最早的雙十一大促,是11月11日當(dāng)天,不過(guò)后來(lái)很多人覺(jué)得不過(guò)癮,很多人意猶未盡,于是出來(lái)了“雙節(jié)棍”的時(shí)間節(jié)奏,除了11日當(dāng)天,還有11月的1-3日,一共四天,但還是有問(wèn)題,參與的人太多,導(dǎo)致平臺(tái)頁(yè)面崩潰
于是就啟動(dòng)了預(yù)售模式,今年的預(yù)售是10月24日晚上8點(diǎn)開(kāi)始,商家把部分產(chǎn)品設(shè)置成預(yù)售模式,買(mǎi)家提前預(yù)定,這樣一來(lái),買(mǎi)家不用擔(dān)心頁(yè)面崩潰搶不到,賣(mài)家也能根據(jù)訂單數(shù)量,向工廠下單,可以避免產(chǎn)品過(guò)剩
除了預(yù)售模式,今年的雙十一淘寶新增長(zhǎng)輩模式,有專(zhuān)門(mén)的老年人人工客服,對(duì)于年輕人操作智能手機(jī)非常順,可對(duì)于一些老年人,智能手機(jī)操作起來(lái)沒(méi)那么容易,有人工客服就能通過(guò)語(yǔ)音,更好的幫助年長(zhǎng)的人下單和更換等操作
另外升級(jí)了全程價(jià)保,無(wú)論是雙十一前或后,都可以申請(qǐng)價(jià)保調(diào)價(jià),能夠確保到手里是近期最優(yōu)惠的價(jià)格,各方面的不同升級(jí),都可以看出,平臺(tái)越來(lái)越注重用戶(hù)體驗(yàn),向著更精更細(xì)的服務(wù)升級(jí)體驗(yàn),也正說(shuō)明了以用戶(hù)為重,不知道今年的雙十一,又會(huì)有什么樣的成績(jī)?
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