組建一個社群，并不是簡單的把人拉進(jìn)一個群里，這樣組成的只能是“微信群”而并不是完整意義的社群。所謂“完整意義”的社群，是一整套圍繞社群開展的定位、管理、輸出等等一系列策劃，事實上：把人拉進(jìn)群固然很重要，但更重要的是把人留在群里，讓人來裂變?nèi)?，進(jìn)而讓社群實現(xiàn)組建之初的商業(yè)目標(biāo)，這才是真正需要解決的問題。

3.1入門篇-從0-1組建社群

3.1.1群定位

在建群之前，一部分人可能有規(guī)劃且規(guī)劃的很美好，一部分人可能沒有規(guī)劃，只是單純的覺得應(yīng)該建一個群…沒有清晰明確的定位，是很多群難以為持、無法實現(xiàn)商業(yè)回報的主要原因。為此，在建群初期，應(yīng)該深入思考的核心問題如下：

1、我為什么要建這個群？（理由、發(fā)心）

2、我的群成員是誰？他們在哪？我如何找到他們？

3、我的群能為別人帶來什么好處或價值？

4、我的商業(yè)模式是什么？回報在哪里？

上述4點，是建群之前每個群主都應(yīng)深入思考并確定已基本明確的問題，不能含糊、不能模糊更不能有，“走一步看一步的準(zhǔn)備。從定位的角度而言，社群也可以理解為一種產(chǎn)品”，既然是產(chǎn)品就心然要包含功能、價值、變現(xiàn)等基本內(nèi)容，如果沒有這些考量，單純想的就是把人拉進(jìn)來就能有銷量、有回報這樣的群必然會失敗。

3.1.2群價值定位

從實際操作的角度而言，任何群的搭建其最終目的都是為了銷售。在實現(xiàn)銷售目的的過程中，不同的群向成員釋放不同的價值內(nèi)容，用于聚集特定的粉絲群體。一般來說：大部分業(yè)務(wù)都可以開展群營銷，也都可以找到不同的價值釋放的載體。以下四種價值釋放載體具有很好的應(yīng)用：

①渠道型價值

即：群以為成員提供性價比較高的各類產(chǎn)品為主要價值釋放載體，群即這類產(chǎn)品的銷售渠道。比較常見的有：生活用品拼團(tuán)、旅游拼團(tuán)、生活福利拼團(tuán)等各類拼團(tuán)型群。這類群在建群初期往往很容易完成粉絲積累，但要注重群活躍度的維系，不然運(yùn)營一段時間后很容易形成死群。

②同好型價值

即：群以為成員提供某種生活愛好交流溝通為主要價值釋放載體，如：垂鉤、花鳥、魚蟲、健身、廣場舞等，從這些非健康角度入手，一方面有助于在初期很快完成粉絲聚集，另一方面還可以為后期客群拓展奠定基礎(chǔ)。

這類群在實際運(yùn)營過程中要注意主力業(yè)務(wù)的滲透力度，不然后期很難達(dá)成銷售目標(biāo)。

③品牌型價值

這是目前大部分健康產(chǎn)業(yè)普遍采用的方法，將群作為線上門店看待例如：以所銷售產(chǎn)品品牌、門店名稱等名字命名的群

④綜合型價值

也是目前大部分健康普遍采用的方法，在建群初期并不進(jìn)行特別的、針對性的群定位，但是將拼團(tuán)、同好等內(nèi)容融入到群的日常輸出中，側(cè)重進(jìn)行群活躍度提升，這類群有一定的生存空間，但因為群的價值輸出不明顯，沒有獨特性，所以粉絲的質(zhì)量普遍不高，沒有明顯的圈層概念，流失率、死粉率較高。

上述四種群價值定位是這群輸出價值的載體，也是一種方向。確定社群的輸出價值其本質(zhì)是“利他思維”的具象化表達(dá)，不管是以哪一種方向作為價值載體，任何一個群都必須要時刻記?。何覀兂闪⑦@個群能為別人帶來什么？只有解決了這個問題，那么這個群才能有繼續(xù)存在的基礎(chǔ)。

3.1.3群名稱

基于品牌宣傳的角度而言，任何名稱都是標(biāo)簽、符號，尤其是互聯(lián)網(wǎng)時代，信息多級爆炸，名稱是任何粉絲的第一感官理解。社交型社群的群名稱可以從以下三個角度考量：

①IP延伸法。

不一定能從名字上直接看出來是做什么的，但是卻和P緊緊相連。比如：羅振宇的“羅友會”、萬能的大熊“大熊會”，也有從產(chǎn)品中延伸出來的，例如：米粉會、魅友家。

實體店企業(yè)多用門店、所銷售產(chǎn)品的品牌名稱作為命名，這里有兩個先決條件：其一，有IP沉淀及影響力（例：同仁堂等）可用：其二，在局部市場有非常高的知名度可用。除此之外，盡可能不適用P延伸法，不僅不會對銷售有幫助，還可能帶來歧義

