有時(shí)間請(qǐng)你喝茶怎么回客戶,邀請(qǐng)客戶喝茶出來(lái)怎么說(shuō)好?
瑜伽館預(yù)售期間很多館主加了不少微信資源,很想把她們邀約到店進(jìn)行談單,但是不管怎么邀約,都很難驅(qū)動(dòng)她們進(jìn)店的欲望。
就算邀約到了還時(shí)常被客戶放飛機(jī),如果正遇到這個(gè)問(wèn)題,一定要往下看!
每一個(gè)館主都要明白,所謂的邀約并不是發(fā)送邀約話術(shù)這么簡(jiǎn)單,在微信上面一定要先做好鋪墊,建立初步的信任,才可以發(fā)出邀約。
如何通過(guò)微信做好客戶邀約鋪墊呢?
01
挖掘客戶需求
剛添加客戶的微信,客戶對(duì)我們會(huì)有一定的防備心理,要和客戶展開(kāi)話題就要從挖掘需求開(kāi)始。
通過(guò)挖掘客戶需求,引導(dǎo)客戶說(shuō)出自己的內(nèi)心想法,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)放大客戶的痛點(diǎn),讓客戶更加了解自己的需求。
02
傳遞瑜伽價(jià)值觀
瑜伽對(duì)于大多客戶來(lái)講,認(rèn)為就是鍛煉,而具體到有什么好處渾然不知。
那么練習(xí)瑜伽主要的好處是什么?
①促進(jìn)血液循環(huán),保持凍齡肌膚
②可以緩解肩頸、腰椎不適等亞健康問(wèn)題
③釋放壓力,睡眠質(zhì)量顯著提高
④按摩內(nèi)臟,鍛煉心肺功能
⑤提升力量及柔韌度
03
塑造瑜伽館價(jià)值
瑜伽館價(jià)值塑造主要圍繞師資、課程、會(huì)員案例來(lái)輸出瑜伽館品牌力量;
其次通過(guò)輸出裝修設(shè)計(jì)、瑜伽用具、地段、會(huì)員情況等內(nèi)容來(lái)提升品牌的美譽(yù)度,從而塑造出瑜伽館的價(jià)值體系。
04
開(kāi)展邀約
從需求到價(jià)值的塑造,客戶已經(jīng)對(duì)自身的需求及瑜伽瑜伽館有所初步了解。
當(dāng)前面做好鋪墊,客戶對(duì)你也有了初步的信任,這時(shí)候發(fā)出邀約,不會(huì)讓客戶覺(jué)得唐突,反而對(duì)到店參觀的熱情提升。
【邀約話術(shù)如下】
小姐姐,聊了那么多,我這邊給您預(yù)約具備十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的XX老師親自帶您參觀場(chǎng)館,您看周六下午2點(diǎn)過(guò)來(lái),這個(gè)時(shí)間可以嗎?
【注意事項(xiàng)】
①在臨近邀約24小時(shí)和4小時(shí)都要與客戶再次強(qiáng)調(diào):“美女,已為您安排好老師哦,您記得2點(diǎn)左右到哦”
②向客戶灌輸為了此次預(yù)約的難度:“那您確定周五下午4點(diǎn)過(guò)來(lái),對(duì)嗎?”“好,我們XX老師已經(jīng)推掉了當(dāng)天下午的所有課程,在場(chǎng)館專門(mén)等您哦!”
當(dāng)我們價(jià)值塑造好,邀約節(jié)點(diǎn)提醒客戶,避免客戶爽約或者忘記這回事,并已經(jīng)告知客戶為了她,場(chǎng)館老師專門(mén)推了課程。
正??蛻粜睦矶紩?huì)覺(jué)得場(chǎng)館為這次的付出,她會(huì)不好意思甚至不敢爽約,正常情況下都會(huì)到場(chǎng),那么邀約就成功了,就看后續(xù)的接待工作。
客戶邀約,就要把客戶掛心上,相當(dāng)于給客戶當(dāng)“秘書(shū)”,隨時(shí)做好匯報(bào)及提醒工作,這樣的邀約成功率達(dá)到80%以上。
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