不用找代運(yùn)營(yíng)公司，你也可以通過學(xué)會(huì)以下10個(gè)技巧來快速提升自己的店鋪。
確定店鋪定位非常重要，它決定了你將針對(duì)何種客戶群體、提供何種產(chǎn)品或服務(wù)、在何種市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。根據(jù)自己的特長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)需求，確立店鋪定位有助于更好地展開下一步的經(jīng)營(yíng)策略。
2.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，既然對(duì)手的店鋪銷售模式和你差不多，那么我們就可以取其精華去其糟粕，為自己所用。
3.店鋪的裝修和優(yōu)化，一家優(yōu)秀的店鋪需要95分以上，通過各個(gè)認(rèn)證，提高店鋪權(quán)重。
4.日常做好產(chǎn)品的上架，比如新品上架之后，要做seo優(yōu)化標(biāo)題、主圖優(yōu)化、詳情頁(yè)優(yōu)化等，一些基本操作。
5.查看店鋪數(shù)據(jù)，分析轉(zhuǎn)化率是否達(dá)標(biāo)，如果各項(xiàng)數(shù)據(jù)偏差，需要找出合適的解決方案。
6.做店鋪?zhàn)誀I(yíng)銷活動(dòng)，比如新客寶、收藏有禮，滿優(yōu)惠，限時(shí)促銷，累計(jì)返利等，促進(jìn)店鋪基礎(chǔ)銷售。
認(rèn)真選擇好產(chǎn)品款式，做好營(yíng)銷推廣，配合各種活動(dòng)打造熱銷爆款。
8.平臺(tái)出來活動(dòng)的時(shí)候，選擇合適的產(chǎn)品，積極參加活動(dòng)，造勢(shì)做爆款，為自己店鋪引流
9.設(shè)置客服，如果店鋪出單量比較多，可以設(shè)置多子賬號(hào)。
10.空閑時(shí)間，也可以去商友圈、阿里頭條發(fā)文章，等電商圈子，交流學(xué)習(xí)一下，順便給自己做個(gè)廣告。如果實(shí)在是太忙了，也沒有關(guān)系，在平臺(tái)里面就有很多官方發(fā)布的視頻，你也可以去看看，學(xué)習(xí)一下，官方的運(yùn)營(yíng)思路，這才是最正宗的方法。入駐適合自己的橫向市場(chǎng)，管理好分銷商，也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
]]>首先，淘寶網(wǎng)址是www.taobao.com。淘寶網(wǎng)創(chuàng)立于2003年，是國(guó)內(nèi)最大的拍賣及團(tuán)購(gòu)商城，用戶數(shù)量和商品種類均遙遙領(lǐng)先于其他電商網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)提供了各種各樣的商品和服務(wù)，從日用品到高端奢侈品，從衣服到電器，應(yīng)有盡有。而且淘寶網(wǎng)的特價(jià)商品和促銷活動(dòng)也很多，對(duì)于節(jié)約經(jīng)費(fèi)的消費(fèi)者來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
其次，阿里巴巴農(nóng)村淘寶網(wǎng)址是www.ncss.com.cn。阿里巴巴農(nóng)村淘寶是阿里巴巴旗下的一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，致力于幫助中國(guó)農(nóng)村地區(qū)提高生產(chǎn)、生活和市場(chǎng)營(yíng)銷的水平。農(nóng)村淘寶網(wǎng)站的特點(diǎn)是地域性強(qiáng)，許多賣家都來自于農(nóng)村地區(qū)，銷售著自己家鄉(xiāng)的特色農(nóng)產(chǎn)品和手工藝品，非常具有當(dāng)?shù)靥厣臀幕瘹庀ⅰ?/p>
除此之外，阿里巴巴農(nóng)村淘寶還提供了很多便捷的服務(wù)，如在線支付、物流配送、訂單跟蹤等，為農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)者帶來了諸多便利。
綜上所述，淘寶網(wǎng)址和阿里巴巴農(nóng)村淘寶網(wǎng)址分別是www.taobao.com和www.ncss.com.cn。兩個(gè)網(wǎng)站各有特點(diǎn)，可以根據(jù)自己的需求選擇適合自己的網(wǎng)站。在使用電商網(wǎng)站時(shí)，注意賬號(hào)安全和交易安全，保護(hù)好自己的財(cái)產(chǎn)和隱私信息，享受便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。
]]>企業(yè)有兩種選擇，1.自己學(xué)習(xí)培養(yǎng)，2找代運(yùn)營(yíng)。那么說說這兩種方法分別有什么利弊吧！
1. 自己公司內(nèi)部學(xué)習(xí)培養(yǎng)
首先，從最初學(xué)習(xí)到成為有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)，并不是一天兩天就能夠?qū)崿F(xiàn)的。而這中間企業(yè)需要考慮學(xué)習(xí)成本，學(xué)習(xí)期間沒有效果時(shí)浪費(fèi)的平臺(tái)費(fèi)用，時(shí)間，以及學(xué)習(xí)過程中試錯(cuò)時(shí)一些p4p的花銷等等。因?yàn)楹芏嘈氯嗽诓僮鱬4p時(shí)，因?yàn)椴皇煜ひ?guī)則，而導(dǎo)致很多不必要的花費(fèi)。更不用說，這段時(shí)間浪費(fèi)的機(jī)會(huì)成本是無法衡量的。
當(dāng)然，這樣做也有好處，自己內(nèi)部培養(yǎng)出來，只服務(wù)于公司本身，可以投入更多的時(shí)間精力。當(dāng)然這是在不出現(xiàn)人員流失的情況下，否則，又要重新開始培養(yǎng)。人員流動(dòng)問題，無論是公司內(nèi)部培養(yǎng)，還是企業(yè)招聘，都是企業(yè)需要考慮的重要因素之一。
2. 找代運(yùn)營(yíng)
代運(yùn)營(yíng)一般都有自己的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)均在2年以上，而且對(duì)于很多行業(yè)都有了解和接觸，能夠快速的幫助企業(yè)將新店鋪搭建起來，更快的見到效果。對(duì)于老店鋪，能夠發(fā)現(xiàn)店鋪問題，進(jìn)行優(yōu)化，通過精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提高數(shù)據(jù)效果。而且不用擔(dān)心人員變動(dòng)會(huì)影響店鋪的操作，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)公司會(huì)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整和補(bǔ)給。
當(dāng)然代運(yùn)營(yíng)不會(huì)像自己?jiǎn)T工那樣只操作一個(gè)戶，但是同樣的運(yùn)營(yíng)成本也比企業(yè)自己招聘人員要少很多。并且好的代運(yùn)營(yíng)的人員構(gòu)成是比較全面的，包括美工，運(yùn)營(yíng)，數(shù)據(jù)分析文案等，如果代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)人操作整個(gè)店鋪的就要謹(jǐn)慎了，因?yàn)橐粋€(gè)人的專業(yè)技能是有限的想要做到面面俱到很難。企業(yè)如果選擇代運(yùn)營(yíng)時(shí)還要考慮其擁有的客戶數(shù)，不是越多越好，你需要考慮到他們的客戶和運(yùn)營(yíng)的比例關(guān)系，如果一個(gè)小組或一個(gè)人操作幾十上百家店鋪，投入在你店鋪上的時(shí)間精力不夠，你的店鋪出不來效果，即便費(fèi)用再低，也要慎重考慮。
