在創(chuàng)業(yè)的路上，風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的。在準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)前，系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的重要問題之一。但是，人們往往只著重于某些方面的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防，而忽略了其他一些重要的盲點(diǎn)。那么，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范不包括哪些方面呢？我們一起來看看。
首先，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范不僅僅是關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。這是許多創(chuàng)業(yè)者非常重視的兩個(gè)方面，但事實(shí)上，創(chuàng)業(yè)涉及的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)是指公司經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、人員風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)等各個(gè)方面的綜合風(fēng)險(xiǎn)。只有全面考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地應(yīng)對(duì)未來可能出現(xiàn)的問題。
其次，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和壯大對(duì)創(chuàng)業(yè)來說至關(guān)重要。創(chuàng)業(yè)者要清楚地了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的技能、能力和潛力，確保團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)與企業(yè)目標(biāo)相匹配。此外，創(chuàng)業(yè)者還需要為團(tuán)隊(duì)提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)，確保他們能全心全意地為企業(yè)的共同目標(biāo)努力。
另外，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范還需要注重財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)健康是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。創(chuàng)業(yè)者需要做好財(cái)務(wù)預(yù)算和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，合理安排資金使用，確保企業(yè)在初期階段就能維持正常的經(jīng)營(yíng)，防止出現(xiàn)資金斷裂的情況。同時(shí)，建立完善的財(cái)務(wù)管理體系，及時(shí)掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，避免因財(cái)務(wù)問題導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。
此外，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范還應(yīng)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求的變化。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為往往會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生直接或間接的影響。創(chuàng)業(yè)者需要密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略和產(chǎn)品定位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，市場(chǎng)需求的變化也可能影響企業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者需要通過市場(chǎng)調(diào)研和客戶反饋，及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，并做出正確的決策。
總結(jié)起來，創(chuàng)業(yè)前的系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)防范不僅僅是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防控，還包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、財(cái)務(wù)管理、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)需求變化等方面的盲點(diǎn)。只有全面考慮各種可能的風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，才能提高創(chuàng)業(yè)成功的概率。創(chuàng)業(yè)之路充滿艱辛，但只要有足夠的準(zhǔn)備和系統(tǒng)性的風(fēng)險(xiǎn)防范，我們就能更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想。
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一、導(dǎo)致客戶流失的一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)
由于銷售資源主要向開拓新客戶靠攏，導(dǎo)致很多企業(yè)主動(dòng)或被動(dòng)忽略了現(xiàn)有客戶的需求。對(duì)于企業(yè)來說，這里有一個(gè)認(rèn)知誤區(qū)：簽下新客戶，給他們交付產(chǎn)品，讓客戶對(duì)產(chǎn)品有了依賴，那么他們將自然而然地留下來。
但結(jié)果是，如果你認(rèn)為現(xiàn)有客戶留下來是理所當(dāng)然的，他們就會(huì)離開！
這是因?yàn)?，這種認(rèn)知會(huì)降低對(duì)客戶的重視，而客戶希望感受到被重視。一旦他們覺得你不關(guān)心他們或他們的業(yè)務(wù)，他們就會(huì)找到其他人做生意——可替代的東西不一定如您所想的那么少！
二、客戶流失的具體原因
那么，客戶流失的具體原因是什么？
在CallMiner的2021年客戶流失報(bào)告中，他們確定了導(dǎo)致客戶流失的三個(gè)關(guān)鍵因素。