②目標(biāo)客群法

根據(jù)目標(biāo)客群的特性、特點對應(yīng)進(jìn)行群名稱鎖定，這是當(dāng)前比較適合線上線下的一種辦法，定位垂直目標(biāo)客群開展業(yè)務(wù)，就是根據(jù)這一目標(biāo)客群的特點取名，比如吃貨群、烤串群，或某個行為（美食交流）等角度來設(shè)計群名稱。

③IP+客群結(jié)合法

用大IP的品牌沉淀來輻射某一垂直客群，例如“吳曉波書友會”就屬此類。

④結(jié)果目的意圖

這種社群的目標(biāo)感，方向感很強(qiáng)，讓人一目了然，如：讀書打卡群，口才訓(xùn)練群，短視頻交流群。很多

結(jié)合上述四種社群名稱選取思路，總體來說社群名稱是幫助粉絲或社群盡快辨認(rèn)及找到社群的關(guān)鍵，事實上你要知道一個微信玩的比較溜的人，可能要加很多群，如果你不能在這么多群中讓人快速辨識出來，那么你的群名就取失敗了，

3.1.4群SIogan

Slogan：核心主訴，也叫核心廣告語，例如：格力“握核心科技、蒙牛“每天一杯奶，強(qiáng)壯中國人”等等。與產(chǎn)品Slogan略有不同的是：社群的Slogan更偏重共同價值觀的提煉，也可以理解為“社群共同價值觀的SIogan”，大體上可以遵循三種途徑；

①功能型：闡述自身特點，讓對象一目了然，例如：百度的“百度一下，你就知道

②利益型：也可以理解為“承諾型”，例如：秋葉PT“每天3分鐘，進(jìn)步一點點”

③三觀型：利益背后的態(tài)度，情懷、情感，事實上是一種核心觀念的終極展示狀態(tài)，例：胃藥斯達(dá)舒的核心SIogan大抵經(jīng)歷了三個階段：斯達(dá)舒階段品名稱（落地）一胃酸、胃痛、胃脹（功能訴求落地）一胃，你好嗎（三觀）

如果我們自己搭建社群可以用針對目標(biāo)社群給予一定程度的利益承諾來進(jìn)行l(wèi)ogan的提煉，這樣比較容易得到客群的認(rèn)同。例如，口才演講訓(xùn)練群可以提升口才的行為來設(shè)計一個“口才訓(xùn)練打卡”群，Slogan可以提煉為“成長讓你的人生更加精彩”

任何一個產(chǎn)品，初期競爭或許還有功能、利益的競爭，但最后一定會歸結(jié)于“三觀的競爭”。很多人說阿里巴巴能做大是這樣或者那樣的原因，但是有點很多人都忽略了：阿里巴巴的核心觀念是“讓天下沒有難做的生意”，從個角度解讀一定程度上可以理解阿里巴巴為什么能做大。

3.1.5群視覺

視覺表達(dá)是最近幾年較為流行的廣宣理念，其研究的范圍大多集中在：L0G0、著色、圖形、外宣延伸展示等，即：眼見與所見。傳統(tǒng)地面宣傳基本都懂“統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一要求”，在社群其實也一樣，其中，有3方面統(tǒng)一是比較重要的，分別如下：

A、群名統(tǒng)一：社群群成員的群年可以根據(jù)自身的特況做任意組合和搭配，但應(yīng)注意：其一不能太長，其二須實名：群名統(tǒng)一方法為“類型+名字+職業(yè)”，比如“創(chuàng)始人-張小雨-策劃”，三段連接3個信息足夠，太多不宜展示，太少不能說明問題。

B、群資料公告統(tǒng)一：新成員入群必須有完整流程，進(jìn)群之前了解群規(guī)、群公約等：進(jìn)群之后修改群名稱等，均需提前告知。尤其是新成員的信息采集，應(yīng)在入群之前辦理，入群后收集難度就更高了

C、分群統(tǒng)一：如果社群有了分舵，就必須統(tǒng)一命名，統(tǒng)一展示群資料或公告，以便管理。

近年對視覺的研究已經(jīng)進(jìn)入了更為細(xì)致的層面，參考社群的一些成功方法，在聊天中開發(fā)一套屬于本社群且辨識度超高的“表情包”效果顯著：以群名稱或LOG0為基礎(chǔ)開發(fā)一些聊天中涉及到的笑臉、痛苦、拜拜、你好、贊等等的表情包，不僅可以給群成員一種歸屬感，還可以極大的提升社群的辨識度，同時，也可以作為社群獎勵機(jī)制，挑選群內(nèi)貢獻(xiàn)大的成員以其表情為素材開發(fā)專屬表情包，對于凝聚群成員、增強(qiáng)社群粘性有顯著效果。