這個(gè)2021年電商直播娛樂化的頭部案例，引爆了“蹦迪帶貨”的新玩法，曾被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是最接近抖音提出的“興趣電商”概念的一種帶貨模式。但就是這樣一個(gè)帶貨團(tuán)隊(duì)，僅10個(gè)月就迎來了慘淡退場，是盈利不佳還是什么其他情況呢？

三個(gè)月帶貨3200萬

去年6月21日，美少女嗨購go在抖音正式開播，不同于傳統(tǒng)的直播帶貨，她們將蹦迪場景搬進(jìn)了直播間，“火熱雯香”四個(gè)小姐妹憑借“蹦迪+帶貨”的新奇玩法和俏麗顏值一炮而紅，而且拿出了不錯(cuò)的帶貨成績。

據(jù)卡思數(shù)據(jù)顯示，建號(hào)三個(gè)多月，該賬號(hào)累計(jì)直播137場，共計(jì)帶貨3263.7萬。

（圖片來自抖音直播間截圖）

坦白來講，想要在競爭日益激烈的直播帶貨競技場上取得這樣的成績并不容易，但這種模式的弊端同樣也很明顯。

“蹦迪帶貨”看似打開了流量密碼，其實(shí)門檻并不高，模式簡單，易于復(fù)制。美少女嗨購go爆發(fā)以后，很多蹦迪帶貨的賬號(hào)都跟著冒了出來，抖音上涌現(xiàn)出了 “老男孩嗨購go”、“花美男雜貨鋪”、“嗨girl百貨”、“銀河少女零食鋪”等一批蹦迪帶貨賬號(hào)。

這一新奇的帶貨模式被大量復(fù)制后，涌進(jìn)直播間的用戶必然會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，流量下滑也是自然而然的事情。美少女嗨購go建號(hào)四個(gè)月粉絲就已增長至近170萬，但是截至今年3月份，其抖音粉絲停留在180萬。也就是說，五個(gè)月凈增長僅為10萬粉絲，開始陷入增粉艱難的困境中。

另一方面值得注意的是，美少女嗨購go的用戶畫像數(shù)據(jù)顯示，賬號(hào)的男性粉絲用戶占比高達(dá)67.43%，其中年齡在24~30歲的粉絲占比44.54%。這類用戶多抱著新鮮、獵奇、泛娛樂化的心態(tài)進(jìn)入直播間，其消費(fèi)能力本就不強(qiáng)，直播轉(zhuǎn)化率自然更低。

（圖片來自新抖數(shù)據(jù)）

再一個(gè)是選品，雖然美少女嗨購直播間氣氛輕松，但不能忽視的一點(diǎn)是她們主要的核心還是帶貨。美少女嗨購go直播間里70%的商品是零食、飲料、日用品等，客單價(jià)較低，且商品競爭力不大，大大限制了未來的增長空間。

據(jù)新抖數(shù)據(jù)顯示，美少女嗨購go近30天直播銷售額僅為573.33萬，相較于2021年月銷千萬的成績幾近腰折，日帶貨銷售額甚至一度跌至不足1萬元。

（圖片來自新抖數(shù)據(jù)）

所以，蹦迪帶貨火了一段時(shí)間后，開始進(jìn)入瓶頸期，在變現(xiàn)盈利之路上越走越難。既然不賺錢，那么美少女嗨購go走到解散這一步也是在所難免。

直播帶貨進(jìn)入專業(yè)化階段

新鮮、獵奇、重度娛樂化的直播模式雖然能夠在短時(shí)間內(nèi)收割大量流量，但想要轉(zhuǎn)型做專業(yè)電商主播走長期發(fā)展之路，并想在激烈的競爭中立于不敗之地，還是要修煉好帶貨內(nèi)功。

2020年7月，人社部等國家部門為帶貨主播在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”之下增設(shè)“直播銷售員”工種，帶貨主播成功轉(zhuǎn)正。隨后，相關(guān)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)也很快出臺(tái)，為帶貨主播的職業(yè)發(fā)展指明了方向。

（圖片來自人社局官網(wǎng)）

應(yīng)國家部門和市場監(jiān)管要求，今年3月，淘寶直播聯(lián)合阿里巴巴認(rèn)證為主播們共同組織了一場互聯(lián)網(wǎng)營銷師直播銷售員四級/中級工認(rèn)證考試。參加的主播圍繞前期貯備、直播營銷和復(fù)盤售后三個(gè)維度進(jìn)行考核，在真實(shí)的直播過程中面對不知情的觀眾，展現(xiàn)最真實(shí)的實(shí)力。

此后的帶貨直播間里，如他們一般的職業(yè)主播會(huì)越來越多。而平臺(tái)主播專業(yè)化一旦在各大電商平臺(tái)開始實(shí)行，帶貨主播必將在市場層面迎來一定的準(zhǔn)入門檻。

美少女嗨購go的直播模式說到底仍屬于秀場直播，缺乏專業(yè)化、垂直化的競爭力?！拔铱茨銈円粋€(gè)月了，還沒下過單”、“完全沒有購買欲望的直播，但卻是實(shí)在的快樂源泉”……在美少女嗨購go的抖音評論區(qū)，這類的留言不在少數(shù)，再結(jié)合其直播間幾乎從不逼單的話術(shù)，這個(gè)一邊唱歌蹦迪，一邊佛系賣貨的直播間能存活至今也算是奇跡了。

放眼當(dāng)下，帶貨直播間永遠(yuǎn)不缺乏創(chuàng)意，而主播本身的演繹對商品轉(zhuǎn)化效率始終有著極大的影響，同一款商品、同一個(gè)價(jià)格，不同主播的銷售能力會(huì)大有不同。優(yōu)質(zhì)的主播就像是商場里的網(wǎng)紅店，可以主動(dòng)聚集流量，而擁有職業(yè)技能證書更是在一定程度上可以為主播的信任背書。

