無(wú)獨(dú)有偶，服務(wù)社區(qū)中居住著外國(guó)友人的社區(qū)工作者王女士，也曾因外語(yǔ)溝通的難題徹夜難眠。

所幸的是，兩位都在偶然間試用了一張Trans On平臺(tái)贈(zèng)送的語(yǔ)言服務(wù)卡。之后，徹底解決了上述困擾。

隨時(shí)隨地ON CALL，保障用戶安全感

Benson非常滿意Trans On贈(zèng)送的這張價(jià)值1000元的語(yǔ)言卡，他說(shuō)道“有了它，我就像帶了一位隨身翻譯一樣，太方便了?！盉enson所在公司的業(yè)務(wù)遍布中國(guó)多個(gè)城市，尤其是北京、上海、杭州、合肥等地，是他經(jīng)常往來(lái)的城市。

今年上海疫情暴發(fā)時(shí)，Benson正要從杭州去往合肥，但由于他的行程碼有上海途經(jīng)記錄，因此被安檢攔在了高鐵站外。Benson當(dāng)時(shí)對(duì)于安檢人員的阻攔很不理解，但是又無(wú)法通過(guò)語(yǔ)言溝通了解具體情況。因?yàn)橐呀?jīng)跟客戶約定好會(huì)議時(shí)間，不能進(jìn)站就意味著無(wú)法準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，他心急如焚。

Benson只好站在站外尋求幫助，直到半個(gè)小時(shí)后才遇到一位精通英語(yǔ)的小姐姐，幫他了解了原因。原來(lái)，由于管控限制，Benson暫不能去往合肥，只好與客戶協(xié)商延期舉行會(huì)議。

正是這次印象深刻的經(jīng)歷，讓Benson開始思考在加強(qiáng)中文學(xué)習(xí)的同時(shí)，思考如何有效解決目前和將來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的語(yǔ)言溝通問(wèn)題。

5月份時(shí)，看到朋友發(fā)在朋友圈的一條Trans On“語(yǔ)言大白”語(yǔ)言卡免費(fèi)申領(lǐng)的海報(bào)時(shí)，Benson立刻就領(lǐng)取了服務(wù)權(quán)限，并下載了Trans On APP進(jìn)行注冊(cè)。這張語(yǔ)言卡很快就派上了用場(chǎng)。

因?yàn)樯虾Ｒ咔槿欠饪?，所有上海業(yè)務(wù)都轉(zhuǎn)移到了線上。在一次客戶溝通會(huì)議中，由于原有翻譯員臨時(shí)被轉(zhuǎn)往集中隔離，無(wú)法繼續(xù)提供翻譯服務(wù)，Benson便想到了Trans On的語(yǔ)言卡。

于是他打開手機(jī)，登陸Trans On APP，點(diǎn)擊“隨身譯”藍(lán)色按鈕，進(jìn)入到語(yǔ)種、行業(yè)、譯員等級(jí)頁(yè)面進(jìn)行選擇，不到2分鐘就接通了一位“語(yǔ)言大白”，大白志愿者在了解了Benson的需求后，即刻投入工作，幫助會(huì)議雙方在線進(jìn)行語(yǔ)言翻譯。在語(yǔ)言大白的幫助下，Benson的這次客戶會(huì)議十分順暢。

通過(guò)幾次服務(wù)體驗(yàn)，Benson發(fā)現(xiàn)Trans On平臺(tái)初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)等不同等級(jí)的譯員，專業(yè)性都很高，完全可以滿足他在日常生活、商務(wù)差旅、會(huì)議會(huì)務(wù)等多個(gè)方面的語(yǔ)言翻譯需求。

Benson表示Trans On語(yǔ)言卡的出現(xiàn)恰逢其時(shí)，“雖然我的漢語(yǔ)有了一些進(jìn)步，但是在相對(duì)專業(yè)、正式的場(chǎng)合，還是需要專業(yè)翻譯人員的幫助才行。而我的業(yè)務(wù)又是經(jīng)常往返各地，隨身帶著翻譯不太方便也不太現(xiàn)實(shí)，所以這個(gè)“一鍵連通”的線上傳譯模式，非常適合我，真的是很便捷、很高效。”

目前，Benson已經(jīng)試著將公司部分在線業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)移到Trans On平臺(tái)進(jìn)行日常溝通。“Trans On有一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)，就是可以在會(huì)議開始前，添加‘譯員’需求，通過(guò)行業(yè)類型、會(huì)議主題、譯員要求等條件設(shè)置，平臺(tái)就會(huì)在一兩分鐘的時(shí)間快速匹配到服務(wù)的譯員。這對(duì)于我們這些有傳譯需求的個(gè)人或企業(yè)來(lái)說(shuō)，省去了很多時(shí)間成本和人力成本，非常實(shí)用?！?/span>

方便實(shí)用才是硬道理

作為一位社區(qū)工作者，王女士過(guò)去最發(fā)愁的便是和社區(qū)里的幾戶外國(guó)友人打交道。因?yàn)檎Z(yǔ)言不通，每次溝通前都要做大量的準(zhǔn)備工作，有時(shí)還要請(qǐng)教在讀大學(xué)的女兒幫忙進(jìn)行翻譯。疫情爆發(fā)以來(lái)，語(yǔ)言障礙更成了她的一大難題。

