拼多多開(kāi)店教程詳解，輕松入門(mén)實(shí)戰(zhàn)攻略
如今電商平臺(tái)的快速發(fā)展給很多創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了機(jī)遇，其中拼多多作為一家專注于團(tuán)購(gòu)模式的電商平臺(tái)，受到了越來(lái)越多創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注。那么，拼多多如何開(kāi)店呢？本文將為您詳細(xì)介紹拼多多開(kāi)店的步驟和實(shí)戰(zhàn)攻略。
第一步：注冊(cè)成為商家
首先，在拼多多官方網(wǎng)站上進(jìn)行商家注冊(cè)。填寫(xiě)相關(guān)信息并驗(yàn)證身份，待審核通過(guò)后即可成為拼多多商家。注冊(cè)成功后，您將得到一個(gè)登錄賬號(hào)和密碼，可以使用這個(gè)賬號(hào)登錄商家后臺(tái)。
第二步：了解拼多多的特點(diǎn)
在開(kāi)店之前，了解拼多多的特點(diǎn)是非常重要的。拼多多以低價(jià)拼團(tuán)和社交分享為特色，用戶可以通過(guò)邀請(qǐng)好友組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)商品，從而享受更低折扣。因此，了解拼多多的用戶群體和消費(fèi)習(xí)慣，有針對(duì)性地選擇商品和制定營(yíng)銷策略。
第三步：準(zhǔn)備好商品
選擇合適的商品非常重要，它需要滿足拼多多用戶的需求，并具有一定的拼購(gòu)潛力。您可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等方式，找到熱銷的商品品類，從中選擇符合條件的商品進(jìn)行銷售。同時(shí)，注意商品的品質(zhì)和供應(yīng)渠道，確保商品質(zhì)量和供貨穩(wěn)定。
第四步：完善店鋪信息
登錄拼多多商家后臺(tái)后，完善店鋪信息是必要的。包括店鋪的名稱、店鋪簡(jiǎn)介、店鋪logo、聯(lián)系方式等。這些信息會(huì)直接影響到用戶對(duì)店鋪的印象和信任感，因此務(wù)必認(rèn)真填寫(xiě)，讓用戶對(duì)您的店鋪產(chǎn)生信賴。
第五步：創(chuàng)建商品
在商家后臺(tái)創(chuàng)建商品非常簡(jiǎn)單。根據(jù)商品的屬性和圖片，填寫(xiě)商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、庫(kù)存等基本信息。同時(shí)，編寫(xiě)商品描述和圖文詳情，展示商品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。注意，商品描述需要清晰明了，表達(dá)出商品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，吸引用戶點(diǎn)擊和購(gòu)買(mǎi)。
第六步：制定營(yíng)銷策略
為了吸引更多用戶，您可以制定一些營(yíng)銷策略，如設(shè)置拼購(gòu)優(yōu)惠、開(kāi)展促銷活動(dòng)、定期發(fā)布優(yōu)惠券等。通過(guò)這些方式，增加用戶對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)欲望，并提高店鋪的轉(zhuǎn)化率和銷售額。
第七步：訂單管理與客服
當(dāng)?shù)赇侀_(kāi)始銷售后，訂單管理和客服工作變得非常重要。及時(shí)處理用戶的訂單和問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，是獲得用戶口碑的關(guān)鍵。拼多多提供了訂單管理系統(tǒng)和客服工具，您可以利用這些工具更好地管理店鋪。
總結(jié)
以上就是拼多多開(kāi)店的詳細(xì)教程和實(shí)戰(zhàn)攻略。通過(guò)以上的步驟，您可以輕松入門(mén)拼多多開(kāi)店，并通過(guò)不斷的努力和優(yōu)化，取得更好的銷售成績(jī)。祝您在拼多多平臺(tái)上取得成功！
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一、前置準(zhǔn)備
在開(kāi)始開(kāi)店之前，需要做好以下幾個(gè)準(zhǔn)備工作：
1.注冊(cè)拼多多賬號(hào)：首先，需要在拼多多平臺(tái)上注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)。如果沒(méi)有拼多多賬號(hào)，可以通過(guò)拼多多官網(wǎng)或拼多多App進(jìn)行注冊(cè)。
2.準(zhǔn)備資質(zhì)材料：在開(kāi)店之前，需要準(zhǔn)備好一些必要的資質(zhì)材料，例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。如果是個(gè)體戶，還需要準(zhǔn)備身份證。
二、申請(qǐng)開(kāi)店
完成前置準(zhǔn)備之后，就可以開(kāi)始申請(qǐng)開(kāi)店了。具體步驟如下：
1.登錄拼多多商家后臺(tái)：在拼多多官網(wǎng)上，點(diǎn)擊右上角的“商家入駐”按鈕，然后進(jìn)入商家入駐頁(yè)面。
2.進(jìn)入開(kāi)店申請(qǐng)頁(yè)面：在商家入駐頁(yè)面，選擇“我要開(kāi)店”，然后進(jìn)入開(kāi)店申請(qǐng)頁(yè)面。
3.填寫(xiě)店鋪信息：在開(kāi)店申請(qǐng)頁(yè)面，需要填寫(xiě)店鋪信息，包括店鋪名稱、店鋪分類、主營(yíng)產(chǎn)品等。需要注意的是，填寫(xiě)的店鋪信息應(yīng)該與實(shí)際情況相符，不得虛假。
4.上傳資質(zhì)材料：在填寫(xiě)店鋪信息之后，需要上傳所需資質(zhì)材料。為了避免審核失敗，需要確保上傳的資質(zhì)材料完整、準(zhǔn)確。
5.等待審核：提交開(kāi)店申請(qǐng)之后，需要等待拼多多的審核。通常情況下，審核時(shí)間為7-10個(gè)工作日。
三、店鋪經(jīng)營(yíng)
通過(guò)審核之后，就可以正式開(kāi)店，開(kāi)始店鋪經(jīng)營(yíng)了。在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，需要注意以下幾個(gè)方面：
1.店鋪設(shè)置：在開(kāi)店之后，需要對(duì)店鋪進(jìn)行設(shè)置，包括店鋪logo、店鋪公告、店鋪分類等。這些都可以在拼多多商家后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置。