易師兄有話說

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量紅利見頂后，流量焦慮越來越明顯，直播間里更是競爭激烈。頭部賬號(hào)的馬太效應(yīng)顯著，頭部主播屢屢創(chuàng)下過億的GWV，除此之外，眾多明星也紛紛加入直播帶貨隊(duì)伍，新人突圍顯得格外困難。

同時(shí)，隨著行業(yè)逐漸透明化，除了少數(shù)頭部主播，大部分主播拿到的商品和價(jià)格都差不多，競爭力不突出。而蹦迪帶貨、宮廷劇帶貨、與商家演砍價(jià)戲或苦情戲等帶貨模式也不再讓人感到新奇。

在經(jīng)歷了兩年多的野蠻生長后，直播電商在國家的重視下開始進(jìn)入有序發(fā)展階段，未來的主播競爭不僅僅是靠顏值、名聲和成績，一本證書也是不可或缺的。

“早上九十點(diǎn)去工作室開門，晚上九十點(diǎn)關(guān)門，白天和其他同行喝茶聊天，或是參加一些活動(dòng)，沒什么事就在工作室里寫字，回了家也是寫字作畫?！痹诒本┧吻f畫家村，職業(yè)書畫家、中華國禮藝術(shù)家苗松波這樣描述他疫情之前普通一天的生活軌跡。

而現(xiàn)在，苗松波已經(jīng)和直播公司簽約。按照排期，他的日常變成了每天去“直播間”“上班”。

不僅是書畫家們，在直播之風(fēng)漫卷幾乎所有商業(yè)業(yè)態(tài)的后疫情時(shí)代，越來越多線下文玩玩家，甚至從未接觸過文玩的消費(fèi)者也紛紛“觸網(wǎng)”，在線上玩兒文玩。

2020年的一個(gè)午夜，正在看直播的王宇“情到深處”，下了第一筆訂單。“當(dāng)時(shí)花了400多買了一個(gè)手串，直播帶貨就是有這樣的‘魔力’，讓人有購物的沖動(dòng)?！?/p>

艾媒咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2020年中國文玩電商市場交易規(guī)模為1630億元，而2022年預(yù)計(jì)就將超過4000億元。

短短幾年，文玩電商增長之快如雨后春筍，但野蠻生長同時(shí)，假貨泛濫等各種問題也隨之出現(xiàn)。在黑貓投訴平臺(tái)，目前主流的幾家文玩垂直電商都被大量消費(fèi)者投訴，玩物得志的投訴量甚至超過4000條。

“這是一個(gè)良莠不齊的市場。”長期關(guān)注文玩電商行業(yè)的媒體人盧旭成如此評價(jià)道。

把宋莊“搬”到線上

直播帶貨才是未來？

苗松波口中的直播間，是北京藝發(fā)星耀文化傳播有限公司（以下簡稱藝發(fā)）為書畫藝術(shù)家打造的，供他們在抖音、快手、拼多多、淘寶等平臺(tái)直播的空間。藝發(fā)在北京宋莊有4個(gè)倉庫，面積加起來有上千平方米，兼顧展廳、畫室和直播間多重功能。

“工作室來人非常少，都走直播間。疫情發(fā)生后，線上是唯一的出路，名家可能有自己的渠道，但相對還是極少數(shù)，線上是主流。”苗松波說道。

手機(jī)架上支架，就能在抖音快手上做直播了，門檻不高。2020年，苗松波嘗試過自己做直播，但由于缺乏線上運(yùn)營和營銷的經(jīng)驗(yàn)，直播收效甚微，就沒再堅(jiān)持。據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)幾乎家家都開起了直播，但很快又沒了聲響。

“還是要專業(yè)的人做專業(yè)的事?！痹诿缢刹磥?，專業(yè)直播間操盤者出現(xiàn)后，短視頻的剪輯、錄制、合成，前期宣傳以及直播營銷，都有專業(yè)的設(shè)備和人才支持。書畫家們則該寫字的寫字，該畫畫的畫畫。

除此之外，“公司”可提供更豐富的直播類目。以書法為例，有的人可能只擅長草書或楷書，而“公司”能把不同的藝術(shù)表現(xiàn)形式“集合”在一起。苗松波認(rèn)為，這也是個(gè)人直播間“涼得快”的主要原因，對于“口味不一”的消費(fèi)者而言，重復(fù)的內(nèi)容很難有持續(xù)的吸引力?！按蠹倚枰F(tuán)發(fā)展，這樣的直播間，某種程度上就是把宋莊從線下搬到了線上?！?/p>

書畫老師正在創(chuàng)作，旁邊是正在直播的主播

圖片來源：受訪企業(yè)供圖

剛開始做直播的時(shí)候，苗松波也會(huì)緊張，因?yàn)槭菍?shí)時(shí)互動(dòng)，很多人在線圍觀，他擔(dān)心自己無法應(yīng)付直播中的突發(fā)情況?！敖心銓憘€(gè)字，萬一你緊張寫錯(cuò)了，或者提款一下子不知道怎么提，都會(huì)緊張……”但一來二往，他很快就適應(yīng)了。

苗松波上手很快，從“觸網(wǎng)”到現(xiàn)在半年多時(shí)間，他對“上線”有了新的認(rèn)識(shí)。“線上一定是未來的趨勢。線下對于買家而言，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢，成本高。5G（普及）之后，直播也有3D模式，美術(shù)館都是立體的，（交易）遲早要走線上?！泵缢刹▓?jiān)定看好線上商業(yè)模式。不過他也意識(shí)到，自己的想法或許略有些“前衛(wèi)”，也有不能完全接受“上線”的藝術(shù)家。這個(gè)行業(yè)似乎有一種與生俱來的“特質(zhì)”，讓他們覺得在鏡頭前直播似乎有些降低身價(jià)。

