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運營之光和運營之光2.0（運營之光2.0pdf下載）

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運營之光和運營之光2.0（運營之光2.0pdf下載）

運營之光和運營之光2.0（運營之光2.0pdf下載）

這是一本于我出現(xiàn)得非常及時的書。如果還早兩個月，我肯定不屑讀的，那個時候我不過就想靜靜寫文，我才不會關(guān)注運營呢。如果再晚幾個月，興許我已經(jīng)放棄寫文了。

一：運營是什么？

內(nèi)容運營：圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起來一個良性循環(huán)，持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)，如內(nèi)容數(shù)量、內(nèi)容瀏覽量、內(nèi)容互動數(shù)、內(nèi)容傳播數(shù)等。

需要關(guān)注和解決的問題：

1、我的內(nèi)容基礎(chǔ)屬性是什么？（文字？圖文？視頻？），內(nèi)容定位（寫讀書筆記，是否能夠針對性有計劃性的讀書），內(nèi)容從哪里來？（目前是自己寫）

2、我的內(nèi)容如何組織和展現(xiàn)？（專題？以及排版等）

3、如何在已有基礎(chǔ)上做出用戶更喜歡看的內(nèi)容？（涉及內(nèi)容策劃，選題。內(nèi)容如何結(jié)合熱點和時事）

4、我現(xiàn)有的內(nèi)容如何能夠更容易、更高頻的被用戶所消費？（標(biāo)題怎么寫，推送時間，推送次數(shù)等等）

5、我的內(nèi)容生產(chǎn)如何可以具備持續(xù)性？（是自己寫，還是收稿，還是招募團隊來寫）

6、如何更好的引導(dǎo)用戶來與我的內(nèi)容產(chǎn)生互動？（制造話題，討論氛圍引導(dǎo)，以及傳播機制設(shè)計？）

用戶運營：圍繞著用戶的新增——留存——活躍——傳播以及用戶之間的價值供給關(guān)系建立起來一個良性的循環(huán)，持續(xù)提升各類跟用戶有關(guān)的數(shù)據(jù)，如用戶數(shù)、活躍用戶數(shù)、精英用戶數(shù)、用戶停留時間等。

需要關(guān)注和解決的問題：

1、我的用戶該從哪里來？（微博？頭條？百家號？微信平臺推薦？線下地推？現(xiàn)有用戶傳播？），如何落實（選擇何種渠道和方式？）

2、用戶來了之后，如何建立和維護和用戶之間的關(guān)系？（多互動？贈書？提供書籍下載？以及如何建立聯(lián)系即關(guān)注之后習(xí)慣性閱讀每篇推文？）

3、如何讓愿意留存的用戶更多？（分析數(shù)據(jù)?關(guān)注留存，提升留存）

4、用戶如果出現(xiàn)流失怎么辦？（分析流失原因？建立流失預(yù)警機制？）

內(nèi)容類產(chǎn)品：這類產(chǎn)品的運營核心就一個。就是要能夠持續(xù)做出獨特、高質(zhì)量的好內(nèi)容，并把這些內(nèi)容包裝好，讓用戶更易于接受并傳播（比如取一個好的標(biāo)題，提高文字內(nèi)容，排版更優(yōu)化，做一個好的專題等）

二：做運營的三個底層工作方法

1、要擁有對新鮮事物的高度敏感性。（善于追熱點、借勢。順應(yīng)熱點寫文。）

2、讓自己擁有對于用戶的洞察。（盡可能把自己變成讀者，產(chǎn)生一種洞察力）

3、學(xué)會更具有打動力和說服力的表達。（同樣的一件事，能否用不同的說法，讓用戶感興趣。提出不同的角度去解剖問題）

三：內(nèi)容的定位、調(diào)性和原則

1、明確內(nèi)容邊界，什么能寫什么不能寫（要正能量以及符合社會主義價值觀），并給你的內(nèi)容打上某種風(fēng)格的標(biāo)簽（代入感強或者理性睿智）

2、必須給自己的內(nèi)容調(diào)性找到顯著的不同和差異所在。（我和其他的同類型的號有什么區(qū)別？比如我堅持讀完一本書才會去寫）

3、要有自己的標(biāo)簽，例如原創(chuàng)、有實例、有態(tài)度、有情趣、有溫度等。

四、PGC（專業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)模式）型的內(nèi)容生產(chǎn)如何持續(xù)？