以上就是為大家介紹的關(guān)于阿里國(guó)際站運(yùn)營(yíng)招不到時(shí)的兩種解決方法對(duì)比了，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況衡量選擇。
]]>在中國(guó)歷史上有很多起于微末的大人物，漢時(shí)的劉邦、韓信、衛(wèi)青，唐宋明時(shí)的李靖、狄青、朱元璋等，都是個(gè)中驍楚，而距離我們這個(gè)時(shí)代最近的，比如杭州西子湖畔就有一位享譽(yù)全球的商人馬云。
他是中國(guó)最早一批開拓電子商務(wù)并將電子支付、電子金融、云數(shù)據(jù)等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)出來的企業(yè)家，他讓全世界看到了中國(guó)的潛力。當(dāng)然這都是他創(chuàng)業(yè)成功后的故事，而關(guān)于他創(chuàng)業(yè)之前，這些照片記錄了他的前半生。
長(zhǎng)相怪異的孩童，生活貧苦不被看好
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這張照片是馬云的孩童和少年時(shí)期，照片中從五六歲到十七八歲，從衣著上可以看出他的家庭并不富裕。但是照片中馬云都是笑得很開心，標(biāo)志性的咧嘴笑容透露出他開朗的性格。
說起來馬云從小長(zhǎng)相就異于常人，不是丑陋或殘缺，但絕對(duì)不是大人們喜歡的長(zhǎng)相。而且他從小還是個(gè)“問題兒童”，成績(jī)差，喜歡和小朋友打架。長(zhǎng)大之后十七八歲長(zhǎng)相還是沒有好轉(zhuǎn)，并且因?yàn)榈K于長(zhǎng)相差，屢次碰壁，在第一次高考失敗后他和表弟一起去面試酒店服務(wù)員就因?yàn)殚L(zhǎng)得丑沒有被選上。
雖然現(xiàn)實(shí)一次次打擊他，但好在他對(duì)自己的外表并沒那么在意，在高考兩次失利后依然堅(jiān)持，最終通過自己的努力從一個(gè)差生考上了杭州師范大學(xué)。當(dāng)然，如今的馬云成為阿里巴巴之父，成為各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人都要慎重接待的商人，長(zhǎng)相對(duì)他來說不是減分項(xiàng)，反而成了他又一個(gè)“逆襲”的象征，所謂“知不足而后勇”。
大膽結(jié)識(shí)外國(guó)朋友，展開澳洲游學(xué)
上世紀(jì)八十年代中國(guó)改革開放伊始，澳大利亞代表團(tuán)到了杭州，代表團(tuán)中有一家五口人在西湖觀光時(shí)，馬云勇敢地走上前用稚嫩的英語(yǔ)和他們打招呼。這張老照片便是當(dāng)時(shí)所留，一個(gè)是馬云，一個(gè)是澳大利亞代表團(tuán)中工程師肯的兒子莫利。
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馬云的熱情和勇敢讓這家人覺得他很獨(dú)特，因此相識(shí)相知，之后也一直用書信的方式持續(xù)這段友情，馬云對(duì)英語(yǔ)的熱情由此變得熱烈而向往，再之后當(dāng)他21歲考上杭州師范大學(xué)，受到了肯的邀請(qǐng)函，想要邀請(qǐng)他到澳大利亞作客。
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這兩張照片就是馬云在澳大利亞作客期間拍下來的，當(dāng)時(shí)歷經(jīng)了7次簽證失敗再加上他跟親戚借了錢湊足100美元才得以成行。他在澳大利亞游玩了29天，雖然花費(fèi)不少，但他人生中的這第一次出國(guó)讓他回國(guó)后整個(gè)人思想都不一樣了，他看到了中國(guó)與國(guó)外的差距，看到了中國(guó)之外廣闊的世界，覺得中國(guó)需要改變，為此，他真的從改變自己開始改變了全世界——阿里巴巴對(duì)世界的影響力是毋庸置疑的。
第一次創(chuàng)業(yè)辦翻譯社，卻辦成了零售店
事實(shí)上馬云創(chuàng)辦的第一家公司不是阿里巴巴，而是1994年創(chuàng)立的杭州第一家從事翻譯工作的海博翻譯社，這是他的一次嘗試，可惜經(jīng)營(yíng)慘淡，為此他將自己不大的辦公室一分為二，出租了一半的面積給別人當(dāng)書店。為了有更多的收入，他還在公司里增加了販賣鮮花和小禮品等線下零售的小生意，靠著零星的收入補(bǔ)貼翻譯社的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。
結(jié)果，翻譯社沒搞成功，零售運(yùn)營(yíng)卻做的不錯(cuò)。為此他一度想要擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，帶著員工去廣州、義烏這些地方進(jìn)貨。在我看來，如今阿里巴巴的無人超市可能也圓滿了馬云當(dāng)年的零售夢(mèng)想。
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縱觀馬云創(chuàng)立阿里巴巴前的這從小到大的幾段經(jīng)歷，每一段都對(duì)日后他成就阿里巴巴商業(yè)帝國(guó)有所影響，因?yàn)殚L(zhǎng)相不佳處處碰壁，但他堅(jiān)韌不拔與樂觀開朗的性格卻被反向塑造了出來，像極了‘出淤泥而不染’；第一次出國(guó)，在澳大利亞開拓的眼界，以及在第一次創(chuàng)業(yè)中打下的零售行業(yè)基礎(chǔ)，看似和電子商務(wù)、電子支付等等也完全沒有關(guān)系，但恰恰就是‘睜眼看世界’和“試著親自動(dòng)手吃螃蟹”的行為讓他看到了國(guó)內(nèi)的落后與潛力，看到了自己的不足與未來無限，這讓馬云得以在國(guó)家一提出電子商務(wù)的政策，馬云立馬就迸發(fā)出超越時(shí)代的電子商務(wù)零售想法，最開始黃頁(yè)，緊接著開創(chuàng)了阿里巴巴的淘寶，一戰(zhàn)成名，奠定了在業(yè)內(nèi)難以撼動(dòng)的基礎(chǔ)。
]]>馬云，1964年出生于浙江杭州，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人，是中國(guó)當(dāng)代最成功的商人之一，其在全世界范圍內(nèi)都享有盛譽(yù)。
如此優(yōu)秀的一個(gè)人才，必然會(huì)有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。下面來分析一下馬云，并與其對(duì)比一番，畢竟有對(duì)比才能體現(xiàn)出差距，有差距則能指明一個(gè)正確的奮斗方向。
馬云并非出身富貴人家，而是窮苦人家的孩子。他曾在12歲那年買了一臺(tái)袖珍收音機(jī)，有了這個(gè)小東西，從此以后，他每天都收聽英文廣播，并對(duì)英文產(chǎn)生濃厚興趣，也正是這個(gè)興趣奠定了馬云的成功基礎(chǔ)。由此可見，從小就培養(yǎng)孩子有潛在價(jià)值的興趣多么重要。
馬云13歲時(shí)，因打架過多而被迫轉(zhuǎn)學(xué)。真是人不可貌相啊，就他那小體格，竟然是打架“愛好者”。馬云后來迷上武俠小說，應(yīng)該跟他小時(shí)候喜歡打架有一定關(guān)系。