2.商品發(fā)布：在拼多多上，商品是賣(mài)家最主要的經(jīng)營(yíng)對(duì)象。因此，需要認(rèn)真設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布商品。需要注意的是，在發(fā)布商品之前，需要了解拼多多的產(chǎn)品規(guī)范和發(fā)布要求，避免違規(guī)。
3.店鋪運(yùn)營(yíng)：店鋪經(jīng)營(yíng)不僅僅是發(fā)布商品，還需要進(jìn)行店鋪宣傳、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)等。賣(mài)家可以通過(guò)優(yōu)化店鋪裝修、優(yōu)化商品描述、制作優(yōu)秀的促銷活動(dòng)等各種方式提高店鋪收益。
四、總結(jié)
開(kāi)店并不是一件容易的事情，需要賣(mài)家耐心、細(xì)心、謹(jǐn)慎地進(jìn)行。希望通過(guò)本文的介紹和講解，能夠幫助大家更好地了解拼多多開(kāi)店的步驟和要點(diǎn)，從而讓大家的店鋪經(jīng)營(yíng)順利、成功。
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一、風(fēng)格
淘寶店鋪裝修的風(fēng)格對(duì)商家在電商平臺(tái)上的形象大有影響。因此，商家必須仔細(xì)思考哪種風(fēng)格適合自己的店鋪，這將決定店鋪的基調(diào)。門(mén)店的風(fēng)格應(yīng)與商家所賣(mài)的產(chǎn)品和目標(biāo)客戶相一致。舉個(gè)例子，在賣(mài)兒童玩具的店鋪中，你應(yīng)該選擇更色彩豐富，具有童趣的風(fēng)格。
二、品牌圖標(biāo)和公司簡(jiǎn)介
除了風(fēng)格，商家還需要提供自己的品牌圖標(biāo)和關(guān)于公司的簡(jiǎn)短介紹。在此您可以告知訪問(wèn)者有關(guān)您公司的信息，包括它的創(chuàng)立時(shí)間，您的主公司，以及它所致力于提供給客戶的內(nèi)容。供應(yīng)大家信息不只會(huì)讓訪問(wèn)者對(duì)你們的公司更有信心，也展現(xiàn)了你們公司對(duì)于客戶的認(rèn)真和專業(yè)，增強(qiáng)客戶對(duì)你們的信任感。
三、新品上市和熱門(mén)商品
您的新品和熱門(mén)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)在頁(yè)面上體現(xiàn)出來(lái)，您可以在目錄欄的頂端、中央或底部添加“新品上市”或“熱門(mén)商品”，并將它們的引導(dǎo)鏈接到詳細(xì)頁(yè)面，讓客戶更加容易找到這些商品的詳細(xì)信息。此外，優(yōu)秀的商品圖片和詳細(xì)的介紹也非常重要。通過(guò)突出健美，使客戶感覺(jué)商品是高品質(zhì)的，值得購(gòu)買(mǎi)。
四、主題化商店櫥窗
店鋪櫥窗可用于突出您的特定產(chǎn)品或一系列產(chǎn)品。這是一種制作主題賣(mài)場(chǎng)和目標(biāo)銷售活動(dòng)的絕佳方式。您可以使用與淘寶店鋪風(fēng)格類似的圖像來(lái)制作電子海報(bào)和畫(huà)廊。圖像可能包括公司標(biāo)志、全景圖片以及商品圖像。您或可使用櫥窗來(lái)突出每一個(gè)主題，而且使用不同的風(fēng)格和外觀可以吸引更多的注意力。您的櫥窗目前最多可以添加50種商品，也可以將商品分為五類，所以確保您選擇最佳的五類，以突出主題。
五、售后服務(wù)和聯(lián)系方式
這是最為重要的一點(diǎn)。許多客戶寧愿花更多錢(qián)購(gòu)買(mǎi)可靠的售后服務(wù)和支持。如果你想要在電商平臺(tái)中贏得成功，就一定要讓你的客戶能夠輕松地獲取您的聯(lián)系方式，包括：郵箱地址、電話號(hào)碼、代理QQ或微信號(hào)等，這將使您的店鋪在電商界獲得客戶們的信任。
結(jié)論：
以上是淘寶店鋪裝修教程的所有內(nèi)容，如果您遵循以上幾點(diǎn)方法，可以提高店鋪吸引力，增加訂單，提高店鋪業(yè)績(jī)！如有其他問(wèn)題，我們的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)及時(shí)為您解決?；〞r(shí)間使店鋪看起來(lái)吸引人和專業(yè)化非常值得。商家們大可不必害怕改變店鋪的風(fēng)格、過(guò)度的信息或內(nèi)容。如果您在淘寶店鋪裝修上投資足夠的時(shí)間和努力，您將在電商平臺(tái)上獲得成功！
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圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，侵刪
美顏SDK發(fā)展至今，各方面都得到了質(zhì)的提升，無(wú)論是從功能上講還是從效果技術(shù)上來(lái)說(shuō)，美顏SDK早已不再是過(guò)去只擁有簡(jiǎn)單美顏的樣子了。
什么是美顏SDK
美顏SDK通俗易懂就是美顏安裝包，最常應(yīng)用的平臺(tái)是直播平臺(tái)，美顏這個(gè)詞匯也是從直播傳出來(lái)的，直至今日我們也時(shí)常能聽(tīng)到某某網(wǎng)紅線上線上不是一個(gè)樣子的新聞，這都是因?yàn)樵谄脚_(tái)里有了美顏的加持主播的顏值通常都很高。當(dāng)然除了應(yīng)用在直播平臺(tái)外，美顏SDK還被應(yīng)用在各個(gè)社交平臺(tái)中，像一對(duì)一平臺(tái)、相親平臺(tái)、視頻交友平臺(tái)等等。
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，侵刪
美顏SDK的功能概括
美顏功能
基礎(chǔ)美顏功能也就是我們常見(jiàn)的美白磨皮大眼瘦臉這類提高顏值的功能，直播們可以在后臺(tái)自行設(shè)置參數(shù)，調(diào)出于自己五官最為合適的參數(shù)，有了這些功能的存在就算只是面貌普通的主播也能夠變成一個(gè)美女。?
AI美顏
AI美顏的應(yīng)用現(xiàn)在也很常見(jiàn)了，它可以對(duì)照片里的人像進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別調(diào)整，AI美顏算法它并不是以一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值為參照物，而是因人而異，從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)里搜索出最適合用戶的參數(shù)，這種玩法它所呈現(xiàn)的效果會(huì)比傳統(tǒng)美顏好一點(diǎn)。 ?