“一般來說，在直播間，價(jià)格肯定是降了，與線下有差異，但降多少還是要看具體作品?！被蚴且?yàn)榉菢?biāo)品，苗松波不愿意透露具體的價(jià)格。

直播種草、下單“撿漏”……

越來越多的年輕人在線上玩文玩

除了書畫家“上線”，越來越多原本只在線下接觸過文玩的消費(fèi)者們也在“觸網(wǎng)”。

剛開始對小葉紫檀感興趣時(shí)，王宇就是通過互聯(lián)網(wǎng)查詢和了解相關(guān)信息，拼多多推送的小葉紫檀直播，更吸引了王宇關(guān)注?！爱?dāng)時(shí)就關(guān)注這個(gè)主播，講得不錯(cuò)，一直看一直學(xué)，就越來越感興趣?！备咝詢r(jià)比、專業(yè)的知識(shí)講解都是王宇頻繁觀看直播的原因，這也成了他的新習(xí)慣。

2020年的一個(gè)午夜，王宇在看直播時(shí)帶著一絲沖動(dòng)下了第一筆訂單。但王宇對第一次線上交易并不滿意——他認(rèn)為收到的是假貨?！爱?dāng)時(shí)就讓（商家）給退貨，也退了款，沒發(fā)生什么。”

自那以后，王宇對直播的熱情明顯降低了，家住成都的他轉(zhuǎn)而經(jīng)常去本地的文玩市場溜達(dá)，看串、跟店主交流，慢慢也增長了見識(shí)。王宇告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者，線下的小葉紫檀價(jià)格普遍偏高，行情價(jià)就是四、五百元，便宜的可能百八十元，貴的上千也有，但真假還是需要辨別。

雖然有大量商家觸網(wǎng)，但線下文玩也有不少參與者

圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

經(jīng)朋友介紹，王宇又了解到垂直做文玩的平臺(tái)——微拍堂。微拍堂的玩法還是“直播種草”，但王宇認(rèn)為，微拍堂跟拼多多最大的不同在于，在微拍堂上可以“撿漏”。所謂“撿漏”，是指有的商家會(huì)給出一件商品并以低價(jià)競拍，消費(fèi)者則出價(jià)，并且希望能成功“撿漏”。

2021年1月18日，王宇在微拍堂下了第一筆訂單，以200元“撿漏”了一個(gè)高質(zhì)量手串。

但據(jù)王宇介紹，“撿漏”并不是完全不顧真假。在出價(jià)競拍之前，他會(huì)初步了解商家，第一是看商家級別，級別越高意味著成交量越高；第二是看商品是否會(huì)注明保真，保真意味著會(huì)經(jīng)過鑒真閣的第三方機(jī)構(gòu)鑒定。有這兩點(diǎn)保障，王宇才會(huì)去競拍。

葉宋是就讀于計(jì)算機(jī)專業(yè)的00后大學(xué)生，看起來跟文玩八竿子打不著。但一年前，葉宋偶然在B站上刷到一個(gè)古玩市場的視頻，“鬼市淘金”為他打開了新世界。

“剛開始是覺得新奇，后來越接觸越覺得其中的文化博大精深。以前我在‘東家’看到過一個(gè)雕刻類作品，（主題）講的是紅軍故事，當(dāng)時(shí)就被震撼到了。創(chuàng)作者會(huì)分享設(shè)計(jì)理念、創(chuàng)作過程，都很有趣……”葉宋說道。

現(xiàn)在，打開“東家”成了葉宋的日常。“有事沒事都會(huì)打開看看，大概半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)，有時(shí)候看看大家在拍什么，有時(shí)候看看直播……”葉宋笑稱，接觸文玩以來，“感覺自己的靈魂得到了升華”。

“入坑”之后，葉宋直接將精力放在了線上。他告訴記者，一方面，線下文玩市場都集中在離自己較遠(yuǎn)的其他城市，時(shí)間金錢成本都較高；另一方面，就算去了還要自己找“路子”，“水深”容易被騙。

葉宋認(rèn)為，線下是資深玩家的天堂，有時(shí)候可能賣家自己都搞不清楚東西的真正價(jià)值，懂行的人就能低價(jià)“撿漏”，而小白往往只有被“忽悠”。相比之下，線上直播可以學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，一些平臺(tái)還可以直接看到創(chuàng)作過程，不必?fù)?dān)心東西真假的問題。

麗江一處線下文玩市場，地?cái)偵蠑[滿了小物件

圖片來源：每經(jīng)記者 舒冬妮 攝

受制于經(jīng)濟(jì)實(shí)力，目前葉宋大部分時(shí)間都還在“自我培養(yǎng)”，下單入手的也多是鼻煙壺、陶瓷、沉香、雕刻等客單價(jià)不高的小玩意。但他也表示，等自己有了一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，會(huì)在文玩上花更多。

傳統(tǒng)印象中，喜歡文玩的大多是上了年紀(jì)的人，因?yàn)檫@個(gè)愛好要求“有錢”“有閑”。但有意思的是，像葉宋一樣的年輕愛好者正在加速涌入。東家數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)用戶26～35歲占比最高，達(dá)到近四成；36～45歲用戶超三成；95后年輕藏家群體也正在興起，25歲以下用戶占比超10%，增長速度較快。

入行門檻降低

電商文玩市場“野蠻生長”

商家玩家齊“上線”，文玩市場規(guī)模也開始快速增長。據(jù)長期關(guān)注文玩電商行業(yè)的媒體人盧旭成觀察，線上直播興起，電商文玩進(jìn)入了“野蠻生長”的高速發(fā)展期。

