提升運(yùn)氣以及增加成功成交的機(jī)會(huì)是一個(gè)相對(duì)主觀(guān)的概念，不同的人可能有各自獨(dú)特的看法和信念。以下是一些建議，希望能對(duì)你有所幫助：

1. **積極心態(tài)**：保持積極的心態(tài)，相信自己的能力，可能會(huì)增強(qiáng)成功的機(jī)率。樂(lè)觀(guān)面對(duì)生活，并勇于迎接挑戰(zhàn)。

2. **設(shè)定目標(biāo)**：明確設(shè)定具體且可衡量的目標(biāo)，確保你的行動(dòng)與這些目標(biāo)一致。這樣能幫助你更有目的地尋求機(jī)會(huì)，并評(píng)估自己的進(jìn)展。

3. **增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)能力**：通過(guò)學(xué)習(xí)和提升技能，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，為自己創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。

4. **建立人際網(wǎng)絡(luò)**：與他人建立良好的關(guān)系，可以為你打開(kāi)更多的機(jī)會(huì)之窗和社交資源。

5. **勇于嘗試**：探索新事物、新工作方式或者主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，都可以提高你成交的機(jī)會(huì)。嘗試新事物能夠帶來(lái)意想不到的可能性。

6. **真誠(chéng)待人**：在交往中，真誠(chéng)和誠(chéng)實(shí)往往是最有效的策略。人們?cè)诟惺艿奖蛔鹬睾屠斫鈺r(shí)，更愿意回報(bào)你。

7. **貢獻(xiàn)與回報(bào)**：積極尋找?guī)椭说臋C(jī)會(huì)，這不僅可以擴(kuò)大你的人際關(guān)系，同時(shí)還可以提升個(gè)人吸引力。

這些建議是相對(duì)普遍的，你可以根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行調(diào)整。關(guān)鍵是保持積極的態(tài)度，相信自己的潛力。記住，運(yùn)氣只是機(jī)會(huì)與準(zhǔn)備之間的一個(gè)因素，而成功是多個(gè)因素共同作用的結(jié)果。至于風(fēng)水、占卜和祈福等方法，也可以適度嘗試，但不宜過(guò)于依賴(lài)。

上一篇文章我們講了《如何搭建高轉(zhuǎn)化的聊天銷(xiāo)售體系》，今天我們來(lái)講一下銷(xiāo)售開(kāi)單得4大關(guān)鍵步驟。

作為一個(gè)銷(xiāo)售，跟用戶(hù)的溝通、開(kāi)單的關(guān)鍵步驟以及策略是什么樣子的呢？

首先介紹一下，銷(xiāo)售開(kāi)單的四大步驟：破冰、互動(dòng)跟進(jìn)、異議處理/逼單、關(guān)單/成交。在這幾個(gè)關(guān)鍵的步驟當(dāng)中，每一步都有關(guān)鍵的作用，和它對(duì)應(yīng)運(yùn)營(yíng)的手段，圍繞著用戶(hù)的一個(gè)屬性的不同，也會(huì)有不同的策略。

一、破冰

銷(xiāo)售開(kāi)單的第一步驟就是：破冰，讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)自己。

對(duì)于新用戶(hù)的話(huà)，我們可以這樣介紹自己：比如我是XX，我擁有8年的私域運(yùn)營(yíng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，幫助了五十多家的品牌構(gòu)建了自己的私域體系，實(shí)現(xiàn)了有效的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，我可以為你提供私域的相關(guān)咨詢(xún)等。

對(duì)于老客戶(hù)來(lái)說(shuō)，我們就需要強(qiáng)調(diào)他的身份的專(zhuān)屬感了，比如，你可以提供給他一個(gè)會(huì)員禮或者專(zhuān)屬服務(wù)等等。

二、互動(dòng)跟進(jìn)

互動(dòng)跟進(jìn)的主要目的就是增加彼此的信任，以及提高老用戶(hù)的粘性。

在低意向用戶(hù)的時(shí)候，我們主要圍繞提高用戶(hù)的意向值和產(chǎn)品種草的一些動(dòng)作，比如我們可以通過(guò)朋友圈的互動(dòng)/新人福利去達(dá)到我們想要的一個(gè)效果。

在面對(duì)高意向客戶(hù)的時(shí)候，我們需要做的就是去挖掘出他們更多的需求，包括下單、購(gòu)買(mǎi)周期等信息，之后我們才能去做一個(gè)觸達(dá)和精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)化。

