當(dāng)今社會(huì)中每個(gè)人的壓力無處不在，每天都會(huì)面臨來自各方各面的壓力，而這些壓力往往會(huì)伴隨著心理、生理和行為上的負(fù)面作用，導(dǎo)致精神緊張、情緒失控，并對(duì)工作與學(xué)習(xí)帶來很大的影響。壓力與情緒的管理已成為人們生活中最為迫切的課題之一。講座開始，林老師以“壓力”和“情緒”為話題，從馬斯洛需要層次論向大家介紹何為壓力以及壓力的來源。
心理壓力是個(gè)體在生活適應(yīng)過程中一種身心緊張狀態(tài)，源于環(huán)境要求與自身應(yīng)對(duì)能力不平衡，每個(gè)人的壓力產(chǎn)生都與自身的需要息息相關(guān)，當(dāng)需要不能得到滿足時(shí)則會(huì)產(chǎn)生壓力。壓力其實(shí)是一把“雙刃劍”，當(dāng)視壓力為積極、正面的，壓力就可作為生命的助力劑，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。
林老師指出，緩解壓力的第一步是需要認(rèn)識(shí)壓力源，在壓力源被意識(shí)到的那一刻，個(gè)體就會(huì)根據(jù)既有的認(rèn)知和評(píng)估，做出“心理狀態(tài)調(diào)整”與“身體備戰(zhàn)狀態(tài)”等一系列快速、復(fù)雜的綜合反應(yīng)。這就要求我們?cè)趬毫Ξa(chǎn)生時(shí)需要先冷靜下來思考?jí)毫υ?，才能掌握正確應(yīng)對(duì)壓力的方法。其次，可以從“能力應(yīng)對(duì)、認(rèn)知應(yīng)對(duì)、關(guān)系應(yīng)對(duì)”三個(gè)方面緩解壓力，培養(yǎng)積極情緒。
能力應(yīng)對(duì)是指從自身能力方面提升應(yīng)對(duì)和調(diào)節(jié)壓力的方法，當(dāng)壓力越是讓生活動(dòng)蕩時(shí)，則越要讓自己有一個(gè)穩(wěn)定化的意識(shí)，保持常規(guī)的生活，讓自己有足夠的掌控感，并能夠?qū)毫栴}具體化，提升能力感。其次是提高時(shí)間管理能力，在壓力發(fā)生時(shí)能夠保持專注、高效地完成工作事項(xiàng)，持續(xù)性改善時(shí)間管理的能力。最后是掌握情緒管理能力，針對(duì)壓力發(fā)生時(shí)隨之帶來的許多負(fù)面情緒，林老師與大家分享了情緒管理的有效方法，通過“深呼吸法、蝴蝶拍法、主動(dòng)微笑、積極暗示、EFT情緒釋放、聞香氣”等方式，幫助建立強(qiáng)勢(shì)心理，產(chǎn)生優(yōu)勢(shì)激素，增強(qiáng)控制力。
認(rèn)知應(yīng)對(duì)指的是改變對(duì)壓力問題的看法, 從不利中尋找有利的東西，通過積極評(píng)價(jià)來改善自身對(duì)壓力的不良情緒和不利處境，其中最行之有效的是意義換框法，即找出一個(gè)負(fù)面經(jīng)驗(yàn)中的正面意義。同一件事情里面總有不止一個(gè)意義包含其中，如果我們能找出對(duì)自己有幫助的意義，便可以把事情的價(jià)值改變，使壓力由絆腳石變成為踏腳石，自己因而有所提升。但這也需要我們通過不斷的刻意練習(xí)才能善于從事物中尋找積極面。
人際應(yīng)對(duì)是指通過個(gè)人的社會(huì)支持系統(tǒng)以獲得他人的物質(zhì)和精神方面的支援，來提升應(yīng)對(duì)壓力的方法。值得關(guān)注的是，社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并不等于社會(huì)支持系統(tǒng)，社會(huì)支持系統(tǒng)需要持續(xù)維持，并對(duì)社會(huì)支持進(jìn)行分類，比如認(rèn)知支持、情感支持、行為支持、物質(zhì)支持，能夠讓我們?cè)谟行枰獣r(shí)及時(shí)表達(dá)需求，并得到有效支持。維持社會(huì)支持系統(tǒng)則要求每個(gè)人需要常懷感恩之心，懂得感激和回報(bào)。
]]>
首先解釋下什么是領(lǐng)導(dǎo)力？
21世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力已成為了一門顯學(xué)，已發(fā)展出成熟的知識(shí)體系，雖然目前對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力仍無統(tǒng)一的定義，但大家完全可以借鑒那些世界名企的領(lǐng)導(dǎo)力模型，應(yīng)用到自己企業(yè)各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力的提升上。
很多知名企業(yè)都會(huì)給管理者提供領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，幫助他們快速勝任管理崗位，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)得以穩(wěn)健向上發(fā)展，凡是重視管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的企業(yè)，在業(yè)績(jī)上都得到了豐厚的回報(bào)，可以說提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)企業(yè)發(fā)展而言，是一種高性價(jià)比的投資。
