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昨天的瀏陽(yáng)事業(yè)單位筆試，你考得怎么樣呢？

其實(shí)關(guān)于主觀題寫(xiě)作的“政務(wù)服務(wù)”和“便民服務(wù)”，在開(kāi)考前我多次強(qiáng)調(diào)，因?yàn)?span id="7cv38ze8gk" class="candidate-entity-word" data-gid="3822918">株洲、常德、長(zhǎng)沙等多次考了，我也已經(jīng)講爛了，不知道大家答題得怎么樣？

瀏陽(yáng)事業(yè)單位招考

筆試-2022年5月22日

客觀題

（考生回憶）

5、波斯灣沿岸的石油用油輪運(yùn)往西歐、日本、美國(guó)，首先經(jīng)過(guò)的海峽是(A) 。

A. 霍爾木茲海峽

B. 直布羅陀海峽

C. 白令海峽

D. 麥哲倫海峽

13、被稱(chēng)為現(xiàn)代工業(yè)血液的是（B）。

A. 煤炭 B. 石油

C. 市場(chǎng) D. 天然氣

14、李杜文章在，光芒萬(wàn)丈長(zhǎng)”中的“李杜”指的是：（C）。

A. 李白和杜牧

B. 李商隱和杜牧

C. 李白和杜甫

D. 李商隱和杜甫

4、春節(jié)，清明，端午，中秋都是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日是不是二十四節(jié)氣。(錯(cuò))

5、洞庭湖跨湖南湖北。(對(duì))

綜合科目

（解析老師：威哥）

簡(jiǎn)答題

一、 演講稿寫(xiě)作要求。

1.演講稿的選題，要符合時(shí)代精神，符合聽(tīng)眾的需要，選擇自己熟悉的內(nèi)容。

2.演講稿的主題，要正確、鮮明、深刻，要符合客觀真理，符合大眾根本利益。

3.演講稿的選材，要圍繞主題來(lái)選材，要真實(shí)、準(zhǔn)確，要有針對(duì)性。

4.演講稿的結(jié)構(gòu)，基本結(jié)構(gòu)完整，包含標(biāo)題、稱(chēng)呼語(yǔ)、開(kāi)場(chǎng)白、正文、結(jié)尾五個(gè)部分。

5.演講稿的語(yǔ)言，要準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔，要演講語(yǔ)言要通俗平易，要形象生動(dòng)。

6.演講稿的修改，要注意內(nèi)容，要注意形式，要注意時(shí)間。

二、應(yīng)用文的基本結(jié)構(gòu)要求。

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)與一般文章一樣，包括開(kāi)頭和結(jié)尾、層次和段落、過(guò)渡和照應(yīng)等。

1.開(kāi)頭。開(kāi)頭要開(kāi)筆就入題，而不能繞彎子。具體說(shuō)，或是概括全文的主要內(nèi)容、中心觀點(diǎn)，或是介紹有關(guān)對(duì)象的基本情況，或是交代行文的目的、根據(jù)、意義。

2.結(jié)尾。應(yīng)用文的結(jié)尾，或總結(jié)全文，或表明態(tài)度，或提出意見(jiàn)、措施、辦法、要求，或提出希望、號(hào)召。

3.段落。安排文章的段落應(yīng)保證段落相對(duì)的完整、單一，要注意段落之間的連貫、一致，還要注意段落的長(zhǎng)短適度。

4.層次。應(yīng)用文安排層次常見(jiàn)的順序有以下幾種：有以事件的時(shí)地為序，有以邏輯發(fā)展為序，有總分順序等。

5.過(guò)渡。應(yīng)用文需要過(guò)渡的地方有在內(nèi)容開(kāi)合處，有在意思轉(zhuǎn)換處，有在表達(dá)變動(dòng)處。

