真正的第一印象如果可以做好的話，可以讓我們的談單的成交率遞增，公司運(yùn)營(yíng)的體現(xiàn)更加的專業(yè)。

第一印象共分為兩大方面：第一個(gè)方面是我們線上的第一印象展示，那么第二個(gè)方面是我們線下的第一印象展示。

首先我們先聊一下關(guān)于線上的第一印象展示，我們都知道在和客戶進(jìn)行第一次接觸的時(shí)候，基本上都是通過(guò)手機(jī)微信，那么在微信上什么是我們的第一印象展示呢？那么就是我們的微信朋友圈了。

很多人在發(fā)朋友圈的時(shí)候，往往忽略掉了自己職業(yè)的專業(yè)性，把所有的個(gè)人情感經(jīng)歷以及娛樂(lè)項(xiàng)目全部通通發(fā)到了朋友圈里，其實(shí)這樣是不對(duì)的。

我曾經(jīng)就見(jiàn)過(guò)很多的婚慶公司老板，在經(jīng)營(yíng)朋友圈時(shí)是非常不規(guī)范的，他們會(huì)把自己一些消極，悲觀的一些情緒發(fā)到朋友圈里，或者說(shuō)是去發(fā)一些不雅觀的一些視頻。比如說(shuō)光著膀子和朋友擼串兒喝啤酒，又到KTV里又唱又跳又蹦的，其實(shí)并不能說(shuō)這是生活方面不好的。

但是從專業(yè)角度上來(lái)說(shuō)，你的客戶在加到你的微信之后，他們會(huì)主動(dòng)關(guān)聯(lián)的先去查看你的朋友圈，那么通過(guò)這樣的一種方式的話，你給客戶的感覺(jué)是極其不專業(yè)的。

而我們?cè)诎l(fā)職業(yè)性朋友圈的時(shí)候，更應(yīng)該注重我們朋友圈所發(fā)送的內(nèi)容的質(zhì)量，將最好的一面呈現(xiàn)在你的朋友圈里，給客戶的第一感覺(jué)一定是我們家做的案例有多么好，我家有多少客戶選擇，我們家做過(guò)的婚禮大家都說(shuō)好等等！

所以大家平常不要誤認(rèn)為朋友圈的影響不大，其實(shí)并不是這樣，通過(guò)這方面的解說(shuō)，是不是覺(jué)得朋友圈其實(shí)會(huì)潛移默化的去改變一個(gè)客戶對(duì)你的主觀印象呢？

那么接下來(lái)我們聊一下關(guān)于第一印象當(dāng)中的線下的一個(gè)專業(yè)程度的體現(xiàn)，那么它所牽扯的方面就比較多了。

比如說(shuō)我們的店鋪的裝修布局，以及給客戶營(yíng)造的一種感覺(jué)和氛圍。那么同時(shí)還有第二個(gè)，就是我們的接待人員以及我們店面的工作人員的著裝、語(yǔ)言和舉止。

很多婚慶公司，尤其是從事很長(zhǎng)時(shí)間的婚慶公司的店面應(yīng)該也已經(jīng)老化了，但是我們?yōu)榱耸″X，然后就一直遲遲不愿意去裝修。

但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，以及現(xiàn)在市場(chǎng)流行程度并且結(jié)合著婚禮本身是服務(wù)行業(yè)，甚至可以升華為藝術(shù)行業(yè)，我們要給我們的新人有一種審美以及體面的體驗(yàn)感。

從視覺(jué)上讓他覺(jué)得我們是非常專業(yè)的，非?？孔V的，所以我們的店鋪的形象的重要性不言而喻。

從店鋪來(lái)說(shuō)，假設(shè)一家非常高檔的婚慶公司，以及一家比較老舊的婚慶公司，同樣的一個(gè)婚禮的產(chǎn)品，在兩家店面他們的售價(jià)一定是完全不同的。

而這個(gè)售價(jià)的定位并不是取決于客戶的接受程度，或者說(shuō)是這樣?xùn)|西的本身價(jià)值，而是它依托于店面的一個(gè)裝修以及包裝。就像是路邊攤的蛋炒飯和五星級(jí)酒店的蛋炒飯一樣的道理。

那么我們通過(guò)第一印象來(lái)說(shuō)，除了裝修之外。店面之內(nèi)物品的布局也要給人一種非常舒適的感覺(jué)，因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)視覺(jué)進(jìn)行傳達(dá)，讓我們的客戶感受到你店面的一個(gè)整體的體面。

同時(shí)聽(tīng)覺(jué)氛圍的營(yíng)造也是必不可少的。你是否放過(guò)輕音樂(lè)，或者說(shuō)是古典音樂(lè)，體現(xiàn)出你的文藝和高雅。嗅覺(jué)上的氛圍營(yíng)造有沒(méi)有去點(diǎn)個(gè)香薰或者檀香呢？所以第一印象的打造也并不簡(jiǎn)單，說(shuō)白了我們一定要首先從進(jìn)店客戶的五官上同時(shí)給人營(yíng)造舒適的溝通環(huán)境。

從人員方面來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的整體的形象氣質(zhì)首先取決于你的穿著，你的著裝體現(xiàn)你的職業(yè)性。比如說(shuō)有一身便裝和一身職業(yè)裝的兩個(gè)人，整體呈現(xiàn)在我們的客戶面前的時(shí)候，那么職業(yè)裝的人一定是會(huì)被客戶加分的。

而語(yǔ)言這個(gè)方面，很多人會(huì)覺(jué)得家鄉(xiāng)話比較親切，但是你們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)普通話會(huì)顯得更專業(yè)？

舉止上就更不用說(shuō)了，我們經(jīng)常會(huì)碰到很多的老板在店面的時(shí)候有各種各樣不良的現(xiàn)象出現(xiàn)。

比如說(shuō)在店內(nèi)吸煙，腳直接放在桌子上或者茶幾上，或者直接整個(gè)人躺在了沙發(fā)上，接待的時(shí)候，基本上是屬于漫不經(jīng)心或者是沒(méi)有表情，沒(méi)有笑容的時(shí)刻。家中有孩子的，有孩子在旁邊兒嘰嘰喳喳，跑來(lái)跑去，打打鬧鬧，這種接待的時(shí)候所出現(xiàn)的一些問(wèn)題，其實(shí)也在不同程度上影響著我們客戶對(duì)我們的感官。

今天在這里也就是簡(jiǎn)單地跟大家聊了一下關(guān)于第一印象的內(nèi)容。我們是應(yīng)該從哪些方面突出表現(xiàn)出來(lái)，給更多的顧客有一種更好的感覺(jué)。

同時(shí)也是要告訴大家，往往我們忽略掉的第一印象從根本上也是決定著我們的客戶對(duì)我們的一種認(rèn)可程度。希望通過(guò)今天這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單的知識(shí)分享，大家能夠改變或者說(shuō)是打開(kāi)固有的思維印象，能夠讓自己從根本上，從第一步先做出改變。

如果我們的第一印象做好了，我們的改變做了出來(lái)了，我相信一定會(huì)對(duì)你后期的談單銷售強(qiáng)勢(shì)助力，因?yàn)槟愕男氯俗銐蛘J(rèn)可。