淘寶資深用戶小雅已經(jīng)連續(xù)7年參加雙11,以前每年她都要為“雙11買什么”四處做功課、抄作業(yè),今年因為淘寶逛逛新推出的“雙11種草機”,她的購物功課輕松了很多。
“現(xiàn)在抖音小紅書b站微博到處都有種草內(nèi)容,信息太泛濫了,我缺的是準確高效的種草內(nèi)容。”在雙11這樣“種草時間緊,購物任務重”的大促期間,這個訴求變得更加強烈。
小雅舉了個例子,“今年雙11我大概想好了要買幾類東西,每次在站外看到種草,都需要到淘寶搜店鋪看詳情頁、購買評價,可能還有一些細節(jié)問題要問客服。但是我發(fā)現(xiàn),站外種草太不懂我的消費習慣了。有些東西,比如咖啡,我比一般人要求高,博主說‘絕絕子’的在我看來也就剛及格。最后就跟小馬過河的故事一樣,老牛和松鼠說的話,對小馬沒有參考價值?!?/span>
有類似小雅訴求的用戶不在少數(shù),他們對種草提出了更高的要求:“既要懂我的興趣,還要懂我的需求”。抖音小紅書這樣的內(nèi)容平臺,對前者一直很擅長,對后者還束手無策。
淘寶逛逛的“雙11種草機”讓小雅有發(fā)現(xiàn)寶藏的感覺,“推薦的就是我想買的那種,價格又合適,一邊種草一邊下單,都不用跳轉APP,真的是特別好逛好買。加上今年號召適當儲存應急物資,不知不覺就在逛逛里買了一大堆。”
結合用戶過往在淘寶購物的畫像,“雙11種草機”獨特的搜索推薦一體呈現(xiàn)方式,讓種草變得更加準確高效。這是淘寶逛逛作為電商社區(qū),區(qū)別于其他內(nèi)容平臺的突出優(yōu)勢。
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躋身三大內(nèi)容平臺之一
淘寶逛逛年初晉升為淘寶中心化內(nèi)容平臺,占據(jù)首頁一級入口,這是它首次參加雙11,從此雙11的時間表里有了“種草期”。
今年10月1日,淘寶逛逛板塊升級為“雙11種草機”,全網(wǎng)百位明星、達人聚集在其中變身“人形種草機”。他們通過視頻、圖文等多種形式,向數(shù)億淘寶用戶推薦創(chuàng)意好物。
借助大促,淘寶逛逛讓更多用戶體驗到了這種高效準確的種草方式。據(jù)透露目前逛逛月活超過2.5億,日活破4000萬,淘寶約1/3的訂單都來自種草內(nèi)容。按用戶數(shù)排名,逛逛已經(jīng)悄然超越小紅書,直逼抖音,躋身三大內(nèi)容平臺之一。
站在外界的角度,逛逛整合成形剛滿一年,這么快就躋身三大內(nèi)容平臺,速度著實驚人。
但若了解淘寶這些年在內(nèi)容轉型上的探索,就知道,逛逛的崛起是量變產(chǎn)生了質(zhì)變。2016年,淘寶提出內(nèi)容化方向。阿里巴巴集團 CEO 張勇曾公開表態(tài),社區(qū)化、內(nèi)容化和本地生活化發(fā)展將是淘寶未來的三大方向。嚴格說,逛逛的探索從那時就開始了,只不過直到去年10月,逛逛才被作為一個中心化的內(nèi)容場被正式命名,并將買家秀、洋淘、微淘等淘寶內(nèi)本身就很豐富的消費內(nèi)容整合在一起。
無論是內(nèi)容生態(tài)還是商業(yè)變現(xiàn)設計,逛逛都已經(jīng)打磨得非常成熟扎實。為了今天的一鳴驚人,它其實已經(jīng)準備了很久。
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種草“水暖”商家先知
種草是否有效,商家無疑是最敏感的。
早在今年雙11的籌備階段,我們跟一些商家聊大促規(guī)劃時就發(fā)現(xiàn),不少人都準備把運營重頭放在站內(nèi)種草上。
淘寶短視頻的數(shù)據(jù)顯示,雙11期間,商家短視頻參與規(guī)模同比翻倍,淘寶短視頻成交轉化率同比提升110%。究其原因,淘寶內(nèi)容種草鏈路短、效率高,這與開頭用戶對“雙11種草機”種草準確高效的印象其實是一體兩面。