我們還可以根據(jù)心理學(xué)推斷，馬云每次被人痛扁以后，都會(huì)夢(mèng)想著成為一個(gè)功夫高手，然后把痛扁他的人反過來痛扁一頓。所以，他后來還和功夫巨星李連杰成了好朋友。
很多人都不知道，馬云參加過三次高考。1982年，他第一次參加高考時(shí)，數(shù)學(xué)只考了1分，這真不是普通人能干出來的事，因?yàn)槠胀ㄈ讼肟歼@么差非常困難。
1983年，馬云第二次參加高考，數(shù)學(xué)得分終于突破兩位數(shù)——19分，不過距離考上大學(xué)仍然相差十萬八千里。估計(jì)馬云的父母看著兒子的高考分?jǐn)?shù)內(nèi)心也是非常絕望，以至于兩人都勸馬云死了上大學(xué)的心吧，學(xué)一門手藝以后能養(yǎng)家糊口就算了
我也參加過高考，深知高三備考是多么折磨人的事情。馬云當(dāng)年能參加三次高考，足以表明他具有超強(qiáng)的不服輸精神。他沒有聽天由命，而是緊緊抓住了“高考”這個(gè)唯一能改變他命運(yùn)的機(jī)會(huì)，在他的內(nèi)心深處也必然有一個(gè)人定勝天的信念。
如果馬云第一次高考失敗后，就被1分的數(shù)學(xué)成績(jī)打擊得一蹶不振了，并就此選擇放棄，那么他這輩子也就是登三輪車送貨的命了，因?yàn)樗赣H一直讓他登三輪送貨掙錢。
從馬云的三次高考結(jié)果來看，他并不是什么天賦異稟、天資聰慧的人，就一智商正常的普通人，甚至當(dāng)他高考數(shù)學(xué)考1分時(shí)，估計(jì)連他父母都曾懷疑這孩子的智商是不是有問題，是不是不識(shí)數(shù)?。?/p>
至于相貌，大家也都看到了，馬云的相貌只會(huì)給人帶來自信，不會(huì)給人帶來打擊，而且他的相貌充分證明，一個(gè)人的成就完全可以與顏值無關(guān)。
值得一提的是，馬云當(dāng)年和三十多個(gè)人一起去一家酒店應(yīng)聘服務(wù)生，他是唯一一個(gè)慘遭拒絕的，老板給出的理由是，他的長(zhǎng)相可能會(huì)影響顧客的胃口和酒店的形象。
遇見人生中的貴人
就是這個(gè)被人嫌棄的應(yīng)聘者，就是這個(gè)被父母極力反對(duì)再高考的孩子，終究如愿以償上了大學(xué)。進(jìn)入大學(xué)后，馬云迎來了人生的第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，曾經(jīng)那個(gè)愛打架被迫轉(zhuǎn)學(xué)的熊孩子，搖身一變成了品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，頗有幾分丑小鴨變天鵝的意思
方向?qū)α?，路?huì)越走越順，憑借優(yōu)秀的英語(yǔ)能力，馬云不僅在大學(xué)里當(dāng)選為學(xué)生會(huì)主席，還擔(dān)任了兩屆杭州市學(xué)聯(lián)主席。
從馬云在學(xué)校的這些經(jīng)歷來看，他絕對(duì)是一個(gè)有所追求的人，也是一個(gè)積極主動(dòng)、敢于表現(xiàn)自己的人。他深知這個(gè)大學(xué)考得多么艱難，所以他在大學(xué)里抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己各方面能力，這也是他能成為學(xué)生會(huì)主席的根本原因。
學(xué)生會(huì)主席可不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職位，它能鍛煉一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、組織能力、策劃能力等各種較為實(shí)用的能力，這為馬云今后馳騁商場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。反觀當(dāng)代一些大學(xué)生，上課睡覺，下課打游戲，這就是差距形成的原因，肉眼可見，而且?guī)缀跞吮M皆知。
讓馬云獲得人生突破口的英語(yǔ)能力，也不是天生的，完全是他后天努力的結(jié)果。其從12歲開始利用收音機(jī)學(xué)習(xí)英語(yǔ)，為了提升英語(yǔ)交際能力，年少的他還經(jīng)常到杭州西湖邊上給外國(guó)人當(dāng)導(dǎo)游。
1980年，國(guó)家剛剛實(shí)行改革開放還沒多久，16歲的馬云在西湖邊上偶遇澳大利亞人肯·莫利一家，彼此相談甚歡。此后，馬云和肯·莫利及其兒子成為筆友，肯·莫利不僅會(huì)在英語(yǔ)學(xué)習(xí)方面指導(dǎo)馬云，而且多年間共計(jì)資助馬云2000多元人民幣。
1985年，肯·莫利邀請(qǐng)馬云前往澳大利亞旅行，馬云欣然接受，這是他第一次出國(guó)。據(jù)馬云自己后來回憶說：“盡管當(dāng)時(shí)七次申請(qǐng)簽證才最終成行，但正是年輕時(shí)期赴澳渡過的這段時(shí)光，當(dāng)?shù)氐奈幕?、景色以及人民，徹底改變了自己?duì)于世界的看法。”
有價(jià)值的事情總會(huì)充滿曲折，七次申請(qǐng)才成功，很顯然前面六次都失敗了，失敗六次還能堅(jiān)持，馬云這一點(diǎn)真的不一般。聯(lián)想此前他曾三次參加高考，因此可以斷定馬云對(duì)有重大價(jià)值的事情有一種鍥而不舍的精神。
在那個(gè)絕大多數(shù)國(guó)人還不知道出國(guó)是怎么一回事的年代，馬云卻率先實(shí)踐了它，這種先知先覺，注定會(huì)使他在今后的人生道路上領(lǐng)先別人一大截
其實(shí)，生活中很多有價(jià)值的事物都存在這種現(xiàn)象，即第一批知道它、了解它、實(shí)踐它的人將從中獲得巨大的價(jià)值，日后別人再想超越困難指數(shù)會(huì)成倍增長(zhǎng)。
1988年，馬云大學(xué)畢業(yè)，并且獲得文學(xué)學(xué)士學(xué)位。文學(xué)的價(jià)值是多方面的，馬云現(xiàn)在思想那么有深度、那么善于思考、格局那么大、口才那么好等都跟文學(xué)有直接關(guān)系。
大學(xué)畢業(yè)后的馬云，被分配到杭州電子工業(yè)學(xué)院擔(dān)任英文和國(guó)際貿(mào)易講師。馬云講課非常幽默風(fēng)趣，深得女學(xué)生喜歡，這表明口才和個(gè)人魅力比相貌重要得多
辭去工作，多次創(chuàng)業(yè)
馬云作為英文講師，找他翻譯的人非常多，于是他創(chuàng)立了海博翻譯社，但該社的賺錢能力非常低。為了讓翻譯社存活下去，馬云不斷為其擴(kuò)展業(yè)務(wù)，賣鮮花、賣禮物甚至賣醫(yī)藥。
那時(shí)候可不像現(xiàn)在，有各種快遞服務(wù)，當(dāng)年馬云都是自己背著大麻袋跑到義烏、廣州等地進(jìn)貨。這不就是我們平常所說的臟活累活嗎？現(xiàn)在有多少人還愿意干臟活累活，又有多少人經(jīng)歷過臟活累活的磨練。
當(dāng)大學(xué)老師期間，馬云還結(jié)識(shí)了另一位他人生中的貴人——來自美國(guó)西雅圖的外教比爾。比爾經(jīng)常跟馬云聊互聯(lián)網(wǎng)，馬云對(duì)這種尚未在中國(guó)出現(xiàn)的新鮮事物非常感興趣，并且認(rèn)為這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)的好方向，從此便開始用心尋找相關(guān)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。
