2022年4月，另一位珠寶“老玩家”周大生官方旗艦店抱著試一試的心態(tài)參加了視頻號(hào)的品牌日活動(dòng)，開(kāi)播僅一小時(shí)，業(yè)績(jī)便突破了200萬(wàn)。除了這些老玩家，也有越來(lái)越多的珠寶商加入了視頻號(hào)，過(guò)去在視頻號(hào)上搜珠寶直播僅有零星幾個(gè)品牌在播，如今隨便一搜，都能看到一群類(lèi)似的珠寶品牌以不同的價(jià)格銷(xiāo)售商品。
顯然，被馬化騰稱(chēng)為“全公司的希望”之后，視頻號(hào)的紅利不斷被釋放，視頻號(hào)正在成為騰訊直播業(yè)務(wù)的核心，隨著視頻號(hào)促進(jìn)了更多商業(yè)化措施，越來(lái)越多的品牌也紛紛涌入視頻號(hào)來(lái)“撈金”，珠寶品牌位列其中。
視頻號(hào)：一種不同的珠寶銷(xiāo)售方式
視頻號(hào)仍然處于商業(yè)化的初期階段，進(jìn)入視頻號(hào)的商家也在“摸著石頭過(guò)河”，珠寶品牌從視頻號(hào)的用戶(hù)形象開(kāi)始，試圖為自己找到一個(gè)合適的商業(yè)邏輯和方法。
從用戶(hù)形象角度去看，根據(jù)鐘衛(wèi)平對(duì)媒體的回應(yīng)，無(wú)論是自播還是與達(dá)人合作帶貨，視頻號(hào)銷(xiāo)售珠寶的目標(biāo)群體年齡都集中在40-60歲的中老年人中，因?yàn)檫@部分用戶(hù)年齡較大，消費(fèi)能力較強(qiáng)，并熟悉微信的支付模式，但他們對(duì)網(wǎng)購(gòu)相對(duì)不陌生，因此客服必須有耐心地告訴用戶(hù)如何購(gòu)買(mǎi)，如何跟蹤這個(gè)快遞，如何退貨和換貨，以及其他基本內(nèi)容，如不然很容易收獲他們的60秒語(yǔ)音“問(wèn)候”，這些都是目前大部分新入視頻號(hào)的珠寶商，在前期不熟悉用戶(hù)群體經(jīng)常會(huì)碰到的狀況。
由于中老年的目標(biāo)群體，在視頻號(hào)直播的速度和節(jié)奏不得不放緩。不同于抖音，視頻號(hào)進(jìn)行珠寶直播并不需要在直播間營(yíng)造一個(gè)活潑的氛圍，只需要做到清楚地解釋一個(gè)產(chǎn)品，讓用戶(hù)感知到產(chǎn)品的價(jià)值就行。在視頻號(hào)不僅要讓用戶(hù)信任主持人，還要信任產(chǎn)品，品牌必須為用戶(hù)提供持續(xù)的信任，而不僅僅是“割韭菜”。做視頻號(hào)就像是和用戶(hù)交朋友一樣，深入溝通，建立信任，不需要表演，不需要使用技巧，只需要真誠(chéng)。直播的本質(zhì)是幫助正確的產(chǎn)品找到合適的人，更真誠(chéng)，更少技巧，用戶(hù)最終都會(huì)愛(ài)上你。
在視頻號(hào)賣(mài)珠寶，要時(shí)刻注意匹配用戶(hù)的消費(fèi)形象，很多中老年人并不能接受太夸張的設(shè)計(jì)，他們喜歡的是那種質(zhì)量好、低調(diào)、質(zhì)感強(qiáng)、不太時(shí)尚的款式，很多新入視頻號(hào)的珠寶品牌選擇面向年輕人的設(shè)計(jì)，結(jié)果會(huì)發(fā)現(xiàn)根本賣(mài)不出去。與此同時(shí)，從燈光調(diào)整到與消費(fèi)者互動(dòng)，主播必須在直播中很好地控制一切，必須展示珍珠的光澤，讓人們感到高端，當(dāng)他們看到直播佩戴效果是，他們想要去購(gòu)買(mǎi)。
流量雖重要，學(xué)會(huì)讓利更重要
對(duì)珠寶品牌來(lái)說(shuō)，最重要的還是要關(guān)注直播間的流量，如何引導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信，如何進(jìn)行互動(dòng)分享等，以便更好地留住用戶(hù)。但對(duì)于沒(méi)有多大品牌效應(yīng)的中小品牌來(lái)說(shuō)，投資流量相對(duì)昂貴，品牌自播似乎是一個(gè)有效的選擇，但省錢(qián)并不一定能帶來(lái)銷(xiāo)售。一個(gè)入局視頻號(hào)的新珠寶品牌，想要做好自己的珠寶品牌，就必須要學(xué)會(huì)讓利，讓一些知名的主播去為自己帶貨，這是各品牌快速掃除商業(yè)障礙的最有效方式之一。隨著品牌知名度逐漸被打響，品牌可以慢慢調(diào)高自播的比例，這樣才是一個(gè)新品牌在視頻號(hào)正確的成長(zhǎng)方式。
雖然珠寶商對(duì)視頻號(hào)未來(lái)增長(zhǎng)空間持樂(lè)觀態(tài)度，但不可否認(rèn)的是，視頻號(hào)還沒(méi)有像抖音那樣培養(yǎng)出李佳琦、羅永浩這樣有影響力的人物，不過(guò)也正是這些新品牌的機(jī)會(huì)。雖說(shuō)對(duì)于多數(shù)新入局的中小品牌，沒(méi)有品牌效應(yīng)，也不能像大品牌那樣得到平臺(tái)的支持，如今視頻號(hào)在不斷地釋放流量紅利，此時(shí)如果此時(shí)入局，即便不是最早進(jìn)入的那批，也是處在視頻號(hào)“快車(chē)道”入局的那批，同樣有機(jī)會(huì)和視頻號(hào)一起共同成長(zhǎng)。
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