銷售是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工作，其中涉及到方方面面的問題，沒有人是可以窮盡的。銷售團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)常采用“頭腦風(fēng)暴”的方式進(jìn)行交流和討論。

“頭腦風(fēng)暴”應(yīng)由銷售主管主持，在可能的情況下邀請公司副總或總經(jīng)理參加?；顒?dòng)中，應(yīng)由銷售經(jīng)理逐個(gè)介紹近期項(xiàng)目的進(jìn)展情況，把與項(xiàng)目有關(guān)的一切信息進(jìn)行詳細(xì)地描述（包括項(xiàng)目背景、投資方、負(fù)責(zé)人等等），再來闡述項(xiàng)目目前所面臨的問題和困難，之后由所有人對該項(xiàng)目發(fā)表自己的觀點(diǎn)，進(jìn)行多方面、多角度地分析，并提出解決方法，也就是所謂的集思廣益；在這個(gè)過程中極有可能討論出更好的解決方案、發(fā)掘出之前不知道的人脈關(guān)系（僅僅是十幾個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)如果能夠被充分的利用就會(huì)很不得了）、調(diào)動(dòng)公司的某種資源；這個(gè)分析過程還將對所有人產(chǎn)生積極的影響，提高整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)綜合分析問題和解決問題的能力，智慧的結(jié)晶和信息的匯總可以為所有人所用。另外，“頭腦風(fēng)暴”還應(yīng)包括對一次成功或者失敗的項(xiàng)目（也就是已經(jīng)結(jié)束的項(xiàng)目）進(jìn)行詳細(xì)的復(fù)盤，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的具體問題予以闡述和分析，最終給出一份項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，進(jìn)行歸檔；這一過程中如若發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部有什么具有普遍意義的問題導(dǎo)致項(xiàng)目失敗，則可以以會(huì)議紀(jì)要的形式向企業(yè)的管理層提出。

現(xiàn)代企業(yè)

二、銷售團(tuán)隊(duì)的工作方法之立體式交互：

這里指的“立體交互”是指企業(yè)與客戶間對等的人員間建立的有效的溝通渠道和客戶關(guān)系。絕大多數(shù)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)關(guān)系的建立都需要甲、乙雙方多層次人員的交流和交往。規(guī)范的做法是在項(xiàng)目啟動(dòng)或業(yè)務(wù)關(guān)系建立的初期就充分了解對方企業(yè)與該項(xiàng)目有關(guān)的人員結(jié)構(gòu)，一般來說可以粗略的分為三級：高管級別（有時(shí)就是甲方的總經(jīng)理或者董事長）、中層級別（一般為技術(shù)主管、生產(chǎn)主管、主管副總、技術(shù)副總或者采購主管等）、基層級別（一般為具體使用者）。在明確了甲方的基本人員結(jié)構(gòu)后，就應(yīng)立即建立不同層次的“立體交互”關(guān)系，比如本企業(yè)的總經(jīng)理對甲方的總經(jīng)理或者董事長，本企業(yè)的副總對甲方的中層，本企業(yè)的銷售經(jīng)理和售前支持對甲方的中層和基層；雙方躍層間可以不必建立交互關(guān)系（即乙方的總經(jīng)理與甲方的基層之間、乙方的銷售經(jīng)理和售前支持與甲方的總經(jīng)理或者董事長之間）。這樣的“立體交互”關(guān)系建立后，保證各層級之間均有有效的跟進(jìn)（主要是乙方保持跟進(jìn)）和充分的溝通，時(shí)刻了解項(xiàng)目的進(jìn)展，必將大大提高項(xiàng)目成功的幾率。

現(xiàn)代企業(yè)