盧旭成表示，一方面是淘寶抖音快手等平臺(tái)直接打通了供應(yīng)鏈端，保證了充足的供給，并且徹底將以往供應(yīng)鏈端不透明的價(jià)格透明化，價(jià)格也被降低；另一方面，短視頻和直播等形式也擴(kuò)大了商家和消費(fèi)者的接觸范圍。特別是疫情期間，商家和消費(fèi)者都在或被動(dòng)或主動(dòng)“觸網(wǎng)”?！俺浞值墓┙o、充分的流量吸引，加上充足的消費(fèi)者，等于越來越大的文玩市場。”盧旭成說道。

針對書畫“觸網(wǎng)”的話題，藝發(fā)創(chuàng)始人鄔明認(rèn)為，無論對于書畫家還是入行用戶，“觸網(wǎng)”確實(shí)降低了門檻。“對于書畫老師而言，就算再有名氣，作品賣得再貴，按照之前的線下邏輯，一年下來可能也有限。真正頂尖的老師或許也不在乎，但事實(shí)上，一位老師的創(chuàng)作生涯十分有限，特別是能在有生之年變現(xiàn)更難，對于已經(jīng)去世的名家，他自己其實(shí)得不到任何回報(bào)……”

實(shí)際上，“觸網(wǎng)”最大的好處就是能“出量”。雖然直播間降低了作品單價(jià)，但最大的紅利是現(xiàn)場創(chuàng)作，直接就能拍賣，幫助書畫家提高變現(xiàn)效率。

根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年文玩電商的用戶規(guī)模達(dá)6085萬人，而在2019年只有2668萬用戶。受疫情影響，直播模式讓文玩電商行業(yè)經(jīng)歷了跨越式增長，根據(jù)預(yù)測，到2023年用戶規(guī)模將達(dá)到1.82億人。同時(shí)，2020年中國文玩電商市場交易規(guī)模為1630億元，而到2022年預(yù)計(jì)將超過4000億元。

而《2021抖音818新潮好物節(jié)洞察報(bào)告》的數(shù)據(jù)顯示，今年抖音818期間，珠寶文玩交易額同比增長超過264%，與服飾鞋包、美妝并列為電商交易額排名Top3行業(yè)。

盧旭成總結(jié)，目前文玩電商玩家主要集中在抖音快手等短視頻平臺(tái)，淘寶、拼多多等綜合電商平臺(tái)，以及微拍堂、玩物得志等為代表的垂直平臺(tái)。短視頻與綜合電商平臺(tái)的文玩品類往往會(huì)以銷量或市場最大的類目為主，從源頭供應(yīng)鏈端開始介入，比如在當(dāng)?shù)亻_設(shè)直播基地。“從最大的類目切入，最能貢獻(xiàn)GMV（商品交易總額）?！北R旭成表示。

美院學(xué)生成“大師”

線上玩文玩怎樣防“忽悠”？

在行業(yè)高速發(fā)展時(shí)，勢必會(huì)經(jīng)歷野蠻生長的過程。盧旭成也直言，現(xiàn)在的文玩電商市場良莠不齊。

來自黑貓投訴平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，幾大文玩垂直電商都存在大量投訴。截至10月20日，頭部玩家微拍堂的投訴量累計(jì)為1656條，天天鑒寶累計(jì)投訴量799條，而玩物得志的投訴量達(dá)到4261條。多家平臺(tái)被投訴的主要問題之一就是“假貨”。

“微拍堂9萬塊買到多幅齊白石張大千名畫”“微拍堂里張大千名家真跡僅五百”……在黑貓投訴中，玉石、翡翠、珠寶、手串、錢幣郵票等品類在假貨投訴中的案例不勝枚舉。

書畫行業(yè)更是存在著大量的灰色地帶。有不愿具名的業(yè)內(nèi)人士介紹，因?yàn)槭蔷€上觀看的形式，有時(shí)候受限于條件，買家難以分辨真?zhèn)?。比如，有的“作品”其?shí)就是印刷品；有時(shí)候，一個(gè)美院學(xué)生的畫蓋上大師的章，就放到網(wǎng)上去賣了；有的高仿或臨摹作品，不標(biāo)注清楚，也被當(dāng)成真跡賣；還有的作品是大師真跡與臨摹作品的拼接，真?zhèn)坞y辨，讓人防不勝防。

葉宋表示，他曾將大部分文玩電商APP下載過一遍。因?yàn)閭€(gè)人不喜歡微拍堂的氣氛，對這個(gè)行業(yè)最大的平臺(tái)，葉宋卸載了又下載、后來又卸載。而因?yàn)橥嫖锏弥?、天天鑒寶等其他幾家平臺(tái)爆出過售假問題，葉宋也沒做長時(shí)間停留。

盡管王宇在微拍堂有過幾次成功購物體驗(yàn)，但在注冊賬號(hào)280天后的一次競拍“撿漏”成功后，商家卻拒絕發(fā)貨，這一經(jīng)歷讓他有了放棄這個(gè)平臺(tái)的想法。隨后他又下載了另一垂直平臺(tái)玩物得志。

“現(xiàn)實(shí)問題就是魚龍混雜，個(gè)人對商品很難辨別真?zhèn)危瑳]有精力、能力去做這個(gè)事情。因此對平臺(tái)和商家有更高的要求?！蓖跤钫f。

為了減少假貨，幾大平臺(tái)也在采取行動(dòng)，設(shè)置了“鑒定環(huán)節(jié)”。以微拍堂為例，旗下設(shè)有鑒真閣，微拍堂APP上關(guān)于鑒真閣的介紹為“微拍堂旗下聚合鑒定服務(wù)品牌……通過線上視頻圖文和線下實(shí)物郵寄的形式，幫助玩家鑒定……”

