有時候,即使模式相同,只要換個新的群體參與,它可能展現(xiàn)出全新的面貌。
今年年初,TikTok 在美國面臨被禁止的風波,導致多個替代品的下載量迅速增長。雖然這些 App 未能長時間保持熱度,但編輯部最近發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)因“TikTok 替代品”而飆升的 Clapper,雖然已不再榜單上,但其收入?yún)s依然保持著穩(wěn)定增長。據(jù)點點數(shù)據(jù)顯示,2023年3月,Clapper 的下載量急劇增加,當月雙端內(nèi)購收入由2月的不到85萬美元增長到了130萬美元。現(xiàn)在已經(jīng)大半年過去,Clapper 的月度收入一直保持在110萬美元以上。
盡管 3 月份下載量激增是因為 TikTok 的熱度,但是 Clapper 的定位和 TikTok 完全不同。Clapper 主要面向 X、Y 世代,即年齡在 40 歲以上的用戶。
Clapper 與 TikTok 類似之處在于,它也以短視頻和直播為主要內(nèi)容形式,并且主要通過內(nèi)容打賞來實現(xiàn)變現(xiàn)。
此外,主播還可以在直播間中設(shè)置購物車,不過通常他們不會通過直播帶貨,而是讓觀眾自由下單。此外,在Clapper的主頁上找不到購物入口,用戶只能在創(chuàng)作者的主頁或直播間內(nèi)購買產(chǎn)品。至于廣告變現(xiàn)方面,我目前也沒有觀察到。然而,與8個月前相比,在Clapper上商業(yè)化的路徑仍然主要集中在應用內(nèi)購買,主播帶貨佛系,不做廣告變現(xiàn)。然而,穩(wěn)定的流水和不斷增長的單次下載收入 (RPD) 已經(jīng)證實了X、Y 世代短視頻社區(qū)商業(yè)模式的可行性。
在 3 月份的文章《海外用戶開始尋找TikTok替代品,華人創(chuàng)業(yè)者做的短視頻App沖到總榜第4》,讀者可以找到更多關(guān)于 Clapper 的背景信息。而在這次,我們想著重討論一下 Clapper 針對的40歲以上人群。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,Clapper 自上線以來,全球累計下載量不到 500 萬。盡管 2023 年 3 月的下載量快速增長,但雙端日均下載量仍然不超過 4000。
Clapper 的用戶總量并不算多,用戶增長速度也不算快,如果減去下載后未被真實用戶使用造成的“損耗”,情況會更明顯。
據(jù)點點數(shù)據(jù)顯示,Clapper 的絕大多數(shù)用戶位于美國地區(qū)。從3月份開始,美國地區(qū)的Clapper月活用戶數(shù)基本能夠保持在60萬以上。以9月份的數(shù)據(jù)為例,Clapper在美國地區(qū)的雙端月活用戶大約為66萬,當月收入約為92萬美元,因此其9月份的ARPU大約為1.4美元。
在 TikTok 和 Clapper 之間進行了一次粗略的對比。TikTok在美國區(qū)的月收入在9月份達到了7590萬美元,擁有1.4億的月活躍用戶,而9月份的每用戶平均收入(ARPU)大約為0.54美元。相比之下,TikTok的ARPU在9月份幾乎是Clapper的兩倍。
Clapper 的獲客能力或許一般,但用戶的付費意愿似乎遠超過 TikTok 上的 Z 世代和 Alpha 世代。這一點不得不說。
我花了 2 天時間來測試 Clapper,幾乎是每隔 1 個小時打開刷一次。
在過去的兩天里,筆者觀察到:
一位老奶奶在直播間度過了一天。從北京時間中午 12 點開始,她點播了一些歌曲,然后在下午 4 點也就是美國的凌晨時分在直播間吃宵夜,并和一個已經(jīng)躺床的大哥連麥。最后,在晚上 7 點也就是美國清晨時分,她在直播間進入睡眠狀態(tài)。
幾位長途卡車司機正在進行連麥直播,其中一位正在給車加油,另一位則正在行駛途中。而發(fā)起直播的主播當天并沒有上路,而是將攝像頭放在駕駛座上,記錄著窗外的景象。據(jù)推測,主播當時可能已經(jīng)在附近的旅館里入睡了。