接下來分享一套簡(jiǎn)單實(shí)用，經(jīng)過我司多年服務(wù)各類企業(yè)實(shí)踐提煉的，基中高層領(lǐng)導(dǎo)力模型。
一、領(lǐng)導(dǎo)力定義。
經(jīng)過我司的實(shí)踐，給領(lǐng)導(dǎo)力下一個(gè)定義，它指一個(gè)管理者的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，其中管理能力是對(duì)事，即管理業(yè)務(wù)，也就是我們常說的PDCA循環(huán)，領(lǐng)導(dǎo)能力是對(duì)人，即領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，也就是我們常說的選用育留，通過高效管理業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)人心，打造一支卓越的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
二、領(lǐng)導(dǎo)力模型。
領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)綜合的概念，它可以細(xì)分為6類勝任力，24個(gè)能力項(xiàng)，具體如下圖所示：
三、各級(jí)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力模型
1、基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？
①基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升8個(gè)能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、時(shí)間管理、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、激勵(lì)人心、輔導(dǎo)下屬。
②基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要采購(gòu)3門課程，4-6天的課程，要包含以上8個(gè)能力項(xiàng)，我司提供的課程為：《新晉管理者的轉(zhuǎn)身》、《高效執(zhí)行力》、《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》
2、中層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？
①基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個(gè)能力項(xiàng)：角色認(rèn)知、有效決策、目標(biāo)計(jì)劃、委派授權(quán)、監(jiān)督檢查、復(fù)盤改進(jìn)、選人識(shí)人、團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)輔導(dǎo)、梯隊(duì)建設(shè)。
②基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要采購(gòu)3門課程，6-8天的課程，要包含以上10個(gè)能力項(xiàng)，我司提供的課程為：《管理者的卓有成效之路》、《高績(jī)效的目標(biāo)管理》、《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》。
3、高層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)什么？
①高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要提升10個(gè)能力項(xiàng)：領(lǐng)導(dǎo)變革、商業(yè)模式、戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、流程創(chuàng)新、制度建設(shè)、運(yùn)營(yíng)提效、業(yè)財(cái)融合、人才規(guī)劃、績(jī)效管理、人才培養(yǎng)、薪酬福利。
②高層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力提升，主要采購(gòu)3門課程，10-12天的課程，要包含以上14個(gè)能力項(xiàng)，我司提供的課程為：《高管領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略管理》、《商業(yè)模式與創(chuàng)新》、《組織變革與管控》、《流程優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》、《業(yè)財(cái)一體化經(jīng)營(yíng)能力》、《人力資源整合能力》。
