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電商運營一天都干啥活呀，電商運營每天干什么？

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#頭條創(chuàng)作挑戰(zhàn)賽#

提起來跨境，大家總會與“高大上”這樣的字眼聯(lián)系起來，更別說跨境電商運營這樣的智囊型崗位了，總以為他們的日常工作就是“早上：登后臺看銷量，喝水，看前端，下午喝水，看數(shù)據(jù)，喝水，下班~”

但是實際上的跨境電商運營并非想象那樣輕松。

電商運營一天都干啥活呀，電商運營每天干什么？

電商運營一天都干啥活呀，電商運營每天干什么？

電商運營一天都干啥活呀，電商運營每天干什么？

先從剛?cè)腴T的實習運營工作開始說起，會有很多人覺得枯燥，思考要不要離職。

堅持下來的那批人，本職工作剩下的時間都在研究投放，研究廣告平臺的政策，和新進來的那一批同事一起討論，每天基本9，10點鐘下班。研究多了發(fā)現(xiàn)，不是工作無聊，而是剛?cè)胄兴教?，里面很多細?jié)的東西需要去學，只是沒注意到。

后面還要慢慢學著去了解整個商業(yè)模式，整個流程里的各個環(huán)節(jié)是怎樣的，關(guān)鍵點有哪些。

有時候想成為那些很有成績的人，想跟他們?nèi)W，可是別人不會輕易告知，就自己去觀察研究，接下來就會發(fā)現(xiàn)，跨境電商運營這份工作沒有那么無聊，需要研究和下功夫的地方很多，慢慢就變成了一個成熟的運營。

沒錯，運營的工作確實是看銷量、看前端、看數(shù)據(jù)，但這寥寥幾個詞鋪展開來，是令人焦頭爛額的工作任務。一個跨境電商運營一天工作任務單列出來竟然有這么多。

1. 查看昨天店鋪整體數(shù)據(jù)和主推款的數(shù)據(jù)有沒有掉，賣了多少、轉(zhuǎn)化多少，訪客多少。（有的運營不上心，自己家的主推款都降權(quán)了還不知道。）

2.看看付費推廣，同樣的錢能不能拿到昨天一樣的流量，投產(chǎn)能不能再提高，PPC（點擊付費廣告）能不能再降低。（有的運營不靠譜，直通車欠費了好多天才發(fā)現(xiàn)。）

3.接下來看一下賣家對自己店鋪的評價、目前的店鋪評分，能花錢解決掉的中差評就決不能讓它存在，如果解決不掉，就在評價下邊給一個合理的解釋，解釋還沒用的話，接下來考慮用好評把中差評壓下去。

4.統(tǒng)計一下出現(xiàn)的售后問題、投訴問題，復盤想出解決對策，不能讓相同的問題頻繁再現(xiàn)。

5.看看競對在干嘛，特別觀察他們的主圖、價格、活動策劃，對對手的數(shù)據(jù)每天都要了如指掌，畢竟知己知彼百戰(zhàn)不殆。

6.自己店鋪的活動計劃、上新計劃、備貨計劃、排單計劃

7.剩下的時間就是開頭提到的“喝水”了，這一套工作流程坐下來留給運營的“喝水”時間真的沒有多少。

最后，一天工作結(jié)束之后，還要注意老板走了，才能走。

以上的這些都是店鋪運營的最基本的技能，除了這些基本技能，實際工作要比上面復雜的多，也需要面臨許許多多突發(fā)情況，跨境運營比想象中忙。

最后怕大家分不清跨境電商運營究竟在運營什么平臺，在這里說明一下。

拉個群開始賣貨那叫社交電商；線上結(jié)合小程序下單，線下開社區(qū)店，這叫社區(qū)電商；開個直播一邊講一邊賣那叫直播電商；亞馬遜、速賣通、蝦皮這些都是跨境電商。

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