切入話(huà)題的參考，如下：

• 從頭像開(kāi)始
• 從微信昵稱(chēng)開(kāi)始
• 從熱點(diǎn)事件切入
• 從星座的話(huà)題開(kāi)始
• 從目前熱映的電影開(kāi)始
• 從書(shū)籍開(kāi)始

大家可以選擇合適的話(huà)題開(kāi)始自己和用戶(hù)的互動(dòng)話(huà)題。但是最好是你通過(guò)分析了他的朋友圈和他發(fā)布的內(nèi)容之后，找到合適的話(huà)題。

在互動(dòng)這個(gè)環(huán)節(jié)中，頻次也是很重要的，一個(gè)人要對(duì)一件事情產(chǎn)生興趣或者認(rèn)知，一般可能要經(jīng)過(guò)八次的觸達(dá)。雖然已經(jīng)到我們的私域體系里來(lái)了，不會(huì)對(duì)我們的品牌完全陌生，但是我們也要去做好一個(gè)頻次的觸達(dá)和維護(hù)，才能不斷強(qiáng)化用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

尤其是你在做首單的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，我們每次和用戶(hù)的觸達(dá)都是為了提醒他“你是誰(shuí)”，能為他提供什么樣的服務(wù)，我們都可以潛移默化在里面植入產(chǎn)品的特性等等。

三、異議處理/逼單

在異議處理這個(gè)環(huán)節(jié)，我們主要是去做好對(duì)應(yīng)的問(wèn)題解析，打消他們的顧慮。并且我們要有一個(gè)高客單價(jià)的報(bào)價(jià)意識(shí)，比如我們的產(chǎn)品可以怎么去組合售賣(mài)，以及說(shuō)可以怎么樣來(lái)給到用戶(hù)一個(gè)更好的支持和幫助。

四、關(guān)單/成交

關(guān)單也是整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中很重要的一部分，不同的客戶(hù)采用不同的關(guān)單方式。

1、下單客戶(hù)

• 表示感謝，發(fā)抽獎(jiǎng)鏈接，或者小禮品以及其他產(chǎn)品的優(yōu)惠券。
• 進(jìn)入到售后服務(wù)社群/備注下次私聊、后續(xù)跟進(jìn)策略

2、未下單的客戶(hù)

• 邀請(qǐng)進(jìn)粉絲種草群，持續(xù)跟進(jìn)
• 爭(zhēng)取下次合作的機(jī)會(huì)

作為從業(yè)15年的老銷(xiāo)售人，給你分享我的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)！

想要開(kāi)單，還想要成為銷(xiāo)冠，必須過(guò)了這幾關(guān)！

第一關(guān)：心態(tài)關(guān)

丟掉面子~把面子趕緊、迅速、馬上的喂狗。老子要賺錢(qián)，要什么面子？要什么面子？阻礙老子賺錢(qián)簽單的東西，通通滾開(kāi)！

忘記打擊~(yú)剛才是哪個(gè)客戶(hù)把老子趕出來(lái)的？是哪個(gè)客戶(hù)罵我來(lái)的？不記得了！忘記了！想不起來(lái)了！算了算了，沒(méi)時(shí)間去想了，下一家客戶(hù)還等著我呢！

重拾信心~已經(jīng)3個(gè)月沒(méi)開(kāi)單了，沒(méi)關(guān)系，我離開(kāi)單越來(lái)越近了，我拜訪(fǎng)的客戶(hù)也越來(lái)越多了，我銷(xiāo)售能力也越來(lái)越強(qiáng)了，不出意外的話(huà)這兩天應(yīng)該就開(kāi)單了，有意外的話(huà)那就再往后推幾天！

第二關(guān)：勤奮關(guān)

多見(jiàn)客戶(hù)~(yú)每天給自己定一個(gè)超越同事的目標(biāo)！他每天見(jiàn)5個(gè)客戶(hù)，我就每天見(jiàn)7個(gè)，他每天打20個(gè)電話(huà)，我就打30個(gè)客戶(hù)，量變引起質(zhì)變，這是老師教我的，符合科學(xué)規(guī)律！一個(gè)月下來(lái)你不開(kāi)單找我，我做你的客戶(hù)！

張開(kāi)嘴，邁開(kāi)腿，勤觀(guān)察，多用腦！

第三關(guān)：規(guī)劃關(guān)