三、銷售需要善于聆聽：

銷售工作的初期與潛在客戶進(jìn)行接洽后，就需要介紹本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，這時(shí)就需要注意一點(diǎn)：“多聽少說”。新入行的銷售員往往都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤，就是把好不容易背下來的公司介紹和產(chǎn)品描述向客戶和盤托出，這樣的做法效果當(dāng)然不會(huì)太好。因?yàn)?，我們沒有關(guān)注對方的真實(shí)需求，而了解對方的真實(shí)需求是需要一個(gè)過程的。首先，讓對方接受自己，至少是不討厭自己，然后再慢慢地和客戶聊，從客戶的敘述中發(fā)現(xiàn)他目前的關(guān)注點(diǎn)和困擾，接下來再提出通過自己能夠提供的商品或者服務(wù)去解決對方面臨的問題的想法。這樣下來，不多說一句廢話，直擊對方的需求點(diǎn)，必定會(huì)事半功倍。歸根結(jié)底，消費(fèi)一件商品或者服務(wù)的核心是解決問題、提升感受。

現(xiàn)代企業(yè)

四、與客戶（人）建立良好交往關(guān)系的核心關(guān)鍵：

銷售是一個(gè)不斷與人打交道的工作，能夠建立良好的客戶關(guān)系至關(guān)重要。而任何客戶關(guān)系都可以理解為一組組人與人之間的關(guān)系。那么拋開具體業(yè)務(wù)的推廣，只是能夠與他人建立良好的人際關(guān)系也是非常有必要的。當(dāng)我們什么也不能給對方的時(shí)候，不要忘記與他人交往有一個(gè)不變的原則，即任何人都希望獲得他人的尊重、肯定、認(rèn)可和贊美。對他人的肯定與贊美要發(fā)自內(nèi)心地、真誠地、言之有理地、不露痕跡地，要善于發(fā)現(xiàn)對方身上值得贊美的地方，要善于發(fā)現(xiàn)并贊美與對方有關(guān)的事務(wù)和經(jīng)歷（比如贊美對方的家鄉(xiāng)或者子女、畢業(yè)的院校、從軍的經(jīng)歷等等）；也可以表現(xiàn)出對對方曾經(jīng)有過的艱苦歲月的感慨，對對方有過的遭遇表示同情和理解；這里面最好的是肯定對方的生活品味、興趣愛好和價(jià)值觀；盡量不要贊美對方的手機(jī)、手表、電腦等，再物質(zhì)主義的人也希望別人認(rèn)可他（她）的內(nèi)心。

案例：作為一家從事職業(yè)培訓(xùn)，紅色培訓(xùn)，學(xué)歷提升等培訓(xùn)的集團(tuán)公司，公司內(nèi)部要做內(nèi)訓(xùn)，包括內(nèi)訓(xùn)體系的搭建，培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)實(shí)施，培訓(xùn)評估等。集團(tuán)公司每一個(gè)業(yè)務(wù)部門都是獨(dú)立的公司，都有屬于自己的架構(gòu)。針對這種情況，要如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，培訓(xùn)計(jì)劃？

由于自己本身一直在做培訓(xùn)運(yùn)營這塊，所以對案例中的情況并不陌生。要做好這種類型公司的培訓(xùn)，其實(shí)并不容易，各管各的業(yè)務(wù)，要充分調(diào)動(dòng)起各業(yè)務(wù)部門，做好培訓(xùn)賦能工作，單純靠集團(tuán)培訓(xùn)部門的人，可謂是難于上青天。

我自己以前在擔(dān)任培訓(xùn)事業(yè)部負(fù)責(zé)人時(shí)，也類似一個(gè)獨(dú)立的公司，畢竟是采取盈虧自負(fù)。當(dāng)時(shí)公司有些什么事情要執(zhí)行，除了老板，其他人說的話并不一定管用，所以當(dāng)時(shí)公司人力資源部都是跟我非?？蜌獾纳塘颗嘤?xùn)的事情，給了我們極大的尊重。

