畫面中黃磊穿著日常的短袖短褲站在中間，多多站在邊側(cè)挽著工作人員親密合照，父女倆打扮低調(diào)，臉上都充滿笑容，很是親和。
照片中吸引我們注意的是，許久未出現(xiàn)在大眾視野里的多多個子非常高，與爸爸黃磊僅差半個頭。如今16歲的多多出落得非常漂亮，當(dāng)天的多多穿著緊身短上衣，兩條胳膊纖細(xì)修長，搭配的牛仔褲也襯托出多多一雙大長腿，整體身材比例十分優(yōu)越，遺傳了媽媽孫莉的纖瘦身材。
16歲的多多氣質(zhì)出眾，前不久，孫莉在自己的社交平臺上曬出與女兒多多的合照，母女倆戴著墨鏡微笑看向鏡頭，多多身穿白色連衣裙露出修長的雙腿，一雙馬丁靴襯得她十分酷颯，簡單的裝扮卻還是能看出多多氣質(zhì)優(yōu)雅，與媽媽一旁活潑的穿搭形成反差。
能擁有這樣緊致的好身材來源于多多的堅持運(yùn)動，早前，孫莉在自己的社交平臺便曬出過女兒多多鍛煉的視頻，畫面中多多趴在瑜伽墊上，雙搜撐住整個身體，兩條腿一前一后不斷跳躍，并持續(xù)很長時間。多多肌肉線條明顯，身材勻稱，令人羨慕。
氣質(zhì)優(yōu)雅的多多不僅身材好，也極具藝術(shù)細(xì)胞。在前不久，孫莉曬出多多與何炅一起排練舞臺劇的花絮，圖片中的多多穿著日常休閑服，將頭發(fā)隨意綁在腦后，認(rèn)真地看向何炅，嘴里還說著臺詞。當(dāng)天的多多素顏出鏡，但皮膚依舊白皙，充滿膠原蛋白。
16歲的多多一直備受關(guān)注，多才多藝的她美麗大方，與大家也很是親和。在媽媽孫莉的社交平臺中，我們總能看到多多的聰慧與漂亮，出演舞臺劇、制作手工、寫英語劇本等等，都讓我們感受到多多非常優(yōu)秀。16歲的年紀(jì)正值青春，希望多多在自己熱愛的領(lǐng)域內(nèi)閃閃發(fā)光，享受大好年華。
]]>“孩子在這游戲中充了好多錢，這幾天才發(fā)現(xiàn)，快把他打‘死’了，望貴公司多理解，退款”。近日，新黃河記者接到江西的王先生投訴稱，他弟弟今年14歲，在父母不知情的情況下，大約兩年時間里給《王者榮耀》《火影忍者》《貓和老鼠》三款游戲充值近50000元。據(jù)王先生介紹，近50000元的費(fèi)用中，其中四萬多元收款方是深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司，也就是我們熟知的騰訊公司。另外七千多元的收款方為北京世界星輝科技有限責(zé)任公司（下稱“360游戲”），是三六零安全科技股份有限公司子公司，主要負(fù)責(zé)360集團(tuán)游戲業(yè)務(wù)。
受訪者供圖
王先生向新黃河記者透露，《貓和老鼠》這款游戲是他弟弟通過360手機(jī)助手下載的，自今年2月底事情被發(fā)現(xiàn)以后，他跟360游戲溝通數(shù)次，對方始終不同意退款。而騰訊公司《王者榮耀》《火影忍者》兩款游戲的客服雖然回應(yīng)比較積極，但最終只同意“酌情”退4000多元費(fèi)用。
新黃河記者注意到，近期，最高人民法院剛剛發(fā)布了9起未成年人權(quán)益司法保護(hù)典型案例，其中包括李某某訴某電子商務(wù)有限公司網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案。最高法指出，未成年人實施與其年齡、智力不相符的支付行為無效。
山東君至法成律師事務(wù)所周善建向記者表示，家長要求游戲運(yùn)營商退款需要有足夠的證據(jù)支撐才行，如何證明玩游戲充值的是未成年人成為舉證難點。
14歲少年給三款游戲充值近50000元
王先生向新黃河記者講述，今年2月底，14歲的弟弟被他發(fā)現(xiàn)偷偷給多款手機(jī)游戲充值，在2019年到2021年底這段時間，所有游戲充值金額高達(dá)49189元。弟弟充值的對象分別是騰訊的《王者榮耀》《火影忍者》和在360手機(jī)助手中下載的《貓和老鼠》這三款游戲。王先生父母整理付款記錄后發(fā)現(xiàn)，給騰訊游戲充值共計41876元，剩余的7313元收款方為360游戲。根據(jù)王先生提供的付款截圖，記者發(fā)現(xiàn)共有上百筆付款紀(jì)錄，每次付款金額從幾角錢到上百元不等，這些費(fèi)用幾乎全部用來購買游戲道具。
受訪者供圖
