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銀行營銷的技巧（銀行營銷實戰(zhàn)技巧）

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黃河新聞網(wǎng)長治訊：楊敏，現(xiàn)任黎城農(nóng)商行北坊分理處運營主管，入職11年來，從一名普通的綜合柜員發(fā)展成為一名非常優(yōu)秀的運營主管，積累了豐富的業(yè)務(wù)辦理技巧和營銷經(jīng)驗，擁有大量的客戶資源。無論她從事什么崗位，在她的身上都能夠看到“背包精神”的真實體現(xiàn)，堅定信念、愛崗敬業(yè)，以熱愛和實干一次次為網(wǎng)點發(fā)展做出積極貢獻。截至目前，她已經(jīng)超前完成了個人存款目標(biāo)的263%，晉享e付、信用卡均完成目標(biāo)任務(wù)的118%，成為網(wǎng)點的營銷標(biāo)兵。面對佳績，用她的話來總結(jié)就是要掌握三大營銷法寶。

銀行營銷的技巧（銀行營銷實戰(zhàn)技巧）

楊敏營銷金融產(chǎn)品

扎實掌握產(chǎn)品知識。針對最新修訂的績效考核辦法，楊敏利用班后時間組織網(wǎng)點員工進行解讀研究，思考如何能夠在最短時間內(nèi)做到產(chǎn)品熟悉和精準(zhǔn)營銷。作為一名運營主管，工作中她經(jīng)常利用“學(xué)+問+練”模式，來鍛煉自己增強對產(chǎn)品的熟悉度，掌握各類產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，以便在營銷過程中能夠以最直觀的語言向客戶介紹產(chǎn)品和其所連帶的優(yōu)惠活動，并調(diào)動客戶積極性帶動其主動參與進來。除此之外，為了讓客戶能夠更好地了解和接受該行產(chǎn)品，每天下班后，她都會同家人進行營銷實戰(zhàn)演練，把家人當(dāng)成形形色色的客戶進行“營銷”，通過在演練中發(fā)現(xiàn)自身不足，積累經(jīng)驗，探索出一套真正適合自己的營銷話術(shù)，提升自己的營銷技能。

扎實鎖定目標(biāo)客戶?！扒蓩D難為無米之炊”，面對目標(biāo)任務(wù)，她首先考慮的問題就是客戶在哪里，去哪里尋找客戶？為了獲取更多的客戶資源，翻閱手機通訊錄、梳理家庭成員關(guān)系網(wǎng)、建立系統(tǒng)存量客戶臺賬等所有能想到的方法都被她想了個遍?？蛻粜畔⑹崂砗螅秊樽约褐贫嗽敿?xì)的日行程、周目標(biāo)、月計劃，并要求自己必須按照營銷行程安排開展?fàn)I銷計劃。針對上班族她將營銷時間定在周五晚上或者周末，針對經(jīng)營飯店等有明顯高峰錯流時間段的客戶，她會在做足拜訪功課的基礎(chǔ)上利用自己的午休和晚上吃飯時間上門營銷。

銀行營銷的技巧（銀行營銷實戰(zhàn)技巧）

楊敏進行廳堂服務(wù)

扎實開展聯(lián)動營銷。她時刻把“一名員工就是一個銀行”的營銷理念踐行在“強根”營銷工作中，她知道要想真正把這一句話做好并不是一件容易的事情，這需要我們真正去行動起來，走出去通過多問一句、多介紹一下的營銷方式去挖掘客戶深層次的金融需求。在營業(yè)網(wǎng)點，她時常會精心策劃一些活動，利用節(jié)日契機召集客戶參與活動，一方面能夠豐富產(chǎn)品的宣傳形式，另一方面能夠增進銀行與客戶之間的粘結(jié)度，加深客戶對該行良好企業(yè)形象的認(rèn)可。在聯(lián)動營銷過程中，她認(rèn)為一個成功的營銷者不單單是對客戶進行全產(chǎn)品營銷，還要通過調(diào)動客戶的積極性去增加客戶轉(zhuǎn)介紹的概率，只有這樣才能真正發(fā)揮營銷的實際作用。

在當(dāng)前全員營銷熱潮中，楊敏堅信只有擺正位置、學(xué)透產(chǎn)品知識，換位思考，為客戶解決問題，才能真正適應(yīng)時代的發(fā)展，成為一個復(fù)合型的營銷能手。 （黎楊）

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