微拍堂向記者介紹稱，鑒真閣的本質(zhì)是中轉(zhuǎn)或鏈接平臺(tái)。如果商品需要鑒真，則會(huì)先被郵寄至鑒真閣，再由鑒真閣送至合作的具有國家資質(zhì)的第三方鑒定機(jī)構(gòu)。如為真品，會(huì)直接郵寄給消費(fèi)者；如是假貨，則由微拍堂做相關(guān)處理。

上述不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，微拍堂的模式主要是靠吸引商家入駐，根據(jù)銷售額賺取傭金和提成。對于微拍堂上出現(xiàn)的各種疑似假貨，其認(rèn)為，微拍堂無法對所有商品的真?zhèn)呜?fù)責(zé)，售賣假貨是商家行為，雖然微拍堂也設(shè)立了第三方鑒定流程，但從結(jié)果來看更多只是增加了自身收入。

對此，微拍堂回應(yīng)稱，鑒真閣服務(wù)是買家購買商品后，自行選擇的委托鑒定服務(wù)，并不作為微拍堂的主要盈利來源，收取的費(fèi)用主要用于支付第三方鑒定機(jī)構(gòu)的檢測費(fèi)用及貨品物流費(fèi)用。通過第三方機(jī)構(gòu)鑒定后，若鑒定結(jié)果與商家描述一致，則費(fèi)用由買家承擔(dān)；由平臺(tái)鑒真閣送檢，證實(shí)為假冒拍品的，相關(guān)費(fèi)用由賣家承擔(dān)。

針對假貨問題，微拍堂也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，由于文玩行業(yè)本身的特殊性，假貨很難完全杜絕，但平臺(tái)已經(jīng)在不斷完善規(guī)則，從售前售后建立相應(yīng)措施。首先是商家入駐平臺(tái)就會(huì)對其資質(zhì)進(jìn)行審核，并且繳納店鋪保證金，用于售后發(fā)生糾紛時(shí)對消費(fèi)者的理賠支付，而在商品上架時(shí)，也會(huì)經(jīng)過平臺(tái)的系統(tǒng)或人工審核，進(jìn)行第一道篩檢。

在售后階段，若確認(rèn)商家售假行為成立，會(huì)依據(jù)規(guī)則對店鋪進(jìn)行處罰，消費(fèi)者的訂單會(huì)退貨退款或僅退款。同時(shí)，在商品頁面設(shè)立舉報(bào)窗口，對有效舉報(bào)的物品會(huì)立即下架，情節(jié)嚴(yán)重者會(huì)有相應(yīng)處罰。微拍堂稱，平臺(tái)治理部還設(shè)有巡檢團(tuán)隊(duì)，對平臺(tái)商家有日常巡檢及抽查，平臺(tái)設(shè)有千萬保障計(jì)劃，若鑒定為假貨，可啟動(dòng)千萬保障計(jì)劃賠付機(jī)制。

而站在行業(yè)發(fā)展角度，盧旭成也表示，早年行業(yè)粗放式發(fā)展，低價(jià)產(chǎn)品引流新消費(fèi)者，導(dǎo)致大量消費(fèi)者利益受損，存在著負(fù)面效應(yīng)。隨著市場爆發(fā)式增長，平臺(tái)也需要一個(gè)成熟的過程，而目前，“信任”顯然是最大的問題。

“平臺(tái)會(huì)保真，但保真到什么程度，需要平臺(tái)進(jìn)一步明確。當(dāng)然，另一方面這也取決于消費(fèi)者的成熟度。資深的消費(fèi)者數(shù)量有限，小白消費(fèi)者多，對‘物有所值’缺乏專業(yè)判斷，也許隨著消費(fèi)者成熟，很多問題自然會(huì)解決?！北R旭成說道。

鄔明則認(rèn)為，現(xiàn)在文玩電商平臺(tái)假貨泛濫的根本原因在于利潤率高，商家不在乎退貨率，做的就是一錘子買賣。他舉例說，有一名做翡翠的商家，退貨率達(dá)到70%仍然很賺錢，就是因?yàn)槔麧櫢摺?/p>

頻繁遭商家投訴

平臺(tái)如何打破流量增長瓶頸？

鄔明提到，假貨泛濫的另一原因也在于文玩商家數(shù)量太多，一方面是管不過來，另一方面平臺(tái)的管控力度和處罰力度不夠，也很難形成約束。而從黑貓投訴的情況來看，除了大量和“假貨”有關(guān)的投訴外，商家對平臺(tái)的投訴也頻繁出現(xiàn)。

“微拍堂強(qiáng)制扣除商家繳納的保證金……實(shí)名認(rèn)證1000塊不給退款……”記者聯(lián)系到的一位商家裴利（化名），就在今年7月“莫名其妙”被封號(hào)。

“官方說我商品異常，但又不說哪件商品異常，直接封店七天，扣了1000元押金，他們要我提供正規(guī)發(fā)票、營業(yè)執(zhí)照、大師鑒定證書或國家級資格鑒定證書，問（他們）哪里可以開發(fā)票，他們也不知道。關(guān)鍵是他們要這些就應(yīng)該在開店的時(shí)候說清楚，現(xiàn)在莫名其妙把店封了，完全是霸王條款?！迸崂诤谪埻对V上寫道。

“我想好好在上面做，剛開始的時(shí)候都是低價(jià)吸引消費(fèi)者，瓷器盤子什么的基本都是送或者半送的，價(jià)格非常低，售后服務(wù)也在認(rèn)真做，就是想慢慢做起來，結(jié)果剛做一個(gè)月就給封號(hào)了，關(guān)鍵是什么理由都沒有……”記者在采訪時(shí)能明顯感受到他不滿的情緒。