如果說以前優(yōu)化焦點圖對淘寶運營是基本功,今天導購短視頻則是一門新的顯學,從圖到視頻,信息傳遞效率上了一個大臺階,在首頁推薦信息流中格外抓眼球。對部分嗅覺靈敏的商家來說,這也意味著運營“超車”的機會。
以老牌國際運動戶外品牌Kappa為例,為了在競爭激烈的服飾類目實現(xiàn)流量破局,Kappa在官方“種草期”前1個月開始站內(nèi)短視頻種草布局。也就是說,他們從9月開始準備,一方面優(yōu)化短視頻內(nèi)容生產(chǎn),探索用視頻的方式高效表達貨品賣點;一方面優(yōu)化流量效率,打磨站內(nèi)短視頻的運營技巧。
到10月開啟“雙11種草”時,Kappa“搶跑”的運營經(jīng)驗優(yōu)勢馬上得到了回報——Kappa淘寶短視頻流量上翻十倍,進店轉化率提升一倍,雙11第一波售賣期短視頻訪客最高達到全店訪客8%。目前Kappa天貓官方逛逛賬號粉絲數(shù)已破471萬。這還僅是一個月的運營優(yōu)化成果,如果持續(xù)優(yōu)化,可以想象內(nèi)容種草能在淘寶撬動的流量和訂單,機會巨大。
對那些能在種草內(nèi)容上進一步打開思路,結合明星品宣,淘寶獨有的TOL(淘系關鍵意見領袖)/TOC(淘系關鍵意見消費者),開箱種草等主題內(nèi)容的商家來說,逛逛更是潛力無限的流量新藍海。
比如最近在逛逛上火爆出圈的家裝品牌藍盒子,他們邀請明星郭采潔分享了一段自己開箱藍盒子床墊的短視頻,獨特的壓縮盒子包裝,在打開時猛地彈開還原成一張平鋪床墊視覺效果十足,該條短視頻目前在逛逛上獲贊超過1.8W,也引發(fā)了普通購買用戶跟拍同款猛打“開箱”短視頻的風潮。
藍盒子“從一場舒適的睡眠開始”,“免費試睡100天”的品牌故事也隨著種草短視頻的傳播火爆出圈。
另外,還有像龍喜兒等新晉紅人也是不斷加強對逛逛的投入度,積極發(fā)逛逛,從10月生參數(shù)據(jù)來看,他們從逛逛獲得訪客占比可以達到全店的近40%。
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“真實”的淘寶逛逛
對種草平臺來說,用戶、達人、商家是缺一不可的穩(wěn)定三角。
在電商母體基礎上發(fā)展起來的逛逛,在用戶、商家兩端都是現(xiàn)成的——用戶肯定要到這里買,商家肯定要到這里賣。唯獨達人從哪里來是個問題。
淘寶有海量的真實消費者,有他們對產(chǎn)品和消費體驗的真實分享,這是形成社區(qū)最寶貴的土壤。如同那句深入人心的“萬能的淘寶”,淘寶內(nèi)的內(nèi)容生態(tài)原本就非常繁榮,逛逛要做的是發(fā)掘其中有潛力的種子,給他們更廣闊的成長空間。
觀察逛逛達人的成長路徑,你就會知道淘寶為什么要專門發(fā)明TOL(淘系關鍵意見領袖)/TOC(淘系關鍵意見消費者)兩個詞。他們很多人都是從“發(fā)買家秀”開始接觸種草的,從愛發(fā)買家秀的普通消費者,到逛逛KOC,再到逛逛KOL。
“仙梨是個手作娘”是逛逛時尚穿搭領域影響力排名前十的博主之一。成為博主之前,她只是一個喜歡Lolita風格著裝的普通人,因為喜歡并樂于分享,加之一直有發(fā)淘寶買家秀的習慣,“仙梨是個手作娘”漸漸在逛逛上得到很多同好的關注,其中兩篇買家秀獲得數(shù)千人的肯定。
如今,“仙梨”已經(jīng)擁有了4.3萬的逛逛粉絲,她認為逛逛這個平臺很友好,更重要的是真實?!肮涔涫腔谡鎸嵪M形成的生活分享平臺,消費本身可以為內(nèi)容背書,消費本身就是信任。所以我在做內(nèi)容時,只要呈現(xiàn)自己最真實的一面就好。粉絲喜歡的也是我真實的分享。”
用戶不需要另一個抖音或小紅書,每一個有長期競爭力的內(nèi)容平臺必然都有自己獨特的內(nèi)容氣質(zhì),如果抖音是流行,小紅書是精致,那逛逛可能是真實,基于真實的消費和愛好,把大量素人KOC的種草潛力發(fā)揮出來,既不靠濾鏡和夸張說辭,也不靠明星效應,打造一個可以比肩“萬能的淘寶”的內(nèi)容標簽,那逛逛三大內(nèi)容平臺的地位就穩(wěn)了。
