【億邦動(dòng)力訊】如果說2020年企業(yè)數(shù)字化還停留在意識(shí)被疫情激醒，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由理論落地為應(yīng)用場(chǎng)景中，那么，2021年，我們真實(shí)看見了“數(shù)字化”的價(jià)值釋放點(diǎn)。

億邦智庫(kù)發(fā)布的《2021數(shù)字化采購(gòu)發(fā)展報(bào)告》顯示，我國(guó)辦公用品、MRO、生產(chǎn)輔料、員工福利等非生產(chǎn)性物資采購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模在10萬億級(jí)，其數(shù)字化滲透率最高不超過5%，意味著僅需10%的交易線上化即可帶來萬億級(jí)的新增市場(chǎng)空間。當(dāng)前，辦公物資和MRO兩大核心品類的數(shù)字化采購(gòu)率先起步，已經(jīng)撬動(dòng)合計(jì)超過5萬億的采購(gòu)市場(chǎng)。

12月21日，歐菲斯集團(tuán)受邀出席億邦動(dòng)力線上重磅發(fā)布的《看見數(shù)字化價(jià)值——2021億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》發(fā)布會(huì)，歐菲斯快速躍進(jìn)的戰(zhàn)略路徑也將呈現(xiàn)于此次報(bào)告中。

01

需求側(cè)數(shù)字化+供給側(cè)數(shù)字化=產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

“在企業(yè)采購(gòu)行業(yè)，只有需求側(cè)數(shù)字化加上供給側(cè)數(shù)字化，才等于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?！焙沃颈硎?。近年來，政府和央企紛紛搭建電商采購(gòu)平臺(tái)，其著眼點(diǎn)是建設(shè)一個(gè)合規(guī)、高效的采購(gòu)管理流程，這是一種需求側(cè)數(shù)字化。

而像歐菲斯這樣的供應(yīng)商打通從制造商、品牌商到經(jīng)銷商再到采購(gòu)方的供應(yīng)鏈，則是一種供給側(cè)數(shù)字化。

需求側(cè)+供給側(cè)的數(shù)字化疊加，才造就了物資采購(gòu)全鏈路的產(chǎn)業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，才能在行業(yè)內(nèi)形成全量、全要素協(xié)同，形成高效的交易閉環(huán)。

字節(jié)跳動(dòng)創(chuàng)始人張一鳴曾說過，“信息分發(fā)和信息流轉(zhuǎn)的效率比信息本身重要?！卑堰@句話挪到企業(yè)采購(gòu)場(chǎng)景中，就是“商品流轉(zhuǎn)分發(fā)效率，比商品本身更重要?！?/p>

“數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)要素已經(jīng)乏力，企業(yè)的核心在于構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)的正反饋”。何志表示。正反饋意味著所有數(shù)據(jù)在上面流動(dòng)時(shí)，它可以自動(dòng)學(xué)習(xí)、自動(dòng)成長(zhǎng)、自動(dòng)進(jìn)化和自動(dòng)迭代，最終通過算法促成智能決策，不再是簡(jiǎn)單的把線下搬到線上。

但無論是傳統(tǒng)采購(gòu)、電商采購(gòu)還是數(shù)字化采購(gòu)，甚至未來的智能化采購(gòu)，企業(yè)采購(gòu)的痛點(diǎn)沒有變——采購(gòu)流程透明化。企業(yè)采購(gòu)解決的組織需求，受組織、員工和國(guó)家的監(jiān)督。

降本、增效、合規(guī)、賦能，這四大要素既是需求也是痛點(diǎn)，貫穿企業(yè)整個(gè)采購(gòu)過程，這也是企業(yè)采購(gòu)和個(gè)人采購(gòu)天然采購(gòu)不同的地方。

降本，是基于商品價(jià)格成本，實(shí)現(xiàn)資金估算和采購(gòu)管理成本的最優(yōu)組合。

公開數(shù)據(jù)顯示，2012年，僅有不到20%的央企開展集中采購(gòu)。2015年到2018年，中央企業(yè)通過數(shù)字化集中采購(gòu)節(jié)約資金分別為3653億元、4220億元、3417億元和3455億元。2019年初至2020年6月底，中央企業(yè)通過數(shù)字化集中采購(gòu)節(jié)約成本超6000億元。