美顏SDK對(duì)接入平臺(tái)的幫助
當(dāng)然對(duì)于平臺(tái)而言有無(wú)美顏區(qū)別還是很大的，有了美顏SDK的加入平臺(tái)方在吸引用戶這塊增添了不少助力，對(duì)于直播平臺(tái)而言它所需要的是更多的流量，在現(xiàn)在這個(gè)流量社會(huì)，高顏值主播能為平臺(tái)吸引不少看臉的觀眾。
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，侵刪
尤其是現(xiàn)在的直播平臺(tái)里基本都接入了美顏，如果你不接入的話不僅很容易被市場(chǎng)所淘汰，平臺(tái)里的主播們也會(huì)產(chǎn)生不滿，更何況現(xiàn)在的美顏也不單單是美顏，它更是一個(gè)幫助平臺(tái)發(fā)展的工具，在直播帶貨出現(xiàn)后，美顏SDK的利用率更高了，尤其是綠幕背景功能，為這些帶貨商家節(jié)省了不少場(chǎng)地布置成本。
也正是因?yàn)檫@些優(yōu)勢(shì)使得美顏SDK成為了社交平臺(tái)的必備工具之一，它不僅助力各個(gè)平臺(tái)的發(fā)展，還深受主播以及用戶的歡迎。
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我們知道，人工智能其實(shí)并不單指一種技術(shù)，而是包括深度學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、大數(shù)據(jù)算法、推薦引擎等多種技術(shù)的總稱。自從阿爾法圍棋（AlphaGo）以大比分戰(zhàn)現(xiàn)世界頂尖棋手震驚世界以來(lái)，人們對(duì)于各種各樣的人工智能早已司空見(jiàn)慣。
然而在最初蔣凡剛剛進(jìn)入阿里接手手機(jī)淘寶的時(shí)候，人工智能的應(yīng)用還不像如今那樣普及。當(dāng)時(shí)的手機(jī)淘寶，基本沿襲了PC端淘寶的開(kāi)發(fā)思路，即傳統(tǒng)貨架陳列+搜索引擎的賣(mài)貨模式。這種模式其實(shí)就是線下商超的“線上化呈現(xiàn)”，所有消費(fèi)者進(jìn)入界面后看到的頁(yè)面都是一模一樣的。
這樣的千篇一律，并不能滿足越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者多元化的使用需求。對(duì)于這一點(diǎn)，擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)的蔣凡深有體會(huì)。工程師出身、曾經(jīng)創(chuàng)立大數(shù)據(jù)公司友盟的蔣凡，本身就很擅長(zhǎng)將技術(shù)、產(chǎn)品和商業(yè)進(jìn)行糅合，在接手手淘1年多的時(shí)間里，蔣凡便帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)致力于將人工智能、大數(shù)據(jù)算法等技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)淘寶之上，由此開(kāi)啟了淘寶的智能化升級(jí)之旅。
先是在2015年的雙11，蔣凡的手機(jī)淘寶首次大規(guī)模出現(xiàn)了個(gè)性化推薦，在雙11當(dāng)天912億的交易額中，手機(jī)淘寶貢獻(xiàn)了626億，首次超過(guò)了PC端。到了2017年，蔣凡又為淘寶帶來(lái)了“猜你喜歡”這個(gè)應(yīng)用，通過(guò)人工智能和推薦引擎讓淘寶實(shí)現(xiàn)了千人千面的信息流推薦，極大地提升了消費(fèi)者使用手機(jī)淘寶的體驗(yàn)。
現(xiàn)如今，當(dāng)人們?cè)谑謾C(jī)淘寶瀏覽商品時(shí)，手淘會(huì)根據(jù)消費(fèi)者過(guò)往的瀏覽記錄和搜索關(guān)鍵詞等行為數(shù)據(jù)為其智能推薦相關(guān)商品或內(nèi)容，這背后的技術(shù)就是蔣凡當(dāng)時(shí)所引入的引擎推薦技術(shù)。
而在未來(lái)，人工智能賦能下的用戶畫(huà)像技術(shù)不僅能夠幫助手淘精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)；更可以幫助企業(yè)明晰產(chǎn)品定位，推動(dòng)產(chǎn)品不斷進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)。
]]>這也是無(wú)可厚非的一件事情，畢竟人總是要往高處走。
在如今的社會(huì)、人人安居樂(lè)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，也造就不少娛樂(lè)行業(yè)的誕生。
不少人在瀏覽視頻的時(shí)候，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)彈出來(lái)一個(gè)跳窗，跳窗的內(nèi)容是一個(gè)衣不裹體的美女，好奇心的作怪下點(diǎn)了進(jìn)去。
甚至有些人“暖飽思淫欲”為了追求更高的精神刺激，在深夜點(diǎn)開(kāi)了一些不良網(wǎng)站，當(dāng)結(jié)束之后，又感覺(jué)后悔不已，就刪除了自己瀏覽的記錄，以為這樣做就能滴水不漏。
其實(shí)你的每一條搜索引擎記錄，就算被刪除，也沒(méi)有任何用，當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)的那一刻，你就已經(jīng)被監(jiān)視。
2019年湖南男子頻繁觀看不良網(wǎng)站，被當(dāng)?shù)鼐阶カ@，并處罰5000元罰款。
大四的張某非常喜歡在手機(jī)上看各種各樣刺激的視頻，在朋友的介紹下，每到深夜，頻繁的點(diǎn)入某些不良網(wǎng)站，結(jié)束之后便刪除了搜索記錄，以為這樣就能做到滴水不漏。