]]>一、確定內(nèi)容選題和主題設計
確定了垂直領域和表現(xiàn)風格后,需要找到合適的選題來切入,圍繞選題可以展開多樣化的主題設計。
一條選題主線+圍統(tǒng)該主線延展開的多條主題設計的分支,這樣內(nèi)容就能做到垂直但不單調(diào),豐富卻不雜亂。
敲重點>>
1、選題主線是長期固定的項目,內(nèi)容必須有絕對的占比(超過60%),可以穿插副線,但控制好比例和頻次,不要喧賓奪主;
2、圍繞主線要做多樣化樣的主題設計,可以根據(jù)節(jié)日、熱點話題等設計主題,也可以圍繞單個主題做成系列合輯。
下圖一美食領域為例,假設選題方向是美食品鑒,主線確定是探店(探店內(nèi)容占比70%),可以結合系列網(wǎng)紅奶茶店打卡,夏季龍蝦大排檔、火鍋店試吃等不同主題設計。
二、有價值的內(nèi)容分享,言之有物
平臺鼓勵創(chuàng)作者產(chǎn)出有價值的內(nèi)容,這里所調(diào)的“價值”,可以是有用的干貨知識,也可以是能引起情感共鳴的某種生活方式、態(tài)度或見解,傳遞正向和美感??傊灾形?,拒絕空洞無意義的內(nèi)容。
敲重點>>
1、知識/經(jīng)驗分享,裝修指南、旅行攻略、數(shù)碼/電器評測等;
2、過程效果展示,美食教程、美妝教程、搭配look等;
3、體驗式分享,有代入感,如旅行路途分享、各種項目、產(chǎn)品親身試用體驗;
4、故事性內(nèi)容,描述和展現(xiàn)真實的生活場景、故事情節(jié)和片段;
5、分享生活方式,傳遞美感,如攝影作品、旅途見間分享等。
三、關注時效熱點和話題,吸引互動
熱點分兩類,可預見的和機動爆發(fā)的,對于節(jié)日型熱點要提前做好內(nèi)容規(guī)劃;對于機動爆發(fā)的社會話題、熱點事件要做有選擇性的、及時的內(nèi)容關聯(lián)創(chuàng)作。
大家好,我是六斤。
就在阿里官方公布的數(shù)據(jù)中指出,淘寶逛逛模塊的月活用戶超2.5億,日活用戶超4500萬人,這個數(shù)據(jù)已經(jīng)超過了小紅書,穩(wěn)居內(nèi)容營銷平臺中前三的位置。
同時官方還指出,逛逛的轉化能力已經(jīng)遠遠超過了主打內(nèi)容的小紅書等平臺,由逛逛成交的金額占到了到淘內(nèi)成交的1/3,一躍成為內(nèi)容營銷平臺中的佼佼者。
那么逛逛都有哪些優(yōu)勢能夠有如此驚人的轉化力,我們這些普通商家又該如何抓住逛逛的這個機遇,結合其他渠道,打開店鋪的銷售思路呢?
①逛逛的優(yōu)勢
淘內(nèi)的老商家應該都知道,目前的逛逛已經(jīng)是經(jīng)過了好幾次的更新迭代的產(chǎn)物,從最初的哇哦短視頻,到目前擁有獨立入口的逛逛,它的每一步都走的異常緩慢又踏實。
不同于小紅書的精致和濾鏡,淘寶逛逛綜合了問大家、買家秀和洋淘買家秀,除了裝扮精致的網(wǎng)紅美女,逛逛更多展現(xiàn)的是真實的用戶體驗。
沒有虛假的網(wǎng)紅濾鏡和商業(yè)化的臺詞背書,很多普通的消費者,在分享自己的購物后的消費體驗,比起那些專業(yè)化的廣告博主,雖然粉絲影響力差了一些,很多視頻和圖片的也沒有那么的專業(yè)和精美,但是真實的評價和買家體驗,更能夠與消費者達成關聯(lián),從而產(chǎn)生訂單。
同樣,淘寶作為國內(nèi)電商帝國的開創(chuàng)者,它的粉絲體量和影響力是毋庸置疑的,經(jīng)過了這十多年的沉淀期,已經(jīng)很好的培養(yǎng)了用戶的習慣,雖然以抖音快手為主的直播電商在最近這兩年勢頭大好,抖音快手小店也分走了很多流量,但是大部分用在購物時的第一反應還是打開淘寶。
而自從小紅書、抖音禁止外部鏈接之后,淘系商家站外種草的周期變得更長,而轉化率也相對變得更低了,從看到商品到切換APP搜索,造成了很多意向用戶的流失。