裴利還告訴記者，他認(rèn)識(shí)至少幾十個(gè)有同樣問題的同行，他們的商品也沒辦法拿出鑒定證書，或者鑒定成本太高，面對微拍堂封店，只能“忍氣吞聲，封了再開”。

當(dāng)然，從平臺(tái)和消費(fèi)者的角度，裴利也表示理解，畢竟這樣做的初衷是為了規(guī)范商家經(jīng)營，減少售假。但裴利也認(rèn)為，所謂的鑒定證書在市場上早已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈，花幾塊錢買個(gè)證書輕而易舉，這樣的要求實(shí)則更加便利了售假商家。

一個(gè)半月過去，裴利的店依舊沒有解封，而他也在尋找新出路?！拔椰F(xiàn)在在閑魚上賣，閑魚本身就是二手交易，賣這些古玩，基本沒啥限制?！遍e魚成了新渠道，也有新困擾?！伴e魚流量太低了，一個(gè)月就賣幾千元，跟微拍堂沒法比，微拍堂流量大，并且都是精準(zhǔn)粉絲，一晚上十幾個(gè)人就夠了?！?/p>

針對商家的投訴，微拍堂也向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，商家入駐時(shí)，需要根據(jù)經(jīng)營的物品類型，設(shè)置對應(yīng)的入駐門檻和審核對應(yīng)的資質(zhì)，并繳納一定數(shù)額的店鋪保證金，在發(fā)生售后糾紛時(shí)，保證金可用于買家理賠支付。

“根據(jù)信息核實(shí)，該店鋪售賣物品大部分標(biāo)注為清代瓷器，價(jià)格從十幾到一百來元不等，平臺(tái)在巡檢及舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)商家物品涉嫌售假，按平臺(tái)規(guī)則已對該店鋪封店7天，扣除1000元保證金，后期商家僅提供一張發(fā)票進(jìn)行說明，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定無效。”在微拍堂的回復(fù)中，消費(fèi)者顯然比商家“更重要”。

值得一提的是，對于文玩電商平臺(tái)，商家正是主要的收入來源，其中包括商家入駐時(shí)的費(fèi)用及通過平臺(tái)售賣的商品抽成。如果消費(fèi)者與商家利益出現(xiàn)沖突，顯然平臺(tái)將會(huì)面臨如何平衡的難題。

目前，平臺(tái)似乎確實(shí)更重視消費(fèi)者。盧旭成就提到，雖然文玩行業(yè)在短視頻平臺(tái)上起步較晚，但具有巨大的流量優(yōu)勢，而目前文玩垂直平臺(tái)面臨的最大問題之一是進(jìn)入了C端流量瓶頸，降低客單價(jià)引流、在短視頻平臺(tái)投放廣告等手段很常見。

艾媒數(shù)據(jù)顯示，幾大文玩垂直平臺(tái)日活在疫情期間都經(jīng)歷了快速增長，但近期呈現(xiàn)出明顯的放緩趨勢。

圖片來源：艾媒咨詢報(bào)告截圖

在書畫領(lǐng)域，鄔明還提到，因?yàn)橐咔?，去年宋莊畫家村幾乎所有工作室都在主動(dòng)“觸網(wǎng)”，但近來倒閉的也有兩、三百家?！斑@個(gè)行業(yè)也在洗牌，書畫家們相對‘傳統(tǒng)’，完全搞不懂流量的邏輯和玩法，個(gè)人搞直播的就玩不下去……”

作為互聯(lián)網(wǎng)流量專家，李鵬被“挖”到藝發(fā)擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)。但就任之后，李鵬也遇到了新問題——書畫直播跟普通的直播帶貨不一樣，書畫作品基本上是單品，而不是標(biāo)品，傳統(tǒng)的流量經(jīng)驗(yàn)在書畫直播中并不適用。“大家沖著一個(gè)書畫家的名氣，一個(gè)直播間涌入成百上千的用戶，但作品卻只有一、兩件，就會(huì)造成巨大的流量浪費(fèi)?！碧岣吡髁孔儸F(xiàn)效率，是李鵬當(dāng)前急需解決的問題。

記者手記｜文玩電商，高歌猛進(jìn)后需要慢下來

疫情帶給人們的改變，正在以不可逆的方式成為日常，文玩“觸網(wǎng)”就是其中之一，疊加直播的新形式，文玩電商行業(yè)經(jīng)歷著跨越式增長。

數(shù)據(jù)顯示，2020年中國文玩電商市場交易規(guī)模為1630億元，2019年僅有2668萬用戶，但根據(jù)預(yù)測，2022年文玩電商市場規(guī)模將超過4000億元，用戶規(guī)模將從2019年的2668萬，增加到2023年的1.82億人。

文玩上線利多弊多？對于商家而言，“上線”是線下客戶流失后的出路，并且大大擴(kuò)大了觸達(dá)面，無疑是利好。但更公開更透明的線上，也在一定程度上降低了單件商品的利潤空間，同時(shí)，對于某些品類，平臺(tái)和行業(yè)都尚缺乏成熟的管理規(guī)則，以致有商家覺得在平臺(tái)面前頗為“委屈”。

而對于消費(fèi)者，雖然在線上也會(huì)遇到假貨，但平臺(tái)退貨退款的處理方式，很大程度上保護(hù)了消費(fèi)者利益，有消費(fèi)者直言“擱在線下，買定離手，誰還管你退貨？”同時(shí)，線上還會(huì)有較系統(tǒng)的各品類知識(shí)科普，比起線下的“深水”，都算是十分友好。但另一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，假貨太多，也不免讓人失去信心。

正如盧旭成提到，早年行業(yè)粗放式發(fā)展，有從業(yè)者依靠低價(jià)產(chǎn)品引流，但其中不少是假貨，導(dǎo)致消費(fèi)者利益受損，存在著負(fù)面效應(yīng)，而到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象顯然還沒有得到根本性改變。如果說假貨泛濫是文玩電商的“蠶繭”，未來行業(yè)發(fā)展將“作繭自縛”還是“破繭成蝶”？