1995年，馬云以翻譯的身份跟隨團(tuán)隊(duì)去美國(guó)洽談一個(gè)高速公路投資項(xiàng)目，雖然這個(gè)項(xiàng)目沒能談成功，但是對(duì)馬云來說，能來到美國(guó)是他進(jìn)一步了解互聯(lián)網(wǎng)的絕佳機(jī)會(huì)。于是，他從洛杉磯飛到西雅圖拜訪比爾，比爾隨后帶他參觀了第一家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。
如果說第一次出國(guó)去澳大利亞改變了馬云的世界觀，那么這一次來到美國(guó)則直接促使馬云正式開始進(jìn)行第一次互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)?？梢?，馬云非常善于把握機(jī)會(huì)，而這對(duì)于成功起著至關(guān)重要的作用。
1995年3月，馬云辭去大學(xué)老師這一金飯碗，自己拿出6000多塊錢，又從妹妹、妹夫那里借了一萬多塊錢，湊足2萬塊錢開始創(chuàng)業(yè)。同年4月，中國(guó)第一家互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)公司——杭州海博電腦服務(wù)有限公司正式成立
公司一共只有三名員工，分別是馬云、馬云夫人張瑛和何一兵。馬云的這個(gè)創(chuàng)業(yè)開局需要很大勇氣，一方面借錢白手起家，另一方面還辭去了金飯碗，別說在那個(gè)窮苦年代，就算現(xiàn)在也很少有人敢這樣做。
1995年5月，海博公司旗下業(yè)務(wù)中國(guó)黃頁(yè)正式上線，主營(yíng)業(yè)務(wù)是給企業(yè)提供網(wǎng)頁(yè)信息展示服務(wù)，類似于現(xiàn)在的企業(yè)官網(wǎng)。值得一提的是，此時(shí)距離中國(guó)能上網(wǎng)還有3個(gè)月時(shí)間。
由此可見，馬云充分利用自己所掌握的有關(guān)信息，搶占了商業(yè)先機(jī)。其實(shí)，不管是創(chuàng)業(yè)找項(xiàng)目，還是經(jīng)營(yíng)公司，都要緊盯各種最前沿信息，因?yàn)樾畔⒗锢锩骐[藏著商機(jī)、趨勢(shì)、市場(chǎng)等各種有價(jià)值的東西。
接下來幾個(gè)月，海博公司發(fā)展得還算不錯(cuò)，直至1996年3月份，杭州電信公司也開始提供與中國(guó)黃頁(yè)一樣的服務(wù)，這使得海博公司面臨較為強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)。
在這種不利情況下，馬云經(jīng)過慎重思考，決定與杭州電信合并，合并后馬云占新公司30%的股份。商業(yè)運(yùn)作以獲取利潤(rùn)為目的，競(jìng)爭(zhēng)不過對(duì)手的時(shí)候，沒必要非要搞得魚死網(wǎng)破，把對(duì)手變成自己人，不失為明智之舉。
1997年，中國(guó)國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部邀請(qǐng)馬云到北京成立中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，這是馬云人生中面臨的又一個(gè)關(guān)鍵抉擇。他最終選擇放棄中國(guó)黃頁(yè)，并把所持有的股份賤賣給公司，拿著十幾萬塊錢，離開杭州來到北京。
在接下來的兩年時(shí)間里，馬云團(tuán)隊(duì)開發(fā)出了多個(gè)大型網(wǎng)站，包括中國(guó)國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)等等。
創(chuàng)立阿里巴巴，十八羅漢
然而，潛水終究是容不下蛟龍的，1999年3月份，已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)打拼四年的馬云又發(fā)現(xiàn)了新的、更大的機(jī)會(huì)，于是他果斷辭去公職，帶著自己的團(tuán)隊(duì)離開北京回到杭州
在杭州，馬云帶著后來被稱為“十八羅漢”的團(tuán)隊(duì)成員開啟新一輪創(chuàng)業(yè)，即開發(fā)阿里巴巴網(wǎng)站。至此，“阿里巴巴”這個(gè)成就馬云輝煌人生的事業(yè)才第一次進(jìn)入人們的視野。
很顯然，從馬云創(chuàng)立阿里巴巴的過程來看，他并不是一下子就想到要?jiǎng)?chuàng)立阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站，在此之前，他先后經(jīng)歷好幾次曲折的創(chuàng)業(yè)過程。
伴隨著時(shí)代的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)這一行干得久了，馬云的格局變得越來越大，新的機(jī)會(huì)也在努力奮斗的過程中不斷出現(xiàn)，而他又善于把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行一次又一次關(guān)鍵抉擇，這是他成長(zhǎng)的過程，也是他變得越來越強(qiáng)大的過程。這一切顯然不是靠運(yùn)氣，都是不停腳踏實(shí)地努力的結(jié)果。
1999年4月15日，阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)站正式上線。遠(yuǎn)在香港的瑞典投資公司investAB副總裁蔡崇信在聽說這件事以后，親自從香港飛到杭州找馬云洽談相關(guān)投資事宜。
這一談，蔡崇信意識(shí)到了阿里巴巴的巨大發(fā)展前景，他果斷辭去年薪達(dá)上百萬的副總裁職務(wù)，然后加盟阿里巴巴擔(dān)任CFO（首席財(cái)務(wù)官），拿著500元的月薪。不得不說，蔡崇信的這個(gè)決定也是夠大膽的。
蔡崇信的到來，使得阿里巴巴的運(yùn)營(yíng)變得更加規(guī)范，蔡本人所具有的法律知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及在商業(yè)圈積累的各種資源，直接推動(dòng)阿里巴巴進(jìn)入快速發(fā)展軌道。
可以說，蔡崇信就是馬云在創(chuàng)業(yè)過程中的最佳助手，為其立下汗馬功勞，如果沒有蔡崇信，阿里巴巴會(huì)怎樣還真不好說呢。
當(dāng)然，蔡崇信心甘情愿跟隨馬云一起創(chuàng)業(yè)，也是馬云能力的一種體現(xiàn)，因?yàn)橄癫踢@么優(yōu)秀的人肯定只愿意跟優(yōu)秀的人一起干事業(yè)。如果不是馬云足夠優(yōu)秀，估計(jì)他和蔡崇信彼此都不會(huì)認(rèn)識(shí)。
1999年10月，由孫正義掌門的日本軟銀集團(tuán)向阿里巴巴投資2000萬美元，這筆投資為阿里巴巴的發(fā)展注入強(qiáng)大力量?；ヂ?lián)網(wǎng)上流傳說，當(dāng)年孫正義和馬云只聊了五六分鐘就決定給馬云投錢。
但是我在參加一個(gè)CEO培訓(xùn)班時(shí)，臺(tái)上78歲的前軟銀中國(guó)董事總經(jīng)理馮正明先生親自辟謠說，當(dāng)時(shí)軟銀集團(tuán)分為軟銀日本和軟銀中國(guó)。
軟銀日本在分別考察了阿里巴巴和另一家互聯(lián)網(wǎng)公司后，決定投資后者，而沒有選擇前者，是軟銀中國(guó)決定投資阿里巴巴的。也就是說，阿里巴巴的融資并沒有傳說中那么簡(jiǎn)單，完全是靠實(shí)力爭(zhēng)取過來的。
眾所周知，阿里巴巴網(wǎng)站是做批發(fā)的，其能夠解決的是進(jìn)貨難問題，有了它，想做買賣的人就不用像馬云當(dāng)年那樣背著大麻袋到處尋找貨源了。
但是，阿里巴巴并不能讓買家變得更方便，買家買東西仍然要到實(shí)體店里面。此后，為了讓買家買東西變得更加方便快捷，馬云于2003年5月份創(chuàng)立了今天幾乎人盡皆知的淘寶網(wǎng)。