因此集團(tuán)培訓(xùn)人員要想開展好培訓(xùn)工作：

首先，找準(zhǔn)位置。

從心態(tài)上就要擺正自己的位置，那就是為各個(gè)部門做服務(wù)工作，更多是協(xié)助各部門做好培訓(xùn)工作，而不是主導(dǎo)。工作中很多問題就是主次搞顛倒導(dǎo)致的，這也就為什么培訓(xùn)工作中容易出現(xiàn)皇帝不急太監(jiān)急的情況。

其次，認(rèn)清現(xiàn)狀。

開展所有的工作都必須要充分了解自己在公司的地位，目前公司培訓(xùn)開展的情況。假如自己剛來，或者在公司地位不高，那么在開展培訓(xùn)工作的時(shí)候，不能急于求成，必須一步一個(gè)腳印，否則會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下好高騖遠(yuǎn)、做事不踏實(shí)的感覺。不少培訓(xùn)管理者也去學(xué)習(xí)過很多關(guān)于培訓(xùn)體系搭建，培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施等相關(guān)的一些培訓(xùn)管理的專業(yè)知識(shí)，可拿到公司就沒辦法去用，用了以后效果也不理想，其實(shí)有很大一個(gè)原因就出在自己沒有認(rèn)清現(xiàn)狀的問題上。

在自身尚沒做出一些成績前，如果去涉足建培訓(xùn)體系，建內(nèi)訓(xùn)師體系等此類系統(tǒng)復(fù)雜的工作，而且又沒有領(lǐng)導(dǎo)來為你站隊(duì)的時(shí)候，要想做好這些系統(tǒng)復(fù)雜的工作是很難成功的。哪怕是培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，在沒有充分認(rèn)清現(xiàn)狀時(shí)也不能夠一下就去做這種系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，而是需要從一些簡單易上手的項(xiàng)目去著手。

培訓(xùn)體系不是一朝一夕就能建成的，它需要時(shí)間，如果想在最短的時(shí)間達(dá)成，那就會(huì)欲速則不達(dá)。

弄懂公司培訓(xùn)生態(tài)環(huán)境。除了認(rèn)清自己在公司的地位，還需要考慮目前公司的培訓(xùn)的環(huán)境，有的培訓(xùn)生態(tài)已經(jīng)給破壞了，如果這時(shí)候還按照這種正常的培訓(xùn)操作方式去做培訓(xùn)工作，效果可能就會(huì)不理想。這時(shí)首先要做的就是修復(fù)培訓(xùn)生態(tài)，建立起大家對培訓(xùn)的信心，尤其是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的信心，否則工作很難打開局面。就好像土地已經(jīng)硬化的很嚴(yán)重了，這時(shí)如果在上面再去種莊稼，是很難有一個(gè)好收成的。所以我們需要修復(fù)土地，等他的機(jī)能修復(fù)過來了以后，再去種莊稼，才能夠有個(gè)好收成。

有些培訓(xùn)人無視培訓(xùn)現(xiàn)狀，盲目的去照搬書上的一些培訓(xùn)管理方法經(jīng)驗(yàn)，這怎么可能會(huì)成功呢？每個(gè)企業(yè)都有自己的具體的情況，如果通過充分的分析，覺得條件成熟，那么就可以來搭建培訓(xùn)體系、系統(tǒng)的實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃工作。

接下來我們將結(jié)合案例中的情況，從培訓(xùn)體系、培訓(xùn)計(jì)劃兩方面來一一展開：

一、一步步搭建起培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系，其實(shí)就包含了課程體系、內(nèi)訓(xùn)師體系、管理體系、資源體系。

課程體系毋庸置疑，就是由一系列的課程組成。課程體系跟內(nèi)訓(xùn)師體系是息息相關(guān)的，在絕大多數(shù)企業(yè)只要內(nèi)訓(xùn)師體系搭建起來了，課程體系相應(yīng)的也會(huì)出來。這兩個(gè)體系就像一對孿生兄弟一樣。