當(dāng)記者問到為什么這么長時間家里人都沒有發(fā)現(xiàn)這件事，王先生解釋說，他平時在外地工作，并不跟家人生活在一塊，也是回家時無意中發(fā)現(xiàn)了這個情況。弟弟的幾個游戲賬號都是用媽媽的身份信息實名注冊的。媽媽今年49歲，平時在家照顧弟弟時間多一些，有時候也會使用手機(jī)支付、轉(zhuǎn)賬這些功能，但對手機(jī)很多功能并不熟悉。弟弟因為經(jīng)常使用媽媽的手機(jī)完成功課打卡、截圖等學(xué)校作業(yè)，不知道什么時候就記下了支付密碼。王先生苦笑說，“經(jīng)過‘審問’弟弟，他說每次都把充值信息刪掉了，我媽又不是很懂手機(jī)，就一直沒有發(fā)現(xiàn)”。
關(guān)于這幾款游戲的注冊和登錄過程，王先生介紹說，《王者榮耀》《火影忍者》這兩款游戲，弟弟是用媽媽的微信和QQ賬號登錄的，此前媽媽的微信和QQ賬號早已實名，所以可以直接登錄。而360游戲登錄的時候也只填了一個身份證信息就能完成注冊和登錄。王先生多次向記者表示，如果在游戲注冊或者登錄時加入人臉識別的驗證環(huán)節(jié)，可能就不會出現(xiàn)這樣的事情了，家人知道弟弟充值金額這么多以后都很崩潰。根據(jù)王先生的說法，新黃河記者實測這幾款游戲，發(fā)現(xiàn)成年賬號在注冊和登錄過程中并未受到任何阻礙，只要填寫身份賬號等簡單信息即可，其間沒有任何人臉識別的要求。
360游戲無法退款騰訊游戲“酌情”退款
據(jù)王先生介紹，他跟360游戲申請退款的過程并不順暢，使用普通手機(jī)號撥打360游戲客服電話，都是智能語音回復(fù)，沒有辦法反饋具體問題。只有360游戲賬號達(dá)到VIP2級別的用戶，必須使用綁定的手機(jī)號撥打，才有人工客服反饋。王先生協(xié)助其父母按360游戲的要求提供了相關(guān)資料，最終360游戲答復(fù)無法退款。據(jù)360游戲表示，“因游戲充值需要您主動發(fā)起并且輸入密碼確認(rèn)才能扣款，您使用的是微信支付沒有免密功能，充值一經(jīng)到賬不支持退款，經(jīng)核實您的游戲賬號實名正常已成年，該賬號充值開始時間在2019年周期較長，充值已正常消耗無法為您申請退款”。新黃河記者就此郵件咨詢360游戲，其官方客服表示，需要填寫相關(guān)表單或者通過郵件方式核實相關(guān)問題。
受訪者供圖
而騰訊游戲方面，王先生父母先后提供了游戲賬號、出生證明、戶口本照片、監(jiān)護(hù)人身份信息等資料，并且按要求完成了監(jiān)護(hù)人人臉識別等驗證環(huán)節(jié)。最終騰訊游戲反饋表示，“盡管您有失責(zé)，且退費(fèi)賬號實名為成年人，但騰訊出于對您的信任和對未成年人的關(guān)愛，酌情為您退還消費(fèi)金額”。據(jù)王先生提供的資料，騰訊最終同意退款4014.92元，不到在騰訊游戲充值總金額的10%。
受訪者供圖
新黃河記者注意到，360游戲和騰訊在回復(fù)中都提到了游戲賬號“實名且為成年人”這一關(guān)鍵信息。對此，王先生也無奈地表示，一個普通家庭的成年人誰會花那么多錢玩游戲，他也沒有辦法證明給游戲充值是14歲的弟弟背著家人完成的。王先生更不解的是，同樣的情況，兩家游戲公司的處理方式和結(jié)果也沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。
要求游戲公司退款舉證存在困難
山東君至法成律師事務(wù)所周善建接受記者采訪時表示，我國《民法典》有相關(guān)規(guī)定，“十八周歲以上的自然人為成年人。不滿十八周歲的自然人為未成年人。八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨立實施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為?！焙苊黠@，王先生14歲的弟弟屬于未成年人，其在游戲內(nèi)進(jìn)行大額充值不屬于“與其年齡、智力相適應(yīng)”的民事法律行為，但現(xiàn)實中，家長要求游戲運(yùn)營商退款需要有足夠的證據(jù)支撐才行，如何證明玩游戲充值的是未成年人成為舉證難點。
周律師同時表示，現(xiàn)實中未成年人通過使用家長身份信息、網(wǎng)購成年人身份信息以及通過游戲交易平臺租買賬號等方式實名認(rèn)證的現(xiàn)象屢見不鮮，游戲公司應(yīng)對大額、頻繁的充值要有嚴(yán)格的認(rèn)證環(huán)節(jié)，這跟游戲公司自身的責(zé)任意識也有很大關(guān)系。
