老客戶維護(hù)流程圖，老客戶維護(hù)流程圖片？
老客戶維護(hù)流程圖，老客戶維護(hù)流程圖片？
第一步，吸引老客戶再次光臨：
1、維護(hù)與開發(fā)對象：
針對治療結(jié)束時間超過三個月的老客戶，重點開發(fā)的對象包括那些對醫(yī)生有高度信任、對治療結(jié)果感到滿意以及具有潛在需求的患者。
擁有較強(qiáng)消費能力、影響力大且問題眾多的群體。
2、開發(fā)方法：
通過電話聯(lián)系，我們誠摯邀請老客戶蒞臨診所，進(jìn)行進(jìn)一步的免費檢查和護(hù)理服務(wù)。
3、溝通內(nèi)容：
撥打電話時，可以這樣表達(dá)：首先，問候患者的健康狀況，表達(dá)對他們的關(guān)心；其次，講解護(hù)理的重要性，以及它能帶來的積極效果，讓患者產(chǎn)生共鳴。
三是確定具體的就診預(yù)約時間。
4、工作準(zhǔn)備：
查閱病歷以掌握患者的詳細(xì)情況，并評估其主要訴求的解決效果、患者的滿意度以及可能存在的隱患等。
5、設(shè)定工作目標(biāo)：
每天撥打10通電話，力求每次就診人數(shù)達(dá)到100%。業(yè)務(wù)開發(fā)率需保持在50%以上，患者的滿意度和推薦率也目標(biāo)定在100%。
觸動的人數(shù)超過兩位。
6、溝通技巧：
在撥打電話之前，應(yīng)該積極思考并在心中預(yù)演交流的內(nèi)容；
建議由主治醫(yī)生直接進(jìn)行溝通，打個電話時可以站著并保持微笑，這樣更顯親切。
“您好，請問您是 XXX 先生/女士嗎？我是一名來自 xx 牙科的 XXX 醫(yī)生（請允許我報全名，以便于后續(xù)轉(zhuǎn)診或醫(yī)療咨詢），請問您現(xiàn)在方便通話嗎？如果不太方便，我們可以改時間再聯(lián)系，非常抱歉這段時間沒有打擾您。想請教您一下，您在 X 年 X 月份進(jìn)行的牙科治療，現(xiàn)在的狀況如何？… …已經(jīng)過去 X 個月了，您最近有沒有時間過來復(fù)查一下，并對牙齒表面進(jìn)行清潔呢？”
我們建議您進(jìn)行一次全面的牙周拋光和藥物護(hù)理（不同醫(yī)療項目的護(hù)理意義會詳細(xì)告知）。請問您下周哪天有空過來呢？（請具體說明是上午還是下午，并記錄該時間，以便安排相關(guān)事宜。）
催診電話）
7、不同醫(yī)療項目患者來診的護(hù)理原因：
（1）牙體充填：
如果牙齒已經(jīng)超過3個月沒有進(jìn)行護(hù)理，牙面和填充材料可能會出現(xiàn)輕微的磨損，同時牙菌斑也可能有所積累。在這種情況下，建議進(jìn)行細(xì)致的牙齒拋光護(hù)理，以防止齲齒等問題的再次發(fā)生。
（2）義齒類：
如果牙齒已經(jīng)超過三個月未進(jìn)行清潔，可能會出現(xiàn)不同程度的牙菌斑、色素沉積以及牙周軟垢的刺激。在這種情況下，需要進(jìn)行專業(yè)的口腔護(hù)理和清潔。
對您的牙齒進(jìn)行殺菌、去除色素的拋光處理，并進(jìn)行牙周沖洗和涂藥等護(hù)理。
（3）拔牙后：
如果牙齒或牙根在拔除后超過三個月，建議您來醫(yī)院進(jìn)行檢查，以觀察拔牙后的愈合情況、牙床的恢復(fù)，以及臨時牙齒的牙周狀況等。
在這種情況下，建議您對臨時牙齒及對面牙齒進(jìn)行齲齒預(yù)防護(hù)理。
（4）正畸后：
如果保持時間超過三個月，建議前來就診檢查，以評估牙齒排列的穩(wěn)定性、保持器的使用情況以及牙齦等相關(guān)健康問題。
以便能夠及時識別并解決問題。
（5）牙周?。?