至于這個(gè)管理體系，就涉及到培訓(xùn)具體的一些管理政策管理辦法，這個(gè)也不可能一步到位，它一定是逐步完善的。很多企業(yè)總喜歡一步到位，這是不現(xiàn)實(shí)的想法，理想很美好，現(xiàn)實(shí)卻很骨感，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)在培訓(xùn)實(shí)施的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，我們需要對這些問題不斷的進(jìn)行修正，然后制定出相應(yīng)的管理辦法。

資源體系，就是包括我們的硬件資源、軟件資源、外部培訓(xùn)資源。資源體系也是不斷的完善起來的，因?yàn)樵谏婕暗讲煌?xiàng)目時(shí)，我們所需要的資源也不盡相同，而為了做好這些項(xiàng)目就會(huì)對資源進(jìn)行規(guī)范。

因此要把整個(gè)培訓(xùn)體系這些工作全部做出來的話，單靠集團(tuán)培訓(xùn)部門的人是沒有辦法完成的，更何況現(xiàn)在很多企業(yè)的集團(tuán)培訓(xùn)部的人員，可能就一個(gè)兩個(gè)三個(gè)人。靠幾個(gè)人要想把一個(gè)集團(tuán)的培訓(xùn)工作全部抓起來，這不現(xiàn)實(shí)，必須要把所有的人給動(dòng)員起來。要想把培訓(xùn)體系搭建起來，無外乎就是從組建團(tuán)隊(duì)、制定培訓(xùn)政策、制定學(xué)習(xí)地圖、開發(fā)培訓(xùn)課程這4個(gè)方面去做工作，每一項(xiàng)工作做出來都會(huì)有具體的成績。

1、組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

（1）成立人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組

要做好培訓(xùn)，就得把領(lǐng)導(dǎo)拉進(jìn)來，他們是整個(gè)人才培養(yǎng)能否成功的關(guān)鍵人物。領(lǐng)導(dǎo)小組成員主要包括各部門負(fù)責(zé)人、各個(gè)分支公司負(fù)責(zé)人，有了他們的支持，很多工作才能更加得心應(yīng)手地開展。

有的人會(huì)認(rèn)為這些領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)在培訓(xùn)真正的操作過程中所發(fā)揮的作用很有限。其實(shí)不然，我們有時(shí)組建領(lǐng)導(dǎo)小組，是為了能夠更好的去推動(dòng)我們的工作，讓這些領(lǐng)導(dǎo)從意識(shí)上認(rèn)識(shí)到自己才是所在機(jī)構(gòu)、部門人才培養(yǎng)的第一責(zé)任人。建立人才培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，肯定是要開專題會(huì)議的，有了這樣的會(huì)議以后，就會(huì)強(qiáng)化大家培訓(xùn)第一責(zé)任人的意識(shí)，更有利于培訓(xùn)管理者開展后續(xù)培訓(xùn)工作。

（2）組建培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，說的直白一點(diǎn)，就是具體干活的人。每個(gè)分支公司必須要安排一個(gè)人來對接培訓(xùn)工作，這個(gè)人不一定要是培訓(xùn)專崗，但一定在崗位職責(zé)里賦予培訓(xùn)的職責(zé)，從崗位上就明確培訓(xùn)的使命。

假設(shè)說有10個(gè)分支機(jī)構(gòu)，每個(gè)分支機(jī)構(gòu)至少安排1個(gè)人作為培訓(xùn)對接人，假設(shè)集團(tuán)培訓(xùn)部門有3個(gè)人，那么整個(gè)集團(tuán)就組建了13個(gè)人的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。13個(gè)人肯定會(huì)比3個(gè)人所發(fā)揮的力量更大一些，更何況這些在分支機(jī)構(gòu)的人才對業(yè)務(wù)最熟悉，更加有利于培訓(xùn)工作的實(shí)施。

所以，我們要嘗試把這支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)打造出來，首先就有對他們進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)，比如說開展培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定，培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評估等相關(guān)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。