而淘寶逛逛更好的解決了這一問題,在看到內(nèi)容的同時,就可以通過鏈接直接購買商品,有效縮短了用戶的決策周期,更加有效的提高了用戶的轉化效率。
②商家如何玩逛逛 實現(xiàn)種草轉化
在經(jīng)過這一次雙11的第一波爆發(fā)之后,逛逛已經(jīng)用數(shù)據(jù)證明了它的能力,也會有更多的商家開始增加逛逛的投入,以達成更多的種草和轉化。
那么普通的商家該如何抓住機遇,利用好逛逛的流量紅利呢?我們可以在淘寶光合平臺,進行我們的內(nèi)容運營和創(chuàng)作。
但是在進行創(chuàng)作之前,沒有開通創(chuàng)作權限的商家需要先開通自己店鋪的創(chuàng)作權限,當然開通之前還需要有一定的資質(zhì),不過正常注冊的店鋪都沒有問題。
在資質(zhì)過關之后,需要填寫對應的信息,我們只需要按照提示進行填寫即可。
而注冊完之后就可以進入到創(chuàng)作平臺,這里官方分了三種不同的運營場景,創(chuàng)作者、機構和商家。
如果說是一些比較大的品牌,或者想要進行具體鏈接推廣的商家可以選擇內(nèi)容運營,可以通過設立對應的商品傭金來進行寶貝推廣。
不過需要進行推廣的商品需要滿足一定的硬性需求,除了DSR、店鋪的商品之外,值得注意的是我們的選品需要滿足逛逛的要求,簡單來說也就是對非標品及半標品會更有優(yōu)勢,但是我們的標品也可以通過特色的展現(xiàn)方法來獲取更多的展現(xiàn)流量。
除此之外,官方還會不定期的舉辦一些活動,每一個活動都會有對應的流量扶持,我們可以根據(jù)需求,報名參加相關的活動,來獲取更大的曝光量。
如果是一些個體化的中小型商家,可以選擇創(chuàng)作者服務,這里可以有發(fā)布逛逛視頻、逛逛圖文以及猜你喜歡視頻。
我們只需要按照正常的提示步驟,來發(fā)布我們的視頻即可,不過需要注意的是我們在發(fā)布視頻的時候,可以添加的關聯(lián)商品是有限制的,最多不能超過6個商品。
并且考慮到消費者的注意力時間,以及親身的實踐表明,想要比較好的轉化率,我們的視頻最好不要超過90s,在15-30s內(nèi)是比較好的轉化時長,而且鏈接也不宜過多,容易影響用戶決策,通常建議一個視頻的關聯(lián)商品鏈接添加1-2個即可。
而且六斤這邊也總結了一些自家店鋪的數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)圖文的瀏覽和成交力度相對于視頻會稍微弱一點,但是轉化率還是比較理想的,因為能夠用心讀完內(nèi)容的說明對于商品的興趣度是比較高的,因此轉化率也不算低,但是成交金額整體不如視頻。
猜你喜歡的視頻發(fā)布需要先進行認證,個人認證的步驟會比較簡單,企業(yè)認證的步驟會相對復雜,如果說是有品牌的店鋪,建議用企業(yè)認證,因為企業(yè)是可以添加企業(yè)櫥窗的。
如果是個人認證,則沒有櫥窗權限,但是常規(guī)的中小商家,用個人認證也夠用。
③逛逛的幾個技巧
逛逛本身也是作為一個內(nèi)容平臺,雖然是以轉化為目的,更多的也跟內(nèi)容的好壞息息相關。
所以我們可以參考抖音、小紅書等等平臺的運營邏輯,但是也要抓住逛逛平臺主打的:有品質(zhì)、有趣、有個性、有話題、夠新鮮的平臺核心。
我們在做內(nèi)容的時候可以參考平臺熱榜的共性,從封面、文案、標題、拍攝手法等等角度,來分析出熱門視頻的爆點。
再根據(jù)自己的商品特性進行內(nèi)化,比如說,我們是賣帽子的,常規(guī)想到的都是用模特展示帽子,但是寵物話題比較熱,那我們換一個借助寵物來展現(xiàn)帽子這種形式來制造出我們的差異化和話題性。
當然內(nèi)容的展示也是非常有講究的,具體可以有哪些技巧,六斤下期帶你全面解析。
以上就是我們本期的全部內(nèi)容,希望對你有所幫助。
我是六斤,如果你有任何店鋪運營上的問題也可以隨時和我溝通~
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