增效，是基于高效辦公和生產(chǎn)的JIT即供需零庫(kù)存管理模式。央國(guó)企通過設(shè)置采購(gòu)部門、專業(yè)人才，指定采購(gòu)計(jì)劃，并通過建立數(shù)字化商城，實(shí)現(xiàn)一鍵下單、優(yōu)化審批流程，提供集采管理能力。

合規(guī)，指合同規(guī)范、流程規(guī)范，有對(duì)應(yīng)的部門監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)陽光、透明、全程可視、流程溯源。

賦能，是集中采購(gòu)，節(jié)約人力成本、降低風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化采購(gòu)，產(chǎn)品價(jià)格更低，前瞻性供應(yīng)管理規(guī)范采購(gòu)流程。

02

歐菲斯的數(shù)字化踐行

何志介紹，目前行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)才剛剛開始，需要通過電商化和數(shù)字化去提升效能的環(huán)節(jié)還非常多。

同時(shí)，歐菲斯對(duì)不同行業(yè)、不同用戶、不同需求的數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案進(jìn)行了全鏈路數(shù)字化重構(gòu)，形成從供給端到需求端，到整個(gè)行業(yè)利益相關(guān)者的數(shù)字化協(xié)同產(chǎn)品矩陣。

“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)長(zhǎng)坡步行賽道，行業(yè)必須合力打造基礎(chǔ)設(shè)施?！焙沃窘榻B。經(jīng)過28年在行業(yè)內(nèi)的深耕，歐菲斯構(gòu)建起了雙核競(jìng)爭(zhēng)力、五大基礎(chǔ)設(shè)施和三輪業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。

雙核競(jìng)爭(zhēng)力是指強(qiáng)行業(yè)基因、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力。歐菲斯在行業(yè)深耕28年，積累了深厚的行業(yè)認(rèn)知，全行業(yè)覆蓋，服務(wù)多類客戶，涉及一二三產(chǎn)業(yè)，利用行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，為行業(yè)提供生態(tài)服務(wù)，這是強(qiáng)行業(yè)基因。

強(qiáng)運(yùn)營(yíng)能力體現(xiàn)在歐菲斯構(gòu)建的由數(shù)字化平臺(tái)、交付網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資源驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，在各環(huán)節(jié)中通過最新的技術(shù)手段，自動(dòng)采集平臺(tái)上的產(chǎn)品數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)及項(xiàng)目數(shù)據(jù)，構(gòu)建行業(yè)知識(shí)圖譜的CUPS數(shù)據(jù)模型，為關(guān)鍵環(huán)節(jié)算法開發(fā)和AI機(jī)器人提供基礎(chǔ)，最終實(shí)現(xiàn)“項(xiàng)目—商品—訂單—交付”各環(huán)節(jié)中，對(duì)于不同層級(jí)的精準(zhǔn)用戶角色進(jìn)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

五大基礎(chǔ)設(shè)施包括，第一個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是“全景技術(shù)”，這是歐菲斯獨(dú)立構(gòu)建的貫穿數(shù)字化采購(gòu)業(yè)務(wù)全流程的技術(shù)云圖。自2014年轉(zhuǎn)型電商和發(fā)展數(shù)字化后，從無到有搭建了整個(gè)技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，率先起步供給側(cè)數(shù)字化，開發(fā)智能物流、集成數(shù)據(jù)中臺(tái)、推廣數(shù)字化管理和數(shù)據(jù)服務(wù)。

第二個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是“品商通”平臺(tái)，通過整合全國(guó)至省級(jí)層面的供應(yīng)鏈路，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈共享。并基于自身在數(shù)字化采購(gòu)領(lǐng)域的能力積累，在產(chǎn)品資源和知識(shí)資源兩個(gè)層面進(jìn)行綜合賦能。

第三個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是“三級(jí)共享云倉(cāng)”，基于省級(jí)中心倉(cāng)、地市前置倉(cāng)和供應(yīng)鏈云倉(cāng)等節(jié)點(diǎn)，打造三級(jí)智能倉(cāng)儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)配的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)。我們的目的是力爭(zhēng)從制造商到渠道商的所有庫(kù)存，都處于一種實(shí)時(shí)交付的狀態(tài)。

第四個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是“企業(yè)購(gòu)”。這是歐菲斯旗下的“中小微企業(yè)采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)”，由傳統(tǒng)的銷售關(guān)系轉(zhuǎn)為服務(wù)關(guān)系，通過精選商品和屬地化服務(wù)，重構(gòu)歐菲斯與SMB客戶和品牌商三者間的生產(chǎn)關(guān)系。