1、如何寫出用戶喜歡看的單篇內(nèi)容。

① 選題策劃。比如對一些知名對象吐槽、顛覆認(rèn)知的觀點、共鳴問題的解讀等

②資料收集整理。

③內(nèi)容加工生產(chǎn)。搭好框架、填充細節(jié)。

④內(nèi)容組織和呈現(xiàn)

五、內(nèi)容的組織和包裝

1、讓閱讀體驗更一致，更有識別度等

2、相關(guān)內(nèi)容聚合

3、整體內(nèi)容的導(dǎo)覽和索引。

六、撬動用戶互動參與意愿

1、物質(zhì)激勵（簡單粗暴，以直接到物質(zhì)獎勵來激勵用戶參與，例如贈書？）

2、概率性事件（比如抽獎？）

3、營造稀缺感

4、激發(fā)競爭意識

5、賦予用戶某種炫耀、獵奇的可能性

6、營造強烈情緒和認(rèn)同感

7、賦予尊崇感和被重視感

8、通過對比營銷超值感

以下是個人的一些思考：

鑒于個人的目前定位（寫公眾號），所以我只做了和我相關(guān)的筆記。

我想每個人都需要有點運營思維，才能換個角度去看待問題看待目前困境。我有沒有困境？當(dāng)然有的。為什么我辛辛苦苦寫幾千字，卻閱讀量寥寥無幾？是大眾不識貨，還是我寫的確實垃圾？我是否需要換種方式去寫，比如剝離自我代入故事？我的排版是否更應(yīng)該用心些以及形成一種風(fēng)格等等？

這些都是我最近的思考。而讀這本書，讓我的思考變得更有了針對性。至于會不會有改變，有多大改變，改變之后是否有起色，有多大起色。這些是下一個階段的問題。每個階段都會有不同的問題，我需要的是去意識到并且找到行之有效的方法去完善。這就像一款A(yù)PP，它總是在不斷的更新。不需要更新的APP，是永久下架的那款。

有本自傳，里面講的一段小故事印象非常深刻。名叫<杰拉德自傳>，杰拉德是利物浦足球隊傳奇隊長（當(dāng)然也是我永遠的偶像）。他在講到當(dāng)時利物浦的兩個前鋒，一個是蘇亞雷斯、另外一個叫斯圖里奇。注意，我又要引用原文了。

斯圖里奇是那種需要你時不時給他打氣的人，你需要說，振作點，你可是我們的頭牌，我們需要你，加油沖呀（我懷疑在忽悠他，因為怎么看那個時候的頭牌是蘇亞雷斯）。但你從來不需要對蘇亞雷斯說這些，他給人感覺幾乎就是打不死的。有些天賦異稟的球員同樣也有其他與生俱來的天賦-有韌勁，強抗擊打能力、堅定的信念。其他球員則軟弱或者缺乏自信，就這么簡單。

當(dāng)我讀到這段之后，再結(jié)合他倆各自的職業(yè)生涯軌跡，就很容易理解性格對個人的影響。

還有這段。我知道我染有許多狗的特性—除非尾隨在什么人身后，否則狗不會出去散步。也許我會一直這樣，但我希望不會?！栋⒓由詡鳌?/p>

這句話的意思，只是阿加莎形容自己做什么事喜歡跟隨別人，她很不習(xí)慣建立主導(dǎo)地位去推動一件事。其實我也是如此，天知道我怎么陰錯陽差還創(chuàng)了幾次業(yè)，如果尊崇本心，我還是喜歡獨處以及獨來獨往。

我想這本書是白讀了，原本寫的應(yīng)該有點主題以及層次，但是寫著又…

其實我只是想說，任何性格都可能成功，性格不應(yīng)該也不能夠成為你失敗以及平庸的理由。你需要的是，靜下心來讀書，通過閱讀進一步的了解自我，以及真正切實的找到自信。（我通過閱讀阿加莎自傳，就建立了不少的自信）

運營之光和運營之光2.0（運營之光2.0pdf下載）

END

作者：楊小凝 性別：男 文章首發(fā)于個人公眾號：楊小凝讀書會 圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪致歉。

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20:57分準(zhǔn)時發(fā)布（偶爾晚點）

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