1、未受重視：排在首位的是那些感覺未受到重視的客戶，如果他們有更好的客戶體驗(yàn)，他們當(dāng)然愿意保持忠誠。但總是有企業(yè)在“殺熟”或是更重視新客戶。
2、價(jià)格與客戶體驗(yàn)：盡管價(jià)格是影響流失的最大因素，但如果客戶在整個(gè)交互過程中體驗(yàn)良好，他們還是會(huì)愿意留下來。相反，當(dāng)另一家公司承諾以更低的價(jià)格提供更好的體驗(yàn)時(shí)，客戶將馬上U型轉(zhuǎn)彎。
3、提供無效的服務(wù)自動(dòng)化：每當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，他們都想與真實(shí)的人交談。如果他們只能在工單系統(tǒng)中得到不合適的反饋，或是長(zhǎng)久等待處理結(jié)果，或是與所謂的AI機(jī)器人聊天互動(dòng)——這些無法滿足客戶的獨(dú)特需求，并且很大概率無法解決其實(shí)際問題——都將導(dǎo)致客戶的憤怒和沮喪。
這就是知客CRM至今為止仍為客戶提供一對(duì)一專屬客服的主要原因，我們認(rèn)識(shí)到個(gè)性化服務(wù)的重要性，并始終恪守這一點(diǎn)。
CallMiner的這份報(bào)告還揭示了吸引新客戶的成本是維系現(xiàn)有客戶的5-25倍，但僅增加5%的客戶保留率就可以使公司的盈利能力提高75%！
三、有關(guān)客戶流失的一些數(shù)據(jù)
1、平均而言，公司每5年將失去50%的客戶。
2、企業(yè)每年的流失率為10-30%。
3、盡管在過去5年中，吸引新客戶的成本增加了50%以上，但仍有80%的預(yù)算資源都分配給了新客戶。
這些數(shù)據(jù)，是B2B企業(yè)失血之痛的直觀表現(xiàn)，盡管現(xiàn)在大多數(shù)公司（82%）認(rèn)為客戶保留比客戶獲取成本更低，但知與行總是難以合一。
結(jié)論（廣告時(shí)間）
盡管獲得新客戶是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的標(biāo)志，但失去客戶的成本太高了，這使B2B企業(yè)幾乎沒有容錯(cuò)空間。為了減少流失，徹底縫上傷口，您需要一個(gè)工具來讓您的客戶關(guān)系保持活躍 —— 知客CRM。
在知客CRM的幫助下，您可以收集和管理有關(guān)客戶的所有信息，參與客戶生命周期的全部過程。借助知客CRM產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，您將能夠洞察客戶的所思所想，甚至意會(huì)他們的潛在需求。從而在與客戶的整個(gè)交互過程中為他們提供量身定制的個(gè)性化體驗(yàn)，增強(qiáng)關(guān)系和信心，并傳遞對(duì)他們的重視。而最終的結(jié)果是：您保留的客戶越多，企業(yè)的利潤(rùn)就越高。
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]]>“這才幾個(gè)眨眼功夫怎么就被割了呢？”
很多夢(mèng)想著一夜暴富的人
都會(huì)有這樣的經(jīng)歷
讓人很難忽視他的吸引力
但絕大多數(shù)投資者都被“割韭菜”了
或者都曾被“割過韭菜”
有人會(huì)說：我已經(jīng)夠警惕了
為什么還會(huì)被騙？
因?yàn)?/p>
有些騙局劇本可能是
為你“量身定制”
下面讓我們看看
本案里的嫌疑人是如何設(shè)計(jì)“陷阱”
2022年5月29日，柳南公安分局五里卡派出所接到市民吳先生的求助，稱自己在做虛擬幣交易時(shí)被騙了4萬元。接警后，辦案民警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)了解情況。
吳先生稱，5月中旬，他加了一個(gè)買賣二手商品的微信群，在群內(nèi)閑聊賺錢項(xiàng)目，知道有一個(gè)名叫“雷子”的群友手里有虛擬貨幣泰達(dá)幣USDT（簡(jiǎn)稱U幣）的資源，便通過添加微信與其深聊關(guān)于U幣的“致富經(jīng)”。
圖為嫌疑人與受害人聊天記錄
通過一番討價(jià)還價(jià)，吳先生最終以6.8元一個(gè)的單價(jià)達(dá)成與“雷子”買進(jìn)4萬元的U幣的意向。為了推薦交易，雙方商議以線下見面現(xiàn)金交易的方式購買。隨后，“雷子”告知吳先生會(huì)讓小兄弟周某梁與其在航惠路某酒店約定收錢。（“工具人”上線ing）
圖為嫌疑人與“工具人”聊天記錄
另一方面，“雷子”讓朋友周某梁為其“跑腿”收錢，并以3000元作為“辛苦費(fèi)”結(jié)算。
交易中，吳先生十分警惕，沒看到“雷子”就以各種理由拖延，不得已才姍姍來遲，4萬元現(xiàn)金到手。此時(shí)，事情的發(fā)展皆在嫌疑人掌控之中……
為了消除吳先生的防備之心，“雷子”說：“我兄弟和你一塊在這等，待這4萬元通過ATM機(jī)轉(zhuǎn)存給上家，對(duì)方收到款馬上給你結(jié)算U幣?！眳窍壬簿痛饝?yīng)。
之后“雷子”駕駛白色奧迪車攜款而逃一路狂奔到雒容鎮(zhèn)，并把還在原地等待的吳先生與周某梁一塊從微信好友里拉黑。
天網(wǎng)恢恢，疏而不漏！經(jīng)過辦案民警的不懈?jìng)刹?，涉嫌詐騙的違法嫌疑人“雷子”雷某軍浮出水面。原來，雷某軍的使用逃離工具系某租車行的車輛，5月30日，其到車行還車，被布控民警一舉抓獲。
經(jīng)審訊，嫌疑人雷某軍（男，29歲）如實(shí)供述了其以交易虛擬貨幣為幌子對(duì)吳先生實(shí)施詐騙的犯事實(shí)供認(rèn)不諱。 目前，該案還在進(jìn)一步偵辦中。
什么是虛擬貨幣投資？
通常認(rèn)為，貨幣本質(zhì)上是解決交易流動(dòng)性的信用合約。有國(guó)家主權(quán)的信用支持和價(jià)格基本穩(wěn)定的雙重特性?；ヂ?lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，催生了很多不可控的產(chǎn)物，虛擬貨幣就是其中的一種，但是相對(duì)實(shí)體貨幣，它一無信用支持，二無穩(wěn)定價(jià)格，作為一種投資，風(fēng)險(xiǎn)極高，極易被投機(jī)者利用，從事炒作甚至非法活動(dòng)。但也正是這種憑空創(chuàng)造財(cái)富的刺激性，讓眾多投資者在明知風(fēng)險(xiǎn)的情況下仍然甘愿前往，吳先生就是其中的一位。
警方提醒
類似的非法事件頻繁發(fā)生，不但嚴(yán)重危害個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全，更極大地?cái)_亂經(jīng)濟(jì)金融秩序。警方提醒，投資者要樹立正確投資理念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，警惕虛擬貨幣詐騙、傳銷、洗錢等違法行為。不要相信天花亂墜的承諾，不要盲目跟風(fēng)炒作，時(shí)刻警惕投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，避免自身財(cái)產(chǎn)損失。
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