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大眾點評差評怎么找到客戶聯(lián)系方式電話，大眾點評差評怎么找到那個人的電話？

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對于亞馬遜開店的賣家而言，產(chǎn)品評價是買家對商家產(chǎn)品、服務(wù)、物流等因素的綜合評價，好評率高證明商品具有可買性，可以刺激銷量。所以，產(chǎn)品評價對于在亞馬遜開店的賣家來說至關(guān)重要。 　　眾所周知，亞馬遜賣家最為頭疼的問題就是客戶的差評問題，產(chǎn)品的負(fù)面評價太多，對店鋪的整體流量和賬號安全等方面均會造成一定的影響。那么，在亞馬遜開店解決產(chǎn)品差評的辦法有哪些呢？ 　

1、點擊Report Abuse按鈕

如果是買家惡意差評，評價并不屬實，我們可以通過用買家號點擊評價下邊的report abuse按鈕，來降低評價對商品的影響。如果在一定時間內(nèi)對差評report abuse點擊幾百次的話，亞馬遜會刪除評價，即使沒有刪除也會將評價移到最后，降低影響。 　　

要求：這種方法可以在最短時間內(nèi)降低差評對產(chǎn)品銷量的影響,讓我們有足夠的時間去處理這條差評，但是要注意這種方法要求我們鏈接必須有7條以上的好評才能實現(xiàn)！ 　　

2、主動聯(lián)系買家，刪除差評

大家都知道在亞馬遜開店是不能輕易獲得買家聯(lián)系方式的，所以唯一的辦法就是通過站內(nèi)郵件去聯(lián)系買家。

注意：賣家常犯的一個錯誤是通過亞馬遜消息系統(tǒng)與留評者聯(lián)系。這是非常危險的，因為亞馬遜可以在其系統(tǒng)中看到所有的信息往來。

那么我們應(yīng)該如何鎖定留差評的買家呢？

①用留差評的買家名字去訂單管理面查找對應(yīng)的訂單，這種方法如果是訂單較多的話會比較麻煩，并且，現(xiàn)在很多買家在profile里面的名字和后臺收件人的名字是不匹配的。

②有品牌備案的賣家，聯(lián)系留評買家就方便很多啦，可以在品牌工具下拉框選擇買家評論，在里面找到留差評的買家名字點擊進去聯(lián)系買家，這種方法不需要一個一個訂單去核對,效率更高。

③如果訂單管理找不到買家，并且沒有品牌備案的賣家，那就需要找一些特定的服務(wù)商，通過亞馬遜內(nèi)部渠道，去找出來留差評的真實客戶的真實郵箱，然后就可以通過郵件取得聯(lián)系。

最重要的一點是，處理差評刻不容緩，賣家需要持續(xù)關(guān)注評論區(qū)，及時發(fā)現(xiàn)差評，并想辦法將其移除。

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