羅元裳：沒有。我想的就是，大不了就失敗，試一試。畢竟那時候我已經(jīng)在金融行業(yè)從業(yè)10年了。另外，如果不做這件事，也許就沒有機(jī)會了，未來我會后悔難受。我創(chuàng)業(yè)的時候大約32歲，再等幾年我就老了，沒有創(chuàng)業(yè)的激情了。

當(dāng)時我也給自己定了止損范圍，如果一套房的錢不行就要收手。不過，我并不是為創(chuàng)業(yè)賣了一套房，而是因為我剛好賣了一套房，覺得可以先把創(chuàng)業(yè)提上日程。

時代周報：金融行業(yè)的創(chuàng)業(yè)門檻高嗎？

羅元裳：分情況，如果是在金融行業(yè)獨立做一個事情，我認(rèn)為是容易的，因為有金融需求的人很多，比如做自媒體或者分享者，我認(rèn)為都是容易的，你只要切一小部分用戶、做好一些小事就可以了。但創(chuàng)業(yè)和做一個事情不一樣，創(chuàng)業(yè)是要做一個好的公司。所以，在金融行業(yè)中，如果想要做一個幾百人的公司，我認(rèn)為是難的。

時代周報：現(xiàn)在的金融行業(yè)情況怎么樣？

羅元裳：我覺得這幾年銀行不再是完全安穩(wěn)的工作了。因為我現(xiàn)在招人更容易了，創(chuàng)業(yè)初期，也就是2015年的時候，還是不太好招的。我還記得，創(chuàng)業(yè)起步階段，我想找合伙人，但是沒人愿意出來冒險，因為捧的都是金飯碗，掙的也都是高薪。

不過，金融行業(yè)現(xiàn)在還是比別的行業(yè)掙得多，某些崗位甚至比大廠掙得還多，比如基金經(jīng)理，有些年收入可以達(dá)到500萬元-1000萬元，當(dāng)然，我指的是公募基金經(jīng)理。另外，一些部門總監(jiān)級別的人，年薪也能達(dá)到一兩百萬。

理財輔導(dǎo)相當(dāng)于駕校

時代周報：針對服務(wù)的客戶群體，當(dāng)時是怎么規(guī)劃的？

羅元裳：我想服務(wù)那部分不被銀行重視的用戶，平均資產(chǎn)50萬到600萬左右的。但是，近幾年，我發(fā)現(xiàn)我們的用戶越來越年輕化，許多平均資產(chǎn)10萬到20萬的人也特別重視理財這件事，也愿意一年花4000多塊錢讓我們輔導(dǎo)。

時代周報：理財輔導(dǎo)對用戶的價值是怎樣的？

羅元裳：價值太大了，起碼肯定能把這4000多塊錢掙出來。從前大部分用戶會覺得自己起碼要有50萬以上的資產(chǎn)，找人輔導(dǎo)才有意義，但現(xiàn)在不是了，現(xiàn)在大家更注重理財意識的培養(yǎng)。舉個例子，我們現(xiàn)在年紀(jì)最小的用戶是大學(xué)生，一個月只能存500元做理財，我們跟他說這樣本金太少，想把服務(wù)費轉(zhuǎn)化需要很長時間，但他說自己的目的，是想提前理性科學(xué)地接觸理財，而且他的家長也支持。

另外，我們現(xiàn)在做的事情是知識的應(yīng)用，因為能應(yīng)用的知識才有價值。我們還有一個系統(tǒng)監(jiān)測工具，實時提醒用戶的理財行為，如果用戶有20%的收益沒有賣出，但是倉位又很高，系統(tǒng)就會不斷提醒用戶，避免用戶因為忙碌，錯過買入和賣出的機(jī)會。

時代周報：為什么要做一個系統(tǒng)檢測工具，投入占比有多大？

羅元裳：這個系統(tǒng)屬于服務(wù)系統(tǒng)，從一開始創(chuàng)業(yè)就在做了。我認(rèn)為，理財不能完全靠人輔導(dǎo)，完全靠人是做不好、做不大的。通過實踐出來的數(shù)據(jù)，我們也確實發(fā)現(xiàn)，在年收益在15%以下的部分，是可以靠投教知識工具和系統(tǒng)算法來解決的。而15%以上部分的理財收益，就要靠人工輔導(dǎo)用戶，輔助用戶做出更優(yōu)決策了。