如果不去做這樣的培訓(xùn)，分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)人員最后會(huì)把很多工作推到集團(tuán)培訓(xùn)部門的人身上，或者做了工作也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)。

（3）組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)我們可以采取自愿報(bào)名及強(qiáng)制參與雙管齊下的形式來開展。當(dāng)然做這個(gè)工作一定要結(jié)合公司的實(shí)際情況，有很多單位并不一定適合現(xiàn)在就開始組建內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)是整個(gè)人才培養(yǎng)的載體，沒有一群給力的內(nèi)訓(xùn)師，要想把人才培養(yǎng)工作抓起來，無異于登天之難。

盡管我們有很多單位會(huì)依靠外部的培訓(xùn)師，但畢竟遠(yuǎn)水解不了近渴，更何況外部培訓(xùn)師對公司的業(yè)務(wù)熟悉度，他們的培訓(xùn)時(shí)間的自由靈活度以及費(fèi)用等各方面的因素都會(huì)直接影響到我們的培訓(xùn)。

有了領(lǐng)導(dǎo)的參與，有了各個(gè)分支機(jī)構(gòu)對接的培訓(xùn)人，有了內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，還擔(dān)心培訓(xùn)工作不能出效果嗎？所以來說，不管做什么工作，首先得要有人，沒有人一切等于白搭。

2、制定培訓(xùn)政策

領(lǐng)導(dǎo)小組建立起來，各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)對接人員也建立起來了，內(nèi)訓(xùn)師也出來了，還要有相應(yīng)的政策制度來約定好大家的責(zé)權(quán)利。沒有政策配合的培訓(xùn)，都是不持久的。培訓(xùn)政策必須要跟考核掛鉤，否則就會(huì)流于形式。

比如現(xiàn)在要做2022年的培訓(xùn)需求，半個(gè)月過去了，本來說半個(gè)月過去了沒有看到有動(dòng)靜，后面一再催促，最后好不容易交上來，一看也是敷衍了事做出來的東西，像這樣的行為沒有制度約束，那培訓(xùn)就會(huì)失控。如果有相關(guān)制度，你沒有做好，那就扣你的績效工資，而且影響年終獎(jiǎng)發(fā)放，影響到崗位晉升，那這些就有一定的約束力了。

由此可見，要確保培訓(xùn)工作順利推進(jìn)，需要先制定針對團(tuán)隊(duì)人員的相關(guān)的管理政策。前期不要一下就想做得很完善，先做一個(gè)基本的出來。

制定政策時(shí)也不要完全照搬網(wǎng)上那些看似很完善的培訓(xùn)制度，因?yàn)槟切┲贫仍谄髽I(yè)也很難落地，畢竟每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣。

3、制定學(xué)習(xí)地圖

有了團(tuán)隊(duì)，有了政策的支持，那接下來就是制定學(xué)習(xí)地圖。

在制定學(xué)習(xí)地圖時(shí)，需充分聽取一線的經(jīng)驗(yàn)，所以要把各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的核心骨干人員召集起來一起開會(huì)，開會(huì)討論各崗位所需要掌握的技能到底有哪些？

前兩年，我們在為一家直播公司做主播人員的課程體系設(shè)計(jì)的時(shí)候，就是把各個(gè)產(chǎn)品線條的負(fù)責(zé)人以及優(yōu)秀的主播叫在一起，通過兩天的專題會(huì)議，最終討論出每一個(gè)崗位所需要掌握的具體的技能，然后根據(jù)這些技能我們來繪制學(xué)習(xí)地圖。

比如說作為一個(gè)新入職的員工，只要掌握5項(xiàng)技能就可以勝任工作。作為一個(gè)優(yōu)秀員工，那可能要掌握20項(xiàng)技能。有了這個(gè)技能的學(xué)習(xí)地圖，在接下來課程體系設(shè)計(jì)的時(shí)候就有了一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。