一位供職于深圳某游戲公司的技術(shù)負(fù)責(zé)人向新黃河記者透露，現(xiàn)實中游戲公司也面臨著各方的壓力，會有少量游戲玩家利用現(xiàn)有的漏洞惡意申請退款，而實際游戲賬號究竟是否被未成年人冒用游戲公司無法確知，僅能通過提交的一些資料來判斷。至于人臉識別技術(shù)，有成本原因也有法律風(fēng)險原因，總之實施起來不是想象中的那么容易。
新黃河記者注意到，近期，最高人民法院發(fā)布了一起未成年人高額購買網(wǎng)絡(luò)游戲賬號被判返還的典型案例。最高法通報的案情顯示，14周歲的原告李某某在父母不知情的情況下，通過某平臺先后七次從被告經(jīng)營的網(wǎng)店購買374個游戲賬號，共計支付36652元，原告父母次日發(fā)現(xiàn)后，及時與被告經(jīng)營網(wǎng)店的客服人員聯(lián)系，表示對原告購買游戲賬號及付款行為不予追認(rèn)并要求被告退款，被告不同意全額退款。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，原告李某某案發(fā)時未成年，屬于限制民事行為能力人，購買游戲賬號支付36652元的行為，顯然與其年齡、智力不相適應(yīng)，李某某的法定代理人亦明確表示對該行為不予追認(rèn)，故原告李某某實施的購買行為無效，判決被告向原告全額返還購買游戲賬號款36652元。
對于該案作為未成年人權(quán)益司法保護(hù)典型案例的意義，最高法認(rèn)為，本案主要涉及未成年人實施與其年齡、智力不相適應(yīng)的支付行為的效力問題。根據(jù)《民法典》的規(guī)定，8周歲以上未成年人實施與其年齡、智力不相適應(yīng)的購買支付行為，在未得到其家長或者其他法定代理人追認(rèn)的情況下，其購買支付行為無效，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法返還價款。
最高法稱，本案提醒廣大家長，作為未成年人的監(jiān)護(hù)人，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對孩子的引導(dǎo)、監(jiān)督，并應(yīng)保管好自己的手機(jī)、銀行卡密碼，防止孩子用來綁定進(jìn)行大額支付。網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識和社會責(zé)任，依法處理因未成年人實施與其年齡、智力不相符的支付行為所引發(fā)的糾紛。
全國政協(xié)委員丁元竹：鼓勵、促進(jìn)游戲廠商采用人臉識別技術(shù)
在剛剛過去的2022年全國兩會上，全國政協(xié)委員、中共中央黨校教授丁元竹在提案中建議，完善網(wǎng)游防沉迷體系，鼓勵、促進(jìn)游戲廠商采用人臉識別技術(shù)，加強(qiáng)跟蹤技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。
據(jù)了解，2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，在之前政策的基礎(chǔ)上，大幅度削減向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時間，嚴(yán)格限制在周五、周六、周日三天，一天一小時，且區(qū)間為20時—21時。但是像王先生反映的情況仍不在少數(shù)，除了未成年冒用家長身份信息，還有商家向未成年玩家租賃游戲賬號，使其能繞開實名認(rèn)證系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行游戲，防沉迷機(jī)制在實際操作中仍存在不少漏洞。