時代周報：對用戶而言，你們和基金公司做的事有什么不同？

羅元裳：基金公司是生產(chǎn)產(chǎn)品的，而我們是教大家如何使用產(chǎn)品，分工不同。舉個例子，我把基金經(jīng)理看作是工程師，基金公司是造車的公司，賣金融產(chǎn)品的就是汽車銷售，而現(xiàn)在做理財輔導(dǎo)的我則是駕校，在教大家開汽車。也有用戶稱我們是導(dǎo)航，因為我們會告訴他們哪條路好走，哪條路更合適他們等。

時代周報：輔導(dǎo)用戶的過程中，是否會遇到一些問題？

羅元裳：做反人性的金融教育，特別容易被用戶誤解。有一小部分人群因為無法承受一時間漲跌的刺激，就需要找我們發(fā)泄情緒，這就是人性——所有的人都是需要把責(zé)任外推的。比如，理財有浮虧了，會認(rèn)為是輔導(dǎo)出錯，但誰都不可能做到所謂的最低點買入，最高點賣出，理財?shù)谋举|(zhì)也不是這樣。

但真誠對待這些客戶，陪伴他們走過痛苦期，把他們所有的負(fù)面信息都吸收過來，給他們安慰及輔導(dǎo)，最后他們掙錢了，會特別感謝我們。

時代周報：這已經(jīng)是心理學(xué)范疇了？

羅元裳：是的。之前在金融行業(yè)工作的十幾年，天天接觸理財行為、教用戶理財方法，但這些理財方法卻沒有在用戶理財行為過程中打透，我想找到這中間的屏障。比如，我告訴一個用戶定投特別好，能讓他長期有15%的收益，但他不愿意聽我的建議。我希望探究深層次的原因，或許是用戶的心理阻礙了他相信科學(xué)理財方法。

不過，我還沒有找到從心理學(xué)角度去解決這個問題的路徑，這個事情比較耗時，我也沒有足夠的時間、精力再招人組建一個心理學(xué)團(tuán)隊。

金融行業(yè)中，女性也可以很理性

時代周報：在金融行業(yè)里，理性比感性更重要嗎？

羅元裳：金融本身是很理性的行業(yè)，我天天做的也是很理性的事情，不過長期這樣下去人會變得冷漠，我認(rèn)為這不好，這樣是沒法理解用戶的，因為我真正要做的不是投資，而是服務(wù)。從服務(wù)上來講，我必須保持我自己那份感性，這樣我才能知道用戶想要什么，真正的感受是什么，所以我們公司的服務(wù)是既有感性的陪伴，又有理性的輔導(dǎo)。

時代周報：這種理性和感性的交融會不會很分裂？

羅元裳：不會，經(jīng)過這10多年的歷練，我已經(jīng)能做到在兩者之間自由切換。的確，在金融行業(yè)，絕對理性很重要，但這不影響我們在表達(dá)方式上面變得感性。舉個例子，金融不是一個初創(chuàng)行業(yè)，競爭已經(jīng)非常激烈，每年的增長點需要分析得特別清楚。當(dāng)然，在分析的過程中盡量保持清晰，這很重要，但表現(xiàn)方式的理性或感性，并不影響決策。

時代周報：金融行業(yè)還是更需要理性思維，這對女性從業(yè)者是否挑戰(zhàn)更大？

羅元裳：我一點都不覺得，現(xiàn)在的女性很強(qiáng)，以我們公司為例，女高管占80%，她們的思維邏輯都很強(qiáng)。不但如此，正因為她們是女性，在跟用戶溝通時更能理解用戶、與用戶產(chǎn)生共鳴。

其實，我覺得現(xiàn)在的男性與女性在理性和感性的思維方式上，沒有太多差異了，因為大家接受的教育和訓(xùn)練都差不多，而且理性的邏輯能力可以被后天訓(xùn)練出來。

時代周報：女性特質(zhì)在商業(yè)領(lǐng)域里如何體現(xiàn)？是否有明顯的優(yōu)劣勢？

羅元裳：從管理的角度來看，我認(rèn)為男性更愿意宏觀角度從上至下進(jìn)行管理，女性則更愿意從下至上進(jìn)行管理。

舉個例子，比如我們今年要做的少兒財商，這不是通過戰(zhàn)略思維定下來的，而是通過用戶需求定下來的，那這就是自下而上，是因為用戶不斷提出需求，我才做這個事情，但是男性管理者不一樣，他們的思維方式是已經(jīng)有了成人布局，可以去進(jìn)行少兒布局了。

這兩種思維模式并沒有對錯之分，各有各的優(yōu)缺點，因為我也經(jīng)常覺得自己作為女性管理者，過于細(xì)致。雖然細(xì)致有好處，但也會因為“精雕細(xì)琢”，而犧牲做別的事情的時間，應(yīng)該找到一個平衡。