作為培訓(xùn)經(jīng)理，必須要掌握和建構(gòu)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力模型，要清楚基中高層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力分別要學(xué)什么，幫助各級(jí)管理者掌握一套領(lǐng)導(dǎo)力的知識(shí)體系，而非碎片化的采購(gòu)課程，否則你會(huì)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)永遠(yuǎn)是碎片化的，很難做出成效，而你也會(huì)非常頭疼如何激發(fā)管理者的學(xué)習(xí)熱情，其實(shí)這一切的根源在于你能否提供管理者想要的價(jià)值，就是真正地幫助他們提升領(lǐng)導(dǎo)力，幫助他們提升業(yè)務(wù)成果，而實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值的前提就是從碎片化采購(gòu)課程改變?yōu)橄到y(tǒng)化實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，結(jié)合他們的工作需求，設(shè)計(jì)落地的學(xué)習(xí)方案，幫助管理者從碎片化學(xué)習(xí)邁入系統(tǒng)學(xué)習(xí)，幫助他們邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提升。
如果您想要在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目，但缺乏成熟的落地思路，歡迎加我微信，我非常愿意分享我的經(jīng)驗(yàn)給您，幫助您避免很多培訓(xùn)經(jīng)理常走的彎路，助力你們打造讓老板滿意提升業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目，本期分享就到這里了，我會(huì)持續(xù)分享如何做落地的領(lǐng)導(dǎo)力和人才培養(yǎng)項(xiàng)目，如果您感興趣，歡迎關(guān)注，一起進(jìn)步！
]]>很多當(dāng)事人咨詢律師要維權(quán)，但是很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)找律師并沒有用？為什么？因?yàn)橛袝r(shí)候律師費(fèi)可能比本身的損失更多。
不是律師黑心，律師也是人也要生活，免費(fèi)幫你維權(quán)，真的為難律師了。
為了幫助大家更劃算地維護(hù)自己的權(quán)益，給大家推薦一些常用的投訴平臺(tái)，建議收藏以備不時(shí)之需。
1、
12315平臺(tái)
由國(guó)家工商行政管理總局建設(shè)，全國(guó)工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門共同支持的消費(fèi)者維權(quán)平臺(tái)，可以投訴或者舉報(bào)日常生活中遇到的各種消費(fèi)問題。除了電話，還有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、app、微信公眾號(hào)、微信小程序等多種渠道。
12315平臺(tái)
2
違法和不良信息舉報(bào)中心
通過中央網(wǎng)信辦（國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室）違法和不良信息舉報(bào)中心，可以舉報(bào)互聯(lián)網(wǎng)違法網(wǎng)站和不良信息，比如遇到釣魚網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)詐騙、賭博網(wǎng)站等，都可以在這個(gè)平臺(tái)上舉報(bào)。
違法和不良信息舉報(bào)中心
3
黑貓投訴
新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，功能類似12315平臺(tái)，親測(cè)回復(fù)率高和回復(fù)速度快，一般的問題可以很快得到處理。
黑貓投訴
4
騰訊110
騰訊的舉報(bào)平臺(tái)，所有在微信、QQ上出現(xiàn)的違法信息、釣魚網(wǎng)站等都可以在這個(gè)網(wǎng)站上進(jìn)行舉報(bào)。
騰訊110
5
工信部電信用戶申訴受理中心
運(yùn)營(yíng)商的爸爸，如果遇到運(yùn)營(yíng)商亂收費(fèi)、亂扣費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)不通等問題向運(yùn)營(yíng)商反饋投訴后運(yùn)營(yíng)商不處理的話，可以在工信部電信用戶申訴受理中心進(jìn)行投訴，效果杠杠的。
工信部電信用戶申訴受理中心
沒當(dāng)律師之前我也遇到很多維權(quán)無門的情況，為了維權(quán)才轉(zhuǎn)行做的律師，因?yàn)槲覂?nèi)心中有一個(gè)不愿放棄的念頭，“讓世界聽聽我的道理”
關(guān)注我，學(xué)習(xí)更多法律知識(shí)，“讓世界聽聽我們的道理”。
]]>