6.照應(yīng)。應(yīng)用文的照應(yīng)主要有首尾照應(yīng)、前后照應(yīng)、題文照應(yīng)等幾種形式。

三、公文發(fā)文辦理主要程序。

草擬、審核、簽發(fā)、復(fù)核、繕印、用印、登記、分發(fā)。

說(shuō)明：收文辦理主要程序，包括簽收、登記、審核、擬辦、承辦、催辦等程序。

四、收文初審要注意事項(xiàng)。

審核的重點(diǎn)是：1.是否確需行文；2.行文方式是否妥當(dāng)；3.是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關(guān)要求；4.公文格式是否符合本辦法的規(guī)定；5. 文稿內(nèi)容是否同黨和政府的有關(guān)方針政策、法律規(guī)定、同上級(jí)的指示、決議、同已發(fā)過(guò)的有關(guān)文書(shū)之間有矛盾抵觸。

作文

【材料概說(shuō)】

第一段材料就是講一個(gè)市民打電話(huà)去反映，醫(yī)院多收了45塊錢(qián)的費(fèi)用，但是打了三次電話(huà)，12345都沒(méi)給他解決問(wèn)題。然后有一次12345，那個(gè)接線員以為自己掛了電話(huà)，就和同事嘲笑這個(gè)打電話(huà)的人說(shuō)45塊錢(qián)都要來(lái)打電話(huà)，沒(méi)事找事。然后這個(gè)錄音被發(fā)到網(wǎng)上，引起熱議，然后大家就討論這個(gè)政務(wù)服務(wù)的問(wèn)題。

第二段材料是講正面的，就是說(shuō)這個(gè)搞了政務(wù)服務(wù)一體化以后，市民提出一個(gè)問(wèn)題，很快就解決了，然后業(yè)務(wù)閉環(huán)做的很好。

第三個(gè)材料是講這個(gè)政務(wù)服務(wù)建了一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，搞得很好，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就讓群眾很滿(mǎn)意，辦事效率很快。

【題目】

結(jié)合給定材料，針對(duì)如何讓政務(wù)服務(wù)有速度又有溫度，這個(gè)話(huà)題，自擬題目，字?jǐn)?shù)在800字左右。

【命題分析】

一、與2021年6月6日瀏陽(yáng)事業(yè)單位考試比較：

1.“綜合部分”考試的內(nèi)容增加了簡(jiǎn)答題。

2.依然是材料+題目的命題方式。2021年是五則材料，命題為“如何正確認(rèn)識(shí)權(quán)力和如何正確使用權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)干部面臨的一道難題”。

3.命題，都是同一個(gè)主題下，需要論述兩者關(guān)系或者同時(shí)達(dá)成兩大目標(biāo)。2021年，需要論述認(rèn)識(shí)與使用權(quán)力問(wèn)題；2022年需要論述速度與溫度的問(wèn)題。

二、“政務(wù)服務(wù)”“便民服務(wù)”主題屬于必須掌握的內(nèi)容。

1.政務(wù)服務(wù)：株洲、常德、長(zhǎng)沙等多次考了。

2.《事業(yè)單位寫(xiě)作精講》寫(xiě)了兩篇范文。

3.《80申論好文章精讀》十大熱點(diǎn)，選了三篇范文。

4.我公眾號(hào)發(fā)過(guò)的事業(yè)單位八大熱點(diǎn)，排第一的是“便民服務(wù)”。

三、下邊是《事業(yè)單位寫(xiě)作精講》中的一篇范文。

便民服務(wù)有效要講“三通”“三力”

領(lǐng)導(dǎo)指出：“便民服務(wù)關(guān)鍵看實(shí)效?！比绾巫龅綄?shí)效，對(duì)于我們政府來(lái)說(shuō)，要講“三通”“三力”。

客觀講，這些年，我們?cè)诒忝穹?wù)上，成效顯著。比如以山東“一次辦”為代表的政務(wù)服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了群眾和企業(yè)“進(jìn)一個(gè)門(mén)、取一個(gè)號(hào)、跑一個(gè)窗、辦所有事”。比如以重慶“一張網(wǎng)”為代表的組建全市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了審批事項(xiàng)“全渝通辦”。這些典型做法，贏得了群眾的點(diǎn)贊。

