日前,《東莞市實施2022年度“放管服”改革九大攻堅行動打造企業(yè)全生命周期“莞家”服務(wù)品牌工作方案》印發(fā)。
《方案》提出,立足“雙萬”新起點,圍繞推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙統(tǒng)籌”工作大局,聚焦知企愛企幫企,以“企莞家”、政務(wù)服務(wù)“莞家”系列、“稅莞家”“金融莞家”“就莞用”“信用莞家”為6大任務(wù)對象,集中時間、集中資源,力爭在2022年解決一批困擾企業(yè)的堵點、痛點問題,打造具有東莞特色的“莞家”服務(wù)系列品牌,形成一批深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境的經(jīng)驗和改革品牌。
打造“企莞家”品牌
聚焦企業(yè)訴求解決,開展打造企業(yè)訴求閉環(huán)管理“政企直通車”攻堅行動。著力解決企業(yè)訴求跟進處理不暢、生產(chǎn)經(jīng)營要素資源分配精準度不夠等問題。
推動企業(yè)問題訴求有效解決率超90%,企業(yè)滿意度超95%,力促倍增企業(yè)全年產(chǎn)值增速超11%,實現(xiàn)“企業(yè)聲音聽得見,企業(yè)困難幫得到”。
聚焦企業(yè)精準幫扶,開展惠企政策“一站享”攻堅行動。著力解決惠企政策分散、龐雜,企業(yè)獲取政策渠道不暢,資金申請手續(xù)繁瑣、耗時長,資金扶持不夠精準等問題。
依托“企莞家”平臺,2022年實現(xiàn)政策歸集上庫不少于4000條,為企業(yè)提供精準推送不少于100萬次;上線政策100%實現(xiàn)標準化申報,實現(xiàn)“少填快報”;全年受理企業(yè)政策申報不少于1.5萬份,推動惠企政策“免申即享”。
打造政務(wù)服務(wù)“莞家”系列品牌
聚焦“全市通辦”,開展“政務(wù)服務(wù)全域標準化”攻堅行動。著力解決受理標準不統(tǒng)一、審批流程不統(tǒng)一、審批時限不統(tǒng)一等問題。
《方案》目標為全市范圍內(nèi)同一政務(wù)服務(wù)事項在市鎮(zhèn)村三級政務(wù)服務(wù)大廳、線上線下辦事窗口實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”,即受理標準統(tǒng)一、審批流程統(tǒng)一、審批時限統(tǒng)一、答復(fù)口徑統(tǒng)一、操作指引統(tǒng)一。到2022年底,90%的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”,高頻事項100%實現(xiàn)。
聚焦證照全程電子化,開展企業(yè)“證照一網(wǎng)通辦”攻堅行動。著力解決企業(yè)證照網(wǎng)上辦理流程不暢、線上線下標準不一、部門要求不同等問題。
目標為推動企業(yè)生命周期不同階段的證照業(yè)務(wù)跨部門融合,基本實現(xiàn)企業(yè)從準入、準營、變更至退出的證照業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上辦理,推動線下證照辦理服務(wù)同步提升,保障證照從辦理到應(yīng)用全程暢通。
聚焦優(yōu)化工程審批,開展優(yōu)化社會投資簡易低風(fēng)險建設(shè)項目審批服務(wù)攻堅行動。
目標為在社會投資簡易低風(fēng)險建設(shè)項目中進行創(chuàng)新和變革,壓縮審批環(huán)節(jié),實現(xiàn)審批環(huán)節(jié)和審批時限在全省保持領(lǐng)先水平,讓符合適用范圍的企業(yè)在低風(fēng)險項目中受惠。
打造“稅莞家”品牌
聚焦網(wǎng)上辦稅便利化,開展拓展“非接觸式”稅費服務(wù)攻堅行動。著力解決稅費服務(wù)渠道分散、電子稅務(wù)局后臺響應(yīng)效率不高等問題。
《方案》目標為通過推行“網(wǎng)上辦為主,自助辦為輔,V-Tax辦兜底”,構(gòu)建“全業(yè)務(wù)、全流程、全終端、全地域、全天候”的“非接觸式”稅費服務(wù)新生態(tài),努力推動“非接觸式”實際辦理率逐步提升至100%。
打造“金融莞家”品牌
聚焦小微企業(yè)融資,開展“小微企業(yè)融資易”攻堅行動。著力解決企業(yè)融資難、慢、貴等問題。
到2022年底,實現(xiàn)對小微企業(yè)加大信貸支持,靈活運用各項貨幣政策,拓寬融資渠道,發(fā)揮增信作用,推動普惠小微貸款“增量、降價、擴面”,有效緩解小微企業(yè)融資困難,平穩(wěn)度過疫情難關(guān)。
打造“就莞用”品牌
聚焦企業(yè)用工,開展企業(yè)用工“就莞用”一站式服務(wù)攻堅行動。著力解決聘信息傳播途徑不夠豐富、用工訴求響應(yīng)不及時等問題。
《方案》目標為優(yōu)化完善線上線下平臺,建立健全“就莞用”一站式服務(wù)體系,暢通企業(yè)用工情況反饋渠道,規(guī)范用工市場秩序,建立健全企業(yè)用工及時響應(yīng)服務(wù)機制,提高用工服務(wù)效能,保障用工量大、需求量大、成長性強、附加值高四類重點企業(yè)的用工需求100%響應(yīng)。
打造“信用莞家”品牌
聚焦信用應(yīng)用,開展推進市場主體信用報告制度攻堅行動。著力解決信用主體證明多、證明難、銀企信息不對稱等問題。
《方案》目標為依法歸集企業(yè)在政府活動、金融活動的數(shù)據(jù),形成企業(yè)畫像。推出信用報告“東莞版”,推動信用報告多領(lǐng)域應(yīng)用。
【記者】陳琬瑩
【作者】 陳琬瑩
【來源】 南方報業(yè)傳媒集團南方+客戶端

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