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京東知識產(chǎn)權(quán)投訴規(guī)則，京東知識產(chǎn)權(quán)申訴？

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藥品作為特殊一類商品，從各大藥房，逐漸地蔓延到了線上的各大電商平臺。網(wǎng)絡(luò)促使藥品品牌得到了很好的推廣，被廣大消費者所認(rèn)知。藥品作為國家重點管控的商品，線上的低價亂價，破壞了良好的市場環(huán)境，導(dǎo)致藥企品牌利益受損。

京東知識產(chǎn)權(quán)投訴規(guī)則，京東知識產(chǎn)權(quán)申訴？

目前所有電商平臺都在互相競爭，以前只有天貓、京東這樣的平臺，近幾年拼多多、藥房網(wǎng)等一些醫(yī)藥平臺不斷出現(xiàn)，導(dǎo)致平臺之間競爭增大，而且平臺本身和賣家是利益共同體，所以平臺更多的會去保護(hù)賣家。所以導(dǎo)致現(xiàn)在藥品維價非常困難，那比較有效的方法是什么，我們又是怎么做的呢？有效解決辦法–渠道參與輔助

1.溝通；各平臺鏈接、被排查出問題后，優(yōu)先使用溝通的手段，與賣家溝通下架商品或者刪除商品鏈接。打通95%的藥品渠道，可以直接與藥品網(wǎng)站直接負(fù)責(zé)人對上話，處理起來更有效率。

線上溝通。優(yōu)先結(jié)合使用品牌蓋章的公文函件（下架函/渠道管控函）或者律師函，通過平臺的溝通渠道與賣家進(jìn)行溝通協(xié)商。函件的結(jié)合增加溝通的權(quán)威性和有效性。線下溝通。我方目前擁有各平臺多家店鋪的聯(lián)系方式，包括不限于電話號碼、微信、QQ等等。結(jié)合線上溝通的方式同步開展溝通協(xié)調(diào)工作。溝通見效快，一般1-2個工日即有結(jié)果。

2.知識產(chǎn)權(quán)平臺投訴；目前天貓、京東、拼多多、藥師幫有平臺的官方的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺，收集品牌的相應(yīng)資質(zhì)，在對應(yīng)平臺的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺注冊維權(quán)賬號，備案品牌資質(zhì)，開展投訴工作。（目前藥師幫知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺通過率極低，基本需要結(jié)合其他方式處理。）

京東知識產(chǎn)權(quán)投訴規(guī)則，京東知識產(chǎn)權(quán)申訴？

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