做好電話銷售的難點(diǎn)在哪里?
電話銷售怎么樣?可能不容易做到。銷售就是大浪淘沙。有多少人被拍到在海灘上。有人說銷售很難做到，很難上青天。與客戶溝通，對方?jīng)]有感覺，沒有表現(xiàn)，每天都很累，甚至對生活的懷疑感到苦惱。
電話銷售要有套路，也就是人有話術(shù)，前兩天有一個(gè)朋友，帶著自己團(tuán)隊(duì)的骨干過來，反饋到一個(gè)問題，就是電話銷售當(dāng)中，怎么與客戶邀約結(jié)果都以失敗而告終，主要是電話銷售沒有銷售話術(shù)，那么這個(gè)話術(shù)就是套路，往往銷售員拿起電話就打，打通時(shí)就不知道要與對方講什么，可能就是東一句西一句，放下電話想想究竟自己說的什么話，可能自己也搞不清楚，像這樣的電話銷售怎么會(huì)有結(jié)果呢?
外面跑銷售的難點(diǎn)在哪里?
尋找客戶資源–電話邀約客戶或直接面對面拜訪–建立信賴感–挖掘客戶需求–塑造產(chǎn)品價(jià)值–排除客戶異議–成交–讓客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹
而每個(gè)環(huán)節(jié)都有一定的技巧，在這里也就不一一講解，以上的各環(huán)節(jié)當(dāng)中，最重要的就是建立信賴感，如果客戶對你不信任，那么客戶往往有以下幾句推辭：
我再考慮考慮;我不需要;我與某某商量商量;我過一段時(shí)間再說;你的產(chǎn)品質(zhì)量不行;你的產(chǎn)品價(jià)格太貴了，別家更便宜;你的服務(wù)太差，你的品牌沒有知名度等等。
所以要繼續(xù)下去，需要與對方建立信賴感，讓客戶相信你，這樣才會(huì)有下面的程序，否則下面的工作也就沒有了。
此外，不排除客戶異議，上述問題正是客戶異議。排除客戶異議后，他們只進(jìn)入交易環(huán)節(jié)。在交易環(huán)節(jié)中，如何把握交易機(jī)會(huì)，學(xué)會(huì)強(qiáng)迫訂單也非常重要。許多銷售人員在前面的過程中做得很好，在交易過程中不會(huì)強(qiáng)迫訂單，往往沒有表現(xiàn)，因此，強(qiáng)迫訂單也非常重要。
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