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軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容口訣）

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項(xiàng)目質(zhì)量管理是在整個(gè)項(xiàng)目中管理和保持質(zhì)量的過程。與流行的看法不同，質(zhì)量并不意味著完美。事實(shí)是，沒有什么是完美的，但我們可以試著讓事情變得比以前更好。

項(xiàng)目管理中的質(zhì)量管理旨在滿足上級(jí)管理層或外部客戶制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。項(xiàng)目活動(dòng)的設(shè)計(jì)和執(zhí)行必須牢記質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

質(zhì)量要求可能因項(xiàng)目而異，具體取決于所涉及的團(tuán)隊(duì)和設(shè)定的期望。項(xiàng)目經(jīng)理通常負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理相關(guān)的過程。在其他情況下，這可能是質(zhì)量專家或質(zhì)量保證專家的責(zé)任。

軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容口訣）


為什么項(xiàng)目質(zhì)量管理很重要？

1、贏得并維護(hù)客戶信心

人們對(duì)供應(yīng)商、零售商或服務(wù)提供商保持忠誠(chéng)，只是因?yàn)樗麄兊玫降恼撬麄兿胍?，有時(shí)甚至超過了他們的預(yù)期。

質(zhì)量是此類客戶體驗(yàn)的核心。

在整個(gè)項(xiàng)目管理過程中融入質(zhì)量并保持質(zhì)量對(duì)于贏得客戶的信任和信心至關(guān)重要。這表明你的團(tuán)隊(duì)成員正在竭盡全力實(shí)現(xiàn)他們制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)客戶知道你的流程質(zhì)量很高時(shí)，就不會(huì)出現(xiàn)混淆或互相指責(zé)。

2、減少項(xiàng)目失敗和返工的機(jī)會(huì)

項(xiàng)目質(zhì)量管理的一個(gè)重要好處是，它將項(xiàng)目失敗和返工的機(jī)會(huì)降至最低，因?yàn)閺囊婚_始就遵循既定的程序和指導(dǎo)方針。

關(guān)注項(xiàng)目的質(zhì)量有助于識(shí)別重復(fù)出現(xiàn)的常見問題及其根本原因。然后，你可以及時(shí)采取糾正措施，以確保項(xiàng)目可交付成果沒有錯(cuò)誤，并符合客戶或內(nèi)部團(tuán)隊(duì)設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、持續(xù)改進(jìn)

致力于項(xiàng)目質(zhì)量，并將其作為一個(gè)單一的、不可談判的目標(biāo)，這對(duì)于讓員工發(fā)揮最佳效果至關(guān)重要。

項(xiàng)目管理所有階段的質(zhì)量管理都會(huì)隨著你的進(jìn)步帶來持續(xù)的改進(jìn)。它可以幫助你在每個(gè)項(xiàng)目階段進(jìn)行改進(jìn)，評(píng)估哪些是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的，并相應(yīng)地采取下一步行動(dòng)。

不斷檢查項(xiàng)目的質(zhì)量可以使整個(gè)項(xiàng)目（包括次要細(xì)節(jié)）成為焦點(diǎn)。這有助于你的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目完成時(shí)盡力而為，實(shí)現(xiàn)無可挑剔的可交付成果。

4、減少未來項(xiàng)目的時(shí)間和成本

項(xiàng)目質(zhì)量管理迫使你以最好的方式完成工作，無論是現(xiàn)在還是將來。你可以利用從特定項(xiàng)目中獲得的經(jīng)驗(yàn)（即使失?。?，并在未來的項(xiàng)目中加以實(shí)施。隨著時(shí)間的推移，你將看到錯(cuò)誤的減少和項(xiàng)目執(zhí)行方式的顯著改進(jìn)。

更少的錯(cuò)誤和更高的效率有助于減少未來項(xiàng)目的成本和團(tuán)隊(duì)花在這些項(xiàng)目上的時(shí)間。

項(xiàng)目質(zhì)量管理的不同階段是什么？

項(xiàng)目質(zhì)量管理包括三個(gè)階段：質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。

1、質(zhì)量策劃

項(xiàng)目質(zhì)量管理的第一階段是規(guī)劃。沒有計(jì)劃就開始的項(xiàng)目容易發(fā)生災(zāi)難性的失敗。

為了制定有效的質(zhì)量計(jì)劃，項(xiàng)目利益相關(guān)者需要定義和明確傳達(dá)目標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)，將正確的任務(wù)分配給正確的團(tuán)隊(duì)，并陳述項(xiàng)目成員期望的質(zhì)量要求。

2、質(zhì)量保證

制定滿足質(zhì)量要求的指導(dǎo)方針后，評(píng)估所有支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的活動(dòng)，直到項(xiàng)目完成。質(zhì)量保證是項(xiàng)目生命周期中不可或缺的一部分。如果事情沒有按計(jì)劃進(jìn)行，此階段允許采取糾正措施和必要步驟。確保每項(xiàng)任務(wù)都經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量檢查，以確保最終的交付結(jié)果不會(huì)出錯(cuò)。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)被忽視時(shí)，及時(shí)采取措施糾正問題，防止將來再次發(fā)生。

3、質(zhì)量控制

質(zhì)量控制是項(xiàng)目質(zhì)量管理的最后階段。在此階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或其他指定團(tuán)隊(duì)監(jiān)控項(xiàng)目活動(dòng)，以確?？山桓冻晒麧M足第一階段定義的預(yù)期和標(biāo)準(zhǔn)。

如果質(zhì)量管理過程和最終可交付成果與質(zhì)量期望不一致，則必須進(jìn)行必要的更改，以防止項(xiàng)目失敗。

理想情況下，項(xiàng)目管理中的質(zhì)量控制應(yīng)該在項(xiàng)目的每一步都進(jìn)行。當(dāng)在過程中實(shí)施質(zhì)量控制時(shí)，你就有機(jī)會(huì)在需要時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。

項(xiàng)目質(zhì)量控制的工具

項(xiàng)目質(zhì)量管理中通常使用一些工具來識(shí)別缺陷并改進(jìn)流程。

8Manage PM現(xiàn)代項(xiàng)目管理系統(tǒng)能為團(tuán)隊(duì)設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)、定義如何衡量這些質(zhì)量目標(biāo)，可輕松監(jiān)控和報(bào)告質(zhì)量。

8Manage支持項(xiàng)目經(jīng)理在可交付成果生成和最終確定兩個(gè)階段設(shè)置不同的檢查與審批規(guī)則，以更好地控制項(xiàng)目可交付成果的質(zhì)量。

ο 現(xiàn)狀調(diào)查可幫助項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目問題和可交付成果的質(zhì)量問題以快速做出準(zhǔn)確的決策。

ο 項(xiàng)目?jī)x表盤實(shí)時(shí)顯示所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息，質(zhì)量檢查與審批信息以及現(xiàn)狀調(diào)查信息，所有項(xiàng)目人員都能在第一時(shí)間查看到項(xiàng)目的問題與成果。


不同的企業(yè)，其項(xiàng)目形式千變?nèi)f化，質(zhì)量管理涉及細(xì)節(jié)眾多且復(fù)雜。8Manage項(xiàng)目質(zhì)量管理解決方案能夠幫助你的企業(yè)精準(zhǔn)判斷識(shí)別質(zhì)量指標(biāo)，并最終保證項(xiàng)目效果。

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