好難的2021年，好難的一年。舍棄接送孩子，陪伴孩子，咬咬牙上班了，一家催收公司當(dāng)催收員，為什么找這個工作上一篇文章有講。早九晚六，原本能接上孩子，可是無休止的加班，我也只能硬著頭皮加，為了那幾塊加班費(fèi)。
套路
自古深情留不住，唯有套路得人心。
我每天大約打兩百個電話，當(dāng)然大部分都是打不通，無人接聽。對于能打通的我也會很客氣，告訴他們目前銀行有減免政策，看需要處理嗎？證求客戶意見，一部分人確實(shí)素質(zhì)挺好的，不厭其煩的給我講他遇到了難處了如何如何，我也會做好崔記，避免下一個催員短時(shí)間再去騷擾他。
套路
當(dāng)然還有一部分人，接通電話只要聽是負(fù)責(zé)銀行信用卡逾期的，立馬就開口草泥媽，這樣的事屢見不鮮，，罵的那個難聽，因?yàn)槲覀儾荒芰R客戶，就會繼續(xù)罵，直到我們掛電話。有時(shí)候罵完不過癮還會發(fā)短信。我常再想，我只是給你提供幫助的給你減免利息的人，你為何這樣對我。
直到這時(shí)候，我們經(jīng)理說，你不應(yīng)該這樣客氣的。你尊重了他們，但是他們不會尊重你，你是幫他們的，你應(yīng)該以更嚴(yán)肅的語氣去溝通，逾期的很多人都不識好歹，你把他壓下去了，然后說他那有很多話術(shù)的模板，讓我用，說不嚇唬他們，他們越來越囂張，覺得錢都不用還了。
這是我最不愿意干的事，但是沒辦法啊，今天下午有個客戶罵了半個小時(shí)，我就一直放在那，罵累了自己掛了。但是我發(fā)現(xiàn)一個問題，我一個男同事，給客戶打電話，語氣重，特別不客氣，但是他的客戶都客客氣氣的，前腳還罵我的客戶，只要我這個同事打也是客客氣氣的。我想我可能是不適合這個工作，但是我們經(jīng)理說，是我心太軟，太客氣[捂臉][捂臉]
還有一部分人，素質(zhì)挺高的，他知道可以直接和我們協(xié)商減免，就會很客氣的和我們溝通，給他看那種還款方式他能承擔(dān)。
今天遇到最奇葩一個客戶，打電話接了我給他說逾期還打算處理不，現(xiàn)在有減免政策，他直接開罵，然后五點(diǎn)多他找了一個稱為法務(wù)的人和我聯(lián)系協(xié)商還款。我真想告訴這個客戶，你幾千塊錢都逾期幾年，你拒絕我，又花錢找人來和我協(xié)商，你腦子再想啥[捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉][捂臉]
這個工作確實(shí)挺挑人干的，我覺得我還是太溫柔了，說話沒有那種恨勁。
我是逾期者也是催收員，我還是建議逾期的你們，如果真的想處理，催收員就是你最好的選擇，不花錢的協(xié)商，總是比花錢的好一些吧，畢竟逾期的我們幾百塊錢也很在乎。最后如果大家有啥不懂的也可以私信我。
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