從事這個(gè)行業(yè)也有幾年了，在武漢最大的兩個(gè)代運(yùn)營公司，簡什么圖，某什么蝠都呆過。看多了這個(gè)行業(yè)的陰暗面，最近想要離職，就分享一下在代運(yùn)營行業(yè)的內(nèi)幕。希望能對(duì)想進(jìn)入代運(yùn)營行業(yè)的新人和準(zhǔn)備選擇代運(yùn)營服務(wù)的老板一些參考。估計(jì)會(huì)不可避免的戳到某些既得利益者的痛處，且看且珍惜。

1.代運(yùn)營能幫你賺錢嗎？

答：能也不能

為什么不能

電商行業(yè)真的不像各位想的那么簡單，無論哪個(gè)平臺(tái)，核心永遠(yuǎn)是產(chǎn)品，很多老板對(duì)自己的產(chǎn)品迷之自信，上來就是我要做品牌，我要做高端，您看看您荷包里的那幾個(gè)圓子，您配嗎？做一個(gè)品牌前期幾億幾億的燒，您燒的起嗎？“我的產(chǎn)品質(zhì)量好，顏值高，就是價(jià)格有點(diǎn)貴”都2022年了，您看下電商平臺(tái)上的產(chǎn)品吧，哪個(gè)不是外觀新穎，價(jià)格低廉，甚至還送一堆贈(zèng)品。價(jià)格沒法跟同行對(duì)標(biāo)，包裝土里土氣，您憑什么賣得出去啊？做市場細(xì)分至少也要有個(gè)優(yōu)點(diǎn)吧。上來給一個(gè)產(chǎn)品讓你推，進(jìn)貨價(jià)比別人賣價(jià)還貴，包裝還丑，消費(fèi)者都不是傻子。那些妄想上架就賣爆的活該被割韭菜。

為什么能

是因?yàn)槲覀円步舆^很多大店，有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，有獨(dú)家產(chǎn)品，愿意給傭金，愿意給力度做營銷，愿意給費(fèi)用做推廣。但是這種客戶太少了，我從業(yè)4年，也就拿到3個(gè)這樣的店。其中一個(gè)還沒做起來，愧對(duì)那個(gè)老板。

所以我們代運(yùn)營接到一個(gè)店，首先是看是不是廠家，有沒有供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在研究產(chǎn)品和老板能否承受推廣費(fèi)用。很多標(biāo)品類的產(chǎn)品，收貨人數(shù)銷量權(quán)重占比很高，你淘客不沖到前十是拿不到流量的。很多貓店占比多的類目，開個(gè)淘寶店就等于是炮灰，很多競爭大的類目，一天直通車的費(fèi)用就大幾萬，否則你搜索就上不去。非標(biāo)的類目，收藏加購率在7％以下的款要立馬放棄掉，否則你轉(zhuǎn)化跟不上的，推也白推。但是這些我們都不會(huì)跟客戶說，因?yàn)榇蟛糠挚蛻羰墙邮懿涣说摹Ｋ麄兡弥鴰兹f塊錢，以為幾萬就能在平臺(tái)上大賺一把，做著白日夢(mèng)。也活該被割韭菜。

對(duì)運(yùn)營而言，運(yùn)營也更愿意去做大店，更容易做起來，也更容易拿到傭金。你貨源優(yōu)勢都沒有的淘寶店，真的沒有運(yùn)營會(huì)把精力放在上面，畢竟運(yùn)營也是按銷售額提傭金的，運(yùn)營也要賺錢養(yǎng)家。

2.代運(yùn)營宣傳的案例是真實(shí)的嗎？

答：大部分都是虛假的

接了一個(gè)大店，看到數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，恨不得把功勞全部攬到自己身上。各種數(shù)據(jù)截圖，即使這些數(shù)據(jù)和我們運(yùn)營一點(diǎn)關(guān)系也沒有。公司就那幾個(gè)數(shù)據(jù)能看的店鋪，已經(jīng)被傳來傳去用爛了，客戶知道這個(gè)事之后，嚴(yán)正警告不允許拿他們的數(shù)據(jù)做宣傳，于是打個(gè)碼繼續(xù)發(fā)朋友圈。甚至更有甚者直接上PS，p數(shù)據(jù)來忽悠客戶，反正小白也不太懂。

代運(yùn)營公司內(nèi)沒有任何底線，一切為了忽悠客戶，公司人人都被迫強(qiáng)制發(fā)朋友圈宣傳，虛假的數(shù)據(jù)和文案，把公司漂亮的女生全部包裝成主播（即使一場都沒播過），就是為了營造一個(gè)高端專業(yè)的形象來忽悠客戶。

