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淘寶如何申訴,淘寶如何申訴成功率高?

  大家好,這里是紀(jì)白談知識(shí)產(chǎn)權(quán)?,F(xiàn)如今是電子商務(wù)時(shí)代,許多線下品牌也將店鋪開(kāi)在了淘寶上并且收入頗豐。這其中不乏各種各樣亂價(jià)銷(xiāo)售的店鋪,他們?yōu)榱颂岣叩赇佷N(xiāo)量將產(chǎn)品以低于品牌方的指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行售賣(mài),長(zhǎng)此以往的話對(duì)品牌方的不良影響是十分巨大的,所以很多朋友迫切的想要找到淘寶亂價(jià)的投訴入口以及了解投訴亂價(jià)需要注意哪些點(diǎn),接下來(lái)我們就一起來(lái)探討相關(guān)話題。

  一、淘寶亂價(jià)投訴入口在哪里

  1、其實(shí)淘寶并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的亂價(jià)投訴入口,因?yàn)樵谔詫毱脚_(tái)是不支持價(jià)格管控的,所以我們需要通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的角度進(jìn)行投訴,包括商標(biāo),專(zhuān)利,著作權(quán)等等,只要違規(guī)產(chǎn)品或者店鋪界面包含品牌的圖片及文案等信息并且提供不了進(jìn)貨渠道的都可以按照侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行投訴。

  知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴入口:(已屏蔽網(wǎng)址)

  2、除了知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴入口,我們還可以通過(guò)全網(wǎng)舉報(bào)入口進(jìn)行投訴,只要根據(jù)實(shí)際情況提交相應(yīng)的舉報(bào)材料,同時(shí)輸入要舉報(bào)的商品鏈接或者網(wǎng)址即可。

  全網(wǎng)舉報(bào)入口:(已屏蔽網(wǎng)址)

  二、投訴亂價(jià)3大注意要點(diǎn)

  1、一般來(lái)說(shuō)要達(dá)到控價(jià)的目的都需要通過(guò)投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn),品牌方需要準(zhǔn)備好商標(biāo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)授權(quán)書(shū)以及營(yíng)業(yè)執(zhí)照,作品登記證,商標(biāo)證等相關(guān)憑證,這樣一來(lái)在后續(xù)的投訴中成功率才能有所提高。

  2、投訴后三天內(nèi)賣(mài)家有申訴的機(jī)會(huì),如果賣(mài)家申訴,愿意配合整改,并且有成為代理商的資質(zhì),那么品牌方可以將賣(mài)家收編為代理商。如果賣(mài)家不愿意配合,并且有申訴成功的可能,品牌方就需要追溯貨源,對(duì)線下供應(yīng)商進(jìn)行懲罰。

  3、不管是進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴還是假貨投訴,都不建議品牌方自己操作,最好能夠找一家靠譜的第三方控價(jià)公司進(jìn)行處理。專(zhuān)業(yè)的控價(jià)公司能夠?qū)€上的所有鏈接進(jìn)行排查,并且人工分析違規(guī)情況從而確定處理方案,這樣一來(lái)準(zhǔn)確率和成功率會(huì)更高。

  三、淘寶店鋪亂價(jià)被投訴的后果

  根據(jù)投訴類(lèi)型的不同,店鋪所受的處罰也不完全相同。

  1、被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)一般違規(guī)的,店鋪違規(guī)鏈接刪除,扣2分。

  2、被投訴售賣(mài)假貨的性質(zhì)較為嚴(yán)重,每次售假記一振,一年內(nèi)三次售假永久封店。

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