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直播運(yùn)營(yíng)是做什么的 工作內(nèi)容有哪些(電商直播運(yùn)營(yíng)是做什么的)

現(xiàn)在很多企業(yè)都在做直播電商,從最開始的和主播合作帶貨,到后來(lái)把整個(gè)直播電商外包給專業(yè)公司,再到現(xiàn)在的企業(yè)自建電商直播間;電商直播行業(yè)整體發(fā)展呈現(xiàn)了越來(lái)越好的趨勢(shì);

由此就產(chǎn)生了很多商家面臨的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,就是缺少直播運(yùn)營(yíng)的優(yōu)秀人才。而整個(gè)電商直播行業(yè)里面,最為重要的職位就是直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,因?yàn)楸旧碇辈ル娚淌亲罱l(fā)展起來(lái)的,所以很多企業(yè)負(fù)責(zé)人或者老板不了解一個(gè)直播的運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力?

今天,邢臺(tái)天空之城直播基地主要從10個(gè)方面來(lái)分享直播電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人需要具備的能力,各位企業(yè)商家或者想從事直播電商的創(chuàng)業(yè)者們可以收藏起來(lái),以便以后用得上!

直播運(yùn)營(yíng)是做什么的 工作內(nèi)容有哪些(電商直播運(yùn)營(yíng)是做什么的)

直播運(yùn)營(yíng)需要做好以下這些方面:

策劃和執(zhí)行能力:直播運(yùn)營(yíng)要對(duì)直播的結(jié)果負(fù)責(zé),因此需要提前對(duì)每一場(chǎng)直播策劃,準(zhǔn)備直播間的人貨場(chǎng)三要素,負(fù)責(zé)直播整個(gè)過(guò)程的里的團(tuán)隊(duì)管理和具體工作的分配執(zhí)行!

短視頻的策劃和執(zhí)行能力:直播的前中后期都需要配合圍繞直播為中心的短視頻宣傳文案和短視頻內(nèi)容,來(lái)提升直播的帶貨效果,因此直播運(yùn)營(yíng)還需要具備短視頻的選題,腳本設(shè)計(jì),拍攝剪輯管理的正題團(tuán)隊(duì)的管理執(zhí)行能力!

短視頻的推廣能力:短視頻拍出來(lái),還需要推廣出去,直播間的運(yùn)營(yíng)要精通平臺(tái)的算法和規(guī)則,能幫助團(tuán)隊(duì)獲取免費(fèi)和低成本的短視頻帶來(lái)的流量,達(dá)到最大限度曝光短視頻宣傳的目的。

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商品運(yùn)營(yíng)的能力:電商直播運(yùn)營(yíng)需要根據(jù)對(duì)直播全流程的”人,貨,場(chǎng)“大盤分析,有針對(duì)性地進(jìn)行商品的運(yùn)營(yíng),從篩選品,確定品,推廣品,排列品等工作中有序地對(duì)直播過(guò)程中的商品調(diào)控,上品下品的時(shí)間和順序進(jìn)行優(yōu)化,到達(dá)每一個(gè)商品都能得到好的展示和良好的銷售結(jié)果。

店鋪的運(yùn)營(yíng)能力:直播運(yùn)營(yíng)需要對(duì)店鋪的整體陳列SKU進(jìn)行不斷優(yōu)化,店鋪的后臺(tái)管理和店鋪客服團(tuán)隊(duì)管理,而且關(guān)聯(lián)的店鋪的圖文內(nèi)容也要優(yōu)化,不斷調(diào)整店鋪的DSR評(píng)分,幫團(tuán)隊(duì)提升店鋪的日常點(diǎn)擊量和瀏覽量,購(gòu)買量等!

直播間粉絲運(yùn)營(yíng)能力:直播帶貨運(yùn)營(yíng)需要對(duì)直播間的粉絲進(jìn)行分層管理,想盡一切辦法增加優(yōu)質(zhì)粉絲的數(shù)量,激活不活躍的粉絲,通過(guò)各種形式達(dá)到增加活躍粉絲的黏性和復(fù)購(gòu),提升粉絲的存在感和互動(dòng),組建粉絲群和社團(tuán),對(duì)粉絲群進(jìn)行指導(dǎo)協(xié)助客服進(jìn)行管理;

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直播間的投流管理:一般帶貨直播,都需要進(jìn)行直播間的商業(yè)流量投放,就是購(gòu)買官方平臺(tái)的流量,直播間運(yùn)營(yíng)可以不直接操作投放流量過(guò)程,但必須精通流量投放邏輯和方法論;以便增加廣告資金的使用價(jià)值,增加直播間的盈利能力!

數(shù)據(jù)分析能力:電商直播和企業(yè)傳統(tǒng)電商模式不太一樣,每場(chǎng)直播有數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來(lái),例如千人瀏覽購(gòu)買率,千人平均停留時(shí)間,人均下單金額等,所以現(xiàn)在的直播電商是數(shù)字化營(yíng)銷的前端行業(yè),直播運(yùn)營(yíng)就需要拍具備通過(guò)數(shù)據(jù)分析整合,提煉背后顯現(xiàn)出來(lái)的問(wèn)題,然后找到對(duì)應(yīng)的解決方案,提高下次直播的效果和銷量!

管理與親和力:一般來(lái)說(shuō),直播運(yùn)營(yíng)說(shuō)大一些是整個(gè)直播間的老大,日常要對(duì)主播進(jìn)行管理;說(shuō)小一些,也是需要哪里缺人去哪里,比如直播間燈光很差,運(yùn)營(yíng)需要及時(shí)自己親自進(jìn)行調(diào)整,所以配合團(tuán)隊(duì)的同時(shí),需要精通直播間涉及的各個(gè)板塊的實(shí)際操作,運(yùn)營(yíng)需要跟直播間所有崗位工作人員進(jìn)行配合,所以管理和親和力也非常重要;

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良好心態(tài)和抗壓能力:直播間大運(yùn)營(yíng)是整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,因此心態(tài)需要良好,積極健康,承壓能力強(qiáng),反應(yīng)敏捷,不斷學(xué)習(xí)。面對(duì)直播間的出現(xiàn)的各種突發(fā)狀況,能第一時(shí)間保持清晰的頭腦進(jìn)行判斷,然后拿出解決方案,讓主播和團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行!在這個(gè)過(guò)程中,不能有被壓力打倒的跡象,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)解決不了問(wèn)題,整個(gè)直播團(tuán)隊(duì)就會(huì)失去信心,那整個(gè)直播就會(huì)非常失??!

以上是邢臺(tái)天空之城直播基地通過(guò)上千場(chǎng)直播經(jīng)歷,總結(jié)出來(lái)的一些直播間運(yùn)營(yíng)需要做號(hào)的幾點(diǎn),如果覺得有用,可以收藏保存,還有補(bǔ)充,歡迎在評(píng)論區(qū)留言交流!

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