丁元竹建議，由相關(guān)部門牽頭建立游戲行業(yè)的人臉識別統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，制定人臉識別有關(guān)的法律法規(guī)，確保游戲廠商的人臉識別功能只用于身份識別，人臉識別數(shù)據(jù)原則上不應(yīng)共享、轉(zhuǎn)讓，確保個人信息安全；鼓勵有條件的游戲廠商先試先行，在國家有關(guān)法律統(tǒng)一管理下，將相關(guān)人臉識別系統(tǒng)對外開放，以方便更多的中小游戲廠商用上人臉識別技術(shù)；對實名認(rèn)證為成年人，但游戲內(nèi)行為疑似未成年人的用戶，系統(tǒng)自動在“登錄時”和“充值時”，發(fā)起金融級別的人臉識別，若用戶人臉識別驗證失敗，將被系統(tǒng)判定為未成年人，自動納入管控范圍；為防止家長被哄騙，系統(tǒng)在游戲充值過程中增加“語音”+“文字”等相關(guān)提示，專治孩子忽悠家長完成人臉識別。
丁元竹此前接受媒體采訪時表示，人臉識別不僅是技術(shù)的問題，更涉及到個人隱私和個人信息安全的問題。應(yīng)該首先加強(qiáng)這方面的立法，在不斷完善法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，企業(yè)進(jìn)行相關(guān)技術(shù)的開發(fā)和使用。不單是一個互聯(lián)網(wǎng)游戲問題，包括短視頻等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品慢慢進(jìn)入人們的生活，都會產(chǎn)生沉迷問題。要隨著形勢的發(fā)展，不斷去擴(kuò)大治理的內(nèi)容和治理的方式，包括元宇宙產(chǎn)品的開發(fā)，可能會出現(xiàn)更多的問題監(jiān)管。一方面要針對現(xiàn)實中出現(xiàn)的問題監(jiān)管，另一方面要有預(yù)見性地及早研究、及早治理。
值得注意的是，3月14日，據(jù)“網(wǎng)信中國”微信公眾號，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例（征求意見稿）》再次公開征求意見，其中就包括加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)沉迷防治、不得向未成年人提供與其民事行為能力不符的付費(fèi)服務(wù)等內(nèi)容。
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7月7日下午，小欖鎮(zhèn)突降暴雨，部分路面積水深度高達(dá)30-50厘米。對此，小欖交警大隊迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，增派警力指揮疏導(dǎo)交通，對部分路段實施交通管制，全力確保雨天道路交通安全，其間先后將9輛因水浸導(dǎo)致熄火的車輛推移到安全地帶，減少了車主的經(jīng)濟(jì)損失。
當(dāng)日14時開始，小欖轄區(qū)強(qiáng)暴雨來襲，造成多條道路水浸，尤其是東升片區(qū)萬昌路與華樂路東側(cè)、為民路尾、同興東路與中心路交界處、麗祥路與同樂大街交匯處、長和路與麗城路交界處、龍生工業(yè)區(qū)、旭日健身廣場、新成市場、昌觀路與富民大道交匯處等路段路口積水高達(dá)30-50厘米，給群眾出行帶來諸多不便。
為確保惡劣天氣下轄區(qū)道路交通安全、有序、暢通，小欖公安分局交警大隊迅速啟動雨天應(yīng)急預(yù)案，組織警力前往雨天必堵路段加強(qiáng)巡邏管控，在無信號燈的路口派駐警力定崗，對出現(xiàn)擁堵或水浸苗頭的路段及時進(jìn)行指揮疏導(dǎo)或交通管制，同時幫助群眾將車輛駛離水浸路段，全力確保雨天道路交通安全暢通。
16時45分，一名女子駕駛摩托車行至廣福路時，因積水加深造成車輛死火，女子只好吃力地推車前行。正在執(zhí)勤的民警見狀后當(dāng)即前往，協(xié)助女子將車輛推行到安全地段。
17時許，一輛棕色SUV小車在廣福路熄火，鐵騎見狀當(dāng)即協(xié)助司機(jī)推移車輛到安全地帶。17時50分許，一輛黑色小車涉險駛?cè)胪瑯反蠼謺r突然死火，正在路面疏導(dǎo)交通的民警發(fā)現(xiàn)情況后當(dāng)即赤腳走進(jìn)水中，多人合力將車輛推移到安全地段，及時消除道路安全隱患。
本文來自【中山日報】，僅代表作者觀點。全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務(wù)。
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