一開始，淘寶網(wǎng)“在網(wǎng)上賣東西”的商業(yè)模式，遭到了很多實(shí)體零售商的無情嘲笑，后來也正是這群嘲笑過淘寶網(wǎng)的人，哭得一把鼻涕一把淚的。
淘寶網(wǎng)顛覆了傳統(tǒng)的商品銷售模式，方便了人們的生活，推動(dòng)了時(shí)代的發(fā)展。所以，面對(duì)新事物時(shí)，不要過早地否定，最好先認(rèn)真研究一下其潛在價(jià)值。
伴隨著淘寶網(wǎng)的發(fā)展，2004年支付寶應(yīng)運(yùn)而生，它和后來的一起改變了人們的支付方式，使中國(guó)在全球率先進(jìn)入無現(xiàn)金時(shí)代。
這個(gè)時(shí)候，馬云在中國(guó)商場(chǎng)上的影響力已經(jīng)非常大了，知名度也很高。阿里巴巴旗下已經(jīng)擁有龐大的團(tuán)隊(duì)，作為集團(tuán)掌門人，此時(shí)馬云要做的主要工作是整合各方面資源，從戰(zhàn)略高度把握企業(yè)整體的發(fā)展方向，逐步擴(kuò)展集團(tuán)業(yè)務(wù)，打造阿里巴巴商業(yè)帝國(guó)。
由于受到的度非常高，馬云此后在商業(yè)上的發(fā)展歷程，是大家一步一步看著走過來的。2007年，阿里巴巴在香港聯(lián)交所主板掛牌上市，2014年在美國(guó)紐約證券交易所正式掛牌上市。截止2021年2月份，阿里巴巴總市值高達(dá)7131億美元。
我們每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷這樣一個(gè)探索期，對(duì)未來的變化、對(duì)人生的未知感到迷茫，卻又較著勁努力往前走。其實(shí)，正是在這樣的跌跌撞撞中，才會(huì)逐漸知道自己內(nèi)心所向；經(jīng)歷過這樣的迷茫不安，才能耐得下性子沉淀積累，埋頭前行。
自己想做的事情就要堅(jiān)持下去，不要在意別人的眼光，別人的意見只是讓你參考的，自己心里想的才是最重要的，別給自己的人生留遺憾。
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阿里巴巴數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)三板斧之‘曬’
在前兩期的內(nèi)容中，我們?yōu)榇蠹医榻B了阿里巴巴數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的內(nèi)三板斧中的“混”和“通”，今天我們來講第三板斧“曬”。
“曬”是一種在“混”和“通”的基礎(chǔ)上產(chǎn)生出的最終的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，是基于人、商業(yè)和數(shù)據(jù)結(jié)合后的一種看數(shù)據(jù)和用數(shù)據(jù)的方法論。在“曬”數(shù)據(jù)層面上，通常是通過數(shù)據(jù)來回答這幾個(gè)問題：業(yè)務(wù)好還是不好？數(shù)據(jù)如何改變可以讓業(yè)務(wù)更好？如何利用數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，甚至產(chǎn)生出新的商業(yè)價(jià)值？這些問題看起來是遞進(jìn)關(guān)系，其實(shí)不然，因?yàn)榫唧w應(yīng)該用數(shù)據(jù)解決什么問題，要根據(jù)業(yè)務(wù)的場(chǎng)景來決定。每一個(gè)問題都有不同的回答方法，接下來具體討論一下這些方法。
第一點(diǎn)，數(shù)據(jù)需要有框架可。數(shù)據(jù)如何來證明業(yè)務(wù)好還是不好，這個(gè)問題用更專業(yè)的語(yǔ)言來說，就是如何搭建數(shù)據(jù)的框架，并通過數(shù)據(jù)框架來解答業(yè)務(wù)水平的好壞。所謂的框架就是對(duì)一個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行指標(biāo)化的分解，并通過有限多個(gè)指標(biāo)來客觀描述業(yè)務(wù)的狀況。指標(biāo)化的分解是為了能夠快速的定位到問題。舉例來說，每個(gè)人一生中都可能因?yàn)楦忻叭メt(yī)院看病，很多醫(yī)生一般都會(huì)先讓病人驗(yàn)血，再?gòu)幕?yàn)單里判斷是病毒感染還是細(xì)菌感染或者其他感染因素，然后根據(jù)化驗(yàn)單的指標(biāo)來對(duì)癥下藥。而數(shù)據(jù)框架的作用正是如此。
第二點(diǎn)，數(shù)據(jù)如何改變可以讓業(yè)務(wù)更好。這一過程就是通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題。就如之前說到的化驗(yàn)單的例子一樣，通過數(shù)據(jù)的分析找出問題的癥結(jié)，并進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化。除了搭建數(shù)據(jù)框架之外，好的展現(xiàn)形式也必不可少，最典型的就是圖和表。一個(gè)好的分析師，不論是設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)產(chǎn)品還是做圖表，都需要有很好的曬的意識(shí)，而且要讓“曬”出去的數(shù)據(jù)能夠吸引到更多人的注意。
第三點(diǎn)，如何利用數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。利用數(shù)據(jù)幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)就涉及具體數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中的應(yīng)用了。這里最核心的價(jià)值點(diǎn)就是使數(shù)據(jù)變成人人都要用，而且是人人都必須用。也就是說讓公司的業(yè)務(wù)人員都能夠通過數(shù)據(jù)去做決策，讓數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。比如有一個(gè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站就做的非常好，這個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)和一線運(yùn)營(yíng)主管都有非常好的數(shù)據(jù)意識(shí)，他們和數(shù)據(jù)分析師“混”和“通”了之后，非常清楚的知道數(shù)據(jù)能夠解決什么問題，并和數(shù)據(jù)分析師一起對(duì)網(wǎng)站的主流程序進(jìn)行了剖析，定位了一些問題之后，便開始著手解決，進(jìn)行數(shù)據(jù)模型建設(shè)等等。
數(shù)據(jù)能不能做到在獲取、使用、分享、協(xié)同、連接、組合之上讓自己變得超級(jí)簡(jiǎn)單和便捷，這是數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)里面非常重要的一點(diǎn)。也正是“曬”的內(nèi)容。數(shù)據(jù)分析師一定要讓數(shù)據(jù)變得簡(jiǎn)單，只有這樣才不會(huì)出現(xiàn)前面所說的——收集數(shù)據(jù)的不知道怎么用，用數(shù)據(jù)的不知道數(shù)據(jù)是怎么來的。也正是因?yàn)閿?shù)據(jù)很復(fù)雜，假如數(shù)據(jù)分析師無法將之變得簡(jiǎn)單，管理和運(yùn)營(yíng)的人員自然會(huì)產(chǎn)生困惑，也就不能真正做到“通”和“曬”。
