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線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)是什么工作，線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容？

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　　很多人在做實(shí)體門(mén)店的時(shí)候，都考慮過(guò)要打通一下線(xiàn)上渠道，通過(guò)這種方式來(lái)為我們的門(mén)店帶來(lái)一些便利，那在做線(xiàn)上渠道的時(shí)候，我們應(yīng)該怎么選擇APP跟小程序呢？

線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)是什么工作，線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容？

　　小程序也是近兩年才興起的，但是剛進(jìn)入到大家的視野中，就非常迅速地發(fā)展起來(lái)了，從一開(kāi)始我們接觸到的一些小游戲，到各種商家都開(kāi)始做自己門(mén)店的小程序。

　　門(mén)店商家做小程序可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)在線(xiàn)下單，把小程序二維碼貼在桌角上，還能讓已經(jīng)到店的顧客掃碼點(diǎn)單，完全可以為門(mén)店節(jié)省1-2位點(diǎn)單員。

　　我們?cè)诰€(xiàn)下堂食的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)，為什么大部分商家桌子上貼的都是小程序的點(diǎn)單碼，而不是APP點(diǎn)單呢？

線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)是什么工作，線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的主要工作內(nèi)容？

　　這個(gè)就要看兩者的特性了，小程序的特點(diǎn)是體積小，使用方便，我們?cè)诓僮鞯臅r(shí)候，只需要掃碼就能秒進(jìn)入點(diǎn)單界面，無(wú)需下載不占用多少空間。

　　而且如果是第一次進(jìn)來(lái)的新用戶(hù)，那還可以通過(guò)一鍵授權(quán)進(jìn)行注冊(cè)登錄，免去了很多繁瑣的注冊(cè)步驟。

　　但是APP我們都知道，雖然它發(fā)展的時(shí)間比較長(zhǎng)，但是使用起來(lái)還是有些麻煩的，顧客到店吃飯，你跟人說(shuō)掃碼下載APP可在線(xiàn)點(diǎn)單哦。

　　客戶(hù)掃碼下載安裝，一般快的話(huà)是一分鐘，然后再點(diǎn)進(jìn)去注冊(cè)、接收驗(yàn)證碼、登錄，又要花一分鐘。

　　如果哪位顧客的手機(jī)沒(méi)有內(nèi)存了，難道還不能吃飯了嗎？還是你跟人說(shuō)麻煩您卸載個(gè)軟件就可以有空間安裝了。

　　顧客沒(méi)轉(zhuǎn)身就走就是給你面子了，所以說(shuō)我們做生意，一定是要站在顧客的角度去想，如何才能方便顧客，這樣才能留下來(lái)人。

　　這也是實(shí)體店為什么都在做小程序而不是做APP的原因。

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