在治療牙周病后，需要每三個月進(jìn)行復(fù)查，期間會對牙周進(jìn)行清洗和藥物護(hù)理，以防止病情加重。
如若轉(zhuǎn)載，請注明出處：http://www.qjsdgw.cn/166226.html
相關(guān)推薦
-
未來幾年農(nóng)村種植什么掙錢（未來農(nóng)村種植什么前景好）
摘要:不少農(nóng)民都在吐槽:農(nóng)村搞種植不賺錢。真是這樣嗎？我看未必吧，目前也有很多人依靠搞種植賺大錢的人。比如現(xiàn)在種植中藥材、蔬菜及水果類的熱門產(chǎn)品就有較好的前景，比如中藥材類有:牛蒡…
-
淘寶主圖尺寸大小，淘寶主圖尺寸大小3-4？
淘寶主圖尺寸大小對店鋪來說是至關(guān)重要的因素之一。一張魅力十足的主圖，不僅能夠吸引消費者的眼球，還能幫助你贏得更多的訂單。那么，你是否知道淘寶主圖尺寸大小的要求呢？接下來，我們將詳細(xì)…
-
騰訊廣告收益平臺怎么樣（騰訊激勵廣告收益）
所謂“聚合廣告平臺”，是為開發(fā)者提供廣告服務(wù)和盈利機(jī)會的第三方平臺。開發(fā)者通過對接一家聚合廣告平臺，可以同時整合多方廣告渠道資源并靈活設(shè)定流量分發(fā)策略，高效實現(xiàn)廣告收益的提升。 對…
-
一招找回微信過期圖片原圖，微信找回已過期圖片？
相信大家家里都有一些具有紀(jì)念意義的老照片，隨著時代變遷，照片會變得模糊泛黃，其實我們只需要將老照片掃描拍照保存到手機(jī)中，就可以永久保存下來了，甚至還可以對其進(jìn)行修復(fù)處理，煥發(fā)昔日光…
-
抖音上的直播能回看嗎（抖音里面直播可以回看嗎）
這幾天空余時間都在忙著刷抖音，到今晚在抖音直播了第五次，才發(fā)現(xiàn)自己踩了很多坑，也有一些小小的體會想來和大家來分享。 我們雖然有青音姐專業(yè)的培訓(xùn)，那些真的只是新知，是需要我們?nèi)バ袆尤?#8230;
-
好項目推薦平臺給誰打電話，好項目推薦平臺給誰打電話呢？
招投標(biāo)行業(yè)的人或多或少聽過或者用過“千里馬”，這個產(chǎn)品到底好不好用呢？下面分享一些個人觀點和經(jīng)驗，僅供參考。 一、千里馬怎么樣？ "千里馬"屬于第三方平臺的一種…
-
京東客服投訴電話人工服務(wù)24小時（京東售后電話24小時人工服務(wù)熱線）
這一次的維權(quán)經(jīng)歷非常順利，速度也很快，事情是這樣的，，快過年的時候東哥發(fā)紅包活動，，小號弄了幾十塊錢，[害羞]，老婆看到一件小衫不錯就買了，，我是不愿意在京東用紅包買一些容易打眼的…
-
魯班電商平臺騙局（魯班電商平臺入駐）
12月20日，杭州稅務(wù)局通報薇婭在2019年至2020年期間，通過隱匿個人收入等方式逃稅6.43億元，其它少繳稅款0.6億元。因此被杭州稅務(wù)局開出了13.41億元的天價稅收罰單。 …
-
貸款廣告的文案，貸款營銷廣告文案？
貸款行業(yè)獲客新思路 在2022年，可以說需要貸款獲客的企業(yè)是非常多，由于口罩事件，導(dǎo)致了大量的失業(yè)人群，自然來說就需要貸款的也就越來越多了。在現(xiàn)金的這個行情之下，貸款獲客的…
-
英語廣告語大全 經(jīng)典版（英語廣告語簡短）
別小看Part1，從Part1考官就能對你的分?jǐn)?shù)有個大致判斷了。 我們將從兩個版塊：低維素材（必備表達(dá)）+高維思路（思維進(jìn)階） 幫助大家既能在Part1有一個好看的分?jǐn)?shù)，又能助益口…