在直播間,觀眾的頭像會顯示用戶的等級,該等級是根據(jù)用戶在直播間打賞的金幣數(shù)額而定,如果打賞的金幣數(shù)額越大,頭像顯示的等級就越高。需要注意的是,短視頻打賞不會對等級產(chǎn)生影響。同時,累計的打賞金幣數(shù)額具有有效期,僅為365天。也就是說,如果用戶在Day1打賞了價值1000金幣的禮物,等級有所上升,但在之后的364天內(nèi)沒有再次打賞,那么到了第366天,該用戶在直播間的等級就會清零。這反映在頭像邊框的彰顯等級和在觀看直播時能夠展示給其他觀眾的專屬特效方面。
作者沒有充值,不清楚提升每個等級所需的金幣數(shù)量,但據(jù)網(wǎng)友截圖推測,進入30級之后,每提升一級需要支付超過500美金。以老奶奶直播間35級用戶為例,該用戶在Clapper直播間內(nèi)可能在近365天內(nèi)花費了數(shù)千美金。Clapper的X、Y世代用戶行動自由、時間靈活,他們有大量時間花在App上,并且非常忠誠,愿意慷慨解囊。
根據(jù) VisualCapitalist 2021 年發(fā)布的報告顯示,美國的 X 世代和 Baby Boomers(41-75 歲人群)幾乎占據(jù)了大約 70% 的社會財富。相較之下,Z 世代被認為財富積累速度較慢,付費能力差,這一狀況可能不僅受到年齡階段的限制,也可能受到時代影響。總的來說,Z 世代的財富積累速度比前幾代要慢一些。不過,如果新技術(shù)得以廣泛應用并帶動社會迅速發(fā)展,情況可能會有所改變。
就 Clapper 如何吸引和保持 X、Y 世代用戶的問題,該產(chǎn)品可以說是比較幸運的,能夠捕捉到兩次增長時機。更重要的是,它的產(chǎn)品設(shè)計符合用戶的使用習慣。根據(jù)點點數(shù)據(jù),Clapper 在 2021 年 3 月和 2023 年 3 月兩次迅速增長。尤其是在 2023 年 3 月,由于 TikTok 被封鎖,用戶轉(zhuǎn)而將 Clapper 視為替代品,迅速涌入該應用。
用戶增長的契機往往是偶然的,背后也許蘊含著一些必然的因素,這可以反映出 X、Y 世代人群的一些特點,比如更關(guān)心政治話題,更愿意探討政治議題。當 X、Y 世代通過偶然的機會開始使用 Clapper 時,他們會發(fā)現(xiàn)這款App對他們也非常友好。Clapper提供了發(fā)布視頻、發(fā)起廣播直播和發(fā)起視頻直播等功能。
與 TikTok 完全相反,Clapper 平臺沒有短視頻模板、濾鏡或者熱門挑戰(zhàn)推薦。在發(fā)布視頻功能下,用戶只能隨手拍或上傳已有視頻,最多加一個背景音樂和文字。這種簡單的操作方式對于年齡偏大、不適應復雜玩法的用戶群體十分友好,鼓勵展示最真實的內(nèi)容。
為了讓用戶更輕松地參與創(chuàng)作,Clapper推出了“Clapback”功能,用戶可以在觀看他人視頻后直接點擊“Clapback”,錄制一個反應視頻并將其發(fā)布。
Clapper 通過提供低門檻、追求真實社區(qū)氛圍的方式,吸引了40歲以上用戶將他們的空閑時間花費在這款應用上。而另一款應用則是鼓勵40歲以上群體將他們的空閑時間投入到現(xiàn)實世界中,同樣取得了每月數(shù)百萬美元的收入。
2017 年,Lukas、Kai 和 Jo?o 合作開發(fā)了一款名為 Crush 的手機應用程序。
Crush 和大多數(shù)約會應用有很多區(qū)別。以 Tinder 為代表的約會應用常常通過滑動他人照片來形成雙向匹配。然而,三位創(chuàng)始人認為,這種方式無形中讓用戶更加重視外貌,將外貌放在匹配標準中的優(yōu)先位置,而且從線上聊天到線下見面的轉(zhuǎn)化也比較困難。
于是,Crush 反其道而行。它允許用戶創(chuàng)建個人資料后,直接選擇參加感興趣的線下活動,比如一場酒局或者一次徒步。通常,日?;顒拥膮⑴c人數(shù)會控制在 6 到 12 人之間。
活動開始前,活動成員之間只能在現(xiàn)場交流。Crush 的目的是鼓勵用戶通過實際參與線下活動來交流,因為持續(xù)的在線交流往往會導致彼此產(chǎn)生虛幻的期待和想象。
