi)容化升級(jí)、貨品供給端升級(jí)以及消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)真正把握了消費(fèi)者不斷更新的多元需求,從而為品牌積淀了粉絲資產(chǎn),幫助品牌與商家重塑貨品爆發(fā)力。
多年在直播領(lǐng)域深耕和探索,讓聚劃算找到兼顧內(nèi)容和流量雙重指標(biāo)的最優(yōu)解。
上線12年,聚劃算歷經(jīng)業(yè)務(wù)迭代、沉浮,從最初的“千團(tuán)大戰(zhàn)”,到下沉市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn),再到電商“百億補(bǔ)貼”大戰(zhàn)和直播,它一直活躍在消費(fèi)者的視線中。聚劃算也始終牢牢抓住自己的關(guān)鍵詞:劃算,用不變的心智給商家和消費(fèi)者帶去期待。
不久前,淘寶天貓發(fā)布2022年新戰(zhàn)略:從交易到消費(fèi),核心關(guān)鍵詞是“消費(fèi)者體驗(yàn)”,主題圍繞“人貨場(chǎng)”三個(gè)最本質(zhì)的商業(yè)要素展開(kāi),通過(guò)內(nèi)容為齒輪,推動(dòng)這套系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
而聚劃算在做的正是完善消費(fèi)者體驗(yàn),圍繞它極致價(jià)格力的特點(diǎn),助力商家持續(xù)爆發(fā)。
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