阿里巴巴的“混、通、曬”三板斧，其實(shí)是配合了數(shù)據(jù)、方法論與人的修為，能做到借事修人，讓用數(shù)據(jù)的人在數(shù)據(jù)中成長(zhǎng)，循序漸進(jìn)的讓每個(gè)人都成為數(shù)據(jù)分析師。
據(jù)介紹，阿里媽媽新系統(tǒng)萬相臺(tái)是一站式的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)操作系統(tǒng)，其可以圍繞商家的拉新、測(cè)款、新品打爆等各項(xiàng)細(xì)分需求，自動(dòng)匹配營(yíng)銷方案并達(dá)成目的。
存量博弈，商家需要新武器突圍
入駐天貓、淘寶的商家對(duì)直通車、超級(jí)鉆展、超級(jí)推薦等營(yíng)銷工具都十分熟悉，在以往的淘寶、天貓店鋪經(jīng)營(yíng)過程中，這些工具在商家的日常經(jīng)營(yíng)以及各類平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，都起到了重要作用。
但隨著存量博弈時(shí)代的來臨，商家在使用這些營(yíng)銷工具時(shí)，出現(xiàn)了越來越多的不確定性，其中“花錢買了流量但卻沒有達(dá)成目標(biāo)”成為商家最大的營(yíng)銷痛點(diǎn)。
究其原因不難發(fā)現(xiàn)，隨著電商行業(yè)的壯大，用戶的消費(fèi)場(chǎng)景、消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)需求都發(fā)生了變化，這對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)能力提出了更高的要求，而簡(jiǎn)單粗暴的靠買流量來達(dá)成轉(zhuǎn)化目的的營(yíng)銷方式，已經(jīng)不再適用。
萬相臺(tái)破局，商家經(jīng)營(yíng)變得更簡(jiǎn)單
萬相臺(tái)的出現(xiàn)，通過整合直通車、超級(jí)鉆展等營(yíng)銷工具，形成有邏輯有節(jié)奏的投放鏈路，來達(dá)成商家的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，這也是實(shí)現(xiàn)天貓年初發(fā)布的目標(biāo)中“使商家獲得確定性增長(zhǎng)”的重要措施之一。
在今年的天貓618期間，萬相臺(tái)被驗(yàn)證，在花費(fèi)相同的預(yù)算下，使用萬相臺(tái)的商家獲得的生意增量超過20%。其中去年6月成立的某寶寶零食品牌，在天貓618首日的銷售額就達(dá)到400萬元，某美瞳類目新品牌更是在天貓618中實(shí)現(xiàn)全域爆發(fā)，最終店鋪銷售額在該類目下排名TOP1。
入駐天貓成為商家布局電商渠道的重要一步
當(dāng)電商店鋪運(yùn)營(yíng)的壁壘被打破，將有越來越多品牌和中小企業(yè)商家通過入駐天貓實(shí)現(xiàn)電商布局，阿里媽媽數(shù)據(jù)顯示，去年一年其平臺(tái)上的新增商家數(shù)量就超過160萬，截至目前累計(jì)服務(wù)的電商商家數(shù)量超過400萬。
自今年天貓推出20多項(xiàng)降本增效措施之后，僅通過知舟綠色通道提交天貓入駐申請(qǐng)的商家數(shù)量就過萬，入駐天貓成為企業(yè)商家尋求生意增長(zhǎng)的必經(jīng)之路，在天貓雙十一開始之前，商家也再次迎來天貓入駐的窗口期。
更多關(guān)于天貓入駐、天貓店鋪運(yùn)營(yíng)、品牌營(yíng)銷推廣的問題，可以關(guān)注留言。
一鍵推廣主要是可以自動(dòng)提取店鋪4、5星的offer，同時(shí)為offer自動(dòng)匹配優(yōu)選關(guān)鍵詞，并會(huì)定時(shí)更新店鋪好的產(chǎn)品鏈接進(jìn)行推廣優(yōu)化，幫助客戶進(jìn)行有效便捷的推廣。在阿里課程上羅老師也建議，如果是新手，可以通過一鍵推廣進(jìn)行快速選品。
1688運(yùn)營(yíng)的自助推廣，企業(yè)則可以根據(jù)一鍵推廣篩選出的高轉(zhuǎn)化商品建立自助推廣計(jì)劃，提升推廣效益；自選關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)出價(jià)卡位可控，關(guān)鍵詞推廣情況可看。
1688運(yùn)營(yíng)自助推廣如何出價(jià)呢？建議是PC和移動(dòng)分開出價(jià)，出價(jià)建議參考區(qū)間范圍：PC端位置參考建議出價(jià)，無線端搜索對(duì)應(yīng)關(guān)鍵詞，查看展示情況。根據(jù)推廣情況，來優(yōu)化PC/無線端的出價(jià)。
以上就是多米咨詢小編帶來的，1688運(yùn)營(yíng)一鍵推廣和自助推廣組合玩法，希望對(duì)你有所幫助。
]]>5月31日，湖北省的王女士向“電訴寶”投訴稱其于5月29日在美團(tuán)優(yōu)選上購(gòu)買一臺(tái)桌面風(fēng)扇，因?yàn)橄聠螘r(shí)已過23點(diǎn)，所以本應(yīng)該在5月31日收到貨物的。在31日中午十二點(diǎn)半，商品顯示在配送中，但下午三點(diǎn)左右王女士查看訂單時(shí)，卻顯示商品缺貨?？墒侵苯舆M(jìn)入購(gòu)買界面，此款風(fēng)扇仍可下單。王女士在線聯(lián)系人工客服，回復(fù)說是因?yàn)榉志毑贿^關(guān)就沒有出貨，只有到了團(tuán)長(zhǎng)處才發(fā)現(xiàn)缺貨。
王女士表示疑惑，美團(tuán)出貨流程會(huì)不會(huì)查核，如果有認(rèn)真查核，如客服所說，正常十二點(diǎn)多查詢訂單時(shí)就可以顯示無法配送。在王女士投訴后，美團(tuán)人工客服打電話過來，說辭變成了有出貨，但是在路途上有損壞，司機(jī)無法直接備注，只能等貨物退回倉(cāng)庫(kù)才可以顯示無法配送。王女士提出需要相關(guān)入庫(kù)憑據(jù)，但被拒絕，說因?yàn)楹蛡}(cāng)庫(kù)只是合作關(guān)系。對(duì)此，王女士嚴(yán)重懷疑美團(tuán)優(yōu)選虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者。
接到以上用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。
從網(wǎng)經(jīng)社企業(yè)庫(kù)（COP.100EC.CN）了解，美團(tuán)優(yōu)選隸屬于深圳美團(tuán)優(yōu)選科技有限公司，該公司成立于2020年9月15日，法定代表人為鄧仁健。 美團(tuán)優(yōu)選是美團(tuán)旗下的社區(qū)電商業(yè)務(wù)，自稱采取"預(yù)購(gòu)+自提"的模式，進(jìn)入社區(qū)電商賽道，進(jìn)一步探索社區(qū)生鮮零售業(yè)態(tài)，滿足差異化消費(fèi)需求，推動(dòng)生鮮零售線上線下加速融合。
根據(jù)“電訴寶”受理的數(shù)字零售生鮮電商領(lǐng)域用戶有效投訴顯示(依據(jù)投訴量排行)，除美團(tuán)優(yōu)選外，其他同類型平臺(tái)按投訴量排行依次為叮咚買菜、本來生活、盒馬鮮生、永輝超市、花加、每日優(yōu)鮮、美菜網(wǎng)、京東到家。
【案例一】美團(tuán)優(yōu)選私自取消訂單 消費(fèi)者要求退一賠三