但是讓他萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的事，自己花高價(jià)購(gòu)買(mǎi)了一種代理的vpn、翻墻去境外看一些不良網(wǎng)站，當(dāng)他點(diǎn)進(jìn)去之后，就被當(dāng)?shù)氐墓簿窒到y(tǒng)給監(jiān)視。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)查，很快鎖定了張某的大學(xué)位置，考慮到張某是一名學(xué)生，第一次使用這種翻墻軟件去看一些不良網(wǎng)站。
并沒(méi)有給予拘留，而是給予一些警告和處罰5000元。
2015年，好奇心的驅(qū)使下，王某在不良網(wǎng)站下評(píng)論666、被罰款5000元。
37歲的王某是一家公司的銷售部經(jīng)理，而且有一子，本來(lái)幸福的家庭，就是因?yàn)橐痪洌?strong>666，導(dǎo)致他臭名遠(yuǎn)揚(yáng)，不僅失去了工作，而且成為了親戚朋友眼中的笑柄。
在2015年的六月份，出差的王某，在深夜閑來(lái)無(wú)事的時(shí)候，在某軟件看到一名網(wǎng)友留下的網(wǎng)址，便好奇的用搜索引擎點(diǎn)了進(jìn)去。
里面的畫(huà)面瞬間吸引了王某，當(dāng)時(shí)一發(fā)不可收拾，便在這個(gè)網(wǎng)站呆了足足三個(gè)小時(shí)。
并且在一個(gè)長(zhǎng)達(dá)20分鐘的視頻下，轉(zhuǎn)發(fā)留言了666。
隨后就退出了網(wǎng)站，并且刪除了所有的歷史記錄，以為這樣就能做到滴水不漏。
沒(méi)想到三個(gè)月后，警方直接來(lái)到王某工作的地方，看到警方前來(lái)找自己，王某比較懵逼。
我也沒(méi)有做任何犯法的事情，為何會(huì)被警方找？當(dāng)知道找自己的原因，王某便乖乖跟警方前去調(diào)查。
最后，經(jīng)過(guò)一番調(diào)查，王某涉嫌瀏覽不良網(wǎng)站，并且利用互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制傳播評(píng)論。
當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)有權(quán)利給予警告，并且處罰王某5000元。
這件事情鬧得很多人都知道，王某也丟了工作，家庭也受到了很大的影響。
不少人都覺(jué)得瀏覽不良網(wǎng)站，刪除了記錄，就沒(méi)有任何的事情。
這種想法是大錯(cuò)特錯(cuò)，當(dāng)我們點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站的那一刻，殊不知我們的一舉一動(dòng)已經(jīng)在別人監(jiān)視之中。
背后監(jiān)視我們的人究竟是誰(shuí)？不良網(wǎng)站會(huì)給我們帶來(lái)哪些麻煩呢？
不少男性朋友互相調(diào)侃，當(dāng)我們的生命走到盡頭時(shí)，最后要做的一件事情不是留下遺言，而是打開(kāi)手機(jī)，刪除所有的瀏覽器和瀏覽器記錄，留下清白在人間。
這句調(diào)侃就能反映很多人都不愿意自己的不良瀏覽記錄，被別人發(fā)現(xiàn)。
但是他們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)想到，當(dāng)在瀏覽色情網(wǎng)站時(shí)，已經(jīng)被這2大類監(jiān)視。
⑴、點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)站的那一刻，就已經(jīng)被監(jiān)視
大家可以做一下試驗(yàn)，當(dāng)自己點(diǎn)開(kāi)某短視頻軟件時(shí)，看到一個(gè)美女跳舞的視頻，完播之后，再耐心往后面刷的時(shí)候就可以發(fā)現(xiàn)為你推薦的基本上都是這類視頻。
包括已在某購(gòu)物平臺(tái)搜索一款商品實(shí)時(shí)，其他的購(gòu)物平臺(tái)包括短視頻的好物推薦，也會(huì)給你推薦這一款商品。
其實(shí)這些根本不是巧合，而是我們每一次的搜索和觀看記錄，都被一些網(wǎng)站和軟件監(jiān)視。
他們會(huì)通過(guò)你平時(shí)的搜索習(xí)慣和觀看習(xí)慣，再給你推薦相關(guān)類型的視頻和東西。
如果我們?yōu)g覽不良網(wǎng)站和一些色情網(wǎng)站時(shí)，這些軟件和網(wǎng)址，那邊就會(huì)顯示異常，直接會(huì)監(jiān)視你本人的信息，包括手機(jī)號(hào)碼和IP地址。
更有的網(wǎng)址是直接會(huì)通過(guò)一些軟件來(lái)獲取你的身份信息，通過(guò)身份信息能夠查詢你平時(shí)喜歡什么樣的物品和什么類型的短視頻，然后再推薦給你。
一些不良網(wǎng)址附帶一些木馬病毒，當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)的那一刻，我們的身份信息就會(huì)被竊取監(jiān)控，將我們的身份信息再賣(mài)給一些非法的網(wǎng)貸，大家是不是經(jīng)常能接到一些貸款的電話號(hào)碼。
運(yùn)營(yíng)商保存我們的搜索記錄。
瀏覽一些不良網(wǎng)站，色情網(wǎng)站，以為刪除記錄就沒(méi)有任何事情，其實(shí)我們的每次瀏覽記錄都被一些軟件的運(yùn)營(yíng)商保存，雖然說(shuō)他們對(duì)使用者的歷史搜索記錄只有兩個(gè)月的保存時(shí)間，但是一旦我們的記錄沒(méi)有被定期清理，那么會(huì)永久的保存在他們的后臺(tái)。
有些運(yùn)營(yíng)商會(huì)直接將我們的個(gè)人信息給售賣(mài)，或者是給泄露，這樣會(huì)給我們帶來(lái)長(zhǎng)期的騷擾。
所以當(dāng)點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)址的那一刻，就算刪除聊天記錄，手機(jī)早就已經(jīng)將你的隱私給出賣(mài)。
瀏覽不良網(wǎng)站和色情網(wǎng)站有哪些后果？
這也是不少男性朋友心中的一種疑問(wèn)，說(shuō)瀏覽網(wǎng)站沒(méi)有事情，但是每年不少人因?yàn)闉g覽不良網(wǎng)站被判刑，被處罰。
①、制作，傳播，復(fù)制，出售、色情相關(guān)文字，圖片，視頻。