一開始王女士都是拿著手機(jī)，在線上翻譯平臺(tái)輸入中文，通過(guò)機(jī)器翻譯成對(duì)應(yīng)的外語(yǔ)后拿給對(duì)方看，對(duì)方也如法炮制。簡(jiǎn)單的溝通還可以，防疫工作繁忙的時(shí)期，來(lái)回溝通就非常不方便了?！安粌H效率非常低，而且機(jī)器翻譯的不準(zhǔn)確也加大了防疫工作的難度?！蓖跖空f(shuō)道。

今年以來(lái)，Trans On在各大城市聯(lián)合高校外語(yǔ)學(xué)院舉辦了“語(yǔ)言大白”志愿服務(wù)，這次公益行動(dòng)，給王女士等一線社區(qū)工作人員解決了“有口難說(shuō)”的大麻煩。

“我的語(yǔ)言卡是社區(qū)里一個(gè)大學(xué)生志愿者轉(zhuǎn)發(fā)給我的，一開始我還以為會(huì)看不懂、難操作等，并沒(méi)有馬上去使用?！?/span>

王女士第一次使用語(yǔ)言卡，是向一位新來(lái)社區(qū)的俄羅斯人進(jìn)行相關(guān)防疫政策傳達(dá)?！爱?dāng)時(shí)在場(chǎng)的人沒(méi)有懂俄語(yǔ)的，我就抱著嘗試的心態(tài)試了一下Trans On?！?/span>

通過(guò)掃描二維碼，王女士免費(fèi)領(lǐng)取了一張價(jià)值1000元的Trans On語(yǔ)言卡，再通過(guò)應(yīng)用商店下載了Trans On APP，點(diǎn)擊進(jìn)去后用領(lǐng)取了語(yǔ)言卡的手機(jī)號(hào)登陸，選擇響應(yīng)語(yǔ)種，一鍵就能呼叫服務(wù)，很快就獲得了響應(yīng)。

王女士記得，“語(yǔ)言大白”在了解了王女士的溝通需求后，立即用熟練的俄語(yǔ)為這位俄羅斯朋友做了詳細(xì)、準(zhǔn)確的翻譯。

“以前我手腳加手機(jī)并用，得半個(gè)多小時(shí)才能溝通完的工作，Trans On的譯員用幾分鐘就幫我解決了，真的是太贊了” 王女士一邊雙手點(diǎn)贊，一邊笑著說(shuō)道“而且操作很簡(jiǎn)單，即使是像我們這種對(duì)手機(jī)操作不太熟練的老阿姨，都能很快上手?！?/span>

王女士表示，她將會(huì)把這個(gè)好用的 APP推薦給其他的同事及朋友，并且還會(huì)號(hào)召正在讀研的英語(yǔ)專業(yè)的女兒也加入到Trans On “語(yǔ)言大白”的志愿者隊(duì)伍中，她認(rèn)為這是一件非常有價(jià)值的事情。

免費(fèi)發(fā)放云同傳補(bǔ)貼，Trans On助力疫后語(yǔ)言力建設(shè)

“語(yǔ)言大白”公益行動(dòng)是Trans On語(yǔ)言服務(wù)社會(huì)的第一步。Trans On相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“隨著入境政策的調(diào)整和各地疫情日趨穩(wěn)定，各地語(yǔ)言翻譯服務(wù)需求將會(huì)激增，尤其是經(jīng)濟(jì)及外貿(mào)比較發(fā)達(dá)的省份。也正是基于對(duì)這個(gè)趨勢(shì)的預(yù)判，Trans On近期將向全國(guó)多個(gè)城市有需要的用戶免費(fèi)發(fā)放語(yǔ)言卡?！?/span>

據(jù)了解，Trans On語(yǔ)言卡的發(fā)放將重點(diǎn)覆蓋浙江、河南、江蘇、安徽、湖北、湖南、廣東等15個(gè)省份。每個(gè)用戶可以免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值1000元、有效期為2個(gè)月的語(yǔ)言卡，可選擇中英、中德、中法、中日、中韓、中西、中俄，中阿，中葡等多語(yǔ)種的云翻譯服務(wù)。

據(jù)了解，Trans On將著力打造便利化、智能化、人性化的云傳譯服務(wù)平臺(tái)，還將在每個(gè)省中的優(yōu)秀譯員中選出多名“語(yǔ)言大白推廣大使”，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)的持續(xù)落地。Trans On負(fù)責(zé)人表示，“通過(guò)公益活動(dòng)及推廣大使的持續(xù)推進(jìn)，希望能夠讓云同傳在公共語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域成為一種常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制，為有需要的中、外個(gè)人用戶及政企單位提供全天候、多語(yǔ)種、多場(chǎng)景的專業(yè)線上翻譯服務(wù)，建設(shè)開放、共享的國(guó)際語(yǔ)言服務(wù)體系，推動(dòng)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)、旅游經(jīng)濟(jì)、世界文化交流與發(fā)展，讓語(yǔ)言成為推動(dòng)中國(guó)城市發(fā)展的動(dòng)力?！?/span>

來(lái)源：千龍網(wǎng)