第五個(gè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施是“企修通”，這是一個(gè)企業(yè)設(shè)備數(shù)字化管理平臺(tái)，提供辦公物資SaaS與生命周期管理工具。通過設(shè)備故障預(yù)警，接入平臺(tái)上的售后工程師進(jìn)行上門服務(wù)，以此實(shí)現(xiàn)辦公物資服務(wù)的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

“央國(guó)企雖然有龐大的采購(gòu)需求，但隨著電商化的高效交易及政府的放、管、扶推進(jìn)，他們把采購(gòu)權(quán)進(jìn)一步下沉。實(shí)際上，電商平臺(tái)的訂單更細(xì)微化，真正的電商B2B能力一定是基于具有中小微電商。”何志補(bǔ)充道。

以一個(gè)央國(guó)企為例，他們把采購(gòu)權(quán)利下放到了車間主任，他們?cè)谙聠螘r(shí)，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品參數(shù)與需求匹配度不太強(qiáng)，但沒有認(rèn)知到這個(gè)問題，直接下單了大批量的產(chǎn)品，知道廠商發(fā)過來貨后，他們才發(fā)現(xiàn)采錯(cuò)了。

一方面，耽誤了該企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)行，另一方面，影響了雙方的采購(gòu)成本，退貨也很難。歐菲斯的解決方式是，針對(duì)專業(yè)設(shè)備及專業(yè)配件，前期會(huì)有一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)走到客戶端，走到車間跟客戶溝通其真實(shí)需求，確定無誤后再做線上采購(gòu)。并且在使用過程中，歐菲斯有專屬維修團(tuán)隊(duì)，進(jìn)駐生產(chǎn)車間，確保產(chǎn)品正產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

03

向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級(jí)

歐菲斯在B2B采購(gòu)領(lǐng)域探索了完整的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型之路：通過數(shù)字化產(chǎn)品與解決方案，打造從供給端到消費(fèi)端的業(yè)務(wù)協(xié)同過程，最終以輸出行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的方式，實(shí)現(xiàn)生態(tài)布局，促進(jìn)行業(yè)繁榮共贏。

何志表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)顯著不同的特征是，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)具備網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應(yīng)。互聯(lián)網(wǎng)具有強(qiáng)大的邊際效能，行業(yè)的邊際也會(huì)越來越模糊。當(dāng)企業(yè)的核心能力和底層技術(shù)提升時(shí)，企業(yè)的邊界也在擴(kuò)充。

因此在當(dāng)下，一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的公司，其業(yè)務(wù)一定不能停留在某一個(gè)領(lǐng)域，一定要不斷加強(qiáng)核心能力、拓寬業(yè)務(wù)邊界。但是，企業(yè)的業(yè)務(wù)邊界，和原有的核心能力還是存在關(guān)聯(lián)。

具體到歐菲斯，他們一直致力于構(gòu)建一個(gè)高效的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，協(xié)助匹配制造商、品牌商的產(chǎn)品與企業(yè)的采購(gòu)需求。何志認(rèn)為，產(chǎn)品流轉(zhuǎn)的效能，比產(chǎn)品本身更重要，能達(dá)成的商品流轉(zhuǎn)效率，比商品本身屬性更重要，因此，在完成核心能力構(gòu)建后，歐菲斯的業(yè)務(wù)范圍，依托自身的數(shù)字化平臺(tái)、交付網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)資源構(gòu)架，在辦公物資采購(gòu)基礎(chǔ)上自然衍生出MRO、員工福利的新業(yè)務(wù)線，三條業(yè)務(wù)線既有互動(dòng)共享，又形成差異化供給，最終產(chǎn)生“辦公物資+員工福利+MRO”三輪驅(qū)動(dòng)的飛輪效應(yīng)，不斷拉動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

“未來只有多輪驅(qū)動(dòng)、具有飛輪效應(yīng)的公司才會(huì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力?！焙沃颈硎尽W菲斯通過打造全國(guó)領(lǐng)先數(shù)字化采購(gòu)平臺(tái)，逐漸升級(jí)為數(shù)字供應(yīng)鏈，進(jìn)而通往產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略升級(jí)，最終成為企業(yè)物資采購(gòu)全鏈路生產(chǎn)要素的組織者和和效能提升的價(jià)值創(chuàng)造者。