微信公眾號小程序客服電話，微信公眾號小程序客服電話和投訴電話？
公眾號小程序客服系統(tǒng)有時候會遇見這樣的問題：當(dāng)客服處于不在線時間段，比如非工作時間段、凌晨夜晚等時間段，用戶進(jìn)入客服接待后無人應(yīng)答，用戶可能會直接關(guān)閉聊天框，或者在聊天框留下了自己的問題，等客服上線后也不能及時對這些問題進(jìn)行及時處理，久而久之，就會給用戶帶去不好的體驗(yàn)。
為了照顧到在非工作時間段咨詢的用戶，我們有什么辦法改進(jìn)呢？
推薦使用芝麻小客服的非工作時間段的留言表單，客服系統(tǒng)在客服不在線期間有用戶咨詢時，自動給對方發(fā)送一則留言表單，用戶可以點(diǎn)開留言表單留下自己的問題，待客服上線后進(jìn)行及時處理。
表單的收集是有條理的，客服都可以一一處理，不會遺漏。尤其是一些用戶的問題比較緊急的，這樣就可以及時處理。
以下是設(shè)置辦法
將您的應(yīng)用接入芝麻小客服客服系統(tǒng)后臺，在【留言表單】下新建留言表單規(guī)則，
包含名稱、應(yīng)用的渠道、引導(dǎo)語、填寫成功提示語、以及要填寫的各個字段（如昵稱、聯(lián)系方式等），設(shè)置成功后保存。
記得去設(shè)置客服的工作時間，在非工作時間客戶沒有被人工接待，就會自動給ta發(fā)送留言表單。
在【留言表單記錄】里可以看見所有的留言內(nèi)容和時間。
相關(guān)問題及產(chǎn)品試用，進(jìn)入芝麻小客服官網(wǎng)了解（https://xiaokefu.com.cn/?source=seo）
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