一開始創(chuàng)始人把目標人群設(shè)在 18 歲以上的成年男女,但隨著用戶進入,他們發(fā)現(xiàn)主要活躍的用戶集中在 40 歲以上。因此,Crush 著手調(diào)整策略,針對更年長的用戶進行產(chǎn)品和市場推廣。
用戶畫像和用戶在 App 內(nèi)的行為都對 App 定位產(chǎn)生影響。Crush 漸漸減少對自己作為一個約會 App 的強調(diào),而更多地承擔起交友的功能。經(jīng)過調(diào)研發(fā)現(xiàn),每場活動至少需要 6 個人參與,這也意味著用戶每次線下活動至少能結(jié)識 5 個新朋友。因此,2019 年,Crush 更名為 meet5。
隨著產(chǎn)品逐漸成熟,Meet5也將賦予用戶自主組織活動的權(quán)限。用戶可以申請成為特定區(qū)域的領(lǐng)隊,或者在尚未開拓的地區(qū)組織首次活動。
meet5的模式已經(jīng)走出了一般的交友應用范疇,更像是針對中老年群體的線下活動組織。通常線下活動組織更多出現(xiàn)在年輕人中,并且起初多在一些大城市如北京、上海等發(fā)起,然后延伸至各省會城市,甚至一些非省會城市,尤其是年輕人聚集的。
一開始團隊通常會派有經(jīng)驗的策劃到各城市舉辦活動,并漸漸發(fā)展出當?shù)氐闹骼砣?。各地團隊一般都是出于熱愛而參與,而非以賺錢為目的。這也是 Z 世代線下交友的一個特點,并非以盈利為首要目標。然而,這種模式在海外甚至市場需求驗證的層面都存在問題。以前由軟銀投資的年輕人線下活動交友 App IRL(In Real Life 的縮寫)一度估值超過 10 億美元,擁有千萬月活躍用戶,但最后爆出 95% 的數(shù)據(jù)是偽造的。
通過 meet5,人們會發(fā)現(xiàn)線下活動交友的模式在中老年群體中也很流行。
一些中老年人已經(jīng)退休,他們可能在社交上感到孤立,或者無法找到能給予成就感的事情。這些挑戰(zhàn)在年輕人身上可能會少一些,但對中老年人來說卻更為明顯。Meet5 無意中解決了這類中老年群體的困境。
線下活動的吸引力在中老年群體中更為突出,因為他們相對有更多的時間和熱情來參與和組織各類活動。比如,很容易就能看到在10月份,有5位中老年叔叔阿姨愿意抽出9天的時間,從德國旅行到葡萄牙。在我擔任隊長的情況下,盡管每月要策劃2-3場活動,工作量不小,但在漢堡和不萊梅,meet5 還擁有多達70位隊長支持。
meet5起初在德國創(chuàng)立,并且目前已將業(yè)務拓展至瑞士、奧地利和法國等國家。然而德國市場仍為其主要收入來源。根據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示,meet5在10月份實現(xiàn)了超過124萬美元的月度收入。
Meet5不再收取單場活動的費用,而是引入了訂閱制度。會員可以選擇Club會員和Premium會員兩個不同的等級。Club會員每月費用為4.99歐元,而Premium會員每月費用為12.49歐元。Club會員可以享有優(yōu)先報名活動和按類別搜索活動的特權(quán),而Premium會員則可以在App內(nèi)享有更多特權(quán),比如查看其他用戶狀態(tài)、打開幽靈模式等。
Clapper將中老年用戶的時間整合到App中,而meet5則是將中老年用戶聚集到線下。這兩款App雖然模式完全不同,但它們共同點是都滿足了中老年群體希望自由安排時間,并希望與同齡人建立聯(lián)系的需求。而且,這兩款App都根據(jù)中老年用戶的習慣進行了功能設(shè)計。在運營方面,它們也考慮到了用戶的需求,例如meet5每周會為新注冊用戶舉辦視頻會議,教他們?nèi)绾问褂肁pp。
我們過去已經(jīng)推出了不少面向小眾人群的產(chǎn)品或品牌,比如 LGBTQ 社交 App、宗教社交 App、為醫(yī)護人員設(shè)計的服裝品牌以及術(shù)后患者的內(nèi)衣品牌等等。通過這些產(chǎn)品的推出,我們發(fā)現(xiàn)所謂的小眾人群所創(chuàng)造的市場空間可能比我們之前想象的要大得多。而老年人群體也是一個具有強烈需求的“小眾群體”,同時擁有典型的高 ARPU 值特征。
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