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拼多多全店滿減券怎么取消自動(dòng)續(xù)費(fèi)（拼多多全店滿減券怎么取消訂單）

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——電商系列之十一

網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)會(huì)定期推薦一些優(yōu)惠活動(dòng)，如滿減活動(dòng)。在使用優(yōu)惠的同時(shí)，也應(yīng)該注意使用限制，如果不符合條件，則容易被取消訂單。部分條件下，甚至?xí)徽J(rèn)定為刷單套補(bǔ)貼而進(jìn)行處罰。本案便是刷單套券典型案例，通過對(duì)本案分析，可以對(duì)賣家被認(rèn)定刷單套權(quán)有進(jìn)一步的理解。

案情介紹：

2020年5月6日，朱某通過拼多多砍價(jià)領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)，獲得兩張500減50的優(yōu)惠券。

5月7日，朱某入駐拼多多平臺(tái)，在拼多多開設(shè)店鋪。當(dāng)日，朱某朋友用朱某賬戶在朱某店鋪下單，用完兩張優(yōu)惠券。

5月17日，拼多多以刷單套券為由，判定朱某違規(guī)，要求朱某十倍賠償。朱某多次申訴無效。拼多多于5月25日對(duì)朱某店鋪賬戶扣款1000元。

朱某于是起訴至法院，要求拼多多返還違約金1,000元。

庭審中，查明以下事實(shí)：

1、根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》第10.17.2條，特別責(zé)任,賣家違背第10.9條承諾，套取平臺(tái)積分、紅包、補(bǔ)貼的，平臺(tái)除有權(quán)按照第10.17.1的規(guī)定進(jìn)行處理以外，還有權(quán)從賣家店鋪資金中扣除相當(dāng)于補(bǔ)貼金額十倍的款項(xiàng)作為違約金。

2、2020年5月7日，朱某店鋪生成兩筆訂單，其中一筆發(fā)貨時(shí)間為2020年5月7日9時(shí)56分28秒，簽收時(shí)間為2020年5月7日9時(shí)57分01秒，但根據(jù)物流信息顯示，簽收時(shí)間為5月8日；另一筆發(fā)貨時(shí)間為2020年5月7日10時(shí)04分23秒，簽收時(shí)間為2020年5月7日10時(shí)04分49秒，但根據(jù)物流信息顯示，簽收時(shí)間為5月8日，簽收人為朱某。兩筆訂單金額皆為550元，扣除優(yōu)惠券后金額為500元。

3、2020年5月17日，朱某申訴理由如下：一、該訂單非在線訂單，資金未到賬，底單未保存；二、沒保存快遞存根，內(nèi)網(wǎng)無稱重記錄，兩單一個(gè)人一個(gè)單號(hào)，因輸錯(cuò)導(dǎo)致有兩個(gè)單號(hào)。

4、2020年5月19日，拼多多向朱某發(fā)送審核意見，要求朱某提供相關(guān)證據(jù)，朱某再次申訴如下：一、朋友拍單；二、不清楚規(guī)則；三、拼多多未及時(shí)通知。

判決結(jié)果：

1、關(guān)于平臺(tái)條款是否存在無效情形。平臺(tái)已經(jīng)通過黑色粗體、下劃線等明顯方式對(duì)重要條款進(jìn)行提示；對(duì)于刷單套券行為屬于以欺詐方式套取利益的不法行為，平臺(tái)采取十倍數(shù)額的違約金具有一定的懲罰性質(zhì)和威懾作用，不能據(jù)此認(rèn)定該條款系排除賣家的主要權(quán)利、加重賣家的主要義務(wù)，因此條款應(yīng)為有效。拼多多有權(quán)按照平臺(tái)規(guī)則對(duì)刷單套券行為進(jìn)行處罰。

2、關(guān)于本案是否構(gòu)成刷單套券。本案訂單發(fā)貨和確認(rèn)收貨時(shí)間間隔不足一分鐘，與物流信息不符，其中一張簽收人為賣家本人，訂單用的賣家本人賬戶優(yōu)惠券，且賣家未能提供快遞底單或電子面單、快遞內(nèi)網(wǎng)稱重信息等材料，顯然不符合交易習(xí)慣及日常生活法則，拼多多據(jù)此判斷賣家存在刷單套現(xiàn)行為并無不當(dāng)。

最終，法院判決駁回朱某要求返還違約金的請(qǐng)求。

律師說法：

1、刷單套券也是各網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)重點(diǎn)打擊行為。本案中，由于存在店鋪開設(shè)時(shí)間剛好在取得優(yōu)惠券后一天，訂單下單和簽收時(shí)間過于短暫且與物流信息不符，簽收人甚至是賣家本人等不符合通常交易習(xí)慣的行為，因此很快被拼多多識(shí)別為刷單套現(xiàn)。由此可見網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)關(guān)于刷單等虛假交易行為已經(jīng)形成了成熟的處理機(jī)制，作為買家和賣家皆應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)則，避免被識(shí)別為虛假交易。

2、對(duì)于買家而言，也需謹(jǐn)防關(guān)于兼職刷單等推送，除了被平臺(tái)判定刷單而限制會(huì)員權(quán)利，部分平臺(tái)可能是詐騙平臺(tái)而落得個(gè)錢財(cái)兩空的下場(chǎng)。識(shí)別方式包括，一般正規(guī)平臺(tái)網(wǎng)址域名較短；查看收款賬戶是否是公司；等等。

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