搭建平臺(tái)，讓人民群眾成為最廣參與者。智慧平臺(tái)一方面幫助社區(qū)成為了集眾智、聚眾力的一汪治理“活水”，共建單位、轄區(qū)內(nèi)企業(yè)、社會(huì)組織、志愿者、在職黨員等各個(gè)群體都可以發(fā)布資源和服務(wù)，供有需求的居民進(jìn)行自由選擇。另一方面，又幫助社區(qū)延伸了“工作手臂”、激活了“神經(jīng)末梢”，居民們可以用手機(jī)小程序“智慧社區(qū)聯(lián)系你我”功能把隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)的安全隱患、衛(wèi)生死角拍照上傳，人人都能成為社區(qū)“網(wǎng)格員”。

便捷服務(wù)，讓人民群眾成為最大受益者。為幫助解決居家養(yǎng)老問(wèn)題，社區(qū)主動(dòng)聯(lián)系，社區(qū)日間照料中心、馬回齋等十幾家餐飲養(yǎng)老企業(yè)加入了智慧平臺(tái)，為群眾提供各項(xiàng)特色服務(wù)。社區(qū)里生活需要被照顧的老人，可以在線為老人選餐下單。老人需要理發(fā)、打掃衛(wèi)生、康復(fù)保健，動(dòng)一動(dòng)手指點(diǎn)擊一下“聯(lián)系社區(qū)”，或者發(fā)布一條需求信息，就會(huì)有專業(yè)服務(wù)人員上門打理。證明辦理，只需要在微信小程序里點(diǎn)擊“證明蓋章”，按照提示填寫信息，再拍幾張證件照片點(diǎn)擊上傳，就只用等著通知取件就可以了。有效提升了群眾家門口的幸福感和獲得感。

百姓閱卷，讓人民群眾成為最終評(píng)判者。東風(fēng)社區(qū)里的任何一個(gè)居民都可以在微信小程序里“聯(lián)系社區(qū)”，居民獲取服務(wù)就像手機(jī)外賣一樣，“居民點(diǎn)單、社區(qū)接單、事后評(píng)單”一氣呵成。對(duì)于社區(qū)無(wú)法對(duì)接，需要聯(lián)動(dòng)多部門共同處理的“吹哨”事件，相關(guān)部門工作是否給力、問(wèn)題處置是否到位、群眾是否滿意，智慧平臺(tái)也會(huì)主動(dòng)把“閱卷的紅筆”發(fā)到群眾手里，由群眾進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。最終結(jié)果按一定比例納入年度目標(biāo)責(zé)任考核。

在智慧平臺(tái)上，社區(qū)可以曬動(dòng)態(tài)、發(fā)消息，居民也可以點(diǎn)評(píng)、點(diǎn)贊，留下意見建議、建言獻(xiàn)策，拉近了社區(qū)和居民之間的關(guān)系，形成了“民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為”良好互動(dòng)局面。哪兒的小區(qū)廣場(chǎng)上有惠民文化演出、哪家醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)社區(qū)開展義診、什么時(shí)間社區(qū)舉辦公益講堂、什么時(shí)候發(fā)放愛心農(nóng)產(chǎn)品，活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)在智慧平臺(tái)上一目了然，居民們相約在“線上”、相聚在“線下”，共同參與社區(qū)各項(xiàng)活動(dòng)，在共建中增進(jìn)了鄰里情誼。社區(qū)先后榮獲“省級(jí)和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)”“省科協(xié)科技宣傳先進(jìn)社區(qū)”“市遠(yuǎn)程教育示范社區(qū)”“市級(jí)文明社區(qū)”“區(qū)級(jí)文明社區(qū)”等榮譽(yù)。

來(lái)源：愛臨渭

通訊員：張亞娟

編輯：董旋