根據(jù)我們國(guó)家的治安處罰、如果你在觀看的同時(shí)保存視頻，故意傳播或者是拿出去售賣(mài)，這樣的行為就觸犯到法律，會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重情況來(lái)處罰。
一般都是15日拘留，罰款3000元，情節(jié)比較嚴(yán)重的情況下，很可能判處兩年以下有期徒刑，非法售賣(mài)的財(cái)產(chǎn)也會(huì)被全部的沒(méi)收。
②、使用軟件翻墻觀看境外的不良視頻。
不少人追求刺激，用一些俗稱代理的vpn，用這種軟件去觀看國(guó)家的一些網(wǎng)站，這種做法本來(lái)就已經(jīng)觸犯了法律，一旦被監(jiān)測(cè)。
警方會(huì)直接通過(guò)你觀看的IP地址獲取你的個(gè)人信息，用網(wǎng)友的一句話來(lái)說(shuō)，就是順著網(wǎng)線找到你的家。
輕則警告處罰，罰款5000元，重則拘留。
當(dāng)我們按下搜索的那一刻、我們的手機(jī)已經(jīng)將隱私全部都出賣(mài)給一些網(wǎng)絡(luò)的安全管理員和一些運(yùn)營(yíng)商以及網(wǎng)址。
當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全管理員發(fā)現(xiàn)我們?yōu)g覽的網(wǎng)址是一些色情網(wǎng)站，涉嫌一些病毒廣告等，這樣的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。
都會(huì)有一個(gè)警告：?jiǎn)柲闶欠窠乖L問(wèn)？
當(dāng)一點(diǎn)進(jìn)去那一刻，網(wǎng)絡(luò)管理員也會(huì)對(duì)你此次的瀏覽記錄做一個(gè)備注，而備注就是風(fēng)險(xiǎn)的瀏覽，也會(huì)記下你的個(gè)人信息。
就算你刪掉記錄或者使用無(wú)痕瀏覽，只不過(guò)是以手機(jī)上沒(méi)有瀏覽記錄而已，在其他方面依然有你，歷史瀏覽記錄。
包括我們手機(jī)運(yùn)營(yíng)商的流量使用情況，會(huì)一筆一筆記錄下來(lái)。
在網(wǎng)上娛樂(lè)的同時(shí)，這些不良網(wǎng)站低俗視頻要做到拒絕，特別是對(duì)那些未成年的孩子來(lái)說(shuō)，對(duì)他們的三觀心理成長(zhǎng)會(huì)造成很嚴(yán)重的影響，也會(huì)影響學(xué)習(xí)身心健康。
]]>說(shuō)個(gè)讓人難過(guò)的消息：【七天螺旋】起號(hào)是個(gè)偽概念。
老有人嘮叨，“七天螺旋”起號(hào)你會(huì)玩嗎？
“什么七天螺旋，我玩三天螺旋！”
實(shí)不相瞞，在專業(yè)運(yùn)營(yíng)看來(lái)，根本就沒(méi)有【七天螺旋】這個(gè)東西。
你跟風(fēng)掏錢(qián)學(xué)習(xí)的【七天螺旋】起號(hào)課程，可能只是個(gè)割韭菜的噱頭。
直播圈侏羅紀(jì)運(yùn)營(yíng)的世界里，只有各種人為制造數(shù)據(jù)翻倍的玩法。
一、
當(dāng)我向我們老師請(qǐng)教【七天螺旋】起號(hào)玩法的時(shí)候，老師反復(fù)問(wèn)我，“你確定要用這個(gè)玩法嗎？”
“這個(gè)玩法是錯(cuò)的，但是，它又是被市場(chǎng)公認(rèn)有用的玩法，這個(gè)就很頭疼……”
真正意義上實(shí)操過(guò)貨盤(pán)的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)玩法就是個(gè)外行人嘮叨的東西。
不過(guò)對(duì)于新手小白來(lái)講，【七天螺旋】起號(hào)倒是個(gè)不錯(cuò)的啟蒙邏輯。
怎么說(shuō)呢？
所謂的【七天螺旋】起號(hào)邏輯，實(shí)際上就是搞在線破層級(jí)。
每次破層級(jí)，抖音都會(huì)給到我們一波極速流量，這個(gè)流量會(huì)比平時(shí)大很多。承接得住，不僅能轉(zhuǎn)化不少粉絲，在線還能猛漲；承接不住，直播間立刻會(huì)被打回原型，而且下一次破到這個(gè)層級(jí)也不會(huì)有極速流量。
所以，承接不完善的時(shí)候貿(mào)然破極速，只能是自己給自己挖坑。
這是玩法的底層邏輯。
當(dāng)然啦，制造數(shù)據(jù)搞在線的方式有很多種，大家或多或少也都知道一點(diǎn)。
比如【高反】，【AB鏈】，【9.9包郵】等等。
今天就詳細(xì)講解一下這三個(gè)玩法。
二、
先說(shuō)被眾運(yùn)營(yíng)捧上天的【高反】，顧名思義，高額返現(xiàn)。
【高反】怎么操作呢？
舉個(gè)栗子，你的直播間上架了一款200元的產(chǎn)品，主播利用話術(shù)引導(dǎo)大家拍下產(chǎn)品，并表示，收到貨后聯(lián)系客服，客服會(huì)把200元再返還給大家。
直播間用這個(gè)方法，可以人為制造出假的有效成交數(shù)據(jù)。
假的成交數(shù)據(jù)有什么用呢？提升直播間價(jià)格權(quán)重，吸引喜歡買(mǎi)同類價(jià)位產(chǎn)品的粉絲，拉數(shù)據(jù)。
同時(shí)，【高反】還可以作為打口碑分的利器。
抖音新店沒(méi)有口碑分，一般【高反】做30單之后，就能夠有不錯(cuò)的口碑分。
【高反】做到200單的時(shí)候，一般就能達(dá)到4.8以上的口碑分。
根據(jù)抖音口碑分規(guī)則，4.8以下平臺(tái)收取5個(gè)扣點(diǎn)，4.8以上平臺(tái)收取1個(gè)扣點(diǎn)，其中相差4個(gè)點(diǎn)！
你們懂的，4.8的口碑分對(duì)成交額大的直播間來(lái)說(shuō)能省多少成本，實(shí)際利益擺在眼前，還有誰(shuí)的口碑分沒(méi)有維護(hù)起來(lái)。
做口碑分的時(shí)候還要注意一點(diǎn)，別讓你家客服太硬氣惹來(lái)差評(píng)?。?！
做【高反】不是為了留差評(píng)的，運(yùn)營(yíng)必須提醒客服，顧客是上帝，要好評(píng)的方式千千萬(wàn)，別讓消費(fèi)者反感給差評(píng)！