實(shí)事求是說(shuō)，我們?cè)诒Ｕ媳忝穹?wù)實(shí)效上，還存在一些痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)。蹲式服務(wù)窗口、無(wú)人接聽(tīng)的便民熱線、堪比籃球筐高度的意見(jiàn)箱等問(wèn)題，常常見(jiàn)諸報(bào)端。如果說(shuō)這些現(xiàn)象折射出了公仆意識(shí)缺乏之痛，那么，廁所改造資金難題，則反映出要落實(shí)好便民服務(wù)政策，還有許多難點(diǎn)亟待解決。

便民服務(wù)之痛，就是我們?yōu)檎咭笠笾畱n(yōu)、切切之責(zé)。為此，我們要抓好“三通”，講求“三力”。

力求業(yè)務(wù)貫通。力求業(yè)務(wù)貫通就是要通過(guò)改革，打破業(yè)務(wù)板塊玻璃，切實(shí)解決條塊割裂、標(biāo)準(zhǔn)不一等弊病。各部門(mén)政務(wù)服務(wù)工作，能合并的盡量合并，能劃轉(zhuǎn)的應(yīng)劃盡劃，要通過(guò)無(wú)差別的受理模式，把政務(wù)服務(wù)中心原來(lái)的“物理聚合”裂變?yōu)椤盎瘜W(xué)反應(yīng)”。

力求數(shù)據(jù)暢通。我們要切實(shí)落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”的改革要求，著力構(gòu)建省、市、區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“縱向貫通，橫向聯(lián)通”的一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)信息整合共享，讓“放管服”改革插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀！

力求服務(wù)直通。何謂服務(wù)直通？簡(jiǎn)而言之：能在網(wǎng)上辦理的盡量在網(wǎng)上辦，充分利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá)、5G技術(shù)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)；不能線上解決的，盡量將服務(wù)深入街頭巷尾村旁，讓老百姓在身邊辦理；既不能上網(wǎng)也不能上門(mén)服務(wù)的，盡量“一站式”辦理。

我們深知服務(wù)不易，要做到“三通”，就要在“三力”上下功夫。其一，要在發(fā)現(xiàn)“痛點(diǎn)”上有“眼力”。踏踏實(shí)實(shí)做調(diào)研，暢通渠道聽(tīng)民聲，我們就能看到問(wèn)題、看準(zhǔn)問(wèn)題。其二，要在破解“難點(diǎn)”上有“腦力”。體制如何改革，機(jī)制如何健全，資金如何保障，破解難題，我們的方案既要考慮周全，又要切實(shí)可行。其三，要在服務(wù)群眾上有“腳力”。服務(wù)求實(shí)效，實(shí)效靠力行，靠求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，靠全體人員的真抓實(shí)干。

“四面湖山歸眼底，萬(wàn)家憂(yōu)樂(lè)到心頭”“些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”。便民服務(wù)，我們?nèi)绻茏プ　叭ā?，講究“三力”，我們就一定能為百姓送便利，為市場(chǎng)增活力，為發(fā)展添動(dòng)力。

【啟發(fā)】

如何模仿寫(xiě)作？

把標(biāo)題改成：

讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三通三力

讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三通

讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度要講三力

具體內(nèi)容上，如何借鑒呢？

批注熱點(diǎn)

上述事業(yè)單位招錄寫(xiě)作熱點(diǎn)：便民服務(wù)已做了學(xué)習(xí)的重點(diǎn)圈注及分析，需要進(jìn)行深入學(xué)習(xí)消化的孩子們。后臺(tái)留言回復(fù)《熱點(diǎn)便民》獲取資料。

其實(shí)做這個(gè)解析并不只是讓同學(xué)們對(duì)答案，判斷自己的對(duì)錯(cuò)，更重要的是能從解析中得到什么樣的幫助，怎樣的啟發(fā)。

要知道自己錯(cuò)在哪？為什么會(huì)答錯(cuò)，下次碰到同樣的題型，能不能很好作答？這才是威哥做答案解析的意義所在！

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