3月17日,斗魚游戲主播“超級(jí)小桀” 在3月17日下午1點(diǎn)-3點(diǎn)在直播間發(fā)起在拼多多“砍一刀”換手機(jī)的活動(dòng),號(hào)召粉絲一起參與,在直播間6萬名觀眾的關(guān)注下,砍到了小數(shù)點(diǎn)后6位,耗時(shí)兩個(gè)多小時(shí)未能砍價(jià)成功。此事經(jīng)過輿論發(fā)酵,迅速登上微博熱搜,網(wǎng)友紛紛表示,要求拼多多給出回應(yīng)。
不過令人意外的是, 3月17日下午4點(diǎn)40分,“超級(jí)小桀”發(fā)現(xiàn)自己收到了砍價(jià)成功的提示,這距離他的下播時(shí)間已經(jīng)接近兩個(gè)小時(shí),在此期間,他未有任何其他操作。同時(shí),砍價(jià)成功的頁面顯示,他獲得了一張無門檻商品券,需要支付0.01元才能購買這款手機(jī)。超級(jí)小桀說“在直播間里的兩個(gè)小時(shí),一直顯示都是砍價(jià)不成功。我好奇的是,現(xiàn)在究竟是我自己砍價(jià)成功了,還是拼多多官方關(guān)注到了此事,刻意‘送’了我一臺(tái)手機(jī)?
拼多多回應(yīng) 拼多多套路
事實(shí)上,從直播間觀眾和廣大消費(fèi)者的角度來看,這更像是拼多多為了自己的“砍一刀”套路作出的掩飾。這并不是拼多多第一次因?yàn)椤翱硢巍背蔀檩浾摰慕裹c(diǎn)。早在去年的4月,一位律師就因?yàn)檠埗嗳酥Α翱硢蚊赓M(fèi)拿”未成功,直接對拼多多進(jìn)行了起訴;不過讓人沒想到的是,到了一年后的現(xiàn)在,拼多多依舊在“砍一刀”這條路上我行我素。
試問一下,如果連6萬人都砍不下一臺(tái)手機(jī),那么想要真正砍到拼多多這一臺(tái)手機(jī),到底需要多少人?拼多多這個(gè)“砍一刀”活動(dòng)的背后,套路到底有多深?
什么是“砍一刀”?具體而言,消費(fèi)者通常先是在小程序或者APP看到可以免費(fèi)獲得的商品,在一頓操作之后,免費(fèi)拿的進(jìn)度條會(huì)顯示到達(dá)90%以上。此時(shí),如果想要再想砍價(jià)就需要到微信邀請好友幫忙。這時(shí)候,消費(fèi)者就需要將砍價(jià)鏈接發(fā)給親友幫忙。而在分享給好友的砍價(jià)頁面里,也會(huì)有“我也要免費(fèi)拿”這樣的引導(dǎo)文案,進(jìn)而刺激用戶的好友進(jìn)行注冊操作,再次循環(huán)上面的這個(gè)操作。這個(gè)時(shí)候,不少幫忙砍價(jià)的親友也加入了砍價(jià)免費(fèi)拿的陣營之中,并且促使新用戶進(jìn)行新一輪的傳播分享。
從整個(gè)活動(dòng)的流程來看,這個(gè)“砍一刀”的裂變活動(dòng)看似并沒有什么不妥,但這背后有一個(gè)核心——到底砍多少次才能拿到這個(gè)商品。如果砍十次或者幾十次就能拿到這個(gè)商品,那么這個(gè)“砍一刀”自然沒有太大的問題;但如果要砍數(shù)千次、上萬次才能拿到這個(gè)商品,顯而易見,這就是一個(gè)純純的“套路”,因?yàn)榇蠹腋揪筒豢赡苣玫竭@個(gè)商品。
那么,到底要在拼多多砍多少次,才能拿到一個(gè)免費(fèi)拿的產(chǎn)品呢?答案可能是幾百上千次。對于普通人來說這個(gè)“砍一刀”根本就是不可能完成的任務(wù),你只是淪為了拼多多的又一個(gè)新增用戶而已。
超級(jí)小桀 拼多多
成也“砍一刀”,敗也“砍一刀”拼多多的崛起得益于它“游戲式”的運(yùn)營。湖畔大學(xué)產(chǎn)品模塊學(xué)術(shù)主任、百度集團(tuán)顧問梁寧曾表示用戶上京東、淘寶其實(shí)都很有明確的目的,知道自己想要什么,然后去搜索、比價(jià)、下單;但在拼多多上不是這樣,用戶無聊了,即使沒有任何購物需求,也可以去拼多多上逛一逛,找點(diǎn)事情做,比如:可以看看限時(shí)秒殺、品牌清倉,也可以玩拆紅包、現(xiàn)金簽到、邀請好友砍價(jià)等。這些或多或少帶有一些娛樂消遣的功能,并能借助微信分享擴(kuò)散到更多人。
顯然“砍一刀”是拼多多“游戲式”運(yùn)營的一環(huán),依靠著人們分享好友請求幫忙砍一刀,拼多多裂變得很快,吸引到了大批用戶入駐。沒想到,拼多多這“游戲規(guī)則”是有點(diǎn)過火了,徹底翻了車。
3月19日,拼多多對記者回應(yīng)此事,稱“未砍成功”不實(shí),但沒有透露究竟有多少用戶幫助前述主播參與砍價(jià)。
六萬人砍價(jià)不成功 拼多多
拼多多表示,活動(dòng)信息顯示,該博主3月17日12點(diǎn)52分開團(tuán)砍價(jià)一款價(jià)值2099元的vivo手機(jī),3月17日16點(diǎn)40分已砍價(jià)成功,平臺(tái)已根據(jù)活動(dòng)規(guī)則,向其賬號(hào)發(fā)送了特制優(yōu)惠券用以領(lǐng)取該款商品,博主于當(dāng)晚23點(diǎn)34分領(lǐng)取,砍價(jià)所獲商品已于3月18日9點(diǎn)27分發(fā)貨,19日8點(diǎn)31分已送達(dá)博主所在的長沙市雨花區(qū)某代收點(diǎn)。拼多多還表示平臺(tái)將進(jìn)一步改變和完善活動(dòng)流程和規(guī)則,優(yōu)化活動(dòng)指引提升活動(dòng)體驗(yàn)。拼多多的回應(yīng)似乎讓網(wǎng)友們并不買賬,開啟了瘋狂吐槽模式。
根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),在去年的2月16日,拼多多創(chuàng)出了212.597美元的歷史最高點(diǎn)后,股價(jià)便持續(xù)下挫。截至今年3月18日收盤,拼多多股價(jià)僅為42.6美元,相較于最高點(diǎn)已經(jīng)下跌了73.09%,市值更是蒸發(fā)了2125億美元,折合人民幣高達(dá)13516億。
由于年報(bào)數(shù)據(jù)未發(fā)布,我們還不知道模式的改變,到底能不能將拼多多帶出泥潭。但是,無論改變什么,對于一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)而言,用戶永遠(yuǎn)都是最重要的。如果不能從根本上改變這種靠“砍一刀”套路來獲取用戶的思想,產(chǎn)生了信任危機(jī)以后,就難以改變被用戶、被消費(fèi)者拋棄的命運(yùn)。
大家覺得拼多多這個(gè)平臺(tái)怎么樣?你有沒有砍一刀的經(jīng)歷呢?
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