3.按效果付費(fèi)靠譜嗎？

答：天下沒有免費(fèi)的午餐，純傭或者效果付費(fèi)只是在其他地方收取了你的費(fèi)用。

純傭模式一般是賺取你用來做基礎(chǔ)銷量和推廣費(fèi)用的差價(jià)。做起來還能收你錢，做不起來反正我差價(jià)已經(jīng)賺飽了。

按效果付費(fèi)就更魔幻了，我有把握做起來我為什么不直接找你進(jìn)貨而是幫你賺錢呢？我真是閑的。

一切聲明幫你賺錢的，都是想賺你的錢。

4.代運(yùn)營一般一個(gè)人帶幾個(gè)店鋪？

答：我見過最多的一個(gè)人帶25個(gè)店。一般正常的是一個(gè)運(yùn)營帶8-10個(gè)店。

代運(yùn)營的模式就是一個(gè)人帶多個(gè)店鋪，不然公司人力成本根本扛不住，千萬別信什么7-8個(gè)人的團(tuán)隊(duì)給你做店，實(shí)際上，每天能在你的店鋪花1個(gè)小時(shí)你都要謝謝運(yùn)營對(duì)你特殊照顧了。原因很簡單，你那幾千塊錢一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)根本不夠發(fā)工資的。

很多公司還要求運(yùn)營給客戶發(fā)日?qǐng)?bào)表，一個(gè)日?qǐng)?bào)10分鐘做完來算，20個(gè)店三個(gè)小時(shí)就過去了。還有多少時(shí)間來研究你的店鋪呢。而且越大的代運(yùn)營公司這種情況越嚴(yán)重。

5.代運(yùn)營適合新人去學(xué)技術(shù)嗎？
答：學(xué)技術(shù)，哪里都可以學(xué)，沒有必要去代運(yùn)營

首先是很多人只是嘴上想學(xué)，實(shí)際看幾分鐘視頻就累了，教學(xué)視頻淘寶大學(xué)里有一堆，想學(xué)先自學(xué)看完。其次是這種能夠變現(xiàn)的技術(shù)真的很少人愿意毫無保留的教你，除非是關(guān)系賊好。什么培訓(xùn)課更是沒必要去，公司隨便包裝了幾個(gè)外行寫幾個(gè)ppt來做培訓(xùn)割韭菜。這幾個(gè)外行之前是在公司做銷售的…

想學(xué)去自運(yùn)營拜個(gè)師傅，關(guān)系搞好點(diǎn)，別人才愿意傾囊相授。

6.代運(yùn)營隨時(shí)不滿意退款是什么套路？
答：退款指的是按剩余服務(wù)天數(shù)退款，不可能退全款給你。

反正前幾天的錢我賺到了，退款給你我也不會(huì)虧。至于有沒有效果，呵呵，那不是公司關(guān)心的事情。公司只需要保證有錢發(fā)工資，有一定利潤就可以了，賺多賺少都是賺錢。退款了就少賺一點(diǎn)。

7.代運(yùn)營是怎么考核員工的？
答：大部分考核的是續(xù)簽金額和退款率，店鋪銷售額基本不在考核范圍內(nèi)，某些公司甚至要求每天要和客戶聊多少句話。

續(xù)簽公司有錢，運(yùn)營也能拿提成，你不退款公司也開心，至于你的店是否賣的好，真的不在公司的考慮范圍之內(nèi)，這種考核制度也導(dǎo)致運(yùn)營變得跟銷售一樣，開始忽悠客戶續(xù)簽。整個(gè)風(fēng)氣就被帶壞了。運(yùn)營被當(dāng)成銷售一樣管理，什么拍手舞，什么定銷售目標(biāo)，什么發(fā)現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)那一套傳銷管理手法用來管理運(yùn)營。到最后關(guān)注技術(shù)的運(yùn)營越來越少，整個(gè)公司就剩下會(huì)忽悠會(huì)給客戶畫餅的運(yùn)營。

8.代運(yùn)營常見用來忽悠客戶的手段有哪些？
答：這可太多了：灌虛假流量造成數(shù)據(jù)在上漲的假象、讓朋友購買給長時(shí)間不出單的客戶希望、拿同行數(shù)據(jù)給客戶畫大餅、故意拖延運(yùn)營時(shí)間節(jié)點(diǎn)讓顧客續(xù)簽等等等等。

這些套路大部分都是為了避免客戶退款和讓客戶續(xù)簽。為了利益不擇手段。

一開始我只是想專心研究技術(shù)，后面在這種環(huán)境下，技術(shù)已經(jīng)是最不重要的東西，這也是為什么這個(gè)行業(yè)人人喊打的原因，代運(yùn)營是被自己玩爛的。本來好好的雙贏合作，最后因?yàn)槔孀兂闪诉^街老鼠一般的行業(yè)。
代運(yùn)營現(xiàn)在是整個(gè)運(yùn)營體現(xiàn)鄙視鏈的最底端，出去面試別人看你是代運(yùn)營出來的甚至都直接pass掉。
謹(jǐn)以此文給想進(jìn)入代運(yùn)營行業(yè)的新人和準(zhǔn)備選擇代運(yùn)營服務(wù)的老板一些參考。