提醒一下，【高反】有風(fēng)險(xiǎn)，主播需謹(jǐn)慎——抖音不歡迎這個(gè)玩法，平臺(tái)很容易因?yàn)橹鞑サ哪尘湓挕⒛硞€(gè)詞（返現(xiàn)）就判定你的直播間違規(guī)操作。
所以，運(yùn)營(yíng)在準(zhǔn)備話術(shù)的時(shí)候要下一點(diǎn)功夫，注意不要違規(guī)，違規(guī)賬號(hào)最少最少，也有三天的流量限制期。
三、
AB鏈也是大家玩的比較多的，目前抖音已經(jīng)禁了單鏈接改價(jià)，明目張膽玩的小心被關(guān)小黑屋~
AB鏈怎么玩呢？
舉個(gè)栗子，直播間上架一個(gè)便宜的A鏈接，干嘛呢，留人！價(jià)格優(yōu)惠的產(chǎn)品很容易吸引人。
主播在開(kāi)價(jià)格的時(shí)候，讓后臺(tái)小哥下掉A鏈接，放正價(jià)的B鏈接給大家拍。
此時(shí)，直播間已經(jīng)聚集了一大批喜歡A鏈接款產(chǎn)品的粉絲了，開(kāi)正價(jià)B鏈接會(huì)流失不少在線人數(shù)。
但是，如果你的產(chǎn)品性價(jià)比足夠高，值得B鏈接的正價(jià)，大家還是會(huì)很想購(gòu)買(mǎi)，這樣就促成了一波成交！
AB鏈需要配合直播活動(dòng)進(jìn)行，一定不能直接上來(lái)就套路你的粉絲，粉絲不是韭菜，套路了一波你瞬間就會(huì)失去他們！
我們玩AB鏈，一般過(guò)款節(jié)奏都會(huì)卡在10分鐘左右，10分鐘之后再用爆品做這批流量的承接。
這么玩的直播間在線有個(gè)300、400人不成問(wèn)題，我見(jiàn)過(guò)玩的比較細(xì)的直播間能把在線卡到800多人。
這種玩法有一個(gè)很不好的點(diǎn)——號(hào)很容易廢掉。
因?yàn)槟愕姆劢z都是通過(guò)套路得來(lái)的，這波粉絲的粘性很小，對(duì)賬號(hào)幾乎沒(méi)有信任度。他們不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間停留在你的直播間，只有當(dāng)你的直播間有了好的產(chǎn)品的時(shí)候，他們才會(huì)過(guò)來(lái)看一眼。
他們甚至可能還會(huì)想：又是這家騙人的直播間，他們又掛了9.9的鏈接騙人。
抖音也不歡迎這個(gè)玩法，所以這么玩的小伙伴也要注意，小心違規(guī)。
四、
我們?cè)賮?lái)看9.9元包郵，大家應(yīng)該刷到過(guò)不少9.9元包郵產(chǎn)品吧。
9.9元包郵分為兩種情況：真9.9包郵和假9.9包郵。
大部分直播間會(huì)選擇【假9.9包郵】，這樣沒(méi)有意義。因?yàn)楸荒闾茁愤^(guò)一波之后的粉絲，并不會(huì)對(duì)你的直播間有好感，他們不會(huì)繼續(xù)留在直播間里。
第二次開(kāi)播這些粉絲也不會(huì)點(diǎn)進(jìn)你的直播間，數(shù)據(jù)不會(huì)疊加。這時(shí)候主播再繼續(xù)用【假9.9包郵】的活動(dòng)卡一波流量依舊沒(méi)有多大意義。（有點(diǎn)類似AB鏈拉人）
【真9.9包郵】怎么玩呢？
【真9.9包郵】就是真發(fā)貨，當(dāng)粉絲收到第一個(gè)9.9包郵產(chǎn)品的時(shí)候，粉絲是會(huì)很高興的，她會(huì)期待你的下一場(chǎng)直播。
這時(shí)候就需要把【真9.9包郵】的活動(dòng)做細(xì)、做完善，需要運(yùn)營(yíng)策劃頻繁的【真9.9包郵】拉粉活動(dòng)，這個(gè)過(guò)程送出的產(chǎn)品能不虧錢(qián)最好。
第一批已經(jīng)在直播間里拿到過(guò)9.9包郵產(chǎn)品的粉絲，會(huì)在直播間持續(xù)輸出9.9包郵產(chǎn)品的時(shí)候繼續(xù)保持在線，而9.9包郵產(chǎn)品還會(huì)拉到第二批、第三批新粉，這些粉絲源源不斷地涌入直播間，在幫助主播拉停留和互動(dòng)的同時(shí)，他們又會(huì)帶動(dòng)系統(tǒng)流量進(jìn)入，就還蠻美妙的。
通常來(lái)講，【9.9包郵】配合【AB鏈】或者是【傳送門(mén)】都是一個(gè)很好的玩法，玩的時(shí)候要配合好福袋和紅包。
紅包時(shí)間5分鐘，用于吸引大家停留，在【9.9包郵】開(kāi)掉之后的這個(gè)5分鐘是流量涌入的高峰，這才是重點(diǎn)，需要主播馬上拿爆款接上，做第二波轉(zhuǎn)化。
為什么5分鐘是重點(diǎn)，點(diǎn)這里看上期推文。
這就是【9.9包郵】的玩法，玩的時(shí)候要記住一句話，【套路不得人心】，直播間節(jié)奏和主播的套路要配合好，不然結(jié)果會(huì)跟預(yù)想背道而馳。
五、
以上幾個(gè)玩法都是在人為制造數(shù)據(jù)搞在線，持續(xù)的數(shù)據(jù)翻倍才是【七天螺旋】的核心邏輯。
在玩的過(guò)程中，注意?。。?！千萬(wàn)不能有任何違規(guī)！
直播間一旦被抖音提示違規(guī)，將在至少三天以內(nèi)是處于被禁狀態(tài)的，這時(shí)候鮮少能有自然流量進(jìn)入。
沒(méi)有自然流量，就玩不了了。
我們通過(guò)一些方法和技巧，人為制造“套路”使人產(chǎn)生停留，停留的人不是最重要的，他們只是給直播間拉自然流量的引子而已。
所以大家在一開(kāi)始的時(shí)候真沒(méi)必要太考慮人群精準(zhǔn)度問(wèn)題，當(dāng)流量都沒(méi)有的時(shí)候，你要思考的絕不是精準(zhǔn)度的問(wèn)題。
用各種玩法吸粉才重要。
這波粉絲可能是羊毛黨，但是羊毛黨有羊毛黨的作用——任意的一個(gè)利益點(diǎn)，就能誘導(dǎo)他們做很多事情（互動(dòng)、停留等等），這比花錢(qián)投流劃算多了。
頻繁且適當(dāng)?shù)匚蹖?duì)賬號(hào)只有好處沒(méi)有壞處。
六、
不管是高反AB鏈9.9包郵，還是紅包福袋傳送門(mén)，萬(wàn)變不離其宗，都是為了留人。
我們做活動(dòng)的核心就是為了迅速拉粉，讓直播間一開(kāi)播就能有40.50人進(jìn)來(lái)，無(wú)論是利益誘導(dǎo)還是單純主播路人緣好，這種直播間每分鐘推送流量都能達(dá)到30.40人左右。