4、確定課程體系

課程體系是培訓(xùn)體系里面核心中的核心，它就是靈魂，所以我們要根據(jù)學(xué)習(xí)地圖來開發(fā)課程體系，而不是拍腦袋。

那么開發(fā)培訓(xùn)課程的話，這里就有兩點(diǎn)，你是通過內(nèi)訓(xùn)師，還是跟第三方團(tuán)隊(duì)合作來開發(fā)，這個(gè)就取決于自己公司的情況。如果資金實(shí)力雄厚，可以考慮跟第三方團(tuán)隊(duì)一起來合作開發(fā)，畢竟他們是專業(yè)人士。

二、科學(xué)合理制定培訓(xùn)計(jì)劃

1、計(jì)劃制定原則

制定培訓(xùn)計(jì)劃一個(gè)整體的原則就是：各個(gè)分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)本部門的計(jì)劃，集團(tuán)培訓(xùn)管理人員只負(fù)責(zé)管理層面、企業(yè)文化層面、新員工培訓(xùn)、特定項(xiàng)目等方面的培訓(xùn)計(jì)劃制定。

2、制定培訓(xùn)計(jì)劃步驟

（1）需求調(diào)研

為什么員工不愿意參與培訓(xùn)，是因?yàn)榇蠹矣X得課程不是他想要聽的。為了能夠盡最大的程度確保大家的參與度，在培訓(xùn)實(shí)施前要做需求的調(diào)研分析，需求調(diào)研最常用的方法就是通過問卷調(diào)查、面談?wù){(diào)研。

問卷調(diào)研，我們可以針對全員，要求大家在規(guī)定時(shí)間提交。

面談?wù){(diào)研，針對領(lǐng)導(dǎo)，核心的骨干員工，我們可以通過面談的形式進(jìn)行訪談?wù){(diào)研，了解他們對培訓(xùn)的一些具體的訴求。

做了調(diào)研工作以后，我們就有了一定的群眾基礎(chǔ)，在后續(xù)實(shí)施培訓(xùn)工作的時(shí)候也能夠得到大家的支持，因?yàn)槲覀兂浞值穆犎×舜蠹业囊庖?，別人會(huì)感覺你尊重我，那我也尊重你。

（2）制定年度培訓(xùn)計(jì)劃

根據(jù)需求分析，然后我們來分析出哪些課程是接下來可以去重點(diǎn)實(shí)施的項(xiàng)目。做培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候，還要切合公司的年度目標(biāo)，根據(jù)這些目標(biāo)來做我們整個(gè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的一個(gè)方向指引。

培訓(xùn)計(jì)劃一般包括了培訓(xùn)思路、課程計(jì)劃、培訓(xùn)師資、保障機(jī)制、費(fèi)用預(yù)算、時(shí)間進(jìn)度安排等內(nèi)容。有時(shí)還需要把培訓(xùn)需求分析的結(jié)果作為一個(gè)附件，附送在培訓(xùn)計(jì)劃后面，這樣讓領(lǐng)導(dǎo)也看到為什么做出這樣的培訓(xùn)課程規(guī)劃。

（3）審核通過

培訓(xùn)計(jì)劃做好后，接下來最重要的就是交給領(lǐng)導(dǎo)去審核，獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。那么在做這塊工作的時(shí)候，一定要考慮領(lǐng)導(dǎo)的特性，比如說有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡用數(shù)據(jù)、表格來說事，那做出來的培訓(xùn)計(jì)劃，就需要多一些數(shù)據(jù)、表格；有的有的領(lǐng)導(dǎo)講話說的比較快，那么你在做匯報(bào)工作時(shí)，你也要盡量把握語言的節(jié)奏，不要搞得慢騰騰的。