5月19日，河南省的張先生向“電訴寶”投訴稱，其于5月16日在美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)參加限量熱賣活動(dòng)，購(gòu)買了兩單方便面，共六箱。平臺(tái)虛假發(fā)貨，顯示送達(dá)，但是并沒有派送商品，之后又私自取消訂單。張先生要求按照合約補(bǔ)發(fā)商品，或者按照消費(fèi)者法，消費(fèi)者在購(gòu)買商品并支付價(jià)款時(shí)，雙方已達(dá)成買賣合同，現(xiàn)美團(tuán)優(yōu)選在無任何通知的情況下單方面宣布只能退款，且不能申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)，該行為違反了中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定。張先生要求美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)對(duì)未送貨的訂單履行義務(wù)，如不能履行，應(yīng)按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法退一賠三。未送達(dá)訂單共花費(fèi)65.66元，三倍賠付為196.98元。
【案例二】美團(tuán)優(yōu)選被指霸王條款 單方面毀約欺騙消費(fèi)者
5月12日，河北省的于女士向“電訴寶”投訴稱，其于2022年5月9日在美團(tuán)優(yōu)選用優(yōu)惠券購(gòu)買了蔬菜和鴨翅中，取貨的時(shí)候缺少鴨翅，平臺(tái)未經(jīng)溝通直接退款。于女士聯(lián)系客服，客服表示不能給補(bǔ)發(fā)，也不能補(bǔ)券重新下單，客服后來看于女士說要投訴，承諾24小時(shí)內(nèi)給答復(fù)，但超時(shí)后也沒有聯(lián)系于女士。于女士詢問客服后也并沒有得到合理解釋，不能給解決問題。于女士認(rèn)為，美團(tuán)優(yōu)選單方面毀約欺騙消費(fèi)者，并且不能補(bǔ)券的行為屬于霸王條款。對(duì)此，于女士要求平臺(tái)道歉、改正錯(cuò)誤并給予補(bǔ)償。
【案例三】吃出異物？美團(tuán)優(yōu)選商品質(zhì)量堪憂
5月10日，廣東省的張先生向“電訴寶”投訴稱其于5月1日在美團(tuán)優(yōu)選下單一件牛肉醬共兩瓶，隨后到貨取貨成功。張先生吃了一瓶沒問題，拆開第二瓶準(zhǔn)備夾饅頭吃，但發(fā)現(xiàn)嘴里有異物，隨后吐出，發(fā)現(xiàn)兩粒小石頭，期間有一顆張先生以為是牛骨頭，吃下去了，所以準(zhǔn)確的說是三顆石子。張先生表示目前身體無異樣，但心理受到傷害，因此提出訴求 ：1．根據(jù)《食品安全法》第148條，該情形他有權(quán)主張退款以及1000元的賠償。其次，該條法律亦規(guī)定首付責(zé)任制，接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，先行賠付，不得推諉。經(jīng)營(yíng)者和生產(chǎn)者誰(shuí)最終承擔(dān)責(zé)任與消費(fèi)者無關(guān)。 2．平臺(tái)下架存在食品安全侵害的商家，消費(fèi)者同步幾個(gè)平臺(tái)同時(shí)投訴，以及媒體社交平臺(tái)曝光，曝光前會(huì)提前通知經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。訴求內(nèi)容為賠償損失，退賠費(fèi)用。
]]>阿里巴巴最新的季度數(shù)據(jù)顯示，在嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這家中國(guó)電子商務(wù)先驅(qū)的實(shí)力。
隨著人們對(duì)中國(guó)科技行業(yè)放松監(jiān)管政策越來越樂觀，阿里巴巴被打壓的股票可能會(huì)出現(xiàn)大幅反彈。
近幾周來，阿里巴巴的量化因子數(shù)據(jù)和技術(shù)圖表一直在改善，以12-14倍的市盈率計(jì)算，阿里巴巴仍然是一個(gè)絕對(duì)的便宜貨。
話雖如此，但中國(guó)經(jīng)濟(jì)似乎正在步履蹣跚，美國(guó)退市的潛在風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)給阿里巴巴的股票帶來后遺癥，迫使其繼續(xù)低迷。
在考慮了爭(zhēng)論的雙方之后，我堅(jiān)持我對(duì)阿里巴巴的樂觀看法。我認(rèn)為阿里巴巴的買入價(jià)很高，為117美元。
導(dǎo)言
阿里巴巴（紐約證券交易所代碼：BABA）是我投資組合中最有爭(zhēng)議的控股公司之一。首先，阿里巴巴是我持有的唯一一只中國(guó)股票（2021 11月中開始持有少量頭寸）。其次，我認(rèn)為，從阿里巴巴的業(yè)務(wù)基本面來看，它的股價(jià)低得離譜。然而，由于中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)和監(jiān)管方面的不利因素，我仍然不能完全相信這項(xiàng)投資。更廣泛的投資媒體上的輿論噪音對(duì)中國(guó)科技股來說是非常悲觀的，我認(rèn)為這種情緒短期內(nèi)不會(huì)改善。在我今天與大家分享我的牛市-熊市觀點(diǎn)之前，我建議您閱讀我過去在阿里巴巴的工作，以便我們今天的練習(xí)在同一頁(yè)上：
- 阿里巴巴股票在即將發(fā)布的盈利之前是買入嗎
在分析了阿里巴巴第四季度的數(shù)據(jù)后，我進(jìn)行了一次練習(xí)，以確定對(duì)阿里巴巴長(zhǎng)期投資的看漲和看跌觀點(diǎn)。在今天的報(bào)告中，我們將討論以當(dāng)前水平購(gòu)買阿里巴巴股票的五個(gè)理由和出售阿里巴巴股票的兩個(gè)理由。我們開始吧。
購(gòu)買阿里巴巴的5個(gè)理由
堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
在第四季度，阿里巴巴報(bào)告未實(shí)現(xiàn)盈利；然而，收入強(qiáng)于預(yù)期，為321億美元（而分析師估計(jì)約310億美元）。你可能知道，中國(guó)經(jīng)濟(jì)仍在遭受嚴(yán)峻的封鎖、通貨膨脹和消費(fèi)需求放緩。盡管阿里巴巴的業(yè)務(wù)充滿了喧囂，但其基本面依然穩(wěn)健。在經(jīng)歷了第一波新冠疫情期間需求的拉動(dòng)之后，阿里巴巴的收入仍在增長(zhǎng)，這一事實(shí)令人鼓舞。由于通貨膨脹造成了巨大的利潤(rùn)壓力，阿里巴巴的毛利率和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率在第四季度大幅下降；然而，這些數(shù)字仍然非常健康。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的開放和恢復(fù)增長(zhǎng)，我認(rèn)為阿里巴巴的收入和利潤(rùn)率將再次開始擴(kuò)大。
最近幾個(gè)季度，阿里巴巴的利潤(rùn)率受到了壓力，這反過來又導(dǎo)致了自由現(xiàn)金流生成的壓縮。第四季度，阿里巴巴的自由現(xiàn)金流為負(fù)-11.8億美元；然而，如果你看看歷史趨勢(shì)，阿里巴巴在過去三年的第四季度消耗了現(xiàn)金，而今年的消耗是最小的。歸根結(jié)底，阿里巴巴仍是一臺(tái)自由現(xiàn)金流機(jī)器。