這才是我們要的。
如果這些活動(dòng)做完，第二天開(kāi)播沒(méi)有粉絲進(jìn)入，那以上操作都是無(wú)用功！
回歸起號(hào)本身，【七天螺旋】也好，【三天螺旋】也罷，其實(shí)都只是解決了流量導(dǎo)入的問(wèn)題，流量承接在哪里呢？
在貨盤(pán)！一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)會(huì)在這幾天內(nèi)梳理清楚自己的貨盤(pán)。
關(guān)于貨盤(pán)的問(wèn)題，評(píng)論區(qū)留言，下期給你解答，再見(jiàn)~
]]>為趕上短視頻這波“風(fēng)口”，溫州的孫女士想迅速地攀上流量的快車，于是請(qǐng)來(lái)短視頻“代練”。2020年11月9日，孫女士與溫州某傳媒公司簽署了《短視頻代運(yùn)營(yíng)直播系統(tǒng)服務(wù)協(xié)議》，約定該傳媒公司為孫女士提供短視頻代運(yùn)營(yíng)套餐服務(wù)，服務(wù)費(fèi)為29800元，服務(wù)周期為1年。按照約定，傳媒公司要為孫女士打造一個(gè)保底粉絲“10000+”的高權(quán)重短視頻賬號(hào)，私人訂制拍攝29個(gè)量身打造的短視頻，并提供編劇、拍攝、剪輯、化妝、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。與此同時(shí)，雙方還對(duì)短視頻拍攝的具體操作作了約定。
合同簽訂后，孫女士向傳媒公司先后支付了29800元費(fèi)用。到2021年4月中旬，傳媒公司為孫女士拍攝了短視頻30余個(gè)，其中有8個(gè)視頻是孫女士這方自己主導(dǎo)構(gòu)思劇本。但此時(shí)，孫女士的短視頻賬戶卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果?！拔业囊曨l快完了這個(gè)粉還只有300……要不要跟著直播一起漲粉”，孫女士在工作群里表示了擔(dān)憂。
之后，孫女士從傳媒公司處取回了原先自己提供的手機(jī)時(shí)，傳媒公司上傳抖音賬號(hào)短視頻28個(gè)，另有1個(gè)視頻通過(guò)其他賬號(hào)交付。同日，孫女士還支付了傳媒公司墊付的粉絲推廣服務(wù)費(fèi)用600元。再后來(lái)，孫女士認(rèn)為傳媒公司還欠4個(gè)視頻，而傳媒公司認(rèn)為雙方已經(jīng)終止合同。發(fā)生爭(zhēng)議后，孫女士起訴到法院，要求解除雙方的協(xié)議，并要求傳媒公司返還服務(wù)費(fèi)30400元及利息損失。
法官說(shuō)法：
本案中傳媒公司是否存在違約行為，使得合同符合法定解除條件，是爭(zhēng)議焦點(diǎn)。
孫女士曾在微信群里反映“我的視頻快完了這個(gè)粉還只有300……要不要跟著直播一起漲粉”，此時(shí)傳媒公司應(yīng)當(dāng)明確知道孫女士方并沒(méi)有放棄粉絲數(shù)量要求，而且在提醒傳媒公司積極履行合同義務(wù)，但從當(dāng)時(shí)賬戶的粉絲數(shù)300多至起訴時(shí)，賬戶的粉絲數(shù)仍只有300多，與合同目的粉絲數(shù)保底1萬(wàn)以上相距甚遠(yuǎn)，可見(jiàn)在此期間傳媒公司沒(méi)有積極履行代運(yùn)營(yíng)賬號(hào)的合同義務(wù)。
期間，孫女士從傳媒公司取回手機(jī)，傳媒公司在庭審中認(rèn)為當(dāng)時(shí)已告知取回手機(jī)表示雙方合同已解除。但孫女士予以否認(rèn)，傳媒公司未能提供證據(jù)證明當(dāng)時(shí)已告知，應(yīng)承擔(dān)舉證不能的后果。也就是說(shuō)，傳媒公司仍負(fù)有代運(yùn)營(yíng)合同賬號(hào)的義務(wù)。其次，孫女士曾在微信群?jiǎn)栠€欠4個(gè)視頻時(shí)，實(shí)際也是要求繼續(xù)履行合同。根據(jù)民法典規(guī)定，在履行期限屆滿前，當(dāng)事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù)的，可以解除合同。本案起訴時(shí)合同履行期限尚未屆滿，但在合同履行過(guò)程中傳媒公司以雙方合同已終止為由不再繼續(xù)履行代運(yùn)營(yíng)漲粉絲、交付剩余視頻等主要合同義務(wù)，已構(gòu)成根本違約，孫女士依法取得解除權(quán)。雙方的協(xié)議自起訴狀副本送達(dá)至傳媒公司時(shí)解除。
對(duì)于原告孫女士要求返還服務(wù)費(fèi)30400元以及賠償利息損失的請(qǐng)求，其中29800元結(jié)合履行合同的情況，同時(shí)考慮孫女士方在履行合同過(guò)程中有主導(dǎo)構(gòu)思一部分劇本拍攝視頻等違反合同約定的行為，酌定傳媒公司返還原告8000元；另600元為平臺(tái)收取，根據(jù)雙方協(xié)議約定應(yīng)由孫女士負(fù)擔(dān)，故不予返還。同時(shí)，孫女士主張利息損失，沒(méi)有法律依據(jù)，不予支持。
法官借此提醒，即使短視頻代運(yùn)營(yíng)服務(wù)真能在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)大量的流量和粉絲，但如果自身的產(chǎn)品和內(nèi)容不夠過(guò)硬，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，那么高流量終究只是曇花一現(xiàn)。
來(lái)源：浙江法制報(bào)
]]>你想要真正想把店鋪?zhàn)龅接?/span>最少準(zhǔn)備5~7千左右，當(dāng)然你要資金充足1~2萬(wàn)就非常好了。
很多新手在網(wǎng)上看到說(shuō)什么投入30塊就月入過(guò)萬(wàn)了，這種瞎話不會(huì)真的有人去信吧？
今天我就給大家好好盤(pán)點(diǎn)一下，做一個(gè)淘寶盈利店鋪你必須要花的那些錢(qián)！
一、注冊(cè)店鋪
注冊(cè)店鋪上面不用錢(qián)，這部分你只需要拿著你的身份證就行了。
需要交錢(qián)的地方在后面的保證金上，現(xiàn)在的保證金也可以用每年繳納30元租金的方式代替。