“善謀者謀勢(shì)，不善謀者謀子，謀勢(shì)重于謀子，謀事為上，謀子為下”

一定一定要給自己每天的工作，每月的工作，每季度每年度工作，做一個(gè)詳細(xì)的規(guī)劃，并且就按照這個(gè)規(guī)劃執(zhí)行！規(guī)劃越詳細(xì)越好，每天幾點(diǎn)幾分見(jiàn)誰(shuí)，幾點(diǎn)幾分打電話(huà)，幾點(diǎn)幾分發(fā)朋友圈，幾點(diǎn)幾分休息……越詳細(xì)越好！

不做規(guī)劃的人，完全被動(dòng)地受外界的指使，整天忙碌于眾多事務(wù)工作，時(shí)時(shí)累得昏天暗地，但常常顧此失彼，結(jié)果是事倍功半。

第四關(guān)：技巧關(guān)

銷(xiāo)售有技巧~這個(gè)相信大家沒(méi)有異義。所謂的真誠(chéng)、誠(chéng)信、做銷(xiāo)售先做人，這些都是建立在銷(xiāo)售技巧之上的錦上添花，千萬(wàn)別天真爛漫地認(rèn)為你有一顆真誠(chéng)的心，客戶(hù)就會(huì)感動(dòng)買(mǎi)單，你倆很熟么？

如何找到客戶(hù)？

拜訪(fǎng)客戶(hù)說(shuō)什么？

客戶(hù)拒絕怎么應(yīng)對(duì)？

如何和客戶(hù)談價(jià)格？

第五關(guān)：話(huà)術(shù)關(guān)

把話(huà)說(shuō)到客戶(hù)心里去~會(huì)說(shuō)話(huà)的，三言?xún)烧Z(yǔ)和客戶(hù)成了朋友，自然而然地成交。不會(huì)說(shuō)話(huà)的，跟單半年也不見(jiàn)得獲得客戶(hù)認(rèn)可。

舉個(gè)例子：

我們?cè)诳蛻?hù)報(bào)價(jià)的時(shí)候。有的業(yè)務(wù)員眼睛亂轉(zhuǎn)，給客戶(hù)的感覺(jué)你不老實(shí)，客戶(hù)跟你還價(jià)的時(shí)候，你又進(jìn)行很多的拉鋸戰(zhàn)。這個(gè)拉鋸戰(zhàn)有時(shí)候有什么不好呢？就是不管客戶(hù)無(wú)論什么價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他都覺(jué)得自己買(mǎi)貴了。所以我的一個(gè)朋友，他在開(kāi)保潔公司的時(shí)候，就運(yùn)用了這樣一句話(huà)，讓人讓客戶(hù)感覺(jué)他是個(gè)很老實(shí)的人。

客戶(hù)問(wèn)他，你們這個(gè)整體的保潔需要多少錢(qián)。他就回答：如果你想我多賺點(diǎn)，多讓我買(mǎi)包煙的話(huà)，你就給我120 塊錢(qián)，如果你不想讓我多賺的話(huà)就100 塊錢(qián)吧。

你記住，說(shuō)這句話(huà)的語(yǔ)氣要很輕松很自然，如果你要讓我多賺點(diǎn)，讓我多買(mǎi)包煙抽就給我120，如果你不想讓我多賺就給100 塊錢(qián)吧，看起來(lái)你把主動(dòng)權(quán)完全交給客戶(hù)，事實(shí)上你只給了客戶(hù)兩個(gè)選擇：100 或者 120，大多數(shù)客戶(hù)會(huì)選擇100。

事實(shí)上他不知道 100 就是你原來(lái)的報(bào)價(jià)，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)就會(huì)感覺(jué)你這個(gè)人既然會(huì)說(shuō)出這種話(huà)，他好像沒(méi)有更好的理由去反駁你，去打壓你。所以我們這個(gè)客戶(hù)就用這種方法順利成交了很多的客戶(hù)。

我不知道你現(xiàn)在從事什么行業(yè)，但是這種方法可以運(yùn)用到很多行業(yè)。你可以試一試這種老實(shí)人成交法。我想肯定會(huì)有很多意想不到的收獲！

通過(guò)以上5關(guān)，開(kāi)單在你這里就是小兒科，你不僅僅能做銷(xiāo)冠，更重要的是，你能在客戶(hù)群體中，結(jié)交到很多高質(zhì)量人脈！人脈廣了，錢(qián)脈自然也多了！