阿里巴巴擁有約500億美元的凈現(xiàn)金，幾乎沒有流動(dòng)性或破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。由于阿里巴巴股票的劇烈估值重置，阿里巴巴管理層采取了更積極的資本回報(bào)計(jì)劃。
據(jù)阿里巴巴副首席財(cái)務(wù)官Toby Xu介紹
大規(guī)模的股份回購(gòu)?fù)伙@了我們對(duì)阿里巴巴長(zhǎng)期、可持續(xù)的增長(zhǎng)潛力和價(jià)值創(chuàng)造的信心。鑒于我們穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況和擴(kuò)張計(jì)劃，阿里巴巴的股價(jià)并不能公正地反映公司的價(jià)值
我同意托比的觀點(diǎn)。讓我們找出原因
- 極低的估值
在阿里巴巴發(fā)布盈利報(bào)告之前，我將其評(píng)為買入，當(dāng)時(shí)該股市盈率低得離譜，約為8.55倍。我必須重申，我不知道阿里巴巴第四季度會(huì)發(fā)布什么報(bào)告，也不知道該股票會(huì)對(duì)這些數(shù)字做出什么反應(yīng)。然而，這一估值讓阿里巴巴變得毫不費(fèi)力，而且仍然毫不費(fèi)力（盡管阿里巴巴股價(jià)上漲了40%）。如今，阿里巴巴的市盈率約為14倍（遠(yuǎn)低于3年來的21倍市盈率中值）。
老實(shí)說，我不認(rèn)為阿里巴巴第四季度的數(shù)據(jù)可以證明其股票在過去幾天里快速反彈了40%；然而，阿里巴巴的估值仍然低迷，這種上漲趨勢(shì)可能在不久的將來繼續(xù)（定量因素?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)圖表表明如此）
- 提高量化因子等級(jí)
在阿里巴巴股票最近上漲之后，其動(dòng)量因子等級(jí)從“C-”提高到了“B+”。我之前強(qiáng)調(diào)了阿里巴巴動(dòng)量因子評(píng)級(jí)的積極趨勢(shì)，認(rèn)為這是該股出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)的潛在跡象。盡管勢(shì)頭可能會(huì)繼續(xù)推動(dòng)阿里巴巴股價(jià)向140美元至150美元的區(qū)間走高，但阿里巴巴的估值和（收益）修正因子等級(jí)正在減弱。
隨著盈利能力和增長(zhǎng)因素等級(jí)的保持，阿里巴巴的股價(jià)可能會(huì)繼續(xù)走高。此外，阿里巴巴的基本面很可能在未來4-8個(gè)季度反彈。因此，盡管SA的Quant評(píng)級(jí)系統(tǒng)的整體評(píng)級(jí)為“保持”[3.30]，但我還是看好阿里巴巴目前的量化因子評(píng)級(jí)<技術(shù)圖表上的趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)
阿里巴巴的技術(shù)圖表顯示出一個(gè)重大趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)的跡象，即從向下的楔形下降模式中突破。雖然我預(yù)計(jì)阿里巴巴的股票不會(huì)直線上漲，但我會(huì)尋找該股票重新獲得其約130美元的200-EMA，以確認(rèn)趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)。
- 2022年5月25日，我寫了以下內(nèi)容：
截至今日，阿里巴巴仍處于向下楔入的格局；然而，有RSI背離的跡象，MACD也在緩慢上漲，因?yàn)樵摴膳腔苍谛枨髤^(qū)上方（如圖所示）。雖然我還沒有看到趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)，但我認(rèn)為技術(shù)設(shè)置正在改善。如果阿里巴巴股價(jià)上漲，可能會(huì)迅速回升至140-150美元
今天，我們一個(gè)月前觀察到的RSI和MACD的差異要明顯得多。雖然這種反彈可能在未來幾周和幾個(gè)月內(nèi)會(huì)逐漸消失，但我認(rèn)為技術(shù)設(shè)置對(duì)多頭有利（尤其是對(duì)那些有長(zhǎng)期投資前景的人）<監(jiān)管政策放松跡象
在過去幾個(gè)月里，中國(guó)政府似乎放松了對(duì)正在進(jìn)行的技術(shù)打擊。雖然我知道中國(guó)的監(jiān)管政策風(fēng)險(xiǎn)仍然很高，但考慮到這個(gè)世界第二大經(jīng)濟(jì)體的增長(zhǎng)放緩，中國(guó)政府在這方面可能沒有太大的回旋余地。在我列出的支持收購(gòu)阿里巴巴的五個(gè)理由中，我認(rèn)為政策放松可能是最薄弱的一個(gè)，因?yàn)樗某橄笮再|(zhì)。然而，如果我們確實(shí)看到中國(guó)政府的政策逆轉(zhuǎn)，甚至是放松對(duì)技術(shù)的打擊，阿里巴巴可以擺脫其股票的嚴(yán)重過剩，如果負(fù)面情緒減弱，該股票可能會(huì)重新加息至正常的估值倍數(shù)。
出售阿里巴巴的2個(gè)理由
考慮到阿里巴巴健康的基本面、極低的估值、不斷提高的量化因子評(píng)級(jí)以及看漲的技術(shù)架構(gòu)，我認(rèn)為沒有一個(gè)簡(jiǎn)單的、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的熊市論題來反對(duì)阿里巴巴。然而，如果我不得不尋找以這種一次性價(jià)格出售阿里巴巴的理由，那一定是外在原因<不良的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
與大多數(shù)企業(yè)一樣，阿里巴巴也受到宏觀經(jīng)濟(jì)因素的影響。由于阿里巴巴的大部分收入來自中國(guó)，在可預(yù)見的未來，由于中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，阿里巴巴的銷售增長(zhǎng)和利潤(rùn)率可能仍然不太可觀。如果阿里巴巴的自由現(xiàn)金流在經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)進(jìn)一步收縮，那么即使市盈率恢復(fù)到正常水平，阿里巴巴的股價(jià)也可能下跌<美國(guó)潛在退市
雖然阿里巴巴尚未被美國(guó)證券交易委員會(huì)認(rèn)定為HFCAA（追究外國(guó)公司責(zé)任法案）的（潛在）違規(guī)者，但阿里巴巴可能從美國(guó)交易所退市的風(fēng)險(xiǎn)并非零。貝萊德等機(jī)構(gòu)投資者退出了阿里巴巴的美國(guó)存托憑證，直接在香港交易所投資阿里巴巴。在我看來，美國(guó)存托憑證的潛在退市對(duì)阿里巴巴來說并不是一個(gè)重大風(fēng)險(xiǎn)，但如果你想提前解決這一風(fēng)險(xiǎn)，你應(yīng)該考慮出售阿里巴巴美國(guó)存托憑證[并考慮在香港交易所投資阿里巴巴]。
底線
即使阿里巴巴股價(jià)從低點(diǎn)快速上漲40%+后，基本面、量化和技術(shù)數(shù)據(jù)仍讓阿里巴巴股價(jià)“買入”。正如我們今天看到的，阿里巴巴的優(yōu)點(diǎn)（購(gòu)買理由）遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于缺點(diǎn)（出售理由）。因此，我繼續(xù)看好阿里巴巴。
關(guān)鍵收獲：我認(rèn)為阿里巴巴是一個(gè)強(qiáng)勁的買入價(jià)，為117美元。
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