所以綜合下來(lái)，在開(kāi)店這方面基本不用錢(qián)，所以不要再被忽悠了！
二、店鋪裝修
注冊(cè)好店鋪很多同學(xué)最關(guān)心的問(wèn)題就是店鋪裝修，經(jīng)常在問(wèn)老師我不會(huì)設(shè)計(jì)、不會(huì)ps怎么辦。
店鋪裝修是不是要裝修得很華麗，我是不是要專門(mén)去學(xué)一下裝修啥的。
對(duì)于這邊部分，我只能說(shuō)不裝修也完全沒(méi)啥問(wèn)題，不影響你賺錢(qián)。
你不在這里面不花錢(qián)也是完全可以的，因?yàn)楝F(xiàn)在都手機(jī)端購(gòu)物，就算你裝修得在花里胡哨也沒(méi)多大作用，你還不如多花點(diǎn)時(shí)間去選品。
三、運(yùn)營(yíng)工具
這個(gè)也是新手非常關(guān)心的問(wèn)題，其實(shí)這部分需要買(mǎi)家花錢(qián)但不用花很多。
選品和市場(chǎng)分析方面的工具推薦2個(gè)，生意參謀和將軍令。
生意參謀要店鋪信譽(yù)上鉆后才能購(gòu)買(mǎi)，一年1188
將軍令不限等級(jí)和類目，里面有比較適合新手的藍(lán)海詞和飆升詞推薦
然后營(yíng)銷工具上面，用淘寶官方的“三寶一券”就行，而且還是免費(fèi)的。
什么折扣、滿減、優(yōu)惠券都能用這幾個(gè)搞定！
四、推廣費(fèi)用
新手開(kāi)店主要花錢(qián)的也就是這里了，一般來(lái)說(shuō)3~4千的投入還是有必要的，當(dāng)然上不封頂，之前有碰見(jiàn)賣(mài)家投十幾萬(wàn)的，就主要看你自己的資金預(yù)算有多少了。
對(duì)于我們很多普通人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該先做到抓自然流量，再考慮小額直通車的推廣。
也切忌一上來(lái)沒(méi)流量就開(kāi)直通車，或者為了追求大流量而進(jìn)行高額的花費(fèi)，不然很容易造成虧本！
這是之前一個(gè)賣(mài)家的直通車投產(chǎn)比，14.46的投產(chǎn)是很不錯(cuò)的了！想這樣的投產(chǎn)就是賺錢(qián)的推廣，值得繼續(xù)大力推廣的！
最后
我是火星，
一個(gè)有13年電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的淘寶人
08年入行淘寶，開(kāi)店至今，現(xiàn)在把13年的經(jīng)驗(yàn)分享給正在電商道路上的人。
大家如果碰見(jiàn)任何淘寶開(kāi)店、流量、選品的問(wèn)題都?xì)g迎來(lái)找我交流。
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一、客服工作
快遞客服需要對(duì)客戶反饋的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，根據(jù)問(wèn)題結(jié)合物流軌跡掌握快遞派送時(shí)間，如有滯留信息嗎，要根據(jù)具體細(xì)節(jié)耐心處理：
1.客戶寄出的快遞，收件客戶不要了——需要攔截
2.客戶寄出的快遞，收件客戶著急要——催件
3.客戶來(lái)電查詢快遞情況，如有暴雨暴雪——也要及時(shí)反饋，耐心解答安撫客戶。
4.主動(dòng)跟進(jìn)快遞物流信息——簽收未收到，快遞破損、客戶電話停機(jī)等等。
5.維護(hù)客戶——客戶反饋過(guò)來(lái)的問(wèn)題要及時(shí)回復(fù)并有效處理
二、客服技能
快遞客服對(duì)電腦要熟練操作，并且在培訓(xùn)初期一周內(nèi)要掌握一些快遞術(shù)語(yǔ)，退改、攔截、催件之類，這僅是第一步，其次要掌握快遞方面的專業(yè)知識(shí)，熟練掌握之后，便可以服務(wù)客戶，而處理問(wèn)題在客服方面不能超時(shí)響應(yīng)，要及時(shí)聯(lián)系客戶有效處理，聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)追蹤快遞，避免出現(xiàn)遺漏，而客戶消息大致都在線上反饋并及時(shí)處理，問(wèn)題件出現(xiàn)的流程：收件客戶反饋→寄件客戶反饋→快遞出港客服，每日都要主動(dòng)跟進(jìn)近期發(fā)出的快遞，若有停滯不動(dòng)的快遞都需催促，并登記跟單表格，持續(xù)根據(jù)直至收件客戶收到或理賠或走仲裁流程。如快遞遭外力受損，客服也需及時(shí)給客戶及時(shí)處理，爭(zhēng)取妥善解決或走仲裁流程追責(zé)損失。
三、客服培訓(xùn)
客服服務(wù)以客戶滿意為核心進(jìn)行培訓(xùn)，定期為客服按快遞公司規(guī)章制度與規(guī)則進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，服務(wù)好客戶才能帶來(lái)豐厚的回報(bào)。
時(shí)刻牢記客服的一言一行都代表著自己公司的形象,而客服形象以專業(yè)、自信、友善、樂(lè)于助人為基礎(chǔ)把每一個(gè)投訴都當(dāng)成是一個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)專業(yè)技能贏得客戶信任，個(gè)人要有時(shí)間觀念，讓客戶信賴，主動(dòng)解決問(wèn)題。
對(duì)每個(gè)客戶認(rèn)真負(fù)責(zé)，客服日常對(duì)外溝通起碼有80%以上是通過(guò)電話進(jìn)行的，而90%以上的投訴都是通過(guò)電話溝通解決的。
電話溝通中需注意利益與技巧，電話溝通不能僵硬扣準(zhǔn)流程進(jìn)行服務(wù)，從拿起電話的那一刻起，客服將不是一個(gè)個(gè)體，要控制好講話分貝，對(duì)方能聽(tīng)清即可，緊扣主題不要浪費(fèi)自己的工作時(shí)間，也不能占用客戶太多的時(shí)間，不要長(zhǎng)篇大論滔滔不絕，重要細(xì)節(jié)要重復(fù)一次加以確認(rèn)，多用友善的詞語(yǔ)，以完善的解決方案讓客戶認(rèn)可，讓客戶滿意。
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