顯然，文玩電商行業(yè)在一路高歌猛進(jìn)后需要慢下來，平臺(tái)和行業(yè)都亟待完善相關(guān)規(guī)則。

記者：舒冬妮

編輯：梁梟

視覺：劉青彥

視頻：祝裕

排版：梁梟 王蜀杰

每日經(jīng)濟(jì)新聞

什么是PPP項(xiàng)目

簡單來理解的話，PPP項(xiàng)目就是政府職能部門與私人企業(yè)進(jìn)行合作，私人部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的資金支持，引入社會(huì)資本，共同開發(fā)設(shè)計(jì)，共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過程中，雙方全程都必須參與。經(jīng)常在溝通的過程中，PPP項(xiàng)目也經(jīng)常被稱作3P模式，所以你要能夠聽得懂。PPP最大的優(yōu)勢就是，政府部門與私人部門合作，實(shí)現(xiàn)政府公共部門的職能并同時(shí)也為民營部門帶來利益。通過這種合作和管理過程，可以在不排除并適當(dāng)滿足私人部門的投資營利目標(biāo)的同時(shí)，為社會(huì)更有效率地提供公共產(chǎn)品和服務(wù)，使有限的資源發(fā)揮更大的作用。項(xiàng)目服務(wù)期完成后，最終要把所有的項(xiàng)目移交給政府部門進(jìn)行開發(fā)運(yùn)營。　

PPP項(xiàng)目的特征

根據(jù)上面對PPP項(xiàng)目概念的理解，我們可以總結(jié)到PPP項(xiàng)目的一些基本特征。

合作關(guān)系：這個(gè)是PPP項(xiàng)目的前提條件，雙方必須在項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目運(yùn)作、項(xiàng)目盈利、項(xiàng)目落實(shí)等方面達(dá)到一致。

利益共享：項(xiàng)目實(shí)施的成果是屬于雙方的，不是簡單地歸屬于某一方面。同時(shí)，PPP項(xiàng)目一般都是屬于公益性項(xiàng)目，所以項(xiàng)目在盈利方面一定不能超出公眾的接受范圍，所以PPP項(xiàng)目一般盈利都是長期且穩(wěn)定。

風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)：任何的項(xiàng)目運(yùn)作都有失敗的風(fēng)險(xiǎn)，如果項(xiàng)目最終運(yùn)作失敗，或者在項(xiàng)目運(yùn)作過程中存在一些風(fēng)險(xiǎn)，都必須是雙方共同承擔(dān)，任何一方都不能夠逃避。

PPP模式分類

模式一：私營部門通過招標(biāo)或者直接指定授權(quán)的方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營，在運(yùn)營時(shí)間內(nèi)容，向政府部分或者用戶收取費(fèi)用，在運(yùn)營期滿后，將項(xiàng)目完好無缺的移交給政府部門。

模式二：民營機(jī)構(gòu)與政府方簽約，設(shè)立項(xiàng)目公司以階段性業(yè)主身份負(fù)責(zé)某項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的融資、建設(shè)，并在完工后即交付給政府。建設(shè)完成后，政府部門決定是否繼續(xù)授權(quán)給民營機(jī)構(gòu)。

模式三：私營部門的合作伙伴融資、建立、擁有永久的經(jīng)營基礎(chǔ)設(shè)施部件（最大的區(qū)別就是永久），而公共部門要負(fù)責(zé)的就是監(jiān)管，監(jiān)管的方式和內(nèi)容都是有對應(yīng)想合同。

模式四：投資性質(zhì)的，私營為政府部門提供資金貸款服務(wù)，投資建立基礎(chǔ)設(shè)施，并向公共部門收取使用這些資金的利息。

還有其他的一些模式，這里就不做介紹了，本人遇到的就是上面的常用的幾種模式。具體哪種模式還要根據(jù)實(shí)際項(xiàng)目來確定。而且在整個(gè)運(yùn)作過程中，會(huì)有法務(wù)、財(cái)務(wù)、律師等等一些人員參與，作為售前人員，我們參與更多的部分就是提供設(shè)計(jì)和解決方案。

一個(gè)靠長年打工來維持家庭的人，一旦失去工作的心情，我是深有感觸的。六O后嗎！都是從那個(gè)年代苦過來的。

放下電話，聯(lián)想到我的老師(前面有一篇文章提到過)，近兩年做自媒體，積累了十多萬粉絲，去年搞了三個(gè)知識(shí)專欄，三個(gè)月就賣了二十多萬，他現(xiàn)在保守月收入應(yīng)該在2萬伍左右。

對比下，一個(gè)在家就能月入兩萬，而另一個(gè)卻因失去工作，不得已呆在家中。這就是差距，這就是現(xiàn)實(shí)。

寫到這里，很多朋友已經(jīng)意識(shí)一個(gè)問題了。那就是時(shí)代變了，是高科技、互聯(lián)網(wǎng)在改變著這個(gè)世界。

普通人為什么要做自媒體

那么，我們普通人為什么要做自媒體呢？因?yàn)?，它是推?dòng)你跨越時(shí)代的浪潮，是改善你生活品質(zhì)的大趨勢。我用三個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)來說明，我們普通人一定做自媒體的必要性。

①新冠疫情

目前的疫情形勢不容樂觀，兩年多了，對人們的生活、工作和學(xué)習(xí)造成了很大的影響。如果疫情還照這種常態(tài)化的發(fā)展，還不知要延續(xù)多久。