除此之外，在跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還要考慮一個(gè)最關(guān)鍵的點(diǎn)，那就是像領(lǐng)導(dǎo)解釋這份計(jì)劃對領(lǐng)導(dǎo)有哪些好處？因?yàn)槿魏我粋€(gè)事情只有覺得跟自己有用，給自己能帶來價(jià)值，他才會(huì)真正的重視。

（4）宣貫實(shí)施

整個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃出來了以后，一定要把這些培訓(xùn)組織管理員召集在一起，跟他們來講整個(gè)今年培訓(xùn)集團(tuán)的培訓(xùn)的一些規(guī)劃，讓他們做到心中有數(shù)，最好讓讓領(lǐng)導(dǎo)小組的人員來發(fā)言講話。

案例中的情況，有的人現(xiàn)在有遇到，有的人可能在未來也會(huì)遇到，不管你遇到哪種情況，一定要端正好自己的心態(tài)。培訓(xùn)人作為一個(gè)服務(wù)者，要有深度服務(wù)的意識(shí)，學(xué)員就是我們的客戶。要拼盡全力動(dòng)員更多的人一起參與到培訓(xùn)中來。

培訓(xùn)工作要真正落到實(shí)處，一定是得讓業(yè)務(wù)部門的人參與進(jìn)來。如果你把這一攤子事情全攬到自己頭上，效果出不來，對方還覺得你培訓(xùn)工作沒有做好，讓其感覺沒有成就感，價(jià)值感。因此要學(xué)會(huì)動(dòng)員一切可動(dòng)員的力量，這樣我們才能夠把培訓(xùn)體系做得更完善，讓培訓(xùn)計(jì)劃能夠得以真正的落地。

第一步：找準(zhǔn)定位，也就是要符合你的人設(shè)，如果拍攝前不知道內(nèi)容的拍攝方向，那么之后所有的努力都是白費(fèi)的。你的內(nèi)容一定要在你定位的人設(shè)中進(jìn)行，所以在拍攝前一定要弄清楚你的內(nèi)容和定位，這個(gè)很重要。

第二步：確定題目，這是指你的拍攝思路，你主線的劇情內(nèi)容是什么，是否有矛盾點(diǎn)。短時(shí)間內(nèi)，也要考慮到拍攝的難度和成本控制。在現(xiàn)有的條件下你能不能實(shí)施。

第三步：完善分鏡頭劇本，分鏡頭是什么？也就是你的鏡頭，簡單來說，就是把你想要表達(dá)的內(nèi)容分解成一系列可以用文字形式拍攝的鏡頭。每一張圖片都感受到了你想要如何表達(dá)，需要哪些道具，這樣在拍攝過程中就不會(huì)迷茫。

第四步：結(jié)合拍攝工具的準(zhǔn)備，拍攝工具準(zhǔn)備好拍攝手機(jī)的支架。還有就是所謂的服裝化妝道具，還要充分利用內(nèi)置攝像頭自身的功能硬件，慢動(dòng)作在倒計(jì)時(shí)的速度上。

第五步：前期都是拍和完善的一個(gè)過程，在拍攝中看有沒有需要調(diào)整的地方，這個(gè)時(shí)候呢你先按劇本走一遍，然后再看整體效果，有看起來不和諧的地方就需要反復(fù)的調(diào)整，直到最終版本

第六步：視頻的拍攝完成后，你需要把視頻素材進(jìn)行剪輯和制作，讓視頻更加的流暢，添加符合作品風(fēng)格的背景音樂和音效，利用特效加強(qiáng)視覺的表達(dá)效果。視頻制作完成后選擇視頻里比較精彩的畫面作為封面，吸引更多關(guān)注。

第七步：視頻發(fā)布的時(shí)間要結(jié)合定位人群刷抖音的習(xí)慣和當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，簡明扼要加入懸念，訪問的封面要選擇最精彩的畫面作為封面，第一時(shí)間吸引用戶觀看，發(fā)布之后呢要積極的回復(fù)?？梢龑?dǎo)更多用戶互動(dòng)。