封城、堵路時(shí)不時(shí)地就會(huì)出現(xiàn)，限制出行就失去了收入來源。而做自媒體就可以像我的老師那樣，在家就能賺錢。

②資產(chǎn)重組產(chǎn)業(yè)升級

隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的提高。資產(chǎn)重組，勢必造成部分工礦企業(yè)倒閉轉(zhuǎn)產(chǎn)，工人下崗失業(yè)。

產(chǎn)業(yè)升級，又將導(dǎo)致部分行業(yè)淘汰，消費(fèi)增長，人員失業(yè)轉(zhuǎn)型。這些對我們普通人的生活來講就是一個(gè)沖擊波。

③自媒體

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展，自媒體的火爆程度，已覆蓋社會(huì)各個(gè)層面。直播帶貨，知識(shí)付費(fèi)，網(wǎng)上辦公，電商購物等等，都發(fā)展得非?；鸨?。

自媒體的賺錢方式，適合我們每一個(gè)普通人。天貴在此建議朋友們到上篇文中，找到那個(gè)定義自媒體的"循環(huán)過程″。認(rèn)真地再看幾遍，你一定會(huì)悟出很多有價(jià)值的東西。

自媒體行業(yè)已經(jīng)成為一種發(fā)展趨勢，幾乎帶動(dòng)了各種支柱產(chǎn)業(yè)。不僅成就了千千萬萬個(gè)網(wǎng)紅大咖，也給了很多普通人翻身逆襲的機(jī)會(huì)。

天貴敬告:如果你不了解自媒體或者還沒開始準(zhǔn)備做，那你一定要把它重視起來并開始準(zhǔn)備行動(dòng)了！

我們普通人現(xiàn)在做自媒體還晚嗎？

"長江后浪推前浪，一代新人換舊人"。自媒體的各種功能體制，也要推陳出新。我很自信地告訴朋友們，不晚！不晚！不晚！

只要自媒體這個(gè)行業(yè)不倒閉，什么時(shí)間來做都不晚。況且如果倒閉了，你也不會(huì)有什么損失。

網(wǎng)上傳言:"什么時(shí)候錯(cuò)過了紅利期，風(fēng)口已過"，全是扯淡！我只相信你的能力、實(shí)力和智力，再加上個(gè)人的執(zhí)行力。我敢肯定，多則一年，少則半載。我們一定能在自媒體這個(gè)行業(yè)里拼出一片屬于自己的藍(lán)天、白云。

后來的怕什么？自媒體賺錢方式、方法非常多(往期都有分享過)。只要開始行動(dòng)，就一定能夠賺到錢。

最后，想和看到天貴這篇文章的朋友們，說說我自己的這段時(shí)間，做分享知識(shí)類干貨的感受。我覺得，做為一個(gè)分享自媒體知識(shí)類的博主，開始一上來，就分享一些實(shí)操干貨，而沒有把自媒體的基礎(chǔ)知識(shí)及其基本常識(shí)，分享給新手朋友。不僅是課件的缺失，而且還是一種不負(fù)責(zé)任，甚至是一種欺騙和失職。

因此，我這兩天分享的都是自媒體入門的基礎(chǔ)知識(shí)。希望朋友們諒解，多多包涵！別忘了給天貴來一個(gè)留言、關(guān)注和點(diǎn)贊！謝謝啦！明天分享《自媒體賺錢，錢是從哪里來的，我們賺的是誰的錢》，敬請期待吧！

需要注意的是，酒店ota也是有排名規(guī)則的，當(dāng)客戶通過酒店ota搜索某地區(qū)的酒店，搜索出來的頁面就會(huì)顯示平臺(tái)推薦的酒店，排名靠前的，也將能擁有更多的曝光力，更有機(jī)會(huì)被消費(fèi)者看到，所以說，一家酒店與平臺(tái)合作關(guān)系越發(fā)緊密，就越有利于排名的提升

線上酒店還有以下這些優(yōu)勢

1.輕資產(chǎn)，低風(fēng)險(xiǎn)：客戶付款后代理商再和酒店結(jié)算，不需要提前結(jié)算。各大ota平臺(tái)成本清晰，現(xiàn)金流穩(wěn)定，基本沒有任何經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。最大的成本也就是員工工資。員工普遍產(chǎn)值高在3個(gè)w以上。

2. 易營運(yùn)，易管理：公司組織簡單，平臺(tái)維護(hù)方便，只要專注于開發(fā)酒店資源，是不愁流量變現(xiàn)和收益的問題的。相比傳統(tǒng)的代理模式，可以更加系統(tǒng)且精細(xì)化的去運(yùn)營和服務(wù)。

3. 酒店行業(yè)可以說是長盛不衰的，一旦掌握資源以后，渠道會(huì)越來越寬，競爭實(shí)力也不斷增強(qiáng)。

其實(shí)這種酒店代理商也是OTA平臺(tái)所支持的，因?yàn)槟軒椭脚_(tái)拿到更多的酒店房源，也是平臺(tái)的代理商。在各大OTA平臺(tái)競爭激烈的同時(shí)，平臺(tái)對代理商的需求是極其強(qiáng)烈的，而這個(gè)代理行業(yè)又是剛剛起步，現(xiàn)有的代理商根本不足以滿足這個(gè)龐大的市場。

而且酒店代理商是正規(guī)的項(xiàng)目體系，是跟酒店達(dá)成協(xié)議后才進(jìn)行的售房一系列的操作。代理商和酒店屬于合作關(guān)系，跟OTA平臺(tái)也是合作關(guān)系，簽署的有正規(guī)協(xié)議，可以說是非常安全了。

傳統(tǒng)的旅游企業(yè)依靠門店覆蓋人群有限，而OTA則依靠互聯(lián)網(wǎng)就能做到同樣的事，甚至更優(yōu)秀，所以傳統(tǒng)旅游業(yè)慢慢被線上旅游給代替了。

本文章摘自